We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 139 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten uiten onvrede over de bezorgservice, waarbij pakketten niet worden geleverd, als bezorgd worden gemarkeerd terwijl dit niet het geval is, of op onverwachte plaatsen worden achtergelaten. Daarnaast is er veel kritiek op de klantenservice, die als onbereikbaar wordt ervaren, niet reageert op e-mails en telefoontjes, en alleen geautomatiseerde berichten stuurt. Mensen klagen ook over het gebrek aan duidelijke communicatie over levertijden, waardoor ze de hele dag thuis moeten wachten, en over het feit dat bezorgers vaak niet aanbellen. Sommige mensen waren echter tevreden over de bezorging, waarbij pakketten snel en correct aankwamen, en de communicatie als prima werd ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten uiten hun teleurstelling over de bezorgservice, waarbij velen melden dat pakketten niet worden... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de service op, waarbij velen de service als "slecht" of... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over de slechte communicatie en de moeilijkheid om contact op te nemen.... Toon meer

Response time

Recensenten uiten hun teleurstelling over de trage reactietijd, waarbij velen melden dat de klantenservice,... Toon meer

Customer service

Consumenten uiten hun frustratie over de klantenservice, die als traag en onbereikbaar wordt ervaren. Velen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddler bezorgt het pakketje niet, markeert het wel als bezorgd. Je vraagt je af wat ze er dan mee doen… Was een pakket ter waarde van 70 Euro. Het platform moet nog reageren. Maar de fout... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb leveringen gehad van Peddler Express en hoewel de koeriers vriendelijk en professioneel waren, voelde ik me gegijzeld door de geschatte levertijden. “9:00 tot 21:00 uur” is belachelijk. Er word... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste pakket werd niet afgeleverd met de melding "adres niet gevonden", 2,5 week later uiteindelijk alsnog geleverd. Tweede pakket werd niet afgeleverd met de melding "niet thuis" terwijl ik gewoon d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

eerste bestelling is sinds 7 juli zoek, en voor een oplossing wordt niet gezorgd. vandaag zou een nieuwe bestelling bezorgd worden, daar mijn vrouw alzheimer heeft zijn we altijd thuis doch de bezorge... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

211 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(211)

182 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super slechte bezorgdienst

Slechte bezorgdienst. Niet telefonisch bereikbaar, alleen een chatbot die niks oplost en geen directe antwoorden geeft. Levering wordt constant uitgesteld zonder geldige reden. Geen tijdvak, na een halve dag wachten zie je dat de levering is verschoven naar de volgende dag zonder notificatie of reden.

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloze bezorgdienst.

Wat een waardeloze bezorgdienst.
Mijn pakje zou in eerste instantie geleverd worden op 26 juni, daardoor wacht je de hele dag thuis van 9 uur s'morgens tot negen uur s'avonds, en krijgt dan een email met de mededeling :
We couldn’t deliver your parcel due to unforeseen circumstances and have scheduled a new delivery.

Dit is dan ook nog gebeurd op 29 juni, en wederom op 1 juli.
Vandaag(2juli) zou het dan geleverd gasn worden, maar daar heb ik geen vertrouwen meer in.
Helaas, geen goede reclame voor dit bedrijf De track and trace voeg ik bij ter illustratie

Onderweg naar afleveradres
26 juni, 08:37
Het bezorgmoment is bijgewerkt
Uw bezorging komt aan op 29/06 tussen 09:00 en 21:00
27 juni, 11:26
Pakket in lokaal depot
29 juni, 10:05
Onderweg naar afleveradres
29 juni, 10:25
Het bezorgmoment is bijgewerkt
Uw bezorging komt aan op 01/07 tussen 09:00 en 21:00
30 juni, 16:09
Pakket in lokaal depot
30 juni, 19:50
Onderweg naar afleveradres
Pakket onderweg naar bestemming
01 juli, 09:29
Het bezorgmoment is bijgewerkt
Uw bezorging komt aan op 02/07 tussen 09:00 en 21:00
01 juli, 21:02

2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1781598642157685

1781598642157685
Ik ben er helemaal klaar mee, de wanhoop nabij. Hoe kan ik ooit mijn pakket krijgen? Deze onprofessionele bezorgservice werkt niet met tijdvakken. En zegt tussen 9 en 21, geeft nooit bij de buren af. En plant na 2 mislukte pogingen het bezorgen 2 dagen later weer een rustig in. Nouja plannen? Weer 9 tot 21 natuurlijk. Waardeloos, ik heb er geen woorden meer voor. De klantenservice alleen bereikbaar per mail reageert enorm langzaam. Om te huilen dit. Probeer als je het kunt deze partij te vermijden

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Matige service

Ik krijg alleen mailtjes dat de bezorging niet is gelukt. En de volgende dag weer een kans tussen 9.00 en 21.00 uur
Geen mogelijkheid om zelf een tijdslot in te stellen.

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BEZORGEN NIET , claimen wel

Peddler bezorgt het pakketje niet, markeert het wel als bezorgd. Je vraagt je af wat ze er dan mee doen… Was een pakket ter waarde van 70 Euro.
Het platform moet nog reageren.
Maar de fout ligt duidelijk bij Peddler (ondanks dat zij juridisch onschendbaar zijn). Verbeterpunt is dat zij hún verantwoordelijkheid moeten nemen als keten-partner. Stop met juridisch verstoppertje spelen. Dit is wel heel makkelijk geld verdienen.
Hieronder de reactie van het bedrijf (kort samengevat; zoek het maar uit, het kan ons niet schelen, wij zijn juridisch niet verantwoordelijk)

Thank you for your message.

As explained in our previous email, because this order was placed through a platform , we are unable to provide delivery information, including GPS coordinates, directly to you.

If the platform requires any delivery details as part of their investigation, they will contact us directly and we will provide them with the necessary information.

Kind regards,

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aliexpress bestellingen door Peddler.com

Tegenwoordig worden de bestelling bij Aliexpress door Peddler.com bezorgd. Ze geven een datum aan dat ze langs zouden komen tussen 09.00 uur tot 21,00 uur. (?????) Ze zeggen dat ze langs zijn geweest en niemand thuis had aangetroffen, terwijl ik de hele dag thuis was. Vervolgens zouden ze de volgende dag op dezelfde tijdstip langskomen, weer de hele dag thuis zitten wachten, zonder Peddler.com. Je kan je bestelling ook niet zelf ophalen. Uiteindelijk heb ik na 3 hele dagen thuis zitten, mijn pakketje door de brievenbus gekregen. Voordat je iets gaat bestellen zou ik eerst maar informeren naar de bezorgingdienst. Waardeloos bedrijf!!!

27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloze koeriersdienst

Wat een waardeloze koeriersdienst. De bezorgdatum is inmiddels al 2 weken voorbij en nog steeds geen enkele update of duidelijkheid over waar mijn pakket blijft. De klantenservice is totaal niet bereikbaar en op berichten wordt gewoon niet gereageerd.

Echt frustrerend en zeker geen aanrader. Ik zou deze koerier de volgende keer absoluut vermijden.

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb niets getekend

De tracking zegt "geleverd", maar het pakket is er niet. Ik heb dit 7 dagen geleden gemeld bij de helpdesk, ik krijg geen respons. De verzender betaalt me niet terug, want volgens de koerier heb ik voor het pakket getekend (!).

Geen spullen, geld weg. Dankzij deze oplichters die zich "bezorgdienst" noemt.

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alle pakketten vwrdwijnen bij deze…

Alle pakketten vwrdwijnen bij deze partij ondat ze niet aanbellen en het zo neer kwakke op straat. Al meerdere kwren gebeurd zelf een zaak van gemaakt. Het zijn oplichters en afzetters en heb er veel bewijs van.

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorging al 4 dagen op rij aan het…

Bezorging al 4 dagen op rij aan het einde van de dag verplaatst/geannuleerd. Mensen hebben meer te doen dan wachten in een tijdslot van 12 uren, super slecht bedrijf, ik ga mn bestelling annuleren en bestellen bij een aanbieder zonder peddler en zal ook nooit meer bestellen bij een aanbieder wie peddler gebruikt, pauperbende.

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bagger bezorgdienst!

Kreeg een mailtje dat de bezorger onderweg was. Ik was niet thuis dus kreeg ik een update dat de bezorgdienst op een ander moment zou terugkomen. Helaas geen mogelijkheid om de zending te laten bezorgen bij een afhaalpunt of buren. Gisteren zou de bezorging weer komen tussen 09:00 en 21:00. Heel de dag updates in de gaten gehouden en nu nog steeds geen update en bezorging gehad. Zouden ze mijn zending kwijt zijn? Ook de helpdesk (Engels) werkt slecht en reageren traag.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht. Leveren niet op tijd en gooien spullen gewoon in de tuin. Verder zeggen ze dat ze geleverd hebben bij buren die totaal niet bestaan . Blijven dit volhouden. Vreselijk slecht bedrijf.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De slechtste bezorgdienst

De slechtste bezorgdienst, de pakketjes zetten ze zo maar ergens beneden en de mensen wachten boven hun pakketjes, en laatst ook nog kreeg ik bericht pakketje is bezorgd terwijl ik niks had gehad 3 dagen later kwam de pakketje. Slecht slecht slecht service!!!!

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn pakketje ging voor de helft uit…

Mijn pakketje ging voor de helft uit brievenbus, dat kan je toch niet doen. Het kon zomaar iemand meenemen. Of als je niet naaar boven wil of kan komen, bel maar tenminste aan, dan kom ik zelf naar de brievenbus.
Nooit gehoord van Peddler maar mijn ervaring is heel slecht.

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doet niet wat ze beloven en laten pakketten onbeheerd achter.

Je krijgt een paar minuten van tevoren een bericht dat ze langskomen, soms is de mail nog niet binnen en staan ze al voor de deur.
Pakketten worden voor de deur of op je brievenbus gelegd als je niet thuis bent, want even naar de buren lopen is teveel moeite of zo, terwijl ze zelf aangeven als je niet thuis bent dat het bij de buren wordt afgeleverd!
Peddler is dus gewoon een PostNL op een bakfiets. Ik heb meerdere slechte ervaringen met Peddler, maar nu was het de druppel met een pakket tegen de deur vandaar een review.

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1★ klopt idd niet, maar lager kan niet !!

1★ klopt idd, maar lager kan niet !!

Verwachtte vandaag n pakketje...
Zag in app, dat het geleverd zou zijn..
Brievenbus checken... niets..
FF kijken in de papiercontainer.. niets
Bleek t op de grond op platgetrapte kartonnen dozen te liggen, ècht bij TOEVAL opgevallen...

De betreffende "paardenorgaan" heeft NIET aangebeld!! Heb de héle dag in de woonkamer gezeten !!

Lekkere service........ NOT !!!

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer Slecht

Liefst geef helemaal geen ster zo slecht. Pakket in de centrale hal neer gegooid door de bezorger. Ongeïnteresseerd personeel om zo met andermans spullen om te gaan

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer