We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 139 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten niet aankomen, als bezorgd worden gemarkeerd terwijl dit niet het geval is, of op onverwachte plaatsen worden achtergelaten. Daarnaast is de klantenservice vaak onbereikbaar, reageert traag of helemaal niet op vragen en klachten, en biedt geen adequate oplossingen. Mensen klagen ook over het gebrek aan flexibiliteit, zoals het niet kunnen kiezen voor een afhaalpunt of het ontbreken van precieze levertijden, waardoor ze lang thuis moeten wachten. Echter, een klein aantal klanten heeft wel positieve ervaringen gehad met de bezorging, waarbij pakketten snel en correct werden afgeleverd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de bezorgdienst als waardeloos... Toon meer

Service

Klanten uiten veelal ontevredenheid over de service, waarbij velen de dienst als zeer teleurstellend en... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun frustratie over de slechte communicatie en de moeilijkheid om contact op te nemen met het... Toon meer

Response time

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat de klantenservice en... Toon meer

Customer service

Gebruikers uiten hun teleurstelling over de klantenservice, die vaak als traag en onbereikbaar wordt ervaren,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos. Dit bedrijf kan pakketjes niet bij een service locatie / pickup point achterlaten waar je zelf je pakket op een handig tijdstip kan ophalen. Ze komen een paar keer aan de deur en a... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb leveringen gehad van Peddler Express en hoewel de koeriers vriendelijk en professioneel waren, voelde ik me gegijzeld door de geschatte levertijden. “9:00 tot 21:00 uur” is belachelijk. Er word... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddler bezorgt het pakketje niet, markeert het wel als bezorgd. Je vraagt je af wat ze er dan mee doen… Was een pakket ter waarde van 70 Euro. Het platform moet nog reageren. Maar de fout... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste pakket werd niet afgeleverd met de melding "adres niet gevonden", 2,5 week later uiteindelijk alsnog geleverd. Tweede pakket werd niet afgeleverd met de melding "niet thuis" terwijl ik gewoon d... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

212 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(212)

183 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bellen naar een klantenservice is…

Bellen naar een klantenservice is (bijna) onmogelijk, allen mailen.
Pakket zou de 20e komen en is met de bezorger mee voor bezorging. Om 18 uur mail dat het niet gaat lukken, komt een dag later.....de 21e mail om 14 uur, gaat niet lukken het wordt de 22e. Jaja ik ben er klaar mee. Een ster is eigenlijk nog te veel.

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alleen maar vreselijk slecht

Alleen maar vreselijk slechte ervaringen met deze bezorgdienst onmogelijk om contact op te nemen en bezorgen niks bij een punt waardoor werkende mensen nooit hun pakket meer te zien krijgen

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddler exprees levering.

We hebben al paar keer peddler als leverancier gehad, ik dacht kan een keer gebeuren. Maar er al- keer levering geweest, zonder dat je wist. Laatste 2 keer,
pakketje lag gewoon in de stuiken??? Niet eens bij de buren. Communicatie ZERO.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakketjes raken kwijt

Pakketjes raken kwijt, liggen soms meer dan een week in hun distributiecentrum voordat het bezorgd wordt, of worden bij volledig andere adressen bezorgd.

22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vele keren nu fout gegaan

Vele keren nu fout gegaan, komen hun leverbeloften niet na in de meeste van de gevallen, verdenk ze van opsparen pakketjes en dan in 1xbezorgen tot op een dikke week toe. Slecht contact, altijd te laat met reageren. Snap niet dat bedrijven nog werken met deze lui.

20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijke ervaring met de…

Verschrikkelijke ervaring met de bezorging
Geen enkel klantcontact, geen communicatie en uiteindelijk geen levering ontvangen. Er werd aangegeven dat het pakket niet geleverd kon worden, maar daarna werd er niet meer opgenomen toen ik belde. Drie dagen thuisgebleven en gewacht, maar er kwam helemaal niets.

Daarnaast is er geen enkele mogelijkheid tot klantenservice of opvolging. Het pakket is nooit geleverd en ik ben alleen maar met loze beloftes achtergelaten.

Ik overweeg een factuur te sturen voor de tijd die ik voor niets heb moeten vrijhouden.

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Veel gedoe en uiteindelijk toch…


Veel gedoe en uiteindelijk toch afgeleverd..

Beste Peddler,

Het gaat vaak mis, misschien ben ik wel erg verwend en verwacht daarom veel van de bezorgservices en daar valt nog een hoop te verbeteren! Naast kritiek! en negatieve review, nu ook een positief bericht.

Uiteindelijk gaat het ook heel vaak goed en..

Bedankt, de pakketjes zijn afgeleverd en in mijn bezit.

16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit bedrijf moet stoppen met bezorgen.

Wat een bedrijf laat je de hele dag wachten voor pakketje met tijd slot van 9:00 uur t/m 21:00 met verzending is onderweg. Geen update nu 21:00 uur nog niks mogen ontvangen. Dat dit bedrijf nog bestaat zeg. Maar zal niet lang duren gezien de slechte ervaringen die ik lees. Klanten voor liegen dat je zending onderweg is. Maar niet aankomt nog een hoop leren dit bedrijf. Wees gewoon eerlijk wil best wachten op me bestelling maar dit kan echt niet.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tussen 9:00 & 21:00 bezorging!!

(Regio Rotterdam) Komen bezorging afspraken niet na. Bezorging tussen 09:00 en 21:00 uur. Zit je heel de dag voor thuis. En dan niet komen.
Eerste keer was 2 maanden geleden een pakket voor me deur gelegd. Dit is een doorgaande weg. Gelukkig kwam ik 5 minuten later thuis! Bizar gewoon!!

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HEEL SLECHT

Niet telefonisch bereikbaar en op mails of chat wordt niet gereageerd. Zouden 4-5 keer leveren, niet gebeurd elke dag verschoven. En nu zelfs geen geplande datum meer op de tracker, dus totaal onduidelijk wanneer, en of, ik het pakket nog ga krijgen. Bizar gewoon

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Langzame, vervelende service.

Op de website staat "Green, same-day delivery made effortless", mijn pakket is in ontvangst genomen door Peddler op 4 september en de verwachte leverdatum is nu 8 september. Deze is ondertussen al drie keer veranderd, maar ja, who knows. Deze gaat waarschijnlijk nog drie keer veranderd worden. Gelukkig kan ik van AliExpress €1 terugkrijgen omdat het pakket later is dan verwacht. Ik zou nooit peddler express gebruiken.

6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In 2024 waardeloos maar nu 2025 prima

In 2024 een slechte ervaring met dit bedrijf. Uitstel en bijna afstel. Nu 2025 bij Aliexpress is mijn bestelling na 1 dagje uitstel (netjes en tijdig bericht) keurig bezorgd. Fair is fair: dit keer prima geregeld. Dus probeer dit vast te houden Peddler.

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddle een eind heen!

"Kan geleverd worden tussen 09:00 en 21:00". Wat zijn dit voor tijden? Je hele dag is direct naar de gallemiese, omdat je thuis gekluisterd moet zitten wachten.
Krijg ik doodleuk een update dat mijn levering mislukt is... terwijl ik thuis was!
Nog het lef hebben om zelf de nieuwe afleverdatum te bepalen.
Peddler heeft ook een onzichtbare klantenservice... slechts een emailadres.

Wat ken mij die slogan over duurzaamheid nou schelen. Ik moet me troep hebben. Wat mij betreft ken Peddler een eind heen fietsen. Wat een puinbende daar.

28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afrader!!!

27-08-2025 kreeg ik bericht dat mijn ondergetekende (!!!) pakket in de brievenbus is geleverd - dus niet.
De mail die ik heb verstuurd is nog onbeantwoord.
Zelfs 1 ster is te veel voor zo een bedrijf!!!

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorgdienst - vermijden!!!

Waardeloze bezorgdienst die pakketten laat verdwijnen, dagen achtereen levering uitstelt, onbereikbaar is en geen ondersteuning biedt. Schandelijke vertoning, waardeloze service, nutteloos bedrijf. Mijden als terminale ziekte tenzij je klanten permanent kwijt wil.

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze zeggen dat ze 3 keer langs geweest…

Ze zeggen dat ze 3 keer langs geweest zijn en dat de buren niet thuis waren,mijn buren zijn altijd thuis!heb hun per email een ander afleveradres doorgegeven,nu zeggen wordt niet meer bezorgd na 3 keer niet thuis?wat een K U T bedrijf!

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer