Old Pix NL Reviews 

Ik had een Blaupunkt tv bij hun besteld, had wel al zeer veel slechte reviews gelezen van deze webshop maar ze hadden scherpe prijzen dus nam ik het "risico".
Na 3 dagen had ik mijn tv in huis en heb helemaal geen problemen gehad, maar ik raad aan aan pixmania dat ze moeten zorgen dat ze deze slechte reviews niet meer krijgen want het doet de klant afschrikken.

Een koffieapparaat besteld dat keurig binnen de afgesproken tijd werd bezorgd. Helaas werkte het ding niet, en direct klantenservice gebeld. Werd door UPS dezelfde dag opgehaald.Maar inmiddels een week later nog geen reactie van Pixmania.En we zitten wel zonder koffieapparaat. Helpdeskmedewerker adviseerde vriendelijk om dan maar gewoon ouderwets filterkoffie te gaan zetten, want het apparaat was wel ontvangen, maar moest nog worden gecontroleerd of alle onderdelen erbij zaten.Zoiets hoeft toch geen dagen te duren? Zojuist weer de klantenservice gebeld en hoorde dat een nieuw apparaat vandaag verstuurd zou worden, maar dat het wel tot begin volgende week kan duren voordat ik 'm ontvang. Waarschijnlijk met de postkoets. Apparaat heeft gewoon nooit gewerkt, dus verwacht je dat ze er alles aan doen om het probleem op te lossen. Wat een slechte service.

Een product bij ze besteld, en die ging vrij snel stuk. Nou dn maar de garantie erbij pakken. Het moet te doen zijn dacht ik. Nou bijna 2 maanden zitten wachten. Tig emails gestuurd, er werd wel netjes geantwoord, maar ze konden niks doen zeiden ze. Ok dan maar wachten. Uiteindelijk word je lekker makkelijk aan de kant geschoven, van ja we kunnen niks voor u doen en het product is niet op voorraad, dus we storten het aankoop bedrag terug zonder de betaalde verzendkosten. Dus zit ik nu met de verzendkosten die ik voor lucht, niks, heb betaald. Echt slechte service. Ze willen er niks over horen, arrogant volk dat daar werkt. Je wordt niet eens uitgehoord.

Ik zou het aan niemand aanraden. Echt niemand. Heel slecht. Echt heel slecht. Service kennen ze niet en laat staan een beetje fatsoen om je aan de telefoon een beetje netjes te woord gestaan. Je wordt echt niet geholpen en ze durven heel gauw de verbinding te verbreken als het een beetje moeilijk wordt en ze er niet uitkomen.

Mijden als de pest deze onbetrouwbare webshop. Zie de andere reviews, als ik eerder had geweten dan was ik weggebleven. Zo slecht.

Jullie hebben mij bijna 2 maanden voor niks laten wachten, jullie hebben (tijdelijk) geen vervanging of een ander product aangeboden. Het product is terugbetaald zonder de dure transport kosten erbij. Ik heb nu in feite (na lang wachten) verzendkosten gemaakt voor niks. Als ik bel word ik niet netjes te woord gestaan en het enige wat ik te horen krijg is dat doen we niet en sorry meneer ik verbreek nu de verbinding. Niet netjes. Slechte service en voor een klein beetje betere service en de klanten niet opzadelen met onnodige kosten en vergoedingen die niet compleet zijn, hadden jullie misschien meer kunnen verkopen. Ik zou nooit meer bij jullie kopen en anderen die dit lezen ook niet. Zo dom om te bezuinigen op dat soort dingen en klanten op onnodige kosten te jagen en vooral de irritatie die ontstaat.

Ik heb enige tijd geleden een externe dvd-drive gekocht bij Pixmania, de doorslag gaf voor mij dat je voor een klein bedrag extra een betere afhandeling bij defecten kreeg. Na een paar maanden stopte mijn apparaat met werken, het laadje ging niet meer open. "Prima, ik had toch het extra garantie-pakket afgesloten," dacht ik. Echter kreeg ik van de klantenservice het vriendelijke bericht dat ik alleen garantie zou hebben als ik het apparaat in de originele verpakking met alle boekjes en toebehoren zou terugsturen. Ik heb toch garantie op het APPARAAT, en niet op de doos? Ik vind het erg vervelend dat ik nu mijn apparaat in de prullenbak kan gooien omdat ik het doosje niet bewaard heb. Dit is zeker niet wat ik van de service van Pixmania verwacht had.

Schrijf alsof u naar een vriend schrijft.

Ik koop een stoomreiniger en de bestelling komt niet toe. Bij pixmania zeggen ze dat ze het geld niet hebben ontvangen. Bij de bank en paypal zeggen ze dat er geen probleem is, tevens is het geld al van mijn rekening. Bij pixmania blijven ze zeggen dat ze niets ontvangen hebben. 93 euro in de vuilbak dus

1. ik koop nooit meer sieraden hier. Mijn levering was eerst al 3 weken uitgesteld en dit was niet wat pixmania beloofde. Toen ik bestelde was de levertijd 48 uur!

2. Na 23x mailen kon het bedrijf eindelijk een levertijd beloven

3. Nu een paar maanden verder vallen alle diamanden uit de ring. Goedkoop is dus duurkoop en absoluut geen kwaliteit!

4. Als je de klantenservice belt hebben ze geen idee waar ze het over hebben en wordt je per mail op de hoogte gebracht door iemand die nog minder weet!

Heb hier een harde schijf besteld tegen een bijzonder scherpe prijs. Heel veel problemen nadat het pakket nooit is aangekomen. Na vele mailtjes uiteindelijk op iemand in de klantenservice gestrand die het wél wilde oplossen en toen uiteindelijk mijn pakket ontvangen. Kan een uitzondering zijn geweest maar voor mij was het in ieder geval de eerste en gelijk de laatste bestelling.

Ik had het pakketje bij een winkel in de buurt laten bezorgen, aangezien ik niet thuis zou zijn op de dag van bezorging. Dat adres stond trouwens op de site van pixmania zelf!!
Dat pakket werd dus daar bezorgd maar die mutsen daar wilden er niet voor tekenen, dat is dus niet de schuld van pixmania, maar ook niet die van mij. Ik heb gelijk toen ik dat wist gemaild naar pixmania, met de vraag wat nu te doen?
Ze zeiden dat ik moest wachten tot ze het retour hadden ontvangen en dat ik dan mijn geld retour kreeg.
Nu zijn we 3 mailtjes en 1,5 week verder sinds het pakketje retour is gegaan. Maar nog steeds heb ik mijn geld niet ontvangen. Dat was dus de eerste en laatste keer dat ik hier iets heb besteld....

Een zeer slechte ervaring met pixmania. Een pakket laten afleveren bij een afhaalpunt. Netjes via de mail een track&trace code gekregen, pakketje zou er binnen 3 dagen zijn. Was er dag 4, wat ik opzich niet zo erg vond, hoewel afspraak = afspraak.

Eenmaal aangekomen bij het afhaalpunt kreeg ik te horen dat ze het pakket hebben aangenomen maar niet met UPS werken ( daarmee verzend pixmania ) , en om deze reden het pakket niet kunnen meegeven. Nu moest het pakket eerst weer retour, en daarna opnieuw verzonden worden ( ditmaal naar huisadres ). Al met al duurde dit allemaal geen 3 dagen, maar 3 weken. Bedankt he!

Ik had een Thrustmaster T Flight Hotas X gekocht en laten leveren op mijn werk. Ik had hem gisteren besteld en is vandaag al aangekomen! Ik raad Pixmania aan iedereen aan!

Door de slechte reiews schrok ik me een hoedje toen de door ons bestelde Kenwood broodbakmachine defect bleek te zijn. Gelukkig klopten de reviews in ons geval niet, binnen 24 uur een reactie op mijn e-mail. Daarin het retourticket en de mogelijkheid om het pakket kostenloos terug te sturen via UPS. Zodra het pakket bij Pixmania is ontvangen we ons geld retour. Bij slechte service kan men een review van me verwachten, maar bij een goede neem ik daar ook even tijd voor.

Lego besteld voor de verjaardag van mijn zoontje. Als verzendwijze gekozen voor ophalen bij postafhaalpunt. Kreeg keurig bonnen de gestelde levertijd een email met een track en trace code. Het pakje was onderweg. Echter toen ik later weer ging kijken of het pakje was afgeleverd, zag ik dat het was geweigerd en weer retour was Nasr Pixmania. Navraag bij PostNL leerde dat de adressering incorrect was. Contact opgenomen met Pixmania, was vlgs telefonische klantenservice een bekend probleem, een fout in het systeem. Gevraagd om een oplossing. Vlgs Pixmania was de oplossing opnieuw bestellen en betalen, eerder betaald bedrag kan pas teruggestort worden als andere pakje weer fysiek bij Pixmania aanwezig is. Kortom, Pixmania biedt een verzendmethode aan waarvan ze weten dat hun systeem het niet aankan en alsdan weer blijkt dat het systeem het niet aankan, draag je als klant alle financiële risico. Het geld komt pas terug als het pakje terug is ondanks het feit dat het pakje nog geregistreerd staat op de track en trace van Pixmania en zij het in hun systeem kunnen volgen en zien wat er mee gebeurd is. Heb je klachten dan wordt je doorverwezen naar een postadres in Frankrijk. Bijzonder klantvriendelijk bedrijf

Een SD kaart bestelt van 250 euro.
Verkeerd geleverd en nu al 3 maanden bezig om mijn bestelling te krijgen.
Diverse toezeggingen en die worden niet nagekomen.
Martin

Eerst het verkeerde product afgeleverd daarna een niet complete bestelling ontvangen. Weigeren het volledige product na te leveren. Idioten en dieven, nooit meer!!!

Twee memory sticks bestelt en betaald. Pixmania heeft daarna de prijs verhoogt en wil de sticks niet meer leveren voor de afgesproken en betaalde prijs. Ik kon wel mijn geld terug krijgen.

4 weken !!!! voordat de bestelling uit Frankrijk aankomt, klantenservice geeft geen duidelijke antwoorden (computer?) uiteindelijk starten ze wel een onderzoek maar ook dat duurt weer 1 week, ze stellen NIET verantwoordelijk te zijn voor de verzending

Koop een camera van 400 euro voor een verjaardag. Kies kadoverpakking en schrijf een persoonlijk berichtje. Kies vervolgens de duurste verzending zodat het op tijd aankomt. Stel eerst nog een vraag over dit artiken, maar krijg nooit antwoord. Uiteindelijk komt de camera te laat, geen kado verpakking, geen berichtje en is het de verkeerde kleur camera. En als je dan de klantenservice aanschrijft, ben je 10 email verder en kom je nergens. Totaal niet begripvol of klantgericht en blijkt het uiteindelijk allemaal aan de website te liggen en krijg je een mooi excuus voor. Nee....daar hebben we wat aan. Voor mij absoluut de laatste keer!!

Het is nog minder waard als 1 ster. Ik had een kapotte koptelefoon opgestuurd gekregen die ik heb terug gestuurd. En dan hangen ze een lul verhaal op dat ik het zelf heb gedaan, nu sturen ze hem kapot terug en draai ik voor de kosten op.

ik heb een ipod touch teruggestuurd die binnen de garantieperiode viel.
Kreeg te horen dat het defect niet in de garantie viel (de grote knop was kapot). Lijkt mij toch gewoon onder garantie te vallen. Maar zij zeiden dat het zelf veroorzaakt was ?????
na heel veel gemail en gebel (a 35 cent per minuut) had ik er zat van en heb gedrukt op apparaat terugsturen zonder reparatie. Je gelooft het niet maar ik moet 30 euro betalen om een kapot apparaat terug te laten sturen. Dat weiger ik dus.
Ik ben bereid de werkelijke verzendkosten te betalen maar dat is geen 30 euro.
Wat een oplichters !!! ik zal er nooit meer iets kopen.

Ik moet 2 weken mijn bestelling wachtte! Ik koos gewoon verzenden 2-4 dagen.