Nie wieder, Mantel hatte Materialfehler und wurde retourniert. Kundenservice nur noch mittels KI. Zudem keine zufriedenstellende Antwort. Das war meine letzte Bestellung bei Peek und Cloppenburg!
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Lees wat reviewers zeggen
Natürlich fehlte im Karton der bestellten Ware das Retourlabel (wahrscheinlich absichtlich, da wirtschaftlicher 😉). Für mich, der keinen Drucker sein Eigen nennt, und von P&C offenbar vorausgesetzt w... Toon meer
Habe wegen eines Online-Betrugs beim Kundenservice anrufen müssen. 15 min Warteschleife mit der immer gleichen Musikfrequenz. Bin dann schließlich bei einer Dame gelandet, die mir erklärt hat, ich hab... Toon meer
In Graz tolles freundliches Personal.Umtausch ohne Probleme. Leider in Maribor eine Katastrophe der Herr dort hat die Damenjacke nicht umgetauscht gegen eine größere obwohl ich über 1000 Euro auch e... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Kledingwinkel
- ook in
- Damesmodewinkel
- Galakledingwinkel
- Herenmode
- Kledingreparatie
- Winkel in modeaccessoires
Geschreven door het bedrijf
Peek & Cloppenburg Wien ist ein familiengeführtes und unabhängiges Modeunternehmen mit Hauptsitzen in Düsseldorf und Wien. Seit mehr als 120 Jahren stehen wir verlässlich für hochwertige Qualität, Stilbewusstsein und kompetente Beratung. Wir bieten für jeden Anlass das richtige Outfit! Das vielfältige Angebot, bestehend aus internationalen Top-Marken und den P&C Exklusivmarken, enthalten verschiedene Stilrichtung, um alle differenzierten Kundenansprüche abzudecken.
Contactgegevens
Mechelgasse 1, 1030, Wien , Oostenrijk
- www.peek-cloppenburg.at
2,1
Slecht
155 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 17% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
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Ein besonders angenehmer und…
Ein besonders angenehmer und erfolgreicher Einkauf bei P&C in Wien, Kärntnerstrasse. Hervorragende Verkäuferin Frau Bozic mit Produktkenntnissen, Eingehen auf meine Vorstellungen, bemüht, das Richtige zu finden, was durchwegs gelang. So stelle ich mir ein super Einkaufserlebnis vor und bin SEHR zufrieden mit meinen Einkäufen!
19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peek & Cloppenburg KG Wien
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Einkauf in unserem Haus in der Kärntner Straße in Wien.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Frau Bozic sowie dem Einkaufserlebnis insgesamt so zufrieden waren. Eine kompetente und aufmerksame Beratung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Antwoord van Peek & Cloppenburg KG Wien
Hallo Monika,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Genau das ist unser Anspruch!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Antwoord van Peek & Cloppenburg KG Wien
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie erneut zufrieden mit Ihrem Einkauf bei uns waren – so soll es sein!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Antwoord van Peek & Cloppenburg KG Wien
Hallo Evelyn,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Schön, dass Sie mit unserem Versandtempo und den angebotenen Aktionen zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Tolle Produkte
Zeitgerechte Lieferung, sehr gute Produktqualität und sehr freundliches Personal und Kundenservice.
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peek & Cloppenburg KG Wien
Guten Tag Murat,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, der pünktlichen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Zeitverschwendung
Wollte heute zum ersten Mal Bestellen
Leider kann man nicht bezahlen
Rechnung
Klarna
Oder Kreditkarte
Nichts
Ups da ist was schief gelaufen, probieren Sie es erneut
Andere Zahlungsart gewählt
Ups da ist was schief gelaufen
Hab meine Registrierung wieder gelöscht
Nach gefülltem 10 Versuch
Und sogar chat mit Kontakt
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peek & Cloppenburg KG Wien
Guten Tag Silvia,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu technischen Schwierigkeiten kam und Sie den Vorgang nicht abschließen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch an ein reibungsloses Einkaufserlebnis entspricht.
Gerne möchten wir den Vorfall näher prüfen und Ihnen weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit dem Betreff „Trustpilot Zahlungsprobleme“ an unseren Kundenservice unter service@peek-cloppenburg.at.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Geschäft in der puls City ist mit Ware…
Geschäft in der puls City ist mit Ware überfüllt
und das personal lässt dich einfach stehen um mit ihren Kollegen zu tratschen
25 maart 2025
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Antwoord van Peek & Cloppenburg KG Wien
Guten Tag Peter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch im Haus Puls City nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Warenpräsentation sowie zum Verhalten unseres Personals nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich ist es unser Ziel, unseren Kundinnen und Kunden stets mit Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen.
Wir werden Ihre Rückmeldung intern weiterleiten und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem üblichen Service überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Very rude & dismissive staff at the…
Very rude & dismissive staff at the cash desk.
I tried to buy a bra to wear under my wedding dress. The staff member at the cash desk was abrupt, overly direct & lacked any empathy when repeatedly telling me about the returns/exchange policy.
While I completely understand why underwear (pants, knickers, briefs) can't & shouldn't be returned, there should be an exchange policy for bras.
I did not appreciate her suggestion to bring my wedding dress into the shop - anyone who's had a wedding dress knows it's not a good idea to lug them about town.
22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peek & Cloppenburg KG Wien
Hello,
thank you for sharing your experience with us.
We sincerely regret that your visit to our store was not a positive one and that you felt the interaction at the cash desk was unfriendly and dismissive. Please be assured that this does not reflect the standard of service we aim to provide. Empathy, understanding and respectful communication are core principles in our customer interactions.
Your feedback regarding the return policy on bras and the suggestion made by our colleague is noted. We understand that trying to find suitable undergarments for such an important occasion should be a pleasant and supportive experience.
We will internally review this matter with the responsible team and take your comments seriously.
Best regards from Düsseldorf
Your team from the Peek & Cloppenburg KG Wien online shop
Unfreundliches Team an der Kassa
Unfreundliches Team an der Kassa ! Keine Übereinstimmung von Hotline zum Geschäft ! Tasche Umtausch ! Nicht die gesamten Betrag bekommen! Filiale g3 !
Waren nicht bemüht am Anfang eine Lösung anzubieten !
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peek & Cloppenburg KG Wien
Hallo Michaela,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in unserer Filiale G3 eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben und sich an der Kasse nicht freundlich behandelt fühlten. Unser Anspruch ist es, Kundinnen und Kunden jederzeit zuvorkommend und lösungsorientiert zu begegnen – umso bedauerlicher, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Auch die geschilderte Unstimmigkeit zwischen der telefonischen Auskunft und dem Vorgehen vor Ort nehmen wir sehr ernst. Wir werden den Vorfall intern prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch vom Gegenteil überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Top Qualität und rasche Lieferung
Top Qualität und rasche Lieferung
4 maart 2025
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Weniger ist ab und an mehr!
sehr viel an Auswahl, aber von den Bildern schwer einzuschätzen wie gut die Qualität ist.
Der Versand der Verpackungstüten ist oft angerissen bzw. defekt.
3 maart 2025
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Antwoord van Peek & Cloppenburg KG Wien
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser breites Sortiment aufgefallen ist – gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Darstellung der Produkte und zur Versandverpackung sehr ernst. Dass die Qualität auf den Bildern nicht immer gut einschätzbar ist und die Verpackung nicht in einwandfreiem Zustand ankam, entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir werden Ihre Hinweise intern weitergeben und prüfen, wie wir hier zukünftig optimieren können. Danke, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Kaufe gern bei P&C online
Immer rasche Lieferung.
Artikel meist ordentlich verpackt.
Hin und wieder muss ich retournieren, da die Größe nicht passt.
21 februari 2025
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Sehr gut und schneller Versand
Sehr gut und schneller Versand
20 februari 2025
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Für mich ist p&cwas gutes weil ich…
Für mich ist p&cwas gutes weil ich finde immer was ich brauche um niedriges Preise, mag ich gerne weil ohne viele probleme kann mann auch zurückschicken.
18 februari 2025
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Die Jacke schaut super schön aus
Die Jacke schaut super schön aus. Bestellen tadellos funktioniert.
11 februari 2025
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