Pflanzwerk Reviews 

Ich kam als LKW-Fahrer zum Entladen bei Pflanzenwerk und war sehr zufrieden. Das Team ist super nett, der Umgang sehr freundlich und professionell. Die Entladung ging schnell und reibungslos. So wünscht man sich das. Vielen Dank und gerne wieder!

Toller Kundenservice! 😊
Obwohl meine Bestellung bereits in der Versandabteilung war und eigentlich nicht mehr geändert werden konnte, wurde mir unkompliziert und ein Ersatzauftrag für das fehlende Teil erstellt. Sehr freundlicher Kontakt und schnelle Hilfe — so wünscht man sich Service. Vielen Dank!

Leider sind bei unseren Pflanzkübeln auf dem Balkon bereits nach weniger als drei Jahren deutliche Risse entstanden, zudem ist Material abgeplatzt – trotz sachgemäßer Nutzung, funktionierender Drainage und Verwendung entsprechend der Herstellerhinweise.

Besonders enttäuschend war für mich der Umgang des Kundenservice mit dem Fall. Statt einer aus meiner Sicht angemessenen Lösung wurde im Wesentlichen darauf verwiesen, dass die zweijährige Gewährleistung abgelaufen sei. Angeboten wurden lediglich ein rabattierter Neukauf oder ein Reparaturkit zur Eigenreparatur.

Für Produkte, die ausdrücklich als wetter- und frostbeständig beworben werden, hätte ich eine deutlich höhere Haltbarkeit erwartet. Nach meiner Erfahrung sind die Kübel zumindest nicht dauerhaft frostsicher. Dass ähnliche Probleme auch in anderen Bewertungen geschildert werden, passt leider zu meinem Eindruck.

Insgesamt bin ich sowohl von der Produktqualität als auch vom Kundenservice enttäuscht und würde mich heute nicht noch einmal für diese Marke entscheiden.

Sehr angenehme und kompetente Beratung durch Herrn Busse. Schnelle und unkomplizierte Liefung. Die bestellten Pflanzkübel machen einen sehr guten Eindruck. Ich werde Pflanzwerk unbedingt weiter empfehlen, da ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht habe.

Im letzten Jahr habe ich zwei Pflanzkübel mit entsprechenden Einsätzen bestellt. Im zurückliegenden Winter hat sich ein Einsatz so verschoben, dass eine Ecke vom Einsatz eingerissen ist und der Einsatz versank im Kübel.
nach entsprechender Mitteilung des Sachverhaltes und Übersendung von Fotos wurde mit umgehend ein neuer Einsatz übersandt.
Danke für den freundlichen Umgang mit meiner Reklamation und die pragmatische Abhilfe.

Vasi molto belli e capienti. Io ho comprato il modello TUB 45X100X45 color lava grigio chiaro e sono molto soddisfatta. Anche la consegna è stata puntuale e comunque, per ogni problema o quesito, gli operatori rispondono via mail prontamente. Direi un'azienda molto seria e professionale.

Super schnell entladen und sehr freundlich

Tolle Günstige B Ware. Sehr freundlicher Verkäufer

Die Firma Pflanzwerk habe ich als sehr kunden- und serviceorentiert erlebt.

Super! Seit Jahren zufriedener Kunde🤗

Di recente ho acquistato un numero significativo di vasi per il mio balcone e per il mio giardino, spendendo una cifra notevole (considerando che sono pur sempre vasi prodotti con materiale sintetico, ossia, in fibra).

Sono tutti esposti a sud e pertanto i vaso acquistati sono sempre al sole (se non è coperto), da quando sorge fino a quando tramonta. D'inverno, questa esposizione garantisce che non si scende mai sotto lo zero termico (almeno, negli ultimi 10 anni, in una unica occasione la temperatura è scesa a -2 per qualche giorno).

Essendo un acquisto recente, non sono ancora in grado di valutare come questi vasi si comporteranno quando si abbasseranno le temperature, ma per ciò che riguarda la primavera, ci sono già i primi segnali della bassa qualità del materiale o forse della lavorazione e questo mi fa preoccupare molto per l'estate, quando le temperature potranno sfiorare i 33-35 gradi, anche perché l'investimento sostenuto per le piante che ospiteranno è altrettanto notevole.

Detto ciò e limitandomi per ora alla primavera, ove di recente si è arrivati a 28 gradi circa, i vasi acquistati, nello specifico il modello "Fioriera TUB in grigio lava - 30 cm x 60 cm x 30 cm (11850)" presentati sul sito come prodotto di QUALITÀ ECCEZIONALE (vedi l'incipit qui sotto), si sono letteralmente "crepati" dopo appena 3 settimane di esposizione al sole !!!

INCIPIT di presentazione sul sito:
Materiali di alta qualità e uno spiccato senso del design, dei colori e delle superfici: questo è ciò che contraddistingue il marchio PFLANZWERK. Le nostre fioriere sono sinonimo di design di alta qualità, autenticità e lavorazione artigianale al 100%. Ispirati dalla natura, i nostri prodotti combinano in modo impressionante superfici reali e design moderno.

Pertanto, il mio giudizio è assolutamente negativo e secondo il mio giudizio e la mia esperienza personale, non consiglio l'acquisto.

Le fioriere sono migliori di quanto si possa evincere dalle immagini. Il servizio é impeccabile e cortese. Comunicazione chiara, rapida ed attenta.

Ich verwende seit den Jahren 2020/2022 im Außenbereich (Balkon) ganzjährig mehrere "Ultraflache Pflanzenroller" von Planzwerk. Das Produkt sieht sehr gut aus und ist nach meiner Erfahrung in Qualität, Funktionalität und Handhabung unübertroffen. Die salzhaltige Luft an meinem Wohnort in Flensburg ließ nun die Metallstifte in den kleinen Rollen der Einzelwalzen korrodieren. Ich habe deshalb bei Pflanzwerk nach der Möglichkeit eines Kaufes neuer Stifte bzw. Rollen angefragt. Pflanzwerk hat mein Problem schnell und unkompliziert in der Weise geregelt, dass mir für alle Planzroller unentgeltlich und kostenfrei neue Einzelwalzen gesandt worden sind. Ein solches Entgegenkommen nach so langer Zeit des Gebrauchs der Pflanzenroller ist äußerst bemerkenswert.
Joachim Burmeister

Alle sehr freundlich und zuvorkommend höflich im Umgang selbst bei uns lkw Fahrer sehr zu empfehlen

Super Schnelle Entladung und immer sehr freundliche Mitarbeiter dort.

Absolut empfehlenswert – Kulant, schnell und kundenorientiert!

Ich habe zwei Pflanzenkübel vom Modell „Tub“ bestellt. Auch wenn nicht alles perfekt ankam, hat der Kundenservice die volle Punktzahl verdient:
• Schnelligkeit: Die Lieferung war blitzschnell und der Kontakt zum Support unkompliziert mit extrem kurzen Antwortzeiten.
• Umgang mit Reklamationen: * Ein Kübel hatte eine Absplitterung und wurde sofort umgetauscht.
• Der andere Kübel wies kleine Farbfehler auf. Hierfür habe ich nicht nur ein Reparatur-Kit erhalten, sondern zusätzlich einen Preisnachlass bekommen. Eine wirklich faire und kulante Lösung!
• Vorausschauender Service: Obwohl die passenden Pflanzenroller bereits ausverkauft waren, konnte ich sie vorab bestellen. So konnte ich mir für die nächste Lieferung direkt 2 Pflanzenroller sichern.

Fazit: Fehler können passieren, aber entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Hier fühlt man sich als Kunde bestens aufgehoben und das ist nicht mehr selbstverständlich als Kunde!!!
Gerne wieder!

Gute Beratung vorab zu meinen gestellten Fragen, super schnelle Lieferung und prima Service bei einer Beanstandung zu einem Cube. Danke nochmal an das nette Team. Insgesamt habe ich 5 Stück bestellt und die Cubes sehen wirklich toll aus in lava-anthrazit, und sind von sehr guter Qualität. Kann ich wirklich nur weiter empfehlen.

Trotz einer Reklamation durch eine Beschädigung war der Kundendienst perfekt und der Austausch lief reibungslos. Gerne bestellen wir wieder bei Ihnen.
Vielen Dank.

Super Service
Nette Leute