Wees gewaarschuwd. Lijkt een leuke hippe webshop met creatieve outfits, er staat ook ‘handmade’ en alles moet lijken alsof het helemaal zelf bedacht is. Ze verkopen echter veel kleding die ook verkoch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had twee verschillende setjes besteld. De levering was oke, maar van een setje ontbrak helaas de top. Op 16 mei heb ik via whatsapp een bericht gestuurd hierover. Twee dagen later kreeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er is mij een gekreukt ( echt enorm) pak gestuurd. Die moest je echt naar de stomerij brengen om hem er goed uit te laten zien. Als je dat dan retour stuurt, houden ze €15 van je retour in. Voor de ve... Toon meer
We hebben al eerder een zeer mooie trui besteld en daar krijgt mijn dochter altijd heel veel complimenten op. Service is heel fijn, communiceren gaat heel makkelijk. Wij zijn zeer tevreden en staat in... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Womens Jewelry
Contactgegevens
eertmansweg 4, 7595pa, Weerselo, Nederland
- pienpinojewellery@gmail.com
- www.pienpino.nl
3,5
Gemiddeld
199 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte service
Slechte service wat betreft verzending en communicatie. Zeker als je netjes als klant vraagt of het optijd verzonden kan worden, dit bevestigd wordt, maar dan nog een week langer duurt waardoor het te laat binnen is.
26 september 2024
Super service door Pienpino!!!
Na een probleem met retourneren contact gehad met PienPino en ben ik super goed geholpen.
Wat een vriendelijke mensen werken er bij dit bedrijf!!
Ik ga hier zeker nog vaker bestellen.
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Geweldige ervaring!
Na meerdere bestellingen online te hebben geplaatst, ben ik voor de tweede keer in de showroom geweest. Wat een ervaring! Ik ben super leuk geholpen en ook mega goed geslaagd! Kortom, service en assortiment zijn geweldig! Ik zou het iedereen aanraden.
29 september 2024
Review zonder uitnodiging
Verkeerde oorbellen
Beste pienpino,
Ik heb jullie nu al een paar keer gemaild en er wordt maar niet op terug gereageerd. Ik vind het nu heel vervelend worden en dit is al een lange tijd aan de gang. Ik had oorbellen bij jullie besteld toen ze na 3 weken aankwamen wat veelste lang was, waren het de verkeerde oorbellen. Ik ben hier met jullie over in contact gegaan en er komt steeds niks van jullie kant. Ik wil de oorbellen retourneren en mijn geld terug.
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PienPino
Hi Jolien,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de vervelende ervaring die je met onze klantenservice hebt gehad. Het is absoluut niet de service die we willen bieden, en we vinden het ontzettend jammer dat dit zo is overgekomen.
We willen je laten weten dat we direct op je mailtje van 6 september hebben gereageerd om samen een oplossing te vinden, maar helaas hebben we daarna geen reactie meer van je ontvangen. We staan uiteraard nog steeds klaar om het probleem op te lossen, zodat je kunt genieten van je oorbellen. Je kunt ons altijd opnieuw bereiken via pienpinojewellery@gmail.com, en we helpen je graag verder!
Nogmaals onze oprechte excuses, en we hopen dat we dit snel voor je kunnen oplossen.
Vriendelijke groet,
Team PienPino
Het was een hele andere ketting doordat…
Het was een hele andere ketting doordat de schakels heel anders /kleiner waren. Daardoor geen eyecatcher meer. Jammer dat dat zonder overleg wordt opgestuurd.
31 augustus 2024
Antwoord van PienPino
Hi Jolanda,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je ketting.
Uiteraard willen we graag dat de ketting met plezier wordt gedragen, dus we zouden heel graag in overleg het een en ander voor je willen aanpassen zodat die wel naar wens is.
Zou je, als je hier nog voor open staat ons een mail willen sturen zodat we dit met je in overleg kunnen oplossen?
Dit mag naar; pienpinojewellery@gmail.com
Normaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Klantenservice reageert snel
Klantenservice reageert snel! ❤️
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Super leuke kleding!
Super leuke kleding!! Ik had een jurkje besteld en ik vond hem toch niet mooi bij mij staan, mocht het retourneren, en heb een ander jurkje besteld waar ik helemaal verliefd op ben!! Fijne service
27 augustus 2024
Hele andere jurk als op foto
Kreeg een hele andere kleur jurk van AliExpress achtige kwaliteit. (Label was ook niet van het merk)
Jurk voor €80 gekocht, zweet stof en heel andere jurk als op de foto’s.
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PienPino
Hi!
Ten eerste onze oprechte excuses voor je ervaring en het ongemak.
Zou je ons hier een mailtje over willen sturen, met een foto van de jurk? Misschien heb je net een verkeerd exemplaar o.i.d..
Graag willen we dit met je oplossen!
Als je wilt, mag je ons mailen naar; pienpinojewellery@gmail.com
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak!
Ik kreeg het verkeerde item binnen en…
Ik kreeg het verkeerde item binnen en heb nogsteeds geen reactie op mijn mail
27 augustus 2024
Antwoord van PienPino
Hi Valerie,
Wat ontzettend jammer dat je de klantenservice als slecht hebt ervaren.
Toevallig hadden we je vanochtend vroeg een reactie teruggegeven op je mailtje.
Dit willen we namelijk heel graag met je oplossen en zeker zorgen dat het juiste item jouw kant op komt!
Zou je een reactie terug willen geven op onze mail, zodat we dit kunnen afhandelen?
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
slechte service
Een ketting gekocht als examen cadeau, Maar meer dan een maand moeten wachten op 1 ketting van €70 euro… Contact opnemen gaat heel moeilijk! Ze geven aan dat ze het heel druk hebben en daarom de levering vertraagd is, maar meer dan een maand vertraging op 1 ketting?… Schandalig!! Hele slechte service…
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Slecht!
10-7 een bestelling geplaatst, maar tot de dag van vandaag 7-8 niks ontvangen.. meerdere malen contact opgenomen met dit bedrijf, maar geen gehoor.. heel jammer
7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PienPino
Hi Loes!
Wat vervelend om te horen dat je onze service als slecht hebt ervaren.
We streven er natuurlijk naar om voor iedereen klaar te staan en een goede klantenservice te bieden.
Zou jij ons nogmaals een mailtje willen sturen met je orderinformatie en gegevens, zodat we er gelijk achteraan kunnen gaan.
Dan gaan we je op de hoogte brengen van je bestelling!
Onze oprechte excuses voor het ongemak en je ervaring met onze service.
Liefs,
Team PienPino
Hele snelle bezorging en de kwaliteit…
Hele snelle bezorging en de kwaliteit is geweldig. De items van Pienpino zijn amazing, voor ieder wat wils!
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Ontzettend teleurgesteld
Ontzettend teleurgesteld. Net als iemand anders had ik voor 100€ de Chloe dress besteld en kreeg ik een totaal andere jurk opgestuurd (andere lengte, ander model, andere kleuren en een lagere prijs). Ik heb ze direct gemaild dat ik graag de andere jurk wilde ontvangen, en de jurk geretourneerd. Ruim een week later kreeg ik bericht dat ik dezelfde (dus verkeerde) jurk zou ontvangen omdat ze Chloe dress op de website niet hadden. De Chloe dress staat wel nog steeds op voorraad. Je kan niet je klanten totaal iets anders opsturen dan ze hebben besteld, dat grenst aan oplichting. Ik ben echt teleurgesteld.
Edit: ze proberen mijn bericht te laten verwijderen, terwijl er niets instaat wat niet waar is. Ik heb de e-mails als bewijs. Met mij hebben ze overigens geen contact gezocht voor een "passende oplossing".
26 juli 2024
Oplichterij
Oplichterij! Heel slecht bedrijf, met extreem slechte service. leuk jurkje besteld maar een hele andere opgestuurd gekregen die ik absoluut niet wilde. Gemaild en gedmd maar op allebei geen reactie gekregen, echt zou hier nooit meer bestellen en adviseer iedereen hier ook NIET hun geld aan uit te geven. Wat een oplichters
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PienPino
Hi Pip,
Ten eerste onze oprechte excuses voor het afhandelen van je mailtjes/ bestelling.
We zien inderdaad terug dat je ons hebt gemaild over een verkeerde bestelling en wij willen uiteraard heel graag dat je de juiste bestelling ontvangt!
Ook zien we dat we je een paar dagen geleden wel een mailtje terug hebben gestuurd hierover.
Zou je eventueel nog ervoor open staan om op onze mail te reageren, zodat we samen tot een goede en passende oplossing kunnen komen??
Hierbij hoort natuurlijk dat je gewoon de juiste bestelling ontvangt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Hopelijk komen we samen tot een juiste oplossing!
Liefs,
Team PienPino
Ketting besteld, andere binnengekregen
Ketting besteld bij PienPino maar toen deze binnenkwam waren 2 van de 5 bedelds anders, toen ik hierover vroeg kreeg ik pas na 8 dagen antwoord waardoor ik de ketting geen eens meer kon retourneren. Blijkbaar is het dus normaal dat als je een ketting hier besteld je vaak gewoon iets anders binnenkrijgt, heel jammer.
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Wordt altijd super goed en super snel…
Wordt altijd super goed en super snel geholpen bij pienpino! Al vaker besteld en nog steeds tevreden, zeker een aanrader als je iets leuks en unieks wilt.
22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Het product op de site niet eens beschikbaar, in plaats van het van de site af te halen een hele andere jurk opsturen: oplichters
Drie weken geleden de chloe dress besteld. Ziet er op de site geweldig uit, maar ik opende mijn pakketje en ze hebben er een hele andere jurk in gedaan, het leek net een piraten jurk. Als reactie van Pien Pino kreeg ik dat alle jurken een unieke kleur zijn. Het was een hele andere jurk en niet alleen de kleuren verschilde! Dit kan je niet verkopen als je niks op je website daarover vermeld!!!!!! Ik vroeg of ze de originele chloe dress hebben en die hebben ze niet eens op voorraad. Oplichterij!! Haal het dan van je website af. Retourneren gelukkig snel afgehandeld.
22 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Slecht!
Wacht al 2 weken op mijn pakket. Al meerdere keren gemaild en dan wordt er gezegd dat ze hem gaan verzenden nog steeds niks binnen en niet verzonden. Uitermate slecht!
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Service
Hele snelle levering en direct antwoord als ik vroeg achter een maat bij een foto!!!🙂
26 juni 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.