Ramonetou Reviews 

Quelle efficacité !standard et technicien au top..gentillesse et professionnalisme au rdv!je recommande à 200%

Absolument scandaleux !
Il n a même pas mis 8 mn pour ramoner.
Là où les précédents le faisaient soigneusement en une demi-heure
Un coup d aspirateur, vite un coup ( unique) dans le conduit et roule 60€
En plus il a déplacé la plaque en fonte et dès que j essaie d allumer le feu les fumées refoulent dans le séjour !
Super je ne referai plus jamais appel à eux

Attention Annulation de dernière minute possible

après leur passage tuyau d'air pas remi au bon endroit et les 2 autres tuyaux se sont enlevés alors que je dormais j'ai été reveillée par une atroce odeur j'aurai pu être asphyxiée
pour le désagrément ils nous font 20% sur la prochaine facture soit environ 12euros alors que oui j'aurai pu y passer
quelle honte
je déconseille fortement cette entreprise aucun scrpule

Ramonage effectué en 10 min top chrono
Les cendres du ramonage du conduit pas nettoyé laissez en tas dans les différents partie du poêle.
J'ai du repassé derrière eux et tout re nettoyer.
C est lamentable
Et petit cadeau en plus je suivais à la trace le technicien pas de suie dans toute la maison

Très déçue car ils m ont demandé de laisser un avis que j ai immédiatement répondu Très favorablement sans regarder leur travail
Le soir mon mari est rentré et là il a constaté qu une gaine n était pas remise à sa place alors que je l avais rallumer ça aurait pu être grave et pas ramasser les papiers qu ils avaient laissé derrière le poêle qu il faut déplacer pour y accéder

Le technicien a 3H de retard, puis finalement il décide de ne pas venir prétextant une panne. Bien sur... Puis, on me propose un nouveau RDV dans 3 semaines. Catastrophique.

Rendez vous pour 2 cheminées. Rdv reporté à 3 semaines plus tard. Le technicien ne veut faire qu'une cheminée car pour lui il n'y a qu'une et ne veut pas faire la 2eme.
Ramonage se fait du bas vers le haut sans protection juste un aspirateur laisser allumer. Toute la poussière s'envole dans la pièce. 3 mn top chronos pour ramoner une conduite de 8m pas mal le record. Nous sommes le 10/12/2024 date de délivrance du certificat, lequel stipule qu'il faut refaire en janvier 2025. 65 balles en 3 minutes pour un certificat valable d'un mois... , c'est la paie des ministres. Ha pardon il y a le déplacement. Dernière fois que je fais appel à RAMONETOU

La société RAMONETOU est intervenue le 25/10/2024 . Le technicien nous a informé que l'installation de notre poêle à bois suspendu n'est pas conforme. Nous sommes allés voir la société fabricant et installateur de ce poêle. La société nous a certifié conforme cette installation.plusieurs ramoneurs sont intervenus avant RAMONETOU et aucun n'a remis en question la conformité de l'installation. Je doute des compétences du technicien RAMONETOU.Le travail effectué était sale et le replis de chantier est à revoir. Je déconseille cette société.

La personne fut très gentille, très professionnel, je recommande!

Madame, Monsieur,

Sans réponse de la part de la société Ramonetou, je suis particulièrement choqué par leur manque de professionnalisme.

Je rappelle les faits:
- le 3 Juillet 2024, intervention de Ramonetou qui a effectué un ramonage par le bas avec un outillage non adapté, vu les résultats, utilisation de brins en plastique
- pas de visite en toiture pour vérification et terminer le ramonage si nécessaire,
- délivrance d'un certificat de ramonage établi de façon non contradictoire, je n'ai en effet pas les moyens d'accès en toiture pour vérifier,
- vérification par un artisan charpentier de la toiture de ma maison, il me signale le danger d'utiliser ma cheminée car celle ci n'est pas nettoyée en sortie de toiture: risques d'incendie,
- signalement à Ramonetou 'appels téléphoniques et courriels) et demande de terminer le travail sans réponses sérieuses à ce jour si ce n'est la recommandation d'utiliser une poudre anti bistre, ce que je fais régulièrement.

Ci jointe la photo de la sortie du conduit de cheminée.