Utrolig dårlig virksomhed med endnu ringere service. Jeg bestiller 2 glas som ikke er i den størrelse som forventet - svært at vide når der ikke gives særlig meget information på hjemmesiden omk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Modtog grillbesik der efter 3 gange opvask i hånden ligner noget der er flere år gammelt. Kontaktede kundeservice som mener at der vil komme patina på den slags bestik. Bestikket er 10 dage gammelt og... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte TRAMONTINA grill bestik mandag morgen. Skrev en mail senere på dagen om det kunne blive afsendt samme dag, da det er en fødselsdagsgave til torsdag. Fik svar tilbage at det egentlig først l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har bestilt en havepejs… fandt lige den rigtige ved Roba og bestilte den fluks 😊 super let, fik den leveret få dage efter og samlede den uden problemer. Et lækkert produkt som matchede mine forventn... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Roba.dk er en professionel isenkræmmer, med mange års erfaring indenfor kvalitetsprodukter til dit hjem.
Contactgegevens
Kliplev Søndergade 10,, 6200, Aabenraa, Denemarken
- +45 61 13 62 00
- kundeservice@roba.dk
- www.roba.dk
3,1
Gemiddeld
570 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rigtig god kvalitet og service fra Roba
Roba ekspederede hurtigt og korrekt en absolut kvalitets stige, der lever fuldstændig op til vores forventninger. Men, levering med Danske Fragtmænd er dårlig, adresse forkert overført til deres label,leveret på en hel anden adresse og som privat person,kan man ikke få kontakt til DF, for at finde ud af,hvor levering er sket.
Hvis DF ikke havde klodset i det,havde Roba fået 5 stjerner.
31 januari 2023
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition, men ærgerligt at produkt på hjemmesiden er udsolgt.
Fik nemlig også det de tilbød som erstatning i julegave, og måtte så betale fragt for at få det retur.
Så troede jeg produktet var kommet tilbage, men efter ordreafgivelse fik jeg af vide det var udsolgt.
9 januari 2023
Jeg havde købt en julegave til mine…
Jeg havde købt en julegave til mine forældre i november. Desværre får de flere af samme sæt bestik dog i forskellige varianter, og så vil de naturligvis gerne returnere det. Det kan ikke lade sig gøre fordi der er gået 14 dage. Det er fuld forståeligt normalt, men at man ikke tilbyder forlænget returret ifm. julen forstår jeg simpelthen ikke. Da vi kontakter jer for at høre, er der intet at gøre, og nu sidder vi så tilbage med en dårlig oplevelse. Det mindste man kunne gøre er at tilbyde bytning til anden variant eller tilgodebevis, det havde været service, og så havde vi nok også gerne benyttet shoppen igen, og talt godt om jer. Nu er det desværre det modsatte. Jeg handler aldrig hos jer igen.
26 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roba.dk
Hej Julie,
Ærgerligt at du syntes du står tilbage med en dårlig oplevelse. Der er i vore handelsbetingelser som accepteres af køber ved købets gennemførelse angivet de gældende frister for returnering af varer.
For køb af varer i November er fristen for evt. retur afsendelse som tidligere informeret inden for 14 dage fra modtagelse forsendelsen. Når dette ikke er overholdt kan varen ej returneres el. byttes.
Vores shop arbejder ikke med tilgodebeviser eller gavekort.
mvh,
roba.dk - Kundeservice
Super lækkert grill bestik
7 januari 2023
Antwoord van Roba.dk
Hej Susanne,
Mange tak for din anmeldelse - dejligt at du er tilfreds med dit Nye Ekstreme OPG grillbestik sæt. Det er godt når noget er kraftigt og lækkert. Vi ønsker du må få glæde af dit grillbestik i mange år fremover
Mvh roba.dk - Kundeservice
Flotte varer super service😀
Flotte varer, flot indpakning, hurtig levering tak for god service 😉
9 januari 2023
Antwoord van Roba.dk
Hej Lise, mange tak for stjernerne - vi er glade for at du er tilfreds med både varen samt leveringshastighed.
mvh roba.dk
Kundeservice
Varens kvalitet (amt stegepande)
Varens kvalitet (amt stegepande), overskygger leverandørsvigt og leveringsforsinkelse.
10 januari 2023
Antwoord van Roba.dk
Hej Kim,
tak for din anmeldelse ja de er rigtig gode de AMT pander. Vi er glade for, at du er tilfreds også selvom vi var løbet tør for panden og at fabrikken var lidt længe om at få den nye forsyning afsted til os.
Det kan desværre ske i en travl tid når der kommer flere ordrer ind end beregnet og når så leverandøren kommer bagud i produktionen.
mvh roba.dk - Kundeservice.
Antwoord van Roba.dk
Hej Helen,
Mange tak for stjernerne - ja de er lidt smålækre de fuldsmedede knive og gafler - desværre kommer de til at udgå når vores lager er solgt. Der er desværre ikke nok der har haft bestilt over de sidste par år til at fabrikken kan opretholde produktionen.
mvh roba.dk kundeservice
Antwoord van Roba.dk
Hej Dorthe,
Mange tak for din anmeldelse. vi er glade for at du er tilfreds med vores leverings hastighed samt service. Vi håber samtidig du er glad for dine Regas terracotta skåle.
mvh roba.dk - Kundeservice
Antwoord van Roba.dk
Hej Randi,
Tak for din anmeldelse - vi er glade for at du er tilfreds med vores leverings hastighed - samtidig håber vi du er glad fro dine nye Regas Ø11,5 cm ovnfaste skåle.
mvh roba.dk - Kundeservice.
Hurtig og fin forsendelse👍
1 december 2022
Perfekt købsoplevelse
Har købt grillbestik af flere omgange og har kun (ægte) ros til overs for både Roba's kundeservice og produkterne.
24 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roba.dk
Hej Hmm,
Mange tak for din ros. Jeg er glad for at vi med hyggelig mail korrespondance og lidt billeder kunne hjælpe dig til at finde de rette gafler matchende til de knive du har fået leveret tidligere.
mvh roba.dk kundeservice
Effektiv og hurtig
14 november 2022
Antwoord van Roba.dk
Hej Pia,
Tak for de mange stjerner vi er glade for at du er tilfreds med vores effektivitet samt hastighed. Samtidig håber jeg du er glad for dit jumbo grillbestik i restaurant kvalitet.
mvh roba.dk Kundeservice
Hurtig levering
4 november 2022
Antwoord van Roba.dk
Hej Signe,
Rigtig mange tak for din anmeldelse vi er glade for at du er tilfreds med leveringen samt ikke mindst vores speed for at få varen frem - noget vi gør en del ud af. Samtidig håber jeg du er glad for din nye Dybe Ø28 Stegepande Induktion, fra World's Best Pan.
mvh - roba.dk Kundeservice
Antwoord van Roba.dk
Hej Lars,
Mange tak for din anmeldelse. vi gør vort bedste for at pakke varen så den ankommer uden men. Vi håber samtidig at du er glad for dit XL grillbestik i restaurant kvalitet.
mvh roba.dk kundeservice.
Antwoord van Roba.dk
Hej Else-Marie,
Mange tak for din fine anmeldelse - den er vi rigtig glad for her hos os i Kliplev - Jeg håber samtidig du er glad for dit Hailo Trible Affaldssystem til indbygning.
mvh - roba.dk kundeservice
Pragtfuldt bestik.
Pragtfuldt bestik.
Et godt råd, undlad det helt billige fra brasiliansk stål i sæt, men gå lidt fremad.
Jeg købte først lidt af hvert i grill bestik, og fandt så min favorit kniv med gaffel af to ordre.
5 november 2022
Antwoord van Roba.dk
Hej Frank,
Mange tak for din anmeldelse - det var dejligt at du nu har fundet din favorit. der er naturligvis forskel i vore bestik da nogle er med naturtræ andre er med behandlet træ der tåler lidt mere også opvaskemaskinen. Vort udvalgt er rimelig stort og i mange prislejer. Jo større og bedre jo højere pris. - men fælles for alle er at de vil holde sig skarpe og kan anvendes meget længe.
mvh roba.dk kundeservice
Fint produkt og hurtig levering 😀
27 oktober 2022
Antwoord van Roba.dk
Hej Mia,
Mange tak for din anmeldelse, den blev vi glade for her hos os på det lille team roba.dk i Kliplev.
Dejligt du også er tilfreds med dit nye Tramontina XL grillbestik model Café Vivaldi.
God fornøjelse med det.
mvh. roba.dk Kunderservice
det virker bare
13 oktober 2022
Antwoord van Roba.dk
Hej Jesper,
Mange tak for din anmeldelse vi er glade for at du er tilfreds med vores service. Vi håber samtidig at I får fornøjelse af de 4 sæt Tramontina Ipanema grillbestik sæt.
Mvh - roba.dk kundeservice.
Antwoord van Roba.dk
Hej Charlotte,
Mange tak for din anmeldelse, den er vi super glade for.
Dejligt at pakken kom hurtigt vi håber du er glad for dine nye terrakotta moka skåle.
Mvh roba.dk Kundeservice
Fuldt tilfreds
14 oktober 2022
Antwoord van Roba.dk
Hej Karin,
Mange tak for din anmeldelse - den er vi glade for her i Kliplev.
Vi håber du bliver glad for dit nye Tramontina 30 dele bestiksæt.
Mvh roba.dk Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.