Quadimport Reviews 

J'ai commandé une voiture électrique (Ferrari LaFerrari) pour l'un de mes jumeaux fin juillet 2019.
Ma facture correspond à ma commande mais je n'ai pas reçu le bon modèle !!! Qui est bien évidemment un modèle moins cher...
Depuis plusieurs mois, j'essaie que cette entreprise m'envoie le bon véhicule. En vain même avec l'aide de paypal!!
"Quad import.fr/ garage junior "Entreprise à fuir absolument !!!
Orientez-vous vers d'autres entreprises qui proposent les mêmes produits et qui sont plus sérieuses et respectent davantage ses clients en particulier en cas de problème.

Bonjour,

Colis bien reçu

Bonjour,
Produit conforme à ce qui était commandé.
Seul problème, un moteur de roue qui ne fonctionnait pas. Cependant le SAV à pris en compte ma demande assez rapidement ( 4/5 jours).
Le SAV gagnerait vers une communication directe et donc plus fluide mais au final le produit est arrivé, fonctionne et les délais sont respectés.

super société livraison rapide beaux produits service après vente à l'écoute et très réactif très satisfaite

achat poket electrique
deballage coque cassée et chargeur detruit
informe de suite quadimport par mail (photo a l appui)
reponse dans les 15 minutes qui suive en m indiquant l envoie des le lendemain des piéces défectueuses
colis recu 3 jours apres
je ne suis absolument pas de connivence avec quadimport et suis surpris de tout ces avis negatif en ce qui me concerne je ne peut que remercier la reactivité du vendeur et du serieux du suivi de ma commande

Un service de qualité, livraison rapide,
merci merci pour votre professionnalisme et vos conseils. mon petit neveu est ravi et moi aussi.

Bonjour voici mon retour d'expérience. Commandé passé début septembre 2019
Vous avons commandé une voiture électrique pour les 3 ans de mon fils, la voiture et arrivé cassé au niveaux du pare-choc AV et la voiture n'avance après retour du SAV et photo à l'appui il me dise que le pare choc à rien alors que l'on distingue bien les supports et les vis cassé et sachant que la voiture ne roule pas il mon dit qu'il allait réglé un problème à la fois car c'est le boîtier de gestion d'alimentation qui est défectueux car il mon demandé de faire des tests avec photo à l'appui.
Il m'ont dit qui le boîtier était envoyé et cela fait 15 jours que je n'ai toujours rien reçu. J'ai relancé le SAV mais plus de réponse de leur part il faut croire qu'il assure la livraison de la voiture mais pas pour le reste.
Je suis content quand même de ne pas payer pour 1 ou 2 ans de garantie si déjà il prenne pas leurs responsabilités de garantie déjà le jour où la voiture est livré

Nous avons acheté une pocket bike et dans un premier tps nous navon pas reçu celle commande
Ensuite après une première utilisation il s'avère que le lanceur est HS et qu'elle a une fuite importante au niveau du carbu.apres avoir contacte le sav nous avons reçu les pièces en question.

Motos de cross et quad électriques commande et reçu assez vite, belles finitions et quantité des pièces correctes.
Par contre bémol sur le livreur qui a oublié d’appeler pour prévenir de l’heure de passage et de dire qu’il passerait une journée plus tard que prévu.
Mes enfants sont aux anges et surtout pas de bruits!!

Nous avons acheté une mini bike cross orion pour notre fils. Reçu dans les temps , mais manque de quelque pièces vu l'emballage du coli heureusement mon conjoint est bricoleur. Malheureusement, nous avons constaté que le reservoir est fissuré des deux côtés du bouchon de remplissage du carburant. Immédiatement nous avons pris des photos et nous avons envoyé un mail au sav avec les photos aucune réponse , 2ème mail toujours aucune réponse. Le sav est en vacances? Pas de service minimum?
Nous sommes assez déçu.
Ps: le lanceur à cassé au bout de deux jours

J'ai commandé un quad enfant pour mon neveux. Je l'ai reçus sous 10 à 15 jours mais pas de soucis j'ai bien été informé. Malgré l'information j'ai tout de même contacter le site par téléphone et mail pour avoir des informations sur le suivi j'ai toujours été répondu dans les 24 heures ouvrable et par téléphone immédiatement. Une fois le colis reçus le montage c'est bien passé. Le produit est tout a fait correct. Il est certes qu'il est fabriqué dans les pays asiatique mais dans l'ensemble tout est parfait. Il marche parfaitement et j'ai un neveux heureux =). Merci a quad import :D

Vraiment satisfait de notre achat... Un ford ranger plus que realiste...
A recommander a tout le monde... Lzs enfants sont heureux...

Hyper satisfait.. véhicule encore plus beau que sur photos.
Délais de livraisons respectés. Reçu en parfait état.. MAGNIFIQUE !!!

Contacts faciles, patron réceptif, sympa, conciliant et arrangeant.

Mille merci pour tout.. Mon petit fils est hyper heureux de voir ce bijou avant de partir en vacances..

Vous faites de moi, un papy heureux de par vos respects d'engagements et votre courtoisie. Merci

Bonjour,
Tous les avis sur le site sont vrai. Le vendeur est cordial jusqu'au moment de la vente, après le discours n'est pas le même, voir même un manque de respect dans les propos. Cela se vérifie dans les réponse faites sur le site.

Je déconseille pour de nombreuses raisons. Tout d'abord matériel de très mauvaise qualité, il est indiqué sur le site la marque Nitro Motors, alors qu'il n'y a rien indiqué ni sur le quad ni sur l'emballage. Donc de nombreux défaut et sollicitation du SAV qui fait juste boite au lettre vers le fabriquant. Après plusieurs relances, un envoi de pièce qui ne correspond même pas mes problème, une selle n'est pas pour le bon modèle de modèle. Ensuite un casque livré dans la mauvaise couleur, un autre est promis et toujours rien. Depuis ce temps plus de réponse du vendeur.

En résultat mon fil est très déçu et matériel non utilisé un mois après la commande.

Cela fait 20 ans que j'achète sur Internet et je n'est jamais vu cela ! Le site devrai fermer ! le vendeur sait très bien ce qu'il fait car il joue sur la protection PAYPAL et sait très bien que si l'acheteur souhaite faire un retour cela lui coûte 200 euros de frais de port ! Vous êtes donc coincé.

Fini les discussions, si cela vous arrive, faites comme moi en ouvrant un litige PAYPAL et en passant par votre protection juridique.

Bonne journée à tous.

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Ma réponse à QUADIMPORT
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Cher Monsieur,

il ne faudrait pas inverser les choses, je vous ai envoyé plusieurs mails et je n'ai pas eu de retour.

Je vous avais indiqué que je gardais le quad car les frais d'expédition se monte au total a 30% du prix du quad. Comme indiqué dans mon avis, j'ai bien reçu une partie des pièces. Support de guidon: ok, un compteur: pourquoi faire ?, une selle: oui dans le principe mais pour le bon modèle de quad cela serai mieux. Mes autres problèmes ne sont toujours pas résolu, je ne parle pas de la qualité des soudures car je me suis fait une raison: boulon HS rotule de direction, silenbloc amortisseur arrière defectueux, etc. Toujours pas de nouvelle non plus pour l'échange du casque de la mauvaise couleur.

Je vous renvoi mon dernier mail qui résume la situation, en espérant avoir une réponse et du concret cette fois ci !

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La vérité sur le SAV Quad Import.
Bonjour a tous,

je reviens sur ce vendeur sans scrupule. En effet, même si les prix sont attractifs, le SAV est quasi inexistant. Pour preuve je suis en attente de pièces depuis le mois de juillet !!!

Dans mon précédent post, le vendeur avait indiqué avoir envoyé des pièces et que je devais confirmer la réception. Il n'y a rien confirmer car rien n'a jamais été reçu.

Depuis ce temps, plus de contact avec le SAV malgré plusieurs relance. Cela s'appelle gagner du temps pour que les acheteurs abandonnent. Je crois que je me suis tromper de vocation, c'est tellement simple de vendre a tour de bras des quads chinois et ne rien assumer après.

Il existe de nombreux autres sites qui assurent, si vous le souhaitez je pourrai vous communiquer les noms.

Un conseil, passez votre chemin même si le vendeur vous répond vite et semble cordial, c'est juste avant de valider le paiement sur le site. Ne comptez également pas sur paypal, malgré le dossier que j'ai monté, il n'ont rien voulu savoir.

Pas de chance pour le vendeur, je ne lâche jamais l'affaire. Et vive les protections juridique.

Bonne soirée a tous.

J'ai passé commande sur le site. Je reçois deux jours plus tard un email me disant que le produit n'est pas en stock. On me propose alors un autre modèle plus cher en me demandant de payer le supplément. Je leur dit ok je reçois une facture PayPal puis ils annulent ma commande. J'essaie depuis de les joindre et aucune réponse par email ou SMS. Heureusement avec PayPal je me suis fait remboursé. Vendeur pas sérieux

SAV au top !
Je ne suis pas client chez eux, mais suite à une panne survenue sur une moto électrique acheté chez BTCMotors.fr, ce dernier ayant un SAV inexistant, j’ai envoyé des mails à 6 vendeurs ayant cette même moto.
QuadImport est le seul à m’avoir aidé… je le recommande.

tres mauvais on ne peut pas avoir confience en vous
la voiture pas la bonne couleur
obliger de retelephone plusieur fois pour a avoir l 'avoir de 30 euro
j'attend toujours le papier pour la garentie de 6 mois en plus que l'on avais promis

Je suis déçu d'avoir reçu une voiture noir au lieu d'une rouge et de ne pas avoir été informé de ce changement.

, pas terrible disque voilé, à la livraison pneu de très mauvaise qualité,,,, mon fils a 6 ans il s'en est servi pendant 2 jours les pneus sont déjà lisses à arrière..

cite TRES TRES TRES mauvais
des qu'on envoie des mails personnes répond
pas sérieux du tout
des qu'on fait une commande ils envoient les mauvaise pièces