Also ich muss heute mal eine Lanze brechen für den reno schuhladen in wismar/ gägelow. Seit der Neueröffnung im letzten Jahr kein Vergleich mehr zu früher. Ganz tolles und vielfältiges Angebot,angesag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Die Bestellung bei Reno hat einwandfrei geklappt. Der Pullover passt perfekt und der Versand war wirklich superschnell. Gerne wieder!
Bedrijf heeft geantwoord
Gutes und umfangreiches Angebot, faire Preise und ordentlich Qualität. 1 Stern Minus, für den umständlichen Bestellvorgang, macht kein spaß, da gibt es Anbieter mit bequemere websides.
Bedrijf heeft geantwoord
Ich hatte leider ein Paar Schuhe erwischt, bei denen die Innensohle ständig verrutscht ist. Da ich das Problem erst nach Ablauf der Rückgabefrist bemerkt habe, habe ich trotzdem beim Kundenservice n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Willkommen im RENO Onlineshop – In unserem Shop findest du eine große Auswahl an Schuhen für Damen, Herren und Kinder – von sportlich bis elegant. Wir bieten dir in unseren Filialen sowie auf RENO.de eine Große Auswahl an Marken, darunter Nike, Adidas, Puma, Skechers und Bugatti. Diese Marken stehen für Qualität, Stil und Komfort, sodass du für jeden Anlass bestens ausgestattet bist. Unser Anspruch ist es, dir ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Dafür sorgen wir mit einem benutzerfreundlichen Shop, persönlichen Kundenservice und einer schnellen, zuverlässigen Lieferung direkt zu dir nach Hause. Solltest du Fragen oder Anliegen haben, steht dir unser engagiertes Team jederzeit zur Seite. Wir freuen uns auf deinen Besuch! Dein RENO-Team
Contactgegevens
An der Autobahn 15, 30900, Wedemark, Duitsland
- +49 (0) 5130 9069060
- kontakt@reno.de
- www.reno.de
4,3
Uitstekend
431 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schnelle Lieferung - aber...
UPDATE 19.1.: Hat sich inzwischen durch die Zusendung eines QR-Codes erledigt!
Schnelle Lieferung, Schuhe ok - aber leider zu groß. Und da fängt das Problem an: da ich keinen Drucker habe, bin ich bei der Rücksendung auf einen funktionierenden QR-Code angewiesen. Der funktionierte nicht. Meine E-mail-Anfrage mit der Bitte, mir per E-mail einen QR-Code zu schicken blieb unbeantwortet. Ein Telefon-Mitarbeiter konnte mir keine Auskunft geben. Schade.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Es tut uns sehr leid, dass die Rücksendung für dich so kompliziert verlaufen ist und du auf deine Anfrage keine Antwort erhalten hast. 😔 Dass der QR-Code nicht funktioniert hat und unser Service am Telefon nicht helfen konnte, entspricht absolut nicht unserem Standard. Wir möchten das gerne klären: Bitte schicke uns noch einmal eine Nachricht mit deiner Bestellnummer, damit wir dir umgehend einen funktionierenden Code oder eine Lösung ohne Drucker zukommen lassen können. 🤝 Liebe Grüße dein RENO Team ✅
pünktliche Lieferung
pünktliche Lieferung, Stiefel hat der Beschreibung entsprochen, war leider zu klein
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass die Lieferung pünktlich war und die Stiefel der Beschreibung entsprochen haben. 🚀 Dass sie leider zu klein ausgefallen sind, ist natürlich schade. Wir hoffen, dass du bei deinem nächsten Besuch ein passendes Paar findest! 👟 Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Alles gut verpackt versendet
Alles gut verpackt versendet. Und auch am gewünschten Ablageort abgelegt.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Das freut uns sehr zu hören, dass alles sicher verpackt bei dir angekommen ist und auch die Zustellung am Wunschort perfekt geklappt hat! 📦✅ Vielen Dank für dein positives Feedback und bis zum nächsten Mal. Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Günstig und schnell.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hey! Vielen Dank für dein tolles Feedback zu unseren Preisen und der schnellen Lieferung! 🚀 Wir freuen uns riesig, dass du zufrieden bist, und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Das freut uns sehr zu hören! 🚀 Vielen Dank für dein Feedback zur schnellen Lieferung und dazu, dass alles wie gewünscht bei dir angekommen ist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns! Liebe Grüße dein RENO Team 👟👍
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Das tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. 😔 Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir sofort prüfen können, wo das Paket steckt und eine Lösung für dich finden. 📦 Wir hoffen, dass deine Ware schnellstmöglich bei dir eintrifft! Liebe Grüße dein RENO Team 🤝
Vorsicht
Vorsicht, sagen, Lieferung zu bestimmten Zeitpunkt zu (vor Weihnachten) wird aber dann kommentarlos nicht geliefert. Ware steckt bei Versand Dienstleister fest. Reno fühlt sich hier nicht zuständig. Zusatzkosten für angeblich garantierte Lieferung vor Weihnachten muss umständlich über Formular beantragt werden, Bearbeitungszeit mindestens drei Wochen.
Kundenservice sieht anders aus.
Würde hier auf keinen Fall mehr bestellen, hier wird man als Kunde komplett allein gelassen. Reagieren nicht auf Nachrichten.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei deiner Weihnachtsbestellung zu solchen Verzögerungen kam und du dich mit dem Service allein gelassen fühlst. 😔 Dass die Ware beim Versanddienstleister feststeckt, ist für dich als Kunden natürlich frustrierend, und wir nehmen deine Kritik zur Kommunikation sehr ernst. Wir möchten klarstellen, dass wir uns natürlich zuständig fühlen und die Unannehmlichkeiten mit dem Erstattungsformular sowie der Bearbeitungszeit bedauern. Bitte gib uns die Chance, das zu prüfen: Wenn du uns deine Bestellnummer nennst, haken wir sofort intern nach, um die Rückerstattung der Zusatzkosten zu beschleunigen. 🤝 Liebe Grüße dein RENO Team
Antwoord van RENO Onlineshop
Hey! Vielen Dank für dein tolles Feedback zu unseren Preisen und der schnellen Lieferung! 🚀 Wir freuen uns riesig, dass du zufrieden bist, und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Alles Top, Empfehlunge
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung und das zur Weihnachtszeit. Vorbildlich!
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für dein tolles Lob! 🌟 Es freut uns riesig, dass wir dich auch in der stressigen Weihnachtszeit mit einer schnellen Bearbeitung und Lieferung überzeugen konnten. 🚀 Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Schnelle, termingerechte Lieferung
Die Stiefel wurden gut verpackt zum angegebenen Termin geliefert. Kauf auf Rechnung möglich.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Das freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat! 🤩 Prima, dass die Stiefel pünktlich und gut verpackt bei dir angekommen sind und dir unsere Zahlungsoptionen gefallen. 📦👟 Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Stiefeln und freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Schneller Versand
Schneller Versand, zügige Abwicklung und Information ,gute Verpackung!
Leider wegen Nichtgefallen zurück!!
Vielleicht wäre ein Foto am Fuß direkt- hilfreich für die Entscheidung.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für dein Lob zum Versand und der Abwicklung – das freut uns sehr! 🚚 Schade, dass dir die Schuhe nicht gefallen haben, aber deinen Hinweis mit dem Foto am Fuß nehmen wir gerne auf! 💡 Wir hoffen, du findest beim nächsten Mal das passende Paar! Liebe Grüße dein RENO Team 🛍️
Auswahl, Lieferung alles prima
Saubere shopauswahl, gute Produktbeschreibung, schnelle Lieferung und paketzuszellungsdokumentation. Alles prima
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hallo! Super, wir freuen uns total, dass alles zu deiner Zufriedenheit war! 🥳 Schau gerne bald wieder bei uns vorbei, wir freuen uns auf dich! Liebe Grüße dein RENO Team 🛒✅
Lieferung hat gut geklappt
Lieferung hat gut geklappt. Die Schuhe von Rieker sind sehr gut. Bequem und laufen sich gut.
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hey 😊 danke für dein tolles Feedback! Freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos war und dir die Rieker-Schuhe so gut passen 👟 Schau gern bald wieder bei uns vorbei 🛍️ Liebe Grüße dein RENO Team 🙂
Alles wie beschrieben
Alles wie beschrieben, schnelle Lieferung.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hey 😊 freut uns, dass alles wie beschrieben war und die Lieferung schnell bei dir angekommen ist 🚚👍 Schau gern bald wieder bei uns vorbei 🛍️ Liebe Grüße dein RENO Team 👟
Schicker Stiefel
Schicker Stiefel, genau wie beschrieben. Gute Qualität und schnelle Lieferung. Vielen Dank
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hey 👋 freut uns total, dass dir der Stiefel so gut gefällt und alles gepasst hat 👢😊 Danke dir für dein Feedback und schau gern bald wieder vorbei 🛍 Liebe Grüße dein RENO Team
Einfach alles
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hey 😄 das klingt super – freut uns, dass du so zufrieden bist! Danke dir und schau gerne bald wieder bei uns vorbei 🛍 Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Tolles Einkaufserlebnis
Super Beschreibung, super Lieferung
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hey 😄 freut uns total, dass du mit Beschreibung und Lieferung so zufrieden bist 📦👌 Schau gerne bald wieder bei uns vorbei 🛍️ Liebe Grüße dein RENO Team 🚀
Leider muss man einen Stern vergeben…
Leider muss man einen Stern vergeben für 0 Service. Reklamationen sind nicht gewünscht und werden konsequent abgelehnt. Es hat sich eine Naht nach 4 Tagen tragen gelöst! Auch gab es Farbveränderungen am Schuh, wo mir unterstellt wurde das falsche Pflegeprodukt zu nutzen. Welches nicht Anwendung gefunden hatte. Zumal viel zu teuer! Auch E-Mails werden nicht richtig bzw. vollständig gelesen. Armes Deutschland. Keine Kaufempfehlung!
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hey 👋 es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Artikel hattest 😔 Bitte beachte, dass auf unsere Produkte eine gesetzliche 2-jährige Gewährleistung besteht, auch für Käufe im stationären Handel. Das bedeutet, dass der Artikel halten muss und du ihn bei Mängeln reklamieren kannst – es ist also noch nicht zu spät.
Da der Schuh in einer Filiale gekauft wurde, empfehlen wir dir, direkt in dieser Filiale vorbeizugehen und den Mangel als "Reklamation" zu melden, nicht als Retoure. Alternativ kannst du dich auch an den Kundenservice wenden, der für die Filialen zuständig ist. Bitte beachte, dass hier das Geld nur erstattet werden kann, wenn der Schuh in der Filiale abgegeben wird – der Kundenservice kann in diesem Fall nicht direkt weiterhelfen, sondern nur erklären 👍
Wenn du den kaputten Schuh in der Filiale als Reklamation abgibst, wirst du dein Geld zurückbekommen und kannst dir ein neues Paar kaufen, was sicherlich länger halten wird, da solche Umstände, wie du ihn leider erlebt hast, eine absolute Ausnahme ist.
Liebe Grüße
dein RENO Team
Krisbut Damenwinterboots
Die Lieferung war ok alles super.
ABER..!!!!!
Die Versendung von DHL dauerte ganze 7 Tage, was ich sehr ärgerlich fand.
Bekannte hatten das gleiche Model an Schuhen bestellt.. Bei einem anderen Anbieter, da sie bei Reno nicht mehr in der Größe verfügbar waren. Sie hatten die Ware nach 3Tage.
Da ich mit DHL und den Anlieferungszeiten sehr unzufrieden bin(schon öfters ewig auf Zustellungen gewartet) würde ich nicht mehr bei ihnen bestellen da ich keine Auswahl von Lieferdiensten habe.
Bin mit meiner Ware trotzdem sehr zufrieden.
26 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hey, danke dir für deine Bewertung und dein Verständnis. Es tut uns sehr leid, dass DHL diesmal so lange gebraucht hat – das sollte wirklich nicht vorkommen. Wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen, wie wir unseren Versandservice optimieren können. Schön, dass dir die Schuhe trotzdem gefallen. Liebe Grüße dein RENO Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung war sehr schnell. Die Informationen zur Sendung wurde immer geschickt. Die Ware war schön verpackt und die Schuhe sehr bequem. Hab zwei Größen bestellt und ein paar weggeschickt. Schnelle Rückerstattung der Zahlung bekommen.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RENO Onlineshop
Hey, das freut uns total zu hören 😊 Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat – von der Lieferung bis zur Rückerstattung 👍 Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! Liebe Grüße dein RENO Team 👟
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.