Segnalo una discrepanza che mi sembra rilevante per chi prenota. L’orario di chiusura riportato online era le 23:00. Quello comunicato dalla reception al momento dell’ingresso era le 22:30. Quello... Toon meer
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J’ai acheté un bon cadeau sur le site QC Terme France, pensant naturellement pouvoir l’utiliser à QC Terme Chamonix, le seul établissement français du groupe. En réalité, il n’y est pas valable. L... Toon meer
Prenotazione n. SPT2026134710065844 Orribile esperienza! Standard qualitativi bassissimi sia sul cibo, che su tutto il resto. Bella struttura (San Pellegrino BG) ma gestita male. Nessuna persona in... Toon meer
Ho chiamato per chiedere un chiarimento su come si applicasse uno sconto — una domanda banale, fatta con educazione. L'operatrice mi ha risposto con un tono di sufficienza fin dalle prime battute, c... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
The most important and innovative organization for spa and wellness facilities and Italian hotel accommodation. The QC Location are Bormio, Pré Saint Didier, Milano, Torino, San Pellegrino, Roma e Pozza di Fassa.
Contactgegevens
Milan, Italië
- www.qcterme.com
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Pessima assistenza clienti per chi vuole utilizzare i vaucher
Non è possibile communicare direttamente con il sede di Milano ma tramite call center in Albania che non vuole aiutarti ma indica solo prenotare tramite websito che non da delle disponibilità per i servizi già pagati.
Sconsiglio fortemente!!!!
Vergognoso.
Terme e Hotel Bagni Vecchi a Bormio
Terme e Hotel Bagni Vecchi a Bormio: dopo la terza volta posso dire che è stata sempre/ancora una bellissima esperienza.
Ho prenotato direttamente dal loro sito, servizio comodo e funzionale. Ho avuto problemi con la mia carta ma il personale mi ha subito contattato per risolvere.
Viste le recensioni negative ecco le eventuali pecche:
- chiamare il numero dell'hotel comporta (a volte?) lunghe attese (penso per ovvie ragioni...) ma scrivendo via mail mi hanno richiamato istantaneamente.
- alcuni clienti fanno fatica a tenere il tono di voce basso... ma questo problema è da imputare alla maleducazione degli stessi (clienti) e non all'azienda o al personale. Ci sono cartelli ovunque che ricordano le "regole" del percorso termale, basterebbe un po' di buon senso.
Recensione che vale per i Bagni Vecchi (e Nuovi) a Bormio, altrove non sono mai stato.
Prezzi aumentati senza senso e poi..
Oltre al prezzo aumentato uno sproposito (circa 10% nel giro di un anno) siamo andati nel giorno del compleanno della mia ragazza pensando di non pagare, tuttavia all'arrivo abbia scoperto che la procedura è cambiata e non basta più mostrare il documento di identità ma bisogna prenotare in un apposita sezione nel sito (ovviamente in fondo alla pagina) e sperare che ci sia posto. Non oso immaginare quante persone non se ne siano accorte e abbiamo dovuto pagare la quota intera. Mi veniva voglia di andarmene. Per il resto, nulla di eccezionale, neppure il buffet del pomeriggio, con due focaccine e qualche fritto. Optate per altro se potete, ormai è più il nome che pagate che il servizio
Vergognosi!!
Vergognosi!!! Ho ricevuto per il mio compleanno due voucher completi di massaggi e lunch praticamente inutilizzabili.
Se prenoti senza voucher ti da la disponibilità ,se prenoti con il voucher nessuna disponibilità.
Questo vale per più centri … in più ti danno la validità di 24 mesi ma non puoi prenotare da qui a tre mesi .
Il centro assistenza in Albania no comment!!! PENOSI E MALEDUCATI .
NON REGALATE VOUCHER ,GLI REGALATE I SOLDI!!!
Attenzione a NON regalare voucher..non…
Attenzione a NON regalare voucher..non esiste assistenza diretta,ma solo call center albanesi che consigliano di perdere il voucher vista la scarsità di posti,ma se prenoti senza il voucher magicamente c è posto!!!! Pessimi in tutto e soprattutto LADRI.vergognosi
Expérience décevante
Je me suis dit que si c'était QC thermes c'était un signe de qualité car les thermes de Pré Saint Didier sont très bien. Grosse déception, l'endroit est plus petit et rempli de monde. Le problème c'est aussi que l'accueil n'est pas aussi bon et les vestiaires et toilettes étaient très sales ainsi que les thermes. La seule chose bien c'était le buffet mais franchement c'est trop cher payé pour des prestations médiocres. Je ne retournerai plus.
Divertente e rilassante…
Ci siamo trovati benissimo...terme molto belle con tante varietà di spa e piscine...
Tutto molto bello
Tutto molto bello, location bellissima il massaggio di coppia magnifico , il pranzo light buono… siamo stati il 2 gennaio , si c’era tanta gente però tutti molto tranquilli ho apprezzato che c’era silenzio nelle stanze relax , l’ unico neo l’aperitivo un po’ imbarazzante, noi eravamo stati a San Pellegrino ed era tutta un altra cosa…ma a parte questo personale molto gentile e disponibile !!! A disposizione creme bagno schiuma sciampo e balsamo . Ho apprezzato il cambio accappatoio.
Molto freddo ,dispersivo si fanno i…
Molto freddo ,dispersivo si fanno i chilometri …e sopratutto si mangia male la pasta fredda e la pizza cruda il personale che sporzionava i primi molto scorbutico … trovo assurdo il pagamento del parcheggio vista a la cifra esosa che si paga per una intera giornata ..troppa gente non tenendo presente la capienza è il benessere degli ospiti… si fa la fila anche per la sala relax..esperienza da non rifare
Schlimm
Schlimm, schlimm! Abzocke (€ 70.-- für gerade mal.eine Stunde) & dabei aber total dreckig und chaotisch, viel zu enge Umkleideräume. Bademäntel, -schlappen und -tücher liegen einfach überall rum, diejenigen Sachen von Dir hat längst jemand anders geschnappt! Einfach nur eine total unappetitliche Katastrophe!
Lassen viel zu viele leute rein
Lassen viel zu viele leute rein, total überfüllt, unappetittlich, überall liegen Bademäntel am Boden, Haare überall es wird einem übel. Und dies für absolut überrissene Preise.
Abzocke pur. NIE WIEDER!
Il centro pienissimo come al solito
Siamo di nuovo e purtroppo a qc terme con pernotto e colazione. Di nuovo tantissima gente presente con l'impossibilita di usufruire dei servizi. Fanno entrare tutti senza limiti. Costretti a girare e girare per trovare una vasca non stracolma. Stanza come al solito confortevole. Sarà l'ultima volta di sicuro.
Attenzione al cliente inesistente ed…
Attenzione al cliente inesistente ed arrogante
Non metterò mai più piede dentro Qc terme Roma
L’area spa e benessere stracolmi di gente.
Sicuramente il panorama è …
Sicuramente il panorama è fantastico, ma per il prezzo c'era veramente troppa, troppa gente poco pulito e il massaggio la ragazza è stata molto brava ma la musica che hanno scelto mi ha fatto stare tutto il tempo tesa, non era per niente adatta al massaggio. Sinceramente per quanto ho speso speravo in un servizio migliore.
Ristorante dislocato
Esperienza piacevole, con servizi buoni.
Non è consigliabile nei giorni freddi e più in generale nei mesi invernali.
Per andare a pranzo, devi attraversare un viottolo all aperto e con un accappatoio bagnato non e affatto piacevole, rischi di ammalarti.Lo stesso dicasi per l aperitivo
Da evitare
Il servizio clienti è inesistente ed è un calm center in Albania che sa dare solo risposte preconfezionate senza nemmeno ascoltare la domanda del cliente pagante. Lo stesso vale per il punto di Milano. Qc terme è solo una catena. Attenzione a prenotare e regalare i vaucher: le condizioni non sono chiare e non è previsto alcun supporto in merito. Assolutamente da evitare
QC TERME
Esperienza gradevole ma limitante per chi segue una dieta vegana non essendoci un menù dedicato. Presenti alcuni contorni e della frutta che qualitativamente e quantitativamente non avvalorano il costo del wellness break richiesto. Fornire qualche variante vegana potrebbe favorire una maggiore completezza al pacchetto e alla giornata di relax.
Imbarazzanti
Imbarazzanti! Pessima esperienza ai Bagni Nuovi di Bormio.
Prenotiamo una camera per 5
460€ a notte per accedere alle terme che sono gestite con accesso libero a pagamento anche per chi non pernotta in struttura. Risultato: sovraffollate e rumorose, "Aperiterme" incluso nel prezzo prenotabile solo all'arrivo in struttura e "non disponibile" perchè "non sono rimasti posti disponibili. Cena non inclusa, prenotabile solo al'arrivo in struttura, anch'essa "non disponibile" perchè "non sono rimasti posti disponibili. Prenotiamo cena fuori dall'Hotel con grande difficoltà per via del "tutto esaurito". Impossibile spostarci dall'Hotel per via della neve, il nostro problema non viene risolto, ci viene consigliato dalla Reception di ordinare una PIZZA DA ASPORTO che mangiamo comodamente alle ore 23.15 nel letto della nostra camera dell'Hotel 5 stelle. Al mattino, strada per lasciare l'Hotel completamente innevata, non liberata dai mezzi, percorribile con difficoltà anche con gomme invernali.
Complimenti alla attuale gestione che probabilmente campa di rendita su una Struttura che in passato (di sicuro non ora) ha meritato le 5 stelle e probabilmente riservava ai clienti una diversa attenzione. Leggete tutte le recensioni, non solo la mia, e notate che è l'opinione della maggioranza, non del singolo cliente insoddisfatto.
Nessuna attenzione per il cliente…
questa sera io e mia moglie ci siamo presentati presso Qc terme Milano con la prenotazione per l’aperitivo con la promozione compleanno. La prenotazione era stata fatta da una loro collaboratrice che ha sbagliato a digitare, prenotando non si sa per quale motivo per San Pellegrino.
E’ stato davvero mortificante vedersi rifiutare la possibilità di accedere e sopratutto il totale disinteresse della loro operatrice nel cercare soluzioni alternative. Non sono state porte scuse o dimostrato dispiacere… un totale menefreghismo verso la clientela ostentato con molta freddezza.
È triste sapere che a Milano, nota al mondo per le sue eccellenze, ci siano ancora posti che hanno a cuore solo il portafoglio dei clienti (visto l’elevato costo del biglietto) e non la loro reale soddisfazione.
siamo stati nel centro QC terme Roma…
siamo stati nel centro QC terme Roma Fiumicino
premetto abbiamo preso una camera in quanto tornavamo dal nostro matrimonio
siamo arrivati con il freddo che faceva il 25 novembre 2023 alle ore 01,30 non c'era posto per la nostra auto nello spazio riservato all'hotel quindi abbiamo parcheggiato in una piazzetta .alla receptions nessuno ci dice nulla
fra una cosa e l'altra ci siamo messi a dormire alle 3.30 circa
alle 8 di mattina ci chiamano in camera per farci spostare la macchina incuranti del fatto che eravamo rientrati tardi e solo dicendo abbiamo un 'evento ci serve lo spazio per le auto esposte per l'evento appunto aggiungendo anzi che ci avrebbero dovuto svegliare anche alle 7 hanno fatto un eccezione
mi chiedo se oggi conta di piu 'l'aspetto umano del cliente oppure si da importanza a chi spende di piu'
veramente vergognatevi
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