We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 164 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring met dit bedrijf. Consumenten melden massaal dat bezorgpogingen constant mislukken terwijl ze de hele dag thuis wachten, pakketjes onbeheerd voor de deur worden achtergelaten en de communicatie volledig tekortschiet. Daarnaast is de klantenservice extreem slecht bereikbaar en reageren medewerkers niet op herhaalde e-mails over zoekgeraakte zendingen of verkeerde leveringen. Sommige mensen waren tevreden over de vlotte bezorging van hun pakketjes en merkten dat de bestelling snel arriveerde zodra de juiste locatie helder doorgegeven was aan de bezorgdienst. Anderen gaven aan dat de koeriers vriendelijk waren tijdens de aflevering en dat ze uiteindelijk toch een reactie ontvingen op hun gestuurde berichten.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden negatieve ervaringen met bezorgdienst, waarbij velen klaagden over herhaaldelijk uitgestelde... Toon meer

Customer service

Consumenten ervaren grote frustratie over de klantenservice vanwege zeer trage reacties en het uitblijven van... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de service op en ervaren de gang van zaken als een groot... Toon meer

Response time

Mensen melden grote frustratie over de trage en vaak uitblijvende reactietijd van de klantenservice.... Toon meer

Customer communications

Gebruikers ervaren enorme frustratie door de slechte klantcommunicatie. Consumenten melden dat het bedrijf... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorgdienst. Levering aan huis 4x op laatste moment geannuleerd door Peddler. Aan helpdesk aangegeven, natuurlijk slap excuus. 1x levering was ik niet thuis. Hierna aangegeven wanneer wel... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1e keer geen aflevering mogelijk want niemand(ook de buren niet) waren thuis! Natuurlijk was iedereen thuis en bovendien kon het pakketje door de brievenbus! 2e levering ging ook niet door omdat het a... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gooien pakket gewoon voor je deur zonder aan te bellen. Als je niet thuis bent ligt het gewoon daar voor iedereen te pakken. Ik zou dit bedrijf niet meer kiezen ook totaal onduidelijk hoelaat ze komen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb leveringen gehad van Peddler Express en hoewel de koeriers vriendelijk en professioneel waren, voelde ik me gegijzeld door de geschatte levertijden. “9:00 tot 21:00 uur” is belachelijk. Er word... Toon meer


1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

283 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(283)

214 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit bedrijf is te triest om hier…

Dit bedrijf is te triest om hier eigenlijk woorden aan vuil te maken. Nog nooit zoiets slechts meegemaakt. 4 keer wordt er gemeld dat er een poging is gedaan om mijn pakketjes te bezorgen. Op camera beelden is te zien dat er die dagen totaal niemand aan de deur is geweest. na klachten wordt er een onderzoek gedaan. De uitkomst laat zich natuurlijk al raden. men heeft geen nieuwe informatie. Met andere woorden pakketjes zijn zoek. En zoek het maar uit met de verzender. Als ik zo alle reviews bekijk moet er volgens mij wel een lampje gaan branden bij de diverse verkopers, dat ze geen pakketjes moeten versturen via Peddler. Opdoeken die handel.

3 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gooien pakket gewoon voor je deur…

Gooien pakket gewoon voor je deur zonder aan te bellen. Als je niet thuis bent ligt het gewoon daar voor iedereen te pakken. Ik zou dit bedrijf niet meer kiezen ook totaal onduidelijk hoelaat ze komen de dag zelf krijg je bericht de bezorger is onderweg en kan tussen nu en 9 uur in de avond bezorgd worden,

28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddler heeft twee keer midden op de…

Peddler heeft twee keer midden op de werkdag geprobeerd af te leveren, beide keren was ik niet thuis, maar de buren zeker weten wel. Klantenservice geeft aan het 3 keer geprobeerd te hebben, maar hun eigen tracking geeft aan het maar twee keer geprobeerd te hebben. Geen aflevering bij een pakketpunt maar gelijk retour naar Amerika. Lekker gewerkt Peddler!

28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zo slecht roepen al week dat ze net…

zo slecht roepen al week dat ze net niet gaan redden de bezorging. meer dan 10 email gestuurd nul reactie voeld als of ze me paket zelf houden ofzo .en chatbot werkt ook niet hoop dat niemand te maken met ze krijg .de mail die in gehad heb .zeggen ze heel veel maar niet wat ik vraag praten we om heen .en dan de bezorging van 09.00 tot 21.00 en dan krijg je al 5 x om 19.00 we gaan het niet redden wacht al 2 weken oplichters !!!!!!

25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service, nul flexibiliteit en onbeschofte afhandelingardeloos bedrijf

Wat een waardeloos bedrijf. Peddler Express zou een AliExpress-pakket bezorgen. De koerier is meerdere keren aan de deur geweest toen ik niet thuis was.
Hoewel ik via hun chat duidelijk had aangegeven dat het bij de buren mocht worden afgegeven, werd dit volledig genegeerd. Het is bij hen bovendien onmogelijk om een bezorgtijd te kiezen of een afhaalpunt te selecteren.Uiteindelijk lag er een zending in de brievenbus, maar deze was zwaar onvolledig. Van de oordopjes zaten er alleen eartips in, en van de autohouder alleen de magnetische ringen. De hoofdedelen ontbreken. Heel vreemd, want waarom kon de koerier de eerste drie keer niet leveren omdat het niet paste, en ligt nu ineens de helft in de brievenbus? Er is overduidelijk iets misgegaan bij de bezorger.Als je de klantenservice hierop aanspreekt, word je totaal niet serieus genomen. Ze verschuilen zich achter standaardscripts, weigeren de bezorging te onderzoeken en schuiven de schuld direct af op de afzender. Nul verantwoordelijkheid en nul service. Koop hier niets als je de keuze hebt!

14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze liegen dat ze langs zijn geweest!!!!

Ze liegen dat ze langs zijn geweest een aantal keer. De deur staat gewoon open en er zit 24 uur per dag iemand bij de receptie. Geen gemiste oproepen in de intercom en niemand te zien op camerabeelden op de tijden waarop ze zogenaamd langs zijn geweest. Nu gaat het pakket weer terug naar de afzender.

22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

op de website staat geleverd

op de website staat geleverd op de Ring camera geen paket bezorger gezien dat ging met Post nl toch een stuk beter dit kost mij weer veel tijd kan weer achter mijn paket aan.

17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Minder dan 1 ster

Minder dan 1 ster, wat waardeloos bedrijf. Ze doen maar wat.
A. Geen tijdvak kunnen kiezen.
B. Pakketten worden daarom niet efficient “bezorgd”. Als ze al bezorgd worden…
C. Ze laten pakketten onbeheerd achter.
D. Bezorgen lege verpakkingen.
E. Gooien hey voor de deur zonder aan te bellen
F. Bellen helemaal niet aan
G. Bellen aan, wachten niet en gaan meteen weer weg.
H. Klantenservice onvriendelijk en niet meedenken.

Kan nog wel even door gaan… waardeloos!!

12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling nooit ontvangen

'Bezorgd bij buren op nummer ..' een nummer wat niet bestaat. Ik was ook gewoon thuis de hele dag. Als ik probeer contact op te nemen met Peddler reageren ze niet.

14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorgdient

Waardeloze bezorgdient. Je pakket wordt iedere dag naar de volgende dag verschonen. Bij mij nu al voor de 4e keer en nog steeds geen pakket. Tijdvenster is van 9 -21 uur. Dat is onwerkbaar

12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een BS bedrijf!

1e keer geen aflevering mogelijk want niemand(ook de buren niet) waren thuis! Natuurlijk was iedereen thuis en bovendien kon het pakketje door de brievenbus! 2e levering ging ook niet door omdat het adres niet gevonden kon worden! Veel rare dingen meegemaakt maar zullke BS nog nooit!

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorgdienst

Zit nu een week te wachten op mijn pakket. Dan bedoel ik niet een week vanaf de aankoop, maar een week vanaf de dag dat mijn pakket bezorgd zou worden. Iedere dag opnieuw een mailtje dat mijn pakket bezorgd gaat worden en dan vlak voor het verstrijken van de bezorgtijd dat het pakket niet geleverd kan worden en opnieuw wordt ingedeeld. Hoe moeilijk kan het zijn dat als je een pakket gaat bezorgen die dag, deze dan ook daadwerkelijk bij de klant te bezorgen. Wanneer je contact wilt hebben krijg je een chatbot en wordt er gezegd dat ze contact met je opnemen. Dat gaat al net zo snel als het bezorgen van het pakket Ben benieuwd wanneer het pakket wel gaat komen of wanneer ze contact opnemen.

12 september 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer