Phonak Reviews 

I year ago I got Phonak Hearing aids from boots they are rubbish. The first pair I had lasted 2 weeks when the hearing aid stopped working and the charger packed up. They replaced the set with a new pair and they lasted 2.5 months then packed up! I backed them for a refund.
A year later I went back to boots to try to update my old existing (but al least working) aids. I was told phonak now had a new model which is excellent. I have had them now for nearly the 60 day trial period and had nothing but aggro from them! I had to switch Siri and bluetooth off of my phone.
But still the aids are talking in my ears telling me - with an alarm sound - "no match found" ( at leat 20 times today so far) and " no music is playing" also it has made 2 phone calls out without me asking it to. So I have no alternative but to hand them back to boots.
To be honest they are giving me a headache in more ways than one! I would not recommend Phonak to anyone - they are rubbish.
I have now wasted several hours of my valuable time in visits backwards and forwards to boots and have to make another trip again to these ones too.
3 lots of bad experience with 3 different sets of Phonak aids cant be a coincidence.
So its back to my old (reliable) baked bean cans which have never let me down even if a bit outdated!
Signed Very angry from Warlingham.

Phonation just updated earlier this year and failed to tell users. I spent all day trying to connect it with no avail. Drove fifty miles to my doctor’s office and discovered that many users had similar issues.

The nurse was able to update the firmware for me. Very poor customer service for Phonak. Hey Phonak wake up and give your users better service like tell them when you update the firmware on your product. Zero or negative stars for you if I can. You Phonak do not even deserve the one star I am force to give

Got these phonak marvel hearing aids from Boots Hearing care. Unfortunately I made a serious error at the end of the trial period. I decided to keep them. In 15 months I have had them back 7 times for repair. They are unreliable and the my phonak app is a complete waste of time, it works when it feels like it. Feel totally let down by the product, which is a shame as they are really good on the rare occasions they work properly.

We purchased the Phonak Audeo M90-R hearing aids for our elderly mother on the basis that the bluetooth would pair with 2 devices. In her case the TV and a phone. She also purchased a Gigaset phone as recommended for compatibility. The Gigaset is not compatible with these hearing aids and will not pair. Also the design of the hearing aids (loop over ear) interferes with wearing spectacles, hats etc. We are bitterly disappointed. Unfairly sold to an elderly women on a promise of a better experience, but never delivered.

Fik i 2019 et sæt cross aparater med en compilot II til. til compiloten findes der en app til både iphone og android telefoner. jeg var rigtig glad for dette sæt og blev derfor meget skuffet at appen ikke virkede en dag. jeg kontaktede kundeservice, via min høreklinik, kun for at få at vide,først at jeg bare skulle afinstallere appen og geninstallere den igen, men det hjalp ikke, så at det var apple fejl i en af deres opdateringer. Jeg kontaktede Apple, og forklarede dem hvad Phonak havde sagt. det tog henvendelsen meget alvorligt og vendt efter kort tid tilbage med et svar at deres system fejlede ikke nog, men at fejlen lå hos Phonak. Dette konfronterede jeg phonak med og nu sagde de at det var fordi Apple havde opdateret deres ios og at de ikke ville opdetere deres app mere. Tænk at det offenlige, som har betal for disse kan købe sådant udstyr der er forældet inden der er gået et år efter jeg har fået dem. Phonak havde ikke engang et forslag til hvad jeg så kan gøre istedet. Så aldrig mere phonak, hvis jeg har indflydelse derpå

Following my very negative review some 14 months ago I am genuinely concerned that I have not had any feedback whatsoever from the manufacturers of this supposedly market leading product.
The hearing aids continue to be, in my case, not fit for purpose and a waste of money.

I purchased a Phonak speaker and microphone set for teaching. it cost close to $3000. It has since stopped working and I have contacted Phonak multiple times over the past 2 years and the NEVER REPLY. Very unhappy with this company.

have had custom in the ear aids just over a year,nothing but problems with volume auto increasing for no reason ,one aid replaced under warranty same thing happening.Worst £3000 ever spent

My wife and I have had a number of Phonak hearing aids and accessories. Every time we have emailed them in the UK asking for information they have replied promptly and been very helpful. The same goes for Advanced Bionics, their partner, with my wife's new Cochlear Implant, so we can't recommend them highly enough.

I bought two Phonak marvel rechargeable hearing aids, costing just over £3000 .
They were great for about 2 weeks, but the left hearing aid stopped recharging, a few days later the right hearing aid’ volume adjustment stopped working while receiving a buzzing noise in my ear.
I have therefore returned the hearing aids back to the audiologist and asked for a refund.
I was influenced by all the positive reviews to purchase these hearing aids, but for me ,it hasn’t proved to be the case.

My very elderly mother has just paid £2.5K for Phonak hearing aids and the on line help wants a further £5 to trouble shoot a problem. Not happy this is not the service I expect.

Har fået dem bevilliget igennem firmaet. Jeg kan ikke få den ind i øret og jeg bestilte dem som ørepropper til MC men det er ikke blevet afkrydset, de er afkrydset son standart Phonak. Håber alle de andre som også fik afstøbning den dag har fået det de bestilte, og passer.
Det er godt jeg ikke selv har skulle betale for det.

Jeg må desværre konstatere, at mine oplevelser ikke er hvad de burde være, fra et firma som dette, der varetager folks hørelse!

Jeg blev rådgivet pr tlf, til at købe et sæt formstøbte høreværn, til at sove med og et sæt til når jeg er på skydebanen. Det viser sig så at det billigste sæt (som er til at sove med) er langt mere behagelige at ha i ørene men vigtigst af alt, de dæmper lyden på skydebanen betydeligt bedre end dem som er købt til opgaven. Her kunne jeg så ha sparet 1000kr hvis medarbejderen havde informeret mig om at det. Da det er en specialfremstillet varer som matcher min øregang, er der ingen returret (hvilket jeg heller ikke er blevet informeret om) jeg sidder nu tilbage med et produkt jeg ikke tør bruge da jeg trods alt vægter min hørelse højere end at få skader.
Jeg har brugt firmaet i ca 4år gennem mit arbejde. Hvilket jeg ikke har lyst til mere ovenpå denne behandling. Desuden blev jeg lovet at blive ringet op dagen efter, fordi deres IT system var “gået ned” så hun kunne ikke lige sætte sig ind i min sag (hvilket aldrig skete) alt i alt føler jeg mig dårlig behandlet. Service burde være i top når det kommer til den slags sikkerhedsprodukter som passer på vores helbred

Anmeld Phonak.. jow meget gerne !!
Aldrig har jeg fået så god en service som da jeg ringede derind.. Hold nu fast en rar dame jeg snakkede med ( mine cross høreapperater var gået i stykker) helt utroligt sympatisk kundemedarbejder jeg talt med... Hende kan i altså godt være stole af , hun har fortjent en blomst !!!
Jeg er rigtig glad :)

Ho comprato audeo 70 circa un anno fa' ho dovuto sostituire in un NNO quattro volte i ricevitori sia di destro e che di sinistro con paracerume sempre puliti.

Jeg har aldrig gidet at bruge tid på at skrive en anmeldelse, men Phonak har ydet så god kundeservice gentagne gange at jeg blev nødt til at give tilbage på en eller anden måde. Jeg havde lidt problemer med dæmpningen på mine høreværn, da jeg skulle bruge dem til alternativt brug. Selvom man kunne sige det var mit eget problem, gjorde Phonak alt for at løse mit problem. Og det fik de gjort, på kort tid.

Min ComPilot Fjernbetjening blev sendt ind den 20. 3. - repareret og afsendt retur den 21. 3.!
Flot, tak for det. :O)

Vi har lige haft begge sæt høreværn til service og der er bare super service hos dem !
da vi købte jagt høre værn for 3 år siden fortalte sælgeren at vi selv skulle vurdere om vi ville købe nu eller vente nogle år og så købe høreapparater !, men nu har vi stadig vores hørelse normalt, kan kun anbefales

bestilte 2 forskellige typer høreværn hos dem - fik at vide der vil gå minimum 3 uger, men da jeg pludselig skulle bruge dem en lørdag ringede jeg til dem en onsdag for at høre til min ordre, de kunne intet sige om leveringen men deres supervenlige servicemedarbejder lovede at de ville gøre alt hvad der stod i deres magt for at fremskaffe dem...
OG fredag havde jeg begge sæt:D
superkvalitet og pasform.
Se det kalder jeg service!!!