Rejsekort Reviews 

Mest uigennemskuelige produkt jeg har oplevet. De ændrede alderskatagori på mit kort uden at informere mig om det (jeg er studerende, så har ret til ungdomsrabat), så pludselig blev en rejse meget dyrere end jeg troede at den skulle være. Er glad for at det snart er slut med det absolut mest forfærdelige produkt der er lavet til offentlig transport, men ked af at jeg kan risikere at havne i RKI fordi de kun sender deres rykkere med forsinkede breve...

De sgu i orden, fed kundeservice.

Har aldrig oplevet dårliger sevive og ingen tar asvar før efter 2 månede hvor man har betalt for noget man ikke har fået var det mig der sku af med penge kommer der gebyr.Rejsekort burde betlae de busbiletter man har måtte købe,pga de gerne vil have penge i dec for nyt rejsekort men jeg har først fået et nyt nu med post så 2 1/2 måned har jeg måtte købe billetter pga rejsekortet ikke kom og det er først kommet nu, De burde betale gebyr og mine billetter. men de kræver fanme betaling for et nyt igen,selvom fejlen ikke er min og jeg betalte for et i dec:-( har aldrig oplevet mere grådighed uden nogen service :-( Rejsekort Der burde være noget andet man ku bruge end rejsekort for det virker slet ikke ok

Jeg tog appen i brug i går. Fandt da ud på den dyre måde, at man vist ikke skal tjekke ud, hvis man skal med en anden/ andre busser. En tur der normalt koster omkring 23 kr, kostede mig 69 i går. Så er det sku da billigere at købe en normal billet.
Måske det skal gøres lidt tydligere, at man ikke skal tjekke ud, hvis man skal forsætte rejsen. Jeg synes det er under alt kritik.

Jeg ringede til Rejsekort Kundeservice og fik fat i en kvinde der gav udtryk for at jeg godt kunne køre korte ture indenfor 1 time uden at checke ud, så jeg kunne få turen til samme pris som ved det fysiske rejsekort. Det er vigtigt at automatisk udcheckning er slået fra, det er et lille symbol som sidder lige over der hvor du checker ind og ud.
Jeg prøvede det i går og fik min korte tur til samme pris som ved mit fysiske rejsekort. Du skal ikke checke ud før du er færdig med din rejse, ud og hjem, som det fysiske kort

Jeg blev sat af midt ude i ingenting, fordi bussen ikke gik til sin destination på grund af sne (som er ryddet for længst, i øvrigt). Jeg havde på forhånd orienteret mig i Midttrafik Live og Rejseplanen, hvor bussen stod til at køre som vanligt. Jeg tjekkede ud, fordi jeg tænkte, at jeg var nødt til at gå. Jeg opdagede, at jeg kunne gå en kortere tur (uden for samme zone) og tage en anden bus i få minutter for at skære 20 minutter af min gåtur på 60 minutter. Jeg er dog både blevet faktureret 23,- for turen, hvor jeg blev sat af en times gang før destinationen, samt 23.- for den ekstra tur til og fra samme zone. Rejsekort vil ikke, trods de særlige omstændigheder, så rejserne sammen og sløjfe den ene. Jeg talte med to i kundeservice, der bestemt mente, at Midttrafik dækker det, mens Midttrafik oplyser mig, at Rejsekort dækker det. Status er, at ingen dækker det.

Jeg er nu langsomt gået over og bruge appen.

Det første jeg konstaterer er mine nuværende rabatter eksistere ikke, hvilke er irreterende.

Det andet er at jeg nu skal betale dobbet for ture ned til centrum og hjemad igen

Før var en tur indenfor en time tolket i systemet som værende samme tur, men sådan er det ikke længere? Det endte ihvertfald med at blive dobbelt så dyr en tur end budgetteret

Vær opmærksom på, at man ikke skal checke ud hvis, man mener man skal bruge appen igen indenfor 1 time(billetter plejer at virke 1 time) fordi jeg har checket ud og checket ind igen 35 min efter ca, så opkræves jeg på ny 17,60kr det vil sige, at jeg har betalt 35,20kr for 2 zoner indenfor 1 time. Jeg snakker med Rejsekort app service i dag der oplyser, at det ikke fungerer som det fysiske rejsekort lige pt. Det ville være rart at vide, så havde jeg selvfølgelig ikke checket ud, som jeg ellers har kunne på det fysiske rejsekort og hvis jeg så tog andet transport indenfor 1 time fra check ud, så regnede systemet selv ud, at det er indenfor 1 time. Vil bare lige sige det videre, da jeg tror flere regner med, at appen fungerer ligesom det fysiske kort, men nej!

Jeg var lige trådt ind i toget da kontrollørerne kom ind. Jeg havde tjekket mig selv og min søn ind. Da jeg skulle vise billetten stod der en fejlmelding som jeg ikke havde set, idet jeg ikke forventede det og jeg fik 2x750 kr i bøde.
Appen fungerer åbenlyst ikke som den skal. Prisberegning tager også en evighed. ØV

Jeres erhvervssupport medarbejdere er tæt på uempatiske og til ingen hjælp.

Rejsekortet eller appen er ikke pålidelige; de beregner ikke altid den reelle pris og kan angive, at der mangler et check‑ud ved udstigning af en bus. Taksterne varierer uden forklaring. Mit råd er at bruge en app som DSB, som er meget mere seriøs/pålidelig.

Den nye Rejsekort APP er absolut godkendt i mine øjne. Super god.

Man bliver tilsyneladende semi-permanent blokeret, hvis en betaling fejler, og Rejsekort Appen forsøger ikke automatisk at bruge andre tilknyttede metoder.

Den eneste måde at foretage en betaling på, og dermed ophæve blokaden, er, hvis man sletter sine betalingsmetoder og tilføjer dem igen. Der er ikke en knap i appen til at foretage betaling en igen. Det er ikke sikkert, man kan gøre det når man er på farten, og derfor kan man være tvunget til at køre uden billet.

Det er sjovt at I desperat skriver overalt man skal skifte til en App, fordi et velfungerende kortsystem åbenbart ikke er optimalt. Vi bider naturligvis alle på den kun for at blive sporet udenfor stationerne, og for at I kan udgive et nyt basiskort. Det er ren vildledende markedsføring, og en kæmpe lussing at slå sine kunder med. Så ved man bare penge og data indsamling var hele motivationen. Taget i betragtning, at et land som Japan stadig bruger kort til deres offentlig transport (der er i øvrigt mere udviklet end i Danmark i infrastruktur) så beviser det også, at dette har været et stunt hvor I kun har set dollartegn i øjene. God dag

Jeg kom ved en fejl til at tjekke ud i appen, selvom jeg skulle videre med bussen. Jeg tjekkede ind igen med det samme, men opdager efterfølgende at det er registreret som 2 separate rejser. Så jeg har betalt 58kr for 8 zoner og 22 kroner for 2 zoner, selvom hele turen kun burde ha kostet de 58kr. Kundeservice kunne ikke hjælpe og henviste til deres vilkår vedr. dette.

En 8 zoners billet er normalt gyldig i næsten 3 timer - så skal man hjem indenfor den tid, kan man køre tur/retur for 58kr. Men samme tur med rejsekort appen ville koste 116kr…

Ærgerligt at jeg ikke havde tjekket ordentligt op på brugen af appen, men kan i hvertfald sige at jeg fremover kommer til at købe de normale DSB billetter. Rejsekort er hverken billigere og tydeligvis heller ikke bedre mere, så det kan desværre ikke betale sig at bruge det frem for DSB

Send mig spam om at jeg SKAL ringe til jer medmindre jeg vil acceptere nye vilkår. Ved opkald, og endeligt at have kæmpet sig igennem jeres jungle af muligheder, har I indtalt en besked om at I har for travlt i øjeblikket, hvorefter forbindelsen afbrydes. Hvordan synes I selv det går? Og tænker I det kan blive vanskeligt for jer, at gennemføre den opdatering af vilkår juridisk set, når man ikke kan opponere nogen steder?!

Umuligt at komme igennem på kundeservice - de ændrer vilkår hvor jeg vil høre om hvordan det skal forstås at det nye basiskort vil blive knyttet til min bruge på appen, og spærres denne bruger, spærres kortet også.. Jeg vil fjerne den uduelige app, men man kan ikke slette sin bruger - kun deaktivere den. Brugeren vil blive i 36 mdr.
Så vil et kommende basiskort blive knyttet til en deaktiveret bruger, og derved være... ubrugeligt.. Aner det ikke... og kundeservice virker ikke.. Hvordan m an kan ødelægge noget så banalt som at betale for offentligt transport er imponerende.

Hvorfor kan jeg ikke bare printe eller få en email med biletten? Hvorfor skal jeg partout bruge jeres app så i kan høste min data? Er heldigvis meget sjældent jeg bruger det offentlige, men aaaargh!

Great experience driving with the public transport. But some bus drivers are rude.

Det er ikke muligt at tilknytte et betalingskort. Jeg har prøvet > 20 gange på forskellige dage. Det er heller ikke muligt at ringe efter hjælp. Man kommer aldrig igennem. Der er kun en ventetone og ingen oplysninger om hvor længe man skal vente. Normalt ville sådan et firma straks gå konkurs!