Prénatal Reviews 

2.600
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 814 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de mooie babykleding en de kwaliteit van de producten, en vinden het online bestelproces vaak eenvoudig met snelle en goed verpakte leveringen. Ook wordt de duidelijke communicatie over de verwachte levering en de behulpzame service in de winkels positief ervaren. Echter, een aanzienlijk deel van de klanten ervaart problemen met de klantenservice en de lange reactietijden. Mensen melden dat de service vaak niet behulpzaam is, niet meedenkt en klachten negeert, wat leidt tot frustratie en onopgeloste kwesties. Daarnaast zijn er frequent klachten over levertijden die langer zijn dan beloofd, incomplete bestellingen en producten die beschadigd of defect aankomen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product. Sommige klanten zijn tevreden met de kwaliteit... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig; velen melden snelle leveringen, waarbij pakketjes binnen... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestellingen, waarbij sommigen positieve ervaringen delen... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de lange wachttijden voor reacties, vooral via e-mail, waardoor ze hun... Toon meer

Customer service

Klanten uiten hun teleurstelling over de klantenservice, die vaak als laks, brutaal en onbehulpzaam wordt... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Regelmatig zijn er aanbiedingen (zoals een autostoel), maar als we deze willen bestellen (en we zijn er echt snel bij) dan zijn ze "opeens" uitverkocht en kunnen we ons inschrijven om een melding te... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuke, schattige babykleding en nette sales. Website is wat traag en mag verbeterd worden. Kwaliteit van bepaalde producten zijn helaas wel ondermaats: panty’s die na 1x dragen al gaten hebben, en een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Besteld en snel geleverd. Alleen het speendoekje van de olifant was ongeveer even groot als mijn Newborn haha. Terugsturen was niet rendabel vanwege de retour kosten en geen prenatal dicht in de buurt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuke/mooie baby kleding, zoals gehoopt. Netjes ingepakt ook. Wel kan de verzending wat langer (paar dagen) duren. Alles was in 1x verzonden. Uit mijn vorige ervaring ontving ik bij 1 bestelling meer... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Babywinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Prenatal - De specialist in babyartikelen en positiemode. Kom voor advies naar een van onze 70 winkels of koop direct online in onze webshop


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(2.600)

791 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn matrasje!

Makkelijk bestellen en snelle levering. Fijn matrasje voor het logeren van mijn kleindochter!

15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede koop

Goede koop, deskundige verkoopster

2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en dat je goed bent geholpen door onze verkoopster. We zien je graag weer terug!

Liefs, Prénatal

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling gedaan

Bestelling gedaan, na 3 weken nog niet bezorgd. Door gegeven aan de klantenservice lang op een reactie gewacht. Uiteindelijk de bestelling nooit aangekomen en geen goede oplossing voor geboden. Je krijgt dan zeer gelukkig wel je geld terug.

14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Beste Eva, Wij hadden je gevraagd contact met ons op te nemen, omdat het ons niet duidelijk is om welke case het gaat. Helaas kunnen wij op je naam ook niet iets terug vinden waardoor het lastig is om dit intern op te pakken. Nogmaals onze excuses voor het verloop zoals je hierboven hebt omschreven! Graag hadden wij hierop terug gekomen. Liefs, Prénatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima geholpen bij omruilen van een…

Prima geholpen bij omruilen van een artikel wat ik online had gekocht.

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor het invullen van de review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen met het omruilen van je online bestelling. We zien je graag nog eens terug!

Liefs, Prénatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Product is zoals beschreven, snel geleverd.

Snel geleverd, goed verpakt. Product is zoals beschreven.

12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, heldere communicatie.

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestellen was overzichtelijk en…

Bestellen was overzichtelijk en gemakkelijk.
Levering prima op tijd en netjes verpakt.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Starterskit dr Brown

In het starterspakket zit alles wat je nodig hebt aan drinkflessen en bijbehorende speen. De prijs was ook redelijk.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel verzonden en goede kwaliteit

Snel verzonden en goede kwaliteit
Hier een keukenkastjebeveiliging gehaald en een Nijntje 22cm die oplicht als je er bovenop tikt. Handig voor 's nachts op de tast bij verschonen als je niet de grote lamp aan wil doen.

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Wat fijn dat je tevreden bent met je bestelling. Wij wensen je er dan ook ontzettend veel plezier mee. Liefs, Prénatal

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Mijn veiligheidswaarschuwing over een baby speeltje wordt totaal genegeerd (er stak ineens een spijker uit).
Contactleggen is moeilijk en afspraken worden niet nagekomen.
Leveringstijden zijn ook problematisch

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Beste, Wij hadden je gevraagd contact met ons op te nemen, omdat het ons niet duidelijk is om welke case het gaat. Helaas kunnen wij op je naam ook niet iets terug vinden, waardoor het lastig is om dit intern op te pakken. Nogmaals onze excuses voor het verloop zoals je hierboven hebt omschreven, graag hadden wij hierop terug gekomen. Met vriendelijke groet, Prénatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Precies zoals het moet

Precies zoals het moet. Snelle levering van een autostoeltje met goede prijs-kwaliteit verhouding. Nog even snel voor onze vakantie naar Oostenrijk

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor je mooie review! 💜 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering, de prijs-kwaliteitverhouding en je nieuwe autostoeltje. We hopen dat jullie veilig en comfortabel op vakantie naar Oostenrijk kunnen vertrekken. Een hele fijne vakantie gewenst en graag tot een volgende keer!

Liefs, Prénatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor je mooie review! 💜 Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering. We wensen je veel plezier met je aankoop.

Liefs, Prénatal

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De service was vanuit Prenetal goed

De service was vanuit Prenetal goed, en hebben goed geinformeerd bij Postnl toen het pakket nergens meer traceerbaar was.

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor je mooie review! 💜 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat we je goed hebben kunnen helpen toen je pakket niet meer traceerbaar was. We vinden het belangrijk om onze klanten goed te informeren en mee te denken wanneer er iets misgaat met een levering. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!

Liefs, Prénatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg blij met alles wat ik gekocht…

Heel erg blij met alles wat ik gekocht heb!❤️

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor je lieve review! 💜 Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je aankopen. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe spullen en helpen je graag weer bij een volgende keer!

Liefs, Prénatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een mooie aanbieding

Een mooie aanbieding. Vlotte bestelling alsook de levering zonder problemen.

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor je mooie review! 💜 Fijn om te horen dat je tevreden bent over de aanbieding, het bestelproces en de levering. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en helpen je graag weer bij een volgende aankoop.

Liefs, Prénatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zo blij met de muziekmobiel en zo mooi.

Zo blij met de muziekmobiel en zo mooi.
Heb mijn dochter heel blij gemaakt

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor je mooie review! 💜 Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de muziekmobiel en dat je jouw dochter hiermee zo gelukkig hebt gemaakt. We wensen jullie veel plezier met deze mooie aankoop en graag tot een volgende keer!

Liefs, Prénatal

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor een Maxi-Cosi Rodifix R i-Size…

Voor een Maxi-Cosi Rodifix R i-Size Authentic Black € 149,99 vragen terwijl die bij maxi cosi zelf voor € 87,99 kost. Dat is een prijsverschil van € 62,00 Wat zijn dat voor een woekerprijzen?

5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad.
We zouden graag met je in contact willen komen hierover.
Zou je aub onze klantenservice willen bellen op telnr. 088-3320040 of stuur een mail naar: customer-care@prenatal.nl.
Dan kunnen we wellicht nog iets voor je betekenen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alleen maar goede ervaringen!

Al meerdere malen een aankoop gedaan in deze webshop. Producten zijn nog nooit tegengevallen, de prijs is concurrerend en ze leveren snel!

5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor je mooie review! 💜 Wat fijn om te horen dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en dat je steeds tevreden bent over onze producten, prijzen en snelle levering. We waarderen je vertrouwen enorm en helpen je graag weer bij een volgende aankoop.

Liefs, Prénatal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via de internet site een Stokke…

Via de internet site een Stokke kinderstoel besteld
Met drie dagen al in huis
Prenatal heeft al een historische naam 34 jaar geleden een kinderkamer gekocht en nu een stoel voor onze kleindochter

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prénatal

Antwoord van Prénatal

Bedankt voor uw mooie review! 💜 Wat bijzonder om te horen dat u al zo lang bekend bent met Prénatal en dat u nu, jaren later, voor uw kleindochter bij ons hebt gewinkeld. Wat fijn dat de bestelling snel is geleverd en dat u tevreden bent over de aankoop. We waarderen uw vertrouwen enorm en wensen uw kleindochter veel plezier met haar nieuwe stoel! 😊

Liefs, Prénatal

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer