Pompes-Direct Reviews 

Pompe SUPER PUMP VSTD - 1 CV - VITESSE VARIABLE dans les délais annoncés, avec suivi du livreur. Pompe correspondant à mes attentes mais livrée sans l’adaptateur 2"/1,5" pourtant mentionné dans l’annonce. Assez facile à programmer avec la notice jointe

Le bon produit 06 2023

Bonjour j ai reçu un jeu de buse qui n est pas du tout celle que j ai commandé.
J ai essayé de joindre la société , je suis tombé sur un répondeur qui ne mentionne rien sur cette société .
Je viens de commander sur un autre site , à éviter

Je n'ai jamais reçu cet article. C'est peut-être la faute de DPD aussi mais le site RS pompes n'ont même pas répondu! A fuire!!!

Au sujet du filtre auto nettoyant CORSA vendu par pompes-direct.com. Ce matériel est inéfficace. Je l'utilise pour aspirer l'eau d'un puits, qui récupère les eaux pluviales. Cette eau est un peu chargée de petites particules noires -(inf à 0.2mm). Ce filtre s'encrasse après 3 arrosages de jardin (100m²), malgré l'utilisation de la fonction auto nettoyage que j'utilise à chaque fois. Il ne fonctionne pas du tout. Je suis très déçu et j'ai dépensé le prix du filtre, des manomètres et des raccords pour 100 euros. Auparavant j'avais un filtre Sterwins à 50 microns, le filtre CORSA ne fait pas mieux. Toute cette dépense et travail de montage pour rien.

A fuir pour le SAV ! N'assure pas les obligations de la garantie en établissant un faux diagnostic de panne.
Après mettre fait renvoyé mon produit à mes frais, je l'ai fait reparé facilement et il fonctionne très bien.

Livraison d un ballon zilmet 200l vertical non conforme à la commande.
En effet, celui livré n a pas le support pour accessoires comme prévu. Toute mon installation est à revoir.
A fuir.

Problème lors de la livraison de mon filtre qui a été résolu rapidement par Pompes Direct.
Je recommande ce site.

SAV au top réparation de ma pompe en 15 minutes
Un grand merci
Michel Marsal

Je reçois une pompe de piscine au moment ou je pars en vacances. Au premier vue, ras. De retour de mes vacances je ouvre le boîte et je vois que la pompe est cassé, complètement inutilisable, à tout évidence pendant ou avant le transport par une manipulation très violente. SAV Pompes Direct : « … vous trouverez le devis du corps de pompe afin de pouvoir le commander et une fois le corps de pompe réceptionné, vous pourrez le changer... ».

Donc Pompes Direct fournit une pompe tout cassé et propose que c’est moi à payer le dommage. Honteux !

vessie de surpresseur défectueuse renvoyée à mes frais
depuis plusieurs mois j'ai dû en racheter une autre.
SAV injoignable au téléphone attente de remboursement.
Fuir ce site pas sérieux du tout et jamais de réponse.

Un SAV pitoyable, plus de deux mois qu'on attend le remplacement d'un produit arrivé cassé lors de la livraison. Produit à 800 € ! Pour avoir un retour de confirmation de prise en charge, nous avons eu besoin de renvoyer plusieurs fois les mêmes factures. Nous attendons toujours le produit de remplacement : je n'ai jamais vu un tel niveau niveau d'incompétence !

bonjour ,j ai commandé une pompe ebara modele 200 soit disant en stock le 16/05/22et livrée soit 5 a 7 jours nous sommes le 13/06/22 toujours rien de plus vérifier sur le site soit disant en stock et livrée entre le 16 et 20 JUIN c est carrement de la publicité mensongère !!!!!! je ne recommande pas cette société Lionel DELMAS

J'ai commandé un tuyau PEHD de 100 mètres qui est arrivé endommagé pendant le transport. Après refus du colis, un coup de fil au SAV et un nouveau tuyau m'a été expédié, arrivé nickel cette fois.
Service réactif et efficace, je recommande

SAV incompétent ! Je ne recommande pas du tt , ne répond jamais , produits sous garantie mais il faut payer l envois , je ne recommande absolument pas ce site .

En attente depuis 1 semaine d’un dossier SAV pour que je puisse envoyer ma pompe pilotus jetly en expertise chez eux
Comme je suis un particulier je suis obligé de passer par pompe direct ou je l’ai acheté
Il s’agit du numéro de retour 56015

J'ai commandé une pompe avec surpresseur AQUAJET RED 102/20. La commande a été traitée rapidement. Je l'ai reçu en 4 jours. La livraison était soignée et le matériel conforme à la commande. Je l'ai mis en service. Aucun problème particulier. Je recommande ce site.

Après une commande, vessie pour ballon VAREM (1ére commande d'ailleurs sans problème), suite à une défaillance de celle-ci alors qu'elle était toujours sous garantie je les contacte pour savoir la procédure à suivre. Entre l'envoi de la vessie défectueuse et réception de la nouvelle en échange, il s'est passé 4 jours, rapide et efficace!

CENTROCOM (ou Pompes Direct) possède l'un des pires SAV et Service Clients avec lesquels il m'eût été donné de communiquer. Interlocuteurs sortis d'une cour de maternelle, méthodes d'expédition et de contrôle qualité inspirées des centrales de Shenzhen en Chine, aucun suivi, on brasse des kilomètres de commandes à la chaîne sans se soucier de la qualité ni de la satisfaction. FUYEZ.

j'ai commandé du PEHD bande bleue D32 100ml
qui a été bien livré.
Cependant un Adaptateur mâle PE Compression Codital Ø32-1"plus du ruban teflon n'a jamais été livré.
Après être resté 3 jours entier a la maison avec des promesses de livraison j'ai décidé d'appeler le service client. Le service client était mal poli et m'a tenu responsable pour cette non-livraison et Pompes direct refusé de me rembourser. C'est totalement inacceptable. Je vais saisir une association de protection du consommateur.