We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen zijn ontevreden over de bezorgservice, waarbij pakketten vaak onbeheerd worden achtergelaten, soms op openbare plaatsen of verkeerde adressen, wat leidt tot problemen met de ontvangst. Klanten melden ook dat de communicatie met het bedrijf erg moeizaam is; de klantenservice is vaak onbereikbaar via telefoon en reageert niet of met algemene antwoorden op e-mails. De service en de producten zelf worden ook als ondermaats ervaren, met klachten over beschadigde pakketten en het ontbreken van een persoonlijk overdracht. De reactietijd op vragen en klachten is lang, en er is vaak geen duidelijke oplossing. Sommige mensen waren echter tevreden over de bezorging, die snel en netjes verliep, en vonden de bezorgers vriendelijk.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten uiten hun ongenoegen over de bezorgservice. Velen melden dat pakketten niet persoonlijk worden... Toon meer

Customer communications

Klanten delen negatieve meningen over contact. Consumenten melden dat het bedrijf onbereikbaar is, zowel... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken hun ontevredenheid over de service. Velen omschrijven het bedrijf als "ondermaats" en... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met productlevering. Velen melden dat pakketten zonder toezicht... Toon meer

Response time

Consumenten uiten hun frustratie over de trage en vaak afwezige reactietijd. Velen melden dat e-mails... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorging mislukt. Vervolgens geen nieuwe bezorg pogingen én geen reactie op mail en een foutief telefoonnummer waar direct voicemail op komt én inbox vol. Enorm nare oplichting. Vanuit de verkoper is... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wil geen een ster geven , de bezorger heeft mijn pakket buiten voor de deur neergelegd niemand van mijn buren heeft iets gezien , dus het pakket is weg gepakt door iemand. Is dit toegangkelijk d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee pakketjes van AliExpress waren bezorgd op een compleet verkeerd adres en achtergelaten in de hal van een appartementencomplex. Eén van de bewoners heeft ze gevonden en was ze vriendelijk ze bij... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket voor de deur geworpen zonder ook maar de moeite te doen om aan te bellen (deurbel camera) Ze sturen als “bewijs” een foto van mijn gevel met huisnummer. Zo leer je wel af om iets bij AliExpress... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

886 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakketjes buiten op straat

Pakketjes buiten op straat bij het bellenplateau neergelegd en één pakketje in de brievenbus gedaan. Mails ontvangen dat pakketjes (3stuks) bezorgd waren. Er is niet eens aangebeld. Gelukkig kwam een buurvrouw terug van de hond uitlaten en heeft de 2 pakketjes die op straat lagen mee naarbinnen genomen en mij op de hoogte gebracht. Deze bezorger maakt foto's van pakketjes bij de brievenbus /bellenplateau als bewijs dat hij geweest is en die staan in je mail, maar hij belt niet aan en legt op straat wat niet in de brievenbus past. En belt niet aan!?

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij de eerste keer dat ik een levering…

Bij de eerste keer dat ik een levering van pdn express verwachte, was ik de hele dag thuis aan het wachten. Maar niets. De bezorger van thuisbezorg heeft me het pakket gegeven wat voor de deur lag. Dit kan toch echt niet. Ik heb geluk, dat niemand anders mijn pakket heeft meegenomen. Als ik het kwijt was l, zou het heel moeilijk zijn om bij aliexpress een klacht in te dienen. Tja hoe moet je bewijzen, dat je het pakket echt niet hebt ontvangen? Begrijp niets van. Ik bestel veel bij ali, maar meestal wordt het door postnl of dhl geleverd. Pdn express is echt en bagger bedrijf! En nu krijg ik weer een pakket via pdn express. Afwachten wat nu gaat gebeuren.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN weg er mee

wat een ... maatschapij
toen ik door de telefoon zei ik kom er aan flikkerd meneer zo het pakket op de grond
klacht ingedoen bij hun krijg je fotos dat het pakket netjes is afgegeven maar dan wel van een heel ander iemand ander huis en klap op de vuurpeil andere naam maar wel het zelfde pakket nummer goed gedaan met AI alleen zo stom dat er een datum bij staat uit 2025 en uit canada terwijl ik toch echt in NL zit maar goed hoop dat ze der snel mee ophouden

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket op straat achter gelaten

Helaas is het niet mogelijk om 0 sterren te geven. Pakket voor de deur neergelegd op een drukke straat...bij thuiskomst pakket weg! Email wordt niet op gereageerd en telefonisch niet bereikbaar. Ook ik zou graag willen weten waar je officiële klacht in kan dienen!

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongevraagd foto

Zowel het verkoopbedrijf als bezorgdienst PDN deugen niet! Ongevraagd maken ze foto's van je huisnummer en jou wanneer je pakket aanpakt. Daar kom je dan achter wanneer ze een mail sturen.

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop niks bij AliExpress wat niet in de…

Koop niks bij AliExpress wat niet in de brievenbus past want bezorging pdn express bezorg 1 keer daarna moet je contact met opnemen en het telefoon nr bestaat niet en email reageren ze niet op AliExpress is te dom want als je aangeeft dat je ze niet kan bereiken met telefoon of email en geen pick up point heb sturen ze terug dat ze alleen geld terug geven als je brief met stempel heb en dat soort dingen terwijl je aangeeft dat je ze niet kan bereiken je word gewoon opgelicht en bestolen va je geld helaas moet ik een ster opgeven maar is eigenlijk een -5 ster zo slecht is het ik heb veel gekocht bij AliExpress kreeg altijd via post nl maar nu dus pdn ik koop nu ook helemaal niks meer bij AliExpress koop het wel via een ander bv temu

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat ging er mis, alles

Wat ging er mis? Nou alles, bezorger heeft aan dat hij er is geweest, heb geen bel gehoord. Telefoonnummer krijg ik voicemail en die box is vol, op mail krijg ik geen antwoord. Nieuwe afspraak wordt niet gemaakt, waardeloze dienst die PDN, jammer dat ik 1 ster moet geven

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pas bericht als het te laat is.

Het pakketje werd zeer snel bezorgd, maar er was geen mededeling vooraf wanneer bezorging verwacht werd.
Er was alleen een mailtje dat het 'bezorgd was, met een foto waarop was te zien dat het pakketje voor de deur was achtergelaten, aan een druk voetpad. Dat gebeurde twee dagen eerder dan de verzender had aangegeven.

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt…

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is out for delivery" op vragen via enige contact mogelijkheid per e-mail wordt niet gereageerd. Nu opnieuw Your package is out for delivery. sinds gisteren 2 mei 2026 om 08:50 uur moeten we dagen thuis blijven om een pakket in ontvangst te nemen? Wat een slecht bedrijf

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks wat andere reviews zeggen

Ondanks wat andere reviews zeggen, heb ik een hele goede ervaring met de bezorging.
Een dag van tevoren kreeg mijn pakket van AliExpress de status : " bezorger onderweg". De dag erna stond de bezorger voor de deur, hij had netjes aangebeld en kwam het netjes tot aan de deur bezorgen.

Heb de jongeman een suikerwafel meegegeven voor tijdens de werkdag!😎

Hij deed het een stuk beter dan m'n laatste ervaringen met PostNL iig.

Groetjes uit Den Haag.

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd bezorgd pakket met 8…

Verkeerd bezorgd pakket met 8 bestellingen, geen actie ondernemen en van kastje naar de muur sturen. Door deze problemen is mijn inkoop account gesloten, zaak lijd grote verliezen door incompetentie bij deze lui. Kunnen niet eens bezorgen in de juiste straat. Niet lezen analfabeten zijn het. Smijten het pakket open en bloot op de openbare doorgaande weg waar iedereen het kan zien liggen en meenemen.

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongevraagd foto maken van mij.

Dat jullie foto’s maken van het geleverde pakket oké dat is logisch.
Maar ongevraagd een foto van mij nemen vind ik niet oké.
Had het alleen bij mijn hand gelaten.
Het was een jong kind van een jaar of 14 ofzo?
Ik zag bij het aflever informatie dat hij foto’s nam van mijn pakket bij m’n deur en dat hij het me gaf met alleen m’n hand en nog 1 met mijn gezicht en al.
Die vind ik echt niet kunnen vooral niet zonder toestemming.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel, bezorger stond voor mijn flat volgens de foto maar gaf aan dat hij het adres niet kon vinden en dus is mijn bestelling niet afgeleverd.men reageert niet op emails en op telefoon.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet te vertrouwen

Pakketjes voor de deur neergelegd toen ik niet thuis was, met foto's in de mail als "bewijs". Bij thuiskomst waren 2 pakketjes weg. Met 1 bedrijf een goede verstandhouding en nieuw product kunnen krijgen. Bij deze levering is het pakket weer voor de deur gelegd, ik was thuis en heb geen bel gehoord. Dit bedrijf moet haast wel samenwerken met mensen die de pakketten weer weghalen als ik de reviews zo lees.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer