PDN Reviews 

Volgens de tracking is mijn pakket persoonlijk aan mij overhandigd, maar ik was op dat moment niet thuis. Als afleverbewijs kreeg ik alleen een foto van mijn voordeur en een foto van het pakket in de bezorgauto. Dat bewijst uiteraard niet dat het pakket daadwerkelijk aan mij is overhandigd.

Na contact met de klantenservice kreeg ik enkel het advies om bij de buren te informeren. Dat had ik uiteraard al gedaan, maar ook zij hebben geen pakket ontvangen. Verder werd er niet meegedacht over een oplossing of onderzoek.

Het meest frustrerende is dat ik het pakket nog steeds niet heb ontvangen. Teleurstellende service en geen enkele duidelijkheid over waar mijn pakket is gebleven.

Slechte ervaringen. Pakket werd om half 10 in de avond gewoon achter bloembak in de tuin gelegd zonder aan te bellen. Gelukkig gezien voordat we naar bed gingen. Via mail een klacht ingediend (tot 2x toe), maar tot op heden nog geen reactie ontvangen. Ook al reageren ze binnen 1 werkdag(zeggen ze!!!!).

Mijn pakket is onbeheerd achtergelaten in de centrale hal. Toen ik het ging ophalen was het al meegenomen door iemand anders. Conclusie pakket kwijt en onmogelijk om in contact te komen met PDN. Telefonisch kom je uit op een voicemail en per mail ontvang je standaard mails als reactie.

Pakketje in de tuin gegooid in de regen.
Niet eens aangebeld.
Zo ga je niet met spullen om

Een van de allerslechtste ervaringen met een bezorgdienst die ik ooit heb gehad…
Voor een uit het buitenland besteld pakket werd helaas besloten door de verzender dat de last mile delivery werd gedaan door PDN Express… had ik dit geweten had ik hier niet besteld!
Bij de eerste bezorgpoging werd, zoals ik lees bij zovelen, gezegd dat mijn adres niet zou kloppen, de bezorger had een foto toegevoegd van mijn pakket waarop ik duidelijk kon lezen dat gewoon het juiste adres op het label stond.
Contact opgenomen via mail, hierop kreeg ik een automatisch gegenereerd antwoord terug (zoals ze ook hier op alle reviews reageren..) met de tekst dat er opnieuw bezorgd zou worden. Dagen veranderde er niets aan de track en trace en ook verdere mails bleven onbeantwoord. Na meer dan een week stond ineens zonder extra bericht de bezorger met mijn op dat moment zeer beschadigde pakket voor de deur om 7:30 in de ochtend!
Hierna konden ineens mijn berichten worden beantwoord en de track en trace worden bijgewerkt.
Ik heb volgens mij zeer veel geluk mijn pakket te hebben ontvangen, al is het gedeukt en gebutst… maar de werkwijze van dit ‘bedrijf’ is ronduit misdadig te noemen en ik raadt iedereen aan dat wanneer je ziet een webshop met deze bezorgdienst wil leveren, je je spullen beter ergens anders besteld!

Gister had ik via de PDN website de track en trace gestart. Omdat AliExpress had aangegeven dat dit pakketje pas vanaf volgende week te leveren, was het een hele verassing dat dit pakketje op zaterdag al geleverd zou worden. De status veranderde in mee met de bezorgern 12-09-26 en ik wachten maar het werdt niet afgeleverd. Ik stuurde netjes een mail met tot hoe laat wordt er bezorgd op zaterdag naar PDN Express. Ik kreeg netjes vandaag 13-09 om 06:00 antwoord. Dat ze aan het bezorgstation doorgeven om de levering door te laten gaan. Gister was het een hele regenachtige dag. Tot mijn verbazing werdt er rond 19:00 aan de deur aangebeld met mijn pakketje door een hele vriendelijke en nette bezorger nog heel erg bedankt voor mijn pakketje hier in DH.
Mvg Jeffrey

MR dat is nog maar een start kijk eens naar deze
( PDN0068923662 ) ook ik heb al eerder een pakje gehad op mijn adres alle maar met vertraging en dit pakje komt via rusland denk ik

antwoord op onder bericht van pdn !!
en pdn kom niet met een klets praatje !!
wees net zo actief op je email en telefoon als hier !!!
het zal dan een heel klein stukje beter zijn met jullie
droeftoetters blijven jullie !!

tv programma bnnvara ( kassa) gevraagt hier een uitzending van te maken

pdn stop met je onzin gel.... iedereen vind mijn adres behalve jullie dus kom niet onzin praat doe je werk en ik heb in de mail uitleg gegeven maar jullie lezen GEEN mail

Na 3 weken niet geleverd te hebben omdat er in het weekend persee op zondag geleverd moest worden en dit natuurlijk niet kon, kon ik na een maand eindelijk een nieuw levering moment krijgen, wordt er een foto gemaakt van een compleet ander straat, straten verder op en aangegeven dat mijn adres onvindbaar is, wat grappig is omdat er eerder wel bezorgd is. Wanneer gaan jullie een keer wel bezorgen? en als je bezorgen echt zon ramp vind, zoek aub een ander baan.. PDN0068673260..

Waardeloos bedrijf niks bezorgen Pakje is weg
Via Aliepress als bezorger ingeschakeld Pakjes komen gewoon niet aan

Zeer teleurstellende afhandeling door PDN Express

1 ster is eigenlijk nog te veel.

Mijn pakket is volgens PDN Express op 26 augustus om 14:20 uur afgeleverd. Ik was op dat moment niet thuis en heb het pakket niet ontvangen.

Na mijn klacht krijg ik geen concreet bewijs dat het pakket daadwerkelijk aan mij of aan iemand namens mij is overhandigd. In plaats daarvan wordt verwezen naar een foto van de voordeur en wordt mij geadviseerd om bij de buren te informeren of zij het pakket hebben aangenomen.

Maar een foto van een voordeur is geen bewijs van ontvangst. Het laat hooguit zien dat een pakket daar op enig moment is neergezet. Het bewijst niet dat de geadresseerde het heeft ontvangen.

Ik heb PDN Express daarom meerdere keren heel duidelijk gevraagd om het officiële aflever-/ontvangstbewijs: een handtekening, naam van de ontvanger of andere gegevens waaruit blijkt dat ik het pakket daadwerkelijk heb ontvangen. Tot nu toe krijg ik daar geen antwoord op en wordt de verantwoordelijkheid feitelijk bij mij neergelegd.

Wat ik vooral kwalijk vind, is dat er niet inhoudelijk op mijn vraag wordt ingegaan. Er wordt steeds teruggevallen op de mededeling dat pakketten “doorgaans op een logische en relatief veilige plek” worden achtergelaten. Dat is geen antwoord op de vraag waar het bewijs van daadwerkelijke ontvangst is.

Mijn ervaring met de klantenservice is dan ook zeer teleurstellend. Een pakket ergens onbeheerd achterlaten bij een woning aan een openbare doorgaande weg en vervolgens volhouden dat het is afgeleverd, zonder aan te kunnen tonen dat de ontvanger het daadwerkelijk heeft ontvangen, vind ik absoluut geen professionele manier van bezorgen.

Als PDN Express beweert dat ik het pakket heb ontvangen, verwacht ik dat zij dat ook kunnen aantonen. Een foto van mijn voordeur is dat bewijs niet.

Voor mij is dit een zeer slechte ervaring met zowel de bezorging als de manier waarop mijn klacht vervolgens is behandeld.

Reactie op de Reactie van PDN 12 september 2026:

Ik heb u de mail gestuurd die ik u al drie dagen achtereen stuur. Hopelijk word er nu wel adequaat op gereageerd.

Inmiddels heb ik weer een reactie ontvangen. Exact dezelfde reactie die ik inmiddels al vijf keer heb gekregen.

Als ik vooraf had aangegeven dat het pakket niet voor mijn deur mocht worden gelegd, hadden jullie dat uiteraard niet gedaan. Maar dat is nu juist het probleem: er is helemaal geen voortuin. Het pakket is letterlijk vóór de voordeur gelegd.

Je hoeft hier geen opleiding voor te hebben gevolgd om te begrijpen dat dit niet hetzelfde is als een pakket op een veilige plek neerzetten. Dit bedrijf lijkt helaas niet in staat om zelf even logisch na te denken en naar de situatie ter plaatse te kijken.

Ik word inmiddels behoorlijk moe van steeds dezelfde standaardreactie, terwijl mijn klacht daarmee totaal niet wordt opgelost.

Pakket gewoon aan de straat voor mijn deur laten flikkeren. Camerabeelden aanwezig, maar gezien de 1,3 sterren zal het ze geen reet interesseren.

Elke dag, 5 dagen lang een bericht dat het pakket onderweg is. Helemaal niets.
5 dagen zitten wachten voor niets!

pakket van AliExpress zou afgeleverd zijn. Op de foto's van de bezorger zie je mijn brievenbus aan de binnenkant van het portiek van de flat waar ik woon en het pakket boven op de brievenbussen. Ben gelijk naar beneden gegaan na de email, maar het pakket was al verdwenen. Wat een ongelooflijk domme bezorger is dit. Ik ben echt niet geholpen met een schadevergoeding van AliExpress, want nu moet ik weer opnieuw bestellen en minimaal twee weken wachten. Wat is dit voor een incompetentie bij PDN Express.

Geen bezorging, geen reactie

Mijn pakket staat sinds 9 september op ‘onderweg voor bezorging’, maar is nog steeds niet geleverd. Op mijn e-mail krijg ik geen reactie en telefonisch is de klantenservice ook niet bereikbaar.

Vertraging kan gebeuren, maar laat dan weten waar het pakket is en wanneer het wordt bezorgd. Ik verwacht een concrete update.

Kreeg aanvankelijk het bericht 'Ontvanger niet gevonden'. Pakketje retour. Na 2 keer mailen via contactformulier hier een review geplaatst. Daar kwam reactie op (zie hieronder). Daarna e-mailadres gemaild, paar dagen later mail: het wordt opnieuw geleverd. 12 dagen na de eerste poging zojuist door vriendelijke bezorger overhandigd gekregen.

WAARDELOZE BEZORGING door PDN Express!!!
Op de 2 door de bezorger toegevoegde foto's in de email, zag ik dat mijn duurbetaalde Aliexpress pakket gewoon in de 'buitenhal' van de flat was neergelegd, waar dus IEDEREEN toegang heeft.
Ik was gewoon thuis, maar eventjes aanbellen was kennelijk té veel werk voor deze bezorger?!!!!
Dan was ik naar beneden gekomen of dan had de bezorger het in onze 'binnehal' kunnen neerleggen!!
Het was gewoon werkelijk een wonder dat mijn pakket nog beneden lag....
Dit is de eerste (én hopelijk de laatste) keer met PDN Express.
Volgende keer bij een bestelling bij Aliexpress zal ik er goed op letten dat ze géén gebruik maken van PDN Express.
Ik raad iedereen aan dit ook melden bij o.a. Aliexpress of een andere webwinkel waar je iets hebt gekocht, 't kan geen kwaad om dit te doen!
Als ook daar genoeg klachten binnenkomen dumpen die webwinkels misschien dit waardeloze bezorg bedrijf!!
Volgende keer zal ik bij een online bestelling beter moeten opletten dat ze GÉÉN gebruik maken van dit BAGGER BEDRIJF!!!!

UPDATE 11-09-2026 tijd 16.42 nav antwoord PDN :

Dit hoeven jullie niet te controleren.
Ik heb jullie verteld hoe de bezorging heeft plaatsgevonden!
Maar okay, leef je uit : PDN0069963858

Mijn pakket staat sinds zaterdag 5 sep 2026 op out for delivery.
Ik heb naar customer service gemaild. Ze zeggen dat ze langs geweest waren en niet had kunnen bezorgen. LEUGENS!
Wij waren de hele dag thuis!
Ze beloofden ook zsm weer een bezorgpoging te maken. Ik heb nog nietsss ontvangen. Ik mail enkele keren en ik wordt genegeerd. Alieexpress doet er ook weinig aan. Gelukkig heb ik achteraf betaen gekozen. Geen cent krijgen ze van mij.
PDN kom niet met mooie reactie onder dit bericht. Ik wil mijn pakket of stuur het maar terug naar Aliexpress.
Ik ben hier al helemaal klaar mee en vooral na allll deze slechte recensies.
Schandalig. Bezorging kan nooit zo lang duren

Ik schrijf deze review om andere consumenten te waarschuwen voor de gang van zaken bij PDN Express. Mijn ervaring met deze bezorgdienst is ronduit schandelijk en roept bij mij ernstige vragen op over de integriteit van hun logistieke proces.
Volgens de Track & Trace van PDN Express zou mijn pakket succesvol zijn afgeleverd. Dit is een keiharde leugen. Mijn camerasysteem heeft gedurende het gehele tijdvak geen enkele bezorger of voertuig gedetecteerd. Er is niet aangebeld, er ligt geen briefje in de bus en ook bij de buren is niets afgegeven. Toch staat het pakket in hun systeem simpelweg op 'bezorgd'. Met de camerabeelden in de hand staat onomstotelijk vast dat er nooit iemand is geweest.
Georganiseerde 'verloren pakketjes handel'?
PDN Express maakt op grote schaal gebruik van goedkope onderaannemers en ZZP-koeriers. Maar het gaat hier niet meer om een simpel menselijk foutje. Het is inmiddels een publiek geheim dat er in Nederland een levendige handel bestaat in 'verloren' of valselijk als bezorgd gemarkeerde pakketten, die vervolgens op opkoopveilingen of de zwarte markt belanden. Met hard digitaal bewijs van mijn camerasysteem vraag ik mij oprecht af in hoeverre hier sprake is van stelselmatige verduistering.
Vanwege het totale gebrek aan klantenservice en transparantie bij PDN Express, ga ik deze casus inclusief de camerabeelden doorzetten naar het programma BOOS van Tim Hofman. Dit soort praktijken moet landelijk aan de kaak gesteld worden.
Kijk uit en ken je rechten als consument!
Laat je niet afschepen. Volgens Artikel 7:11 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek draagt de verkoper (de webshop) het volledige risico voor de verzending totdat jij het pakket fysiek in handen hebt. Een fictieve status 'bezorgd' in een Track & Trace geldt wettelijk níét als bewijs van aflevering.
Mijn advies aan iedereen die dit overkomt:
1. Verzamel hard bewijs: Sla camerabeelden direct op als je een deurbelcamera of beveiligingssysteem hebt.
2. Verspil geen tijd aan PDN Express: Stel de verkoper/webshop direct aansprakelijk. Eis een handtekening voor ontvangst, een vervangend product of je geld terug binnen 14 dagen.
3. Meld de zaak: Dien claims in via het platform (Amazon/AliExpress) en schroom niet om consumentenprogramma's in te schakelen.
Het is onacceptabel dat webshops met deze partij blijven werken om een paar cent te besparen, terwijl de consument de dupe wordt van een logistiek zwart gat.

Heb jij exact hetzelfde meegemaakt met dit bedrijf? Meld jouw verhaal en bewijs (zoals Track & Trace screenshots) direct bij de redactie van het programma BOOS helaas kan de mail niet gedeeld worden hier maar staat op google !
Hoe meer mensen hun dossier en ervaringen delen, hoe sneller deze schimmige praktijken en verdwenen pakketten landelijk worden aangepakt. Laat het er niet bij zitten!

Ja ik heb dit bericht groten deels met hulp van chatgpt gemaakt maar dit is een echte review en dit mallefiede bezorgbedrijf moet stoppen duizenden mensen zijn al voor de gek gehouden lees trustpilot of reddit het staat er vol mee ik vraag me dan ook af hoe dit bedrijf nog bestaat aangezien ze in 2024 zijn gestart volgens google daarnaast heb ik een groot vermoeden dat dit grotendeels te maken heeft met de verloren pakketen handel in nederland die opeens aan de orde is en als je chatgpt vraagt hiernaar klopt dit ook

Dat deze postbezorger nog toegestaan wordt tot de Nederlandse markt. Zeer onbetrouwbaar. Kijk uit met wat je besteld, want alles wat met de bezorger wordt bezorgd komt uit China. Onbetrouwbaar!!!!

Ik zit met spoed op deze zending te wachten. Het volledige verzendproces verliep zonder problemen, totdat de zending werd overgedragen aan PDN Express en voor uitlevering kwam te staan.

Vervolgens kreeg ik ineens de melding:

“Unable to Deliver – Address Could Not Be Located.”

Daarbij werd als locatie “Rotterdam, Netherlands” vermeld.

Dit is voor mij nog steeds volstrekt onbegrijpelijk. Ik woon namelijk niet in Rotterdam, maar in Hendrik-Ido-Ambacht. Het correcte adres in Hendrik-Ido-Ambacht staat bovendien duidelijk op de zending vermeld.

Wanneer ik de bijbehorende “Delivery Situation Note” open, krijg ik twee keer exact dezelfde foto van mijn pakket te zien. Op die foto is nota bene duidelijk het juiste afleveradres zichtbaar.

Waar PDN Express Rotterdam vandaan haalt, is mij dan ook een compleet raadsel.

Het afleveradres bevindt zich gewoon in een normale, goed bereikbare en bekende woonwijk. Daarnaast is ons huisnummer onmogelijk te missen: naast de toegangsdeur hangt een groot huisnummer 3 met een doorsnede van ongeveer 30 centimeter.

Na mijn klacht kreeg ik van PDN Express de reactie dat zij het vervelend vonden dat de zending niet kon worden afgeleverd en dat ik mijn trackingnummer moest mailen naar hun klantenservice, zodat zij de zending en bezorgpoging konden onderzoeken.

Dat heb ik gedaan.

PDN gaf daarbij zelf aan dat hun Nederlandse last-mile netwerk ongeveer 95% van de zendingen binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur na ontvangst bezorgt.

Maar daarna: niets.

Geen duidelijke uitleg over wat er mis is gegaan, geen concrete terugkoppeling over waar mijn zending zich bevindt en vooral geen oplossing of nieuwe bezorging.

Dat maakt de situatie extra frustrerend. Eerst krijg je een melding dat een duidelijk bestaand en correct vermeld adres “niet gevonden kan worden”, terwijl PDN zelf een foto toont waarop dat adres zichtbaar is. Vervolgens wordt gevraagd om aanvullende informatie, die ik direct aanlever, maar daarna blijft het stil.

Juist omdat ik met spoed op deze zending zit te wachten, is dit bijzonder teleurstellend.

PDN Express: uw eigen foto toont het correcte adres. Het adres bestaat, is correct vermeld en de woning is uitstekend bereikbaar. Ik heb bovendien direct gereageerd op uw verzoek om het trackingnummer door te geven.

Ik verwacht daarom geen algemene statistieken over hoeveel pakketten normaal gesproken binnen 24 of 48 uur worden bezorgd, maar een concrete oplossing voor deze specifieke zending.

Op dit moment is mijn ervaring met PDN Express helaas zeer slecht.