Also ich muss heute mal eine Lanze brechen für den reno schuhladen in wismar/ gägelow. Seit der Neueröffnung im letzten Jahr kein Vergleich mehr zu früher. Ganz tolles und vielfältiges Angebot,angesag... Toon meer
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Die Bestellung bei Reno hat einwandfrei geklappt. Der Pullover passt perfekt und der Versand war wirklich superschnell. Gerne wieder!
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Gutes und umfangreiches Angebot, faire Preise und ordentlich Qualität. 1 Stern Minus, für den umständlichen Bestellvorgang, macht kein spaß, da gibt es Anbieter mit bequemere websides.
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Ich hatte leider ein Paar Schuhe erwischt, bei denen die Innensohle ständig verrutscht ist. Da ich das Problem erst nach Ablauf der Rückgabefrist bemerkt habe, habe ich trotzdem beim Kundenservice n... Toon meer
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Willkommen im RENO Onlineshop – In unserem Shop findest du eine große Auswahl an Schuhen für Damen, Herren und Kinder – von sportlich bis elegant. Wir bieten dir in unseren Filialen sowie auf RENO.de eine Große Auswahl an Marken, darunter Nike, Adidas, Puma, Skechers und Bugatti. Diese Marken stehen für Qualität, Stil und Komfort, sodass du für jeden Anlass bestens ausgestattet bist. Unser Anspruch ist es, dir ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Dafür sorgen wir mit einem benutzerfreundlichen Shop, persönlichen Kundenservice und einer schnellen, zuverlässigen Lieferung direkt zu dir nach Hause. Solltest du Fragen oder Anliegen haben, steht dir unser engagiertes Team jederzeit zur Seite. Wir freuen uns auf deinen Besuch! Dein RENO-Team
Contactgegevens
An der Autobahn 15, 30900, Wedemark, Duitsland
- +49 (0) 5130 9069060
- kontakt@reno.de
- www.reno.de
4,3
Uitstekend
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Kulanter und schneller Kundenservice
Ich hatte leider ein Paar Schuhe erwischt, bei denen die Innensohle ständig verrutscht ist. Da ich das Problem erst nach Ablauf der Rückgabefrist bemerkt habe, habe ich trotzdem beim Kundenservice nachgefragt.
Die Antwort kam schnell und unkompliziert: Der Kaufpreis wurde erstattet und ich musste die Schuhe nicht einmal zurückschicken. So wünscht man sich einen Kundenservice. Vielen Dank für die faire und kulante Lösung!
24 juni 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass du ein Paar Schuhe erwischt hast, bei denen die Innensohle ständig verrutscht ist, aber es freut uns umso mehr, dass unser Kundenservice dir so schnell, unkompliziert und kulant helfen konnte. Da uns die Erfüllung deiner Erwartungen und eine faire Lösung für unsere Kunden am wichtigsten sind, haben wir den Kaufpreis in diesem Fall gerne erstattet, ohne dass du die Schuhe extra zurückschicken musstest. Dein großes Lob motiviert unser gesamtes Team beim Online-Versand von RENO ungemein, weiterhin diesen hohen Servicestandard zu bieten. Vielen Dank für dein tolles Feedback und dein Vertrauen in uns – wir freuen uns schon sehr darauf, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team 👋
Beim Kauf von Schuhen für meinen Sohn…
Beim Kauf von Schuhen für meinen Sohn waren die Arbeiterinnen sehr hilfreich. Die Dame hat die Schuhe extra abgetastet, um zu prüfen, ob mein Sohn genügend Platz nach vorne hat. Sie hat uns auch über die Pflegeprodukte informiert und einige Produkte für die Schuhe empfohlen.
6 juni 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für dieses tolle Feedback zu deinem Einkauf bei RENO. Es freut uns sehr zu hören, dass du beim Kauf der Schuhe für deinen Sohn so kompetent und herzlich beraten wurdest. Dass die Kollegin die Schuhe extra abgetastet hat, um die optimale Passform und genügend Spielraum für die Zehen zu prüfen, zeigt genau den Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. Auch dass du umfassend über die passenden Pflegeprodukte informiert wurdest, freut uns sehr – so habt ihr lange Freude an den neuen Begleitern. Wir leiten dein Lob gerne an das Team vor Ort weiter und freuen uns schon darauf, euch bei eurem nächsten Schuhkauf wieder in einer unserer RENO Filialen begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Meine Sneaker sind nach 1 Jahr kaputt…
Meine Sneaker sind nach 1 Jahr kaputt gegangen , ein Riss im Leder am rechten Schuh . Habe an Reno eine Anfrage per Mail gesendet und ein Bild gesendet . Sofort Antwort erhalten das der Mangel anerkannt wird . Die Retour verlief sehr schnell und nach 2 Tagen wurde eine Rückerstattung des Kaufpreises veranlasst . Ich kann Reno nur loben , das ist ein kundenfreundliches Verhalten und ein toller Service .
10 juni 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für dieses großartige Feedback zu unserem Service. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass wir dir trotz des ärgerlichen Risses im Leder so schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Ein kundenfreundliches Verhalten und eine zügige Abwicklung von Reklamationen sind uns besonders wichtig, damit du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Dass die Retoure und die Rückerstattung des Kaufpreises so reibungslos innerhalb von zwei Tagen geklappt haben, ist genau das Einkaufserlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Dein Lob motiviert unser gesamtes Team ungemein. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder in unserem Online-Shop oder in einer unserer RENO Filialen begrüßen zu dürfen, um dich beim nächsten Mal hoffentlich von Anfang an mit der Qualität unserer Schuhe zu begeistern. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Super Team
Super Team, der junge Mann hat uns bestens bedient und beraten . Gerne wieder
19 mei 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für dieses tolle Feedback zu deinem Einkauf bei RENO. Es freut uns sehr zu hören, dass du von unserem jungen Kollegen so bestens bedient und beraten wurdest. Ein kompetenter und freundlicher Service liegt uns besonders am Herzen, damit der Schuhkauf zu einem rundum gelungenen Erlebnis wird. Wir leiten dein großes Lob sehr gerne an das Team vor Ort weiter. Es ist schön zu wissen, dass du gerne wiederkommst, und wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in einer unserer RENO Filialen oder in unserem Online-Shop. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Schlechte Qualität, mieser Kundenservice
Leider sehr schlechte Qualität, die Schuhe gehen schnell kaputt. Kundenservice kann man auch vergessen, meldet sich ewig nicht und ist dann pampig und unverschämt. Bei größeren Ketten wie Deichmann ist man inzwischen besser aufgehoben, die Qualität dort ist gut und wenn da etwas nicht passt ist der Kundenservice zuverlässig und freundlich. Insgesamt ein sehr schlechtes Einkaufserlebnis, hier werde ich nicht wieder bestellen. Preis-Leistungsverhältnis ist unterirdisch.
23 april 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Es tut uns aufrichtig leid, dass du eine so negative Erfahrung gemacht hast und sowohl mit der Qualität der Schuhe als auch mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Ein pampiger oder unhöflicher Ton entspricht absolut nicht unserem Anspruch an eine professionelle Kundenbetreuung, und wir bedauern sehr, dass du das so wahrgenommen hast. Dein Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zum Service nehmen wir sehr ernst, um intern an diesen wichtigen Punkten zu arbeiten und uns zu verbessern. Wir verstehen deine Enttäuschung, besonders im Vergleich zu deinen anderen Erfahrungen, und danken dir dennoch für deine klaren Worte. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine großartige Rückmeldung zu deiner Bestellung bei RENO. Es freut uns sehr, dass der Bestellprozess für dich übersichtlich, einfach und schnell verlaufen ist und du mit unserem Service rundum zufrieden bist. Ob in unserem Online-Shop oder vor Ort in den RENO Filialen – wir setzen alles daran, dir eine erstklassige Auswahl an Schuhen für die ganze Familie mit einem reibungslosen Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass du viel Freude mit deinen neuen Begleitern hast und freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Der Sneaker ist wunderschön
Der Sneaker ist wunderschön. Entspricht der angegebenen Größe und sieht auch mit Kleid toll aus.
13 april 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung zu deinem Kauf bei RENO. Es freut uns sehr, dass dir der Sneaker so gut gefällt und die Passform genau der angegebenen Größe entspricht. Dass sich die Schuhe auch hervorragend zu einem Kleid kombinieren lassen, unterstreicht ihren vielseitigen Look – perfekt für modische Outfits! Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen und Wohlfühlen mit deinen neuen Begleitern und freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Große Auswahl an Artikeln,super Preise.
8 april 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung zu deiner Bestellung bei RENO. Es freut uns sehr, dass dich unsere große Auswahl an Schuhen für die ganze Familie und unsere super Preise überzeugen konnten. Ob in unserem Online-Shop oder vor Ort in den RENO Filialen – wir setzen alles daran, hochwertige Modelle mit einem erstklassigen Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wir hoffen, dass du viel Freude mit deinem Kauf hast und freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Tolle Auswahl an Schuhen und immer…
Tolle Auswahl an Schuhen und immer wieder tolle Rabattaktionen.
Kaufe gerne vor Ort oder auch online ein
7 april 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine fantastische Rückmeldung zu deinem Einkauf bei RENO. Es freut uns sehr, dass dich unsere tolle Auswahl an Schuhen für die ganze Familie überzeugt und du unsere regelmäßigen Rabattaktionen gerne nutzt, um hochwertige Modelle zum Schnäppchenpreis zu finden. Dass du flexibel sowohl in unseren RENO Filialen vor Ort als auch in unserem Online-Shop einkaufst, freut uns besonders, da wir dir auf allen Kanälen den besten Service und attraktive Angebote bieten möchten. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Begleitern und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch – egal ob digital oder persönlich. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Toller Laden mit super Personal
Sehr nette Kassiererin die gute Tipps gibt wie man sparen kann und gut über App informiert so wie über die Schuhe. Gehe gern dort einkaufen.
30 maart 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung zu deinem Besuch in unserer RENO Filiale! Es freut uns riesig, dass du dich bei uns so gut aufgehoben fühlst und unsere Kollegin dich so kompetent zu unseren Schuhen sowie zu Sparmöglichkeiten über unsere App beraten konnte. Ein persönlicher Service und hilfreiche Tipps für unsere Kunden liegen uns besonders am Herzen, damit der Einkauf für die ganze Familie zum Erfolg wird. Wir freuen uns schon sehr darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Begleitern! Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Ich finde es ist eine sehr gute…
Ich finde es ist eine sehr gute kwalität von den ganzen Sachen her und man findet öfter tolle Schuhe zum Schnäppchen Preis wenn man Glück hat auch soger für die Kids und ja und die Preis sind voll ok die Schuhe 👟 gehen nicht so leicht und einfach kaputt sie haten sich da für auch sehr gut zum Glück 🍀ich bin sehr zufrieden mit Reno in Staßfurt 😉😇😊😌.
31 maart 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung zu deinem Einkauf bei RENO in Staßfurt! Es freut uns riesig, dass du mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden bist und bei uns regelmäßig tolle Schuhe zum Schnäppchenpreis für die ganze Familie findest. Besonders bei Kinderschuhen ist es uns wichtig, dass sie robust sind und nicht so leicht kaputtgehen – es ist schön zu hören, dass unsere Modelle den Alltag deiner Kids so gut mitmachen. Ob direkt vor Ort in unserer Filiale in Staßfurt oder in unserem Online-Shop, wir geben täglich alles, um dir eine große Auswahl und faire Preise zu bieten. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und wünschen dir und deinen Kindern weiterhin viel Freude mit euren neuen Begleitern! Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Schlechte Qualität und keine Hilfe bei Reklamation
Ich empfehle niemandem Schuhe bei Reno zu kaufen. Die Sohlen der Schuhe waren bereits nach 4 Monaten sehr abgenutzt, obwohl die Schuhe selten getragen wurden. Auch die Reklamation in der Filiale und via Service Center haben uns leider nicht weitergebracht, da wir hier unberechtigterweise mit Verdacht auf Verschleiß abgewimmelt wurden. Reno hält sich nicht an die Vorschriften des BGB, dass sie beweisen müssen, dass es sich um Verschleiß handelt, sondern wehren sich strikt eine Lösung zu finden und bitten um keine weiteren Nachrichtenzu diesem Thema. Für diesen Preis erwarte ich gute Qualität und keine Schuhe die nach 4 Monaten bereits schlimmer aussehen als mancher Schuh der 2 Jahre in Gebrauch ist. Nicht zu empfehlen!
Bemerkung: Nachdem wir nun erneut bei Reno in Schierling waren wurden wir leider wieder abgewimmelt. Es ist eine Frechheit, dass man uns erneut in die Filiale schickt mit Hoffnung auf Klärung, nur um dann erneut zu erfahren, dass unsere Reklamation abgelehnt wird. Dann sollte man die Kunden nicht noch unnötig herumfahren lassen. Wir werden definitiv keine Schuhe mehr bei Reno kaufen. Schlechte Qualität und noch schlechterer Service!
23 maart 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Es tut uns aufrichtig leid, dass du eine so negative Erfahrung mit der Qualität deiner Schuhe und unserem anschließenden Reklamationsprozess gemacht hast. Dass die Sohlen bereits nach vier Monaten und seltener Nutzung starke Abnutzungserscheinungen zeigen, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch bei RENO. Wir bedauern sehr, dass du dich in unserer Filiale und durch das Service Center mit dem Hinweis auf Verschleiß abgewimmelt fühlst, besonders im Hinblick auf die gesetzlichen Gewährleistungsregeln des BGB. Bitte probiere es noch einmal direkt in der Filiale vor Ort und mache dort gezielt auf die Qualitätsmängel aufmerksam. Wichtig ist dabei, dass du explizit eine Reklamation aufgrund von Mängeln ansprichst und keine gewöhnliche Retoure wünschst – dann sollte die Abwicklung vor Ort eigentlich reibungslos klappen. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, um unseren Service in den RENO Filialen und im Beschwerdemanagement stetig zu verbessern und sicherzustellen, dass berechtigte Mängel angemessen behandelt werden. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Bestellung und Lieferung schnell und…
Bestellung und Lieferung schnell und unkompliziert
17 maart 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine großartige Rückmeldung zu deiner Bestellung bei RENO. Es freut uns sehr, dass die schnelle Lieferung und der unkomplizierte Bestellprozess deiner neuen Schuhe so reibungslos geklappt haben. Ob in unserem Online-Shop oder vor Ort in den RENO Filialen – wir setzen alles daran, dir eine erstklassige Auswahl an hochwertigen Schuhen für die ganze Familie mit bestem Service zu bieten. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Einfach Empfehlenswert
Top.Qualität einfach Empfehlenswert schnelle Lieferung
26 februari 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine großartige Rückmeldung zu deiner Bestellung bei RENO. Es freut uns sehr, dass dich die Top-Qualität unserer Markenschuhe überzeugt hat und du uns als empfehlenswert weitergibst. Ob online oder in unseren RENO Filialen vor Ort – wir setzen alles daran, eine schnelle Lieferung und eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Schuhen für die ganze Familie zu bieten. Wir hoffen, dass du viel Freude mit deinem Kauf hast und freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Mann sollte keine schuhe bei Reno…
Mann sollte keine schuhe bei Reno kaufen .Meine schuhe sind nach 3monate Kaput und war mir gesagt ''Weiche Gummi und ich laufe schiff darum. Und ich habe die benutz, ok nächste mal mach ich Die schuhe in Glazvitrine und schaue schön die sind. Das ist Einfach schlechte Kvallitet verkaufen und dann schieben an denn Kunde das er schuld ist dann musst Reno keine Geld zurück zahlen Bravo Reno gute Taktik sehen wie lange das geht
2 februari 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Es tut uns sehr leid, dass deine Schuhe bereits nach drei Monaten kaputtgegangen sind und du mit der Reaktion unzufrieden warst. Das entspricht absolut nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice, und wir möchten uns für die Art der Kommunikation entschuldigen. Wir nehmen dein Feedback zur Qualität und zum Umgang mit deiner Reklamation sehr ernst und werden dies intern prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Bitte gib uns die Chance, den Fall noch einmal zu prüfen, und kontaktiere unseren Kundenservice mit Fotos des Defekts, damit wir gemeinsam nach einer fairen Lösung suchen können. Liebe Grüße dein RENO Team
Prompte Lieferung.
27 januari 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist. Viel Freude mit deinen neuen Schuhen! Liebe Grüße dein RENO Team 🚀
schnelle lieferung gerne wieder
26 januari 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 🚀 Es freut uns sehr, dass alles so schnell bei dir angekommen ist und du zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung bei uns! Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Sehr gerne, es freut uns, dass wir dir weiterhelfen konnten! Wir wünschen dir alles Gute und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, schöne Artikel, Verpackung angemessen, alles bestens.
13 januari 2026
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Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 🌟 Es freut uns sehr, dass von der schnellen Lieferung über die Artikel bis hin zur Verpackung alles bestens für dich gelaufen ist. Viel Freude mit deinen neuen Sachen und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Immer wieder positiv
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Das freut uns wirklich sehr zu hören! 🤩 Vielen Dank für deine Treue und das tolle Feedback. Wir geben weiterhin alles, damit jeder Einkauf bei uns für dich positiv bleibt. Liebe Grüße dein RENO Team 👍
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