QC Terme spas and resorts Reviews 

FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!!!
Tout commence par le parking on a tourner 1h afin de trouver une place…
Ensuite l’accueil pendant un WE à forte influence !
Une cinquantaine de personnes à l’accueil pour seulement deux employés.
Les pauvres faisant de leur mieux mais été tellement débordés, peu être revoir les planning.
La prise en charge et les explications pour les vestiaires 25 minutes d’attente …
Dans un des cassier pas de peignoir dans l’autre pas de serviettes…
Les vestiaires sont d’un sale mon dieu !
Des dizaines de peignoir est serviettes qui traînent par terre. Et le pire c’est dans les partit commune proche des installations. Des dizaines de tongs serviettes et peignoir à même le sol …
Malheureusement le SPA n’est pas responsable du comportement des gens mais il faut revoir une certaines organisation…
Le pire arrive… Lors de notre parcours détente quelqu’un nous a piquer nos peignoirs, la réception m’a fait payer 3 euros par peignoir!
INADMISSIBLE !!!!!!
Je suis pas à 3 euros près mais là c’est abusé surtout pour le prix payer de base. 168 pour 2 personnes. On s’attend à un minimum de service et de détente.

Le seul point positif c’est la vue sur le Mont Blanc qui est incroyable…
Il faudrai peu être limite un nombre de personne ou alors un certains temps aussi comme beaucoup font. Il y’a avait beaucoup trop de monde, afin de profiter du jacuzzi intérieur nous avons entendu 45 minutes…
De plus les téléphone devrai être interdit dans les bassins pour des mesures des sécurité ! Le téléphone est autorisé, ce qui ouvre la porte a tout les créateurs de contenues et leur irrespect.

Bref très déçus pour le lieu au vu de son emplacement nous nous attentions à mieux …
Nous voulions passez la nocturne pour profiter du bar et de sa carte mais au vu de tout ce qui s’est passer nous sommes partit….

Nous reviendrons jamais je déconseille fortement l’endroit, réserver ailleurs même si c’est un peu plus chère…

Il pacchetto promozione per i compleanni è una presa in giro. Regole già estremamente rigide e, ciliegina sulla torta, impossibile prenotare: sul sito risulta tutto sold out, tutti i giorni, a tutte le ore, in tutte le strutture.
La cosa più grave? Negli stessi identici giorni, andando a controllare i biglietti normali, le disponibilità ci sono eccome: orari liberi, prenotabili senza problemi.
Quindi i posti esistono, ma non vengono resi disponibili per la promozione.
A questo punto tanto vale non fare proprio la promozione, invece di attirare i clienti con un’offerta che di fatto non è utilizzabile. È una pratica poco corretta e molto frustrante per chi cerca di regalarsi un’esperienza speciale per il compleanno.
Peccato, perché le strutture sono davvero bellissime. Ma tra comunicazione ingannevole, scarsa trasparenza e gestione deludente, l’esperienza complessiva è pessima.

Visite du 22/11/2025 au QC Terme Chamonix.
À 78€ (voire 84€) l'entrée, on s'attend à du standing, on se retrouve dans un SPA aux allures de piscine municipale bondée. C'est une véritable usine qui privilégie la quantité à la qualité, au détriment du bien-être et de la santé des clients.

Hygiène déplorable et risque sanitaire : La surfréquentation est telle que le système de gestion des peignoirs est inopérant. Résultat : impossible de retrouver ses affaires, tout est mélangé. On se retrouve contraint de porter les peignoirs humides et souillés d'inconnus faute d'alternative. C'est inadmissible et écœurant (gros risques de mycoses et maladies de peau).

Prestations absentes : Des équipements en panne sans avertissement, et des bassins inaccessibles car saturés de monde.

Service client méprisant : Suite à ma réclamation, la direction m'a répondu par un email générique et condescendant. Ils refusent tout geste commercial en se cachant derrière le respect de la "capacité incendie". Ils confondent sécurité incendie et confort sanitaire du client. Aucune remise en question malgré les dizaines (voire centaines) d'avis similaires.

Appel aux clients mécontents : Si comme moi vous avez constaté ce manque d'hygiène (linge sale mélangé, surpopulation), ne vous contentez pas d'un avis ici. Je vous invite à faire comme moi et à effectuer un signalement sur la plateforme gouvernementale SignalConso (rubrique Hygiène/Piscine).

Ho provato le QC terme del Garda, personale molto gentile, ambiente bello e pulito, la villa Arzaga e il suo parco offre una cornice meravigliosa, Ma il problema è sempre lo stesso, troppo affolate, ci dovrebbe essere un limite più ristretto al numero di persone, visto anche che il prezzo non è proprio così economico... la perte dei massaggi è stata molto gradita. Purtroppo il voto globale risente dell eccesivo numero di persone che pregiudicato il percorso, alcune vasche sono state impraticabili per tutta la durata della permaneza, 5h...

Abbiamo prenotato un voucher regalo includendo anche il massaggio, pagando la differenza rispetto al buono. All'ingresso, ci viene riferito che il voucher è già stato utilizzato e non riescono a dare alcun riferimento della data e del nominativo di utilizzo. Ci viene suggerito di contattare la persona che ha effettuato il regalo chiedendo di verificare che non sia stato scambiato con il regalo di qualcun altro. Oltre alla perdita di tempo e nonostante avessimo confermato che non erano stati fatti doppi regali, abbiamo pagato l'intero importo. La persona che ha effettuato il regalo non ha ricevuto alcun rimborso, non ha ricevuto nominativi di utilizzo e la data indicata come utilizzo era la stessa della cresima di nostra figlia, pertanto eravamo abbastanza impossibilitati ad essere alle terme quel giorno.
Nel complesso buona la struttura, pranzo discreto, non troppo caotiche le varie vasche essendo un giorno feriale. Piacevole il massaggio.
L'inizio della giornata ha però compromesso la totale esperienza

Molto bella e architettonica la struttura.
L'esperienza per i servizi offerti è stata però davvero deludente.
Code insopportabili nelle varie sale di promesso relax al punto da dover rinunciare al loro utilizzo.
Rapporto tra capienza e utenti, quindi, assolutamente inadeguato.
Aperiterme QC accettabile solo per i drink.
Buffet povero, composto, tra l'altro, da tranci di pizzette crude e da fritture di verdure e pesciolini fredde. quasi incommestibili.
Neppure un piattino di plastica per servirsi dei cosiddetti stuzzichini, ma un semplice tovagliolino di carta dove allocarli.
Esperienza da dimenticare.
Peccato, perchè la struttura è davvero fantastica.
Spero che migliorino, sennò impensabile tornarci
Adriano

Servizio clienti maleducato e superficiale

Voucher regalo. Terribile. Ho ricevuto per il mio compleanno 4 ingressi giornalieri di QC terme quindi oltre 300 euro di valore. Durata due anni. Avevo perso la scatola regalo e l'ho ritrovata un mese dopo la scadenza. Ho contattato il servizio assistenza chiedendo la possibilità di utilizzarli o comunque di pagare un extra per allungarne la validità. Mi hanno riposto tassativamente di no, appellandosi al fatto che il non utilizzo non dipendesse da loro (così da liberarsi palesemente da ogni obbligo di rimborso). Questo fa capire il livello di attenzione al cliente. Nessuna soluzione, nessuna alternativa. Se fosse un'azienda decente mi avrebbero prorogato il voucher dietro un extra o perlomeno proposto uno o due biglietti da utilizzare magari dal lunedì al venerdì, in orari in cui la struttura risulta solitamente più scarica così da avere un cliente relativamente soddisfatto. Troppo rigidi e poco inclini alle soluzioni. Questa poca attenzione al cliente non può che ribaltarsi anche nella gestione delle strutture che hanno. Regalate altro. Io mi sono amaramente pentita. Soldi buttati.

QC TERME MONTEBIANCO CHE DISASTRO
La persona che organizza le esperienza massaggio con fango termale e molto maleducata Si sente padrona di decidere a chi dare il drink di benvenuto e perfino il fango!! Solo in questo posto non offrono nulla di aperitivo se non pagando ancora !! E l’unica spa QC così mal organizzata mi spiace molto l’esperienza e stata deprimente al costo che ho dovuto pagare . Spero cambino persone più selezionate e amanti del loro lavoro

Decu lorsque je souhaite reserver pour un bon anniversaire complet et si j'enleve l anniversaire disponible !!!
Tres cher de plus les personnes sont en calecon et portable .

Al limite della truffa.
Avevo acquistato due voucher per un regalo (in contemporanea, stesso giorno, stesso prodotto, stesso prezzo); è però venuto fuori che uno aveva durata 24 mesi, mentre l'altro 12 mesi (incomprensibilmente). Considerato che nel servizio di prenotazione la prima informazione che danno è "TUTTI I VOUCHER HANNO DURATA DI 24 MESI" (informazione esplicita e chiara), è naturale farvi affidamento. Invece mi sbagliavo: ho telefonato al contact center, inviato diverse mail, per sentirmi dire che uno è irrimediabilmente scaduto. Nessuna spiegazione sul perchè e sul come due voucher (comprati insieme, per lo stesso prodotto e pagati lo stesso tanto), abbiano durata diversa, e soprattutto nessuna spiegazione sul perché il servizio di prenotazione, come detto, annunci come prima informazione che "TUTTI i voucher hanno durata 24 mesi". Telefonata al call center (dall'Albania) e scambio di email completamente inutili, per sentirmi dare risposte evasive, che non entrano nel merito della problematica. Al limite della truffa. Ogni tanto mi era capitato di regalare loro voucher per compleanni, spero che i regali finora fatti sia stati usufruiti negli anni, sicuramente smetterò di regalarli.

Je veux réserver pour un anniversaire qui a lieu le jour de la réservation, un Vendredi.
On ne peut plus réserver avec l'offre anniversaire (une place offerte sur les 2), en revanche, on peut réserver si l'on paye les 2 places!
Quelle entreprise en France se moque autant ses clients?

Extrêmement déçus par le service du QC Thermes de Chamonix.

Nous avions reçu un bon cadeau pour deux personnes. Pour des raisons personnelles (justifiées par certificat), nous n’avons pas pu l’utiliser immédiatement. Lors d’un appel au service client, on nous avait pourtant assuré que le bon restait valable durant 5 années.

Quelques mois plus tard, changement total de discours : le bon est devenu inutilisable, sans aucun geste commercial ni même une proposition de solution (sachant que nous ne pouvions pas l’utiliser avant)

Franchement, pour un établissement de ce standing, c’est inadmissible. On ne peut pas se permettre de donner une information au client, puis de se dédire quelques mois après. Ce n’est pas sérieux, ni respectueux. Très mauvaise expérience.

Personale scortese e incompetente !
Nessun punto ristoro se non per il pranzo se esci per un istante dalla struttura devi pagare l’ingresso nuovamente…. E tanto altro che non nomino per non sprecare ulteriore tempo .
per chi è alla ricerca di una giornata di m questo è il posto perfetto

Avevo un buono da 160€ con validità due anni, non utilizzato ma caduto a settembre 2025, credo sia impossibile per una realtà come QC terme non riuscire a prorogare nonostante la scadenza il voucher

Rimini ad agosto!!!
Un QC all'interno di un palazzo storico, pensavo fosse una struttura elegante, raffinata e ricercata... invece un centro di maleducazione, sporcizia, caos e sovraffolamento. Oltre a migliorare i servizi e rendere gli
ambienti moderni e raffinati, vi consiglierei di fare entrare meno gente, magari tutti possono utilizzare le piscine, le saune, le aree relax, ecc.. e rilassarsi. Invece il nostro percorso è stato un continuo avanti e indietro per corridoi e scale per cercare un posto libero, doveva
essere una giornata di relax è stata una giornata di stress, oltre alla figuraccia per aver fatto un regalo di compleanno in un posto squallido. Dopo un'ora avremmo voluto uscire, ma eravamo curiosi di arrivare alla fine e gustare l'aperitivo... non lo commento neanche, indecente.
Concludo con le spugne infeltrite e consumate, i bagni maleodoranti e un assoluta mancanza di indicazioni dei percorsi.
5 ore ad un prezzo assolutamente non congruo.
Un consiglio fatevi un giro e non voglio fare nomi... imparate a fare benessere/terme, quello che stato facendo ora è solamente cassa.

Se potessi dare 0 darei 0 e pensate che ancora non sono stato alle loro Terme!!!

Mia madre mi ha regalato una giornata in SPA per coppia da 144 euro, e al momento di prenotare il giorno vedo che lo stesso servizio costa solamente 84 euro.

Quindi mi sono detto, certamente gli altri 60 euro mi verranno dati come servizi interni, insomma li ho pagati!

Risposta del servizio clienti? No perchè il pacchetto comprende solo quei servizi e lei poteva prenotare anche in un giorno dove magari il costo era più alto.

Certo quindi loro fannoun buono e te lo fanno pagare come in altissimissina stagione (che stranamente se guardate il calendario non è mai disponibile per prenotare con voucher) e poi tu sei costretto ad andare nei giorni meno cari così loro si intascano la differenza..!!

Truffa bella e buona... ma basta guardare le recensioni online un pò dappertutto... credo che dicano più di mille parole sugli scam che adottano ai danni dei loro clienti

Ci andrò solo quasta volta per non perdere totalmente il voicher, ma non mi vedranno mai più in vita mia..!!

Terrible customer service, noted similar reviews.

Le Terme QC di Roma e' un paradiso! Strutturate in modo molto intelligente, stilizzate per ricordare le terme antiche romane, le Terme di Roma sono molto ampie (almeno in estate, immagino che tutto lo spazio fuori e' inutilizzabile d'inverno non avendo un accesso diretto ma solo attraverso l'ampio giardino), sono pensate fino ai minimi dettagli come p.es. gli spuntini energizzanti oppure il te' rigenerante. Quello che manca invece e' un sistema piu' moderno del braccialetto e della chiave (e' assurdo farsi segnare l'accesso al bar con un pennarello e portarsi la chiave di metallo!; il bagno (4 cabine) si trova solamente negli spogliatoi che e' inaccettabile per un territorio cosi' grande; anche se le entrate sono regolate da prenotazioni il numero dei visitatori e' eccessivo e non permette di usufruire di tutti gli servizi presenti p.es. alcuni idromassaggi sono stati occupati dalle stesse persone per ore mentre c'era la fila ad attendere.

Mi sono presentata con un voucher con tanto di email qc terme di conferma e il personale alla reception si è dimostrato scortese nel non voler risolvere il problema nonostante evidenza di email e pagamento effettuato. Una volta riusciti ad entrare con toni scortesi, il caos e il sovraffollamento del centro hanno avuto il sopravvento su quella che doveva essere una giornata di relax specialmente nel giorno del mio compleanno. Già avevo avuto esperienza negativa anni fa dove veniva servito un aperitivo senza piatti e posate e questa è solo l'ennesima riprova di un centro che si dichiara di nicchia quando invece è un ritrovo di gente maleducata e sporca.