Asunción muy buena profesional y atenta con su cliente. Instalación rápida y sn complicaciones. El tiempo dirá pero pinta bien.
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Nos han instalado la alarma en nuestro local, SUSI nos ha informado de todo muy bien y el instalador muy profesional.
La empresa ha respondido plenamente a las espectativas que tuve desde el inicio, por los conceptos vertidos por el Sr. José Manuel Aguilar y que fueron convirtiendose en hechos y realidades con el tra... Toon meer
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tras un año con ellos y continuos problemas, saltar la alarma cada vez que conecta de la centralita y no hacer ni por verla y solucionar. Pedir me digan cómo conectar por planta baja o alta y nunca in... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Expertos en tranquilidad inteligente. 40 años ofreciendo soluciones de seguridad y vigilancia. Durante todo este tiempo nos hemos dedicado a ayudar a miles de personas con la protección de sus hogares, negocios o grandes empresas mediante la instalación de sistemas de alarma.
Contactgegevens
Calle Larrondo 3, 48180, Loiu, Spanje
- 914 188 188
- contacto@segurma.com
- www.segurma.com
4,5
Uitstekend
760 reviews
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Muy profesional y competente..
15 mei 2026
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Antwoord van Segurma
Hola, Jaime,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo como profesional y competente, comentarios así nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
Tu satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
NO CONTRATAR ME HAN ROBADO DOS VECES
NO CONTRATARLO ME HAN ROBADO DOS VECES EN DOS DIAS EN MI NEGOCIO Y LAS ALARMAS SOLO ESTABAN DE MENTIRA PORQUE NO SALTARON ,SUPUESTAMENTE TENIAN UN FALLO Y AL SIGUIENTE DIA ME VOLVIERON A ENTRAR Y TAMPOCO SALTÓ
12 mei 2026
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Hola, Rocío,
Lamentamos profundamente la situación tan grave que nos comenta y entendemos su preocupación y malestar tras lo ocurrido en su negocio.
Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada y queremos ayudarle a aclarar lo sucedido y revisar el funcionamiento del sistema.
Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Queremos atenderle personalmente y resolver cualquier incidencia.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
tras un año, rescindió el contrato y problemas
tras un año con ellos y continuos problemas, saltar la alarma cada vez que conecta de la centralita y no hacer ni por verla y solucionar. Pedir me digan cómo conectar por planta baja o alta y nunca indicarlo. Finalmente decidió recindir el contrato. Ahora aparecen con una mega factura incluso incluyendo el coste de equipo como si me negara a devolver. Aquí os dejó el aviso, si quieres algo de calidad y al menos te atiendan no es la mejor empresa en la que confiar tu seguridad.
4 mei 2026
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Antwoord van Segurma
Hola, Jose,
Lamentamos la situación que nos comenta y sentimos que su experiencia no haya sido la esperada.
Entendemos su malestar por las incidencias técnicas y la facturación tras la rescisión del contrato, y queremos ayudarle a aclararlo.
Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Queremos atenderle personalmente y resolver cualquier incidencia.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Mala experiencia con Segurma
Muy mala experiencia con Segurma
Antes de contratar me aseguraron que podría añadir cámaras adicionales al kit sin problema y con un pequeño coste al mes. El día de de la instalación se lo solicité y me dijeron que no tenían en ese momento, que ya me llamarían cuando las tuvieran. Tras unas semanas sin recibir la llamada por su parte, tuve que volver a llamarlos para que las pusieran y me reclaman 50€ por una nueva visita, algo que nunca se me informó previamente ni aparece claro en el contrato.
Además, he enviado una reclamación y ni siquiera responden.
Poca transparencia y atención al cliente muy deficiente. No lo recomiendo.
13 april 2026
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Antwoord van Segurma
Hola, Jorge,
Lamentamos la situación que nos comenta y sentimos que su experiencia no haya sido la esperada.
Por lo que entendemos en su reseña, es posible que la información inicial se tratara directamente con el técnico durante la instalación, ya que la ampliación con cámaras adicionales se gestiona mediante una adenda comercial y su instalación se programa posteriormente.
En cualquier caso, queremos aclarar que la instalación de una nueva cámara IP no conlleva coste por desplazamiento, por lo que revisaremos su caso para aclarar lo ocurrido.
Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Queremos atenderle personalmente y resolver cualquier incidencia.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Me atendió maria fue muy atenta y todo…
Me atendió maria fue muy atenta y todo bien explicado
28 april 2026
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Hola, Josefa,
Nos alegra mucho saber que María te atendió con tanta dedicación y que la información fue clara y bien explicada.
Comentarios como el tuyo reflejan el compromiso de nuestro equipo con una atención de calidad y cercana.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Antwoord van Segurma
Hola, Miguel,
Nos alegra saber que la atención de María fue excelente y que todo fue genial durante tu experiencia.
Comentarios así nos animan a seguir cuidando cada detalle para ofrecerte el mejor servicio posible.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Me atendió Amelia todo perfecto
22 april 2026
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Hola, Francisco,
¡Nos alegra leer tu comentario!
Es un placer saber que Amelia te atendió y que todo fue perfecto.
Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre una atención de calidad y cercana.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Muy buena alarma
Muy buena alarma, Jordi es un gerente muy bueno y te explica y te ayuda en todo, no es el tipico que te vende el producto y despues desaparece.
21 april 2026
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Hola, Sergio,
Nos encanta saber que la alarma te está dando buen resultado y, sobre todo, que Jordi te ha acompañado de forma constante y cercana, antes y después de la contratación.
Ese seguimiento y apoyo continuo es justo el servicio que buscamos ofrecer.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Trato profesional
Trato profesional, amable y cercano .
Muy satisfecho con la contratación.
Muchas gracias por todo
20 april 2026
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Hola, Gonzalo,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que el trato fue profesional, amable y cercano, y que estás muy satisfecho con la contratación.
Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Implicación
Trato cercano, eficiente y totalmente recomendable. Muy atenta en todo momento. Muy implicada en mi caso
20 april 2026
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Hola, Andrés,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y eficiente, y que nuestra compañera estuvo tan atenta e implicada en tu caso.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Nos instalaron la alarma en 1 día
Nos instalaron la alarma en 1 día, la app va genial y no hemos tenido ningun problema.
1 januari 2026
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Hola, Victoria,
Nos alegra saber que la instalación se realizó en un solo día, que la app funciona perfectamente y que todo ha ido sin ningún problema.
Trabajamos para ofrecer un servicio ágil y fiable, y es estupendo comprobar que ha cumplido vuestras expectativas.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
La razón para decidirnos por Segurma...
La razón para decidirnos por Segurma se basó en una propuesta de configuración del equipo ajustada a las necesidades, sumado a un asesoramiento correcto y eficaz de parte del técnico comercial Félix
30 maart 2026
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Hola, Josu,
Nos alegra saber que os decidisteis por Segurma gracias a una propuesta de configuración ajustada a vuestras necesidades y al asesoramiento correcto y eficaz de Félix.
Que el planteamiento haya sido claro y útil es fundamental para nosotros, y le haremos llegar vuestro reconocimiento.
Seguiremos trabajando para ofrecer soluciones bien adaptadas y un acompañamiento profesional.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Recomendable
Genial. Recomiendo a la comercial asuncion por su paciencia y profesionalidad
16 april 2026
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Hola, Didy,
Nos encanta leer que la atención de Asunción te haya resultado tan positiva.
Su paciencia y profesionalidad son valores que cuidamos mucho y comentarios como el tuyo lo reflejan a la perfección.
Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre un servicio a la altura.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Nuestra experiencia con María Esther ha…Bue
Nuestra experiencia con María Esther ha sido muy grata, ya que es una gran profesional!!! Ha sido todo muy fácil y rápido
9 april 2026
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Hola, María José,
Nos alegra saber que vuestra experiencia con María Esther ha sido tan positiva y que su profesionalidad ha marcado la diferencia.
Es estupendo leer que todo resultó fácil y rápido, justo como buscamos que sea el proceso para nuestros clientes.
Seguiremos trabajando en esta misma línea.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
El trato de la comercial Diana…
El trato de la comercial Diana Fernández Martínez fue inmejorable .... tanto antes como después de la instalación de la alarma.. Un 10
14 april 2026
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Hola, Jose Luis,
Es un placer leer que el trato de Diana fue inmejorable tanto antes como después de la instalación de la alarma.
Nos encanta saber que la atención y el seguimiento han estado a la altura de tus expectativas.
Comentarios así nos animan a seguir trabajando con la máxima profesionalidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Información sobre el producto clara y…
Información sobre el producto clara y detallada el comercial me explicó con todo detalle
3 april 2026
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Hola, Antonio,
Nos alegra saber que la información sobre el producto fue clara y que el comercial te explicó todo con detalle.
La transparencia y una buena atención desde el primer momento son clave para nosotros, así que comentarios como el tuyo nos animan a seguir en esta línea.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
La comercial muy buena y el instalador…
La comercial muy buena y el instalador igual.
13 april 2026
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Hola, Isa,
Nos alegra saber que tanto la comercial como el instalador te ofrecieron un trato tan positivo.
Comentarios así reflejan el trabajo bien hecho y la profesionalidad del equipo.
Seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
muy buenas
muy buenas. me ancanta com el trato dellos. te llama pregunta como estoy de contenta con el trabajo. diana martins fernández. encantada con ella. muy buena proficional.
4 april 2026
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Hola, Elizabete,
Nos encanta leer que el trato te ha resultado tan cercano y que el seguimiento tras el trabajo te haya hecho sentir tan satisfecha.
Es un placer saber que te ha transmitido profesionalidad y atención en todo momento.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Pues el trato maravilloso
Pues el trato maravilloso, la comercial, Diana Fernández Martínez, me explicó todo tal cual iba a pasar, sin sorpresas y todo muy claro, y se hizo muy rápida la instalación, así que muy contento
6 april 2026
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Hola, Oscar,
Nos alegra saber que el trato fue tan positivo y que Diana te explicó todo con claridad y transparencia desde el primer momento.
Es estupendo leer que la instalación fue rápida y que el resultado ha sido satisfactorio.
Seguiremos trabajando para mantener este nivel de profesionalidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Servicio rápido y las cámaras de…
Servicio rápido y las cámaras de calidad. Lo mejor nuestra comercial Diana Fernández Martínez que se nota su profesionalidad y comprensión en cada momento es magnífica.
13 maart 2026
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Antwoord van Segurma
Hola, Aurora,
¡Gracias por compartir vuestra experiencia!
Nos alegra saber que el servicio fue rápido, que las cámaras cumplen con vuestras expectativas y que Diana os acompañó con profesionalidad y comprensión en todo momento.
Seguiremos trabajando para ofreceros siempre un servicio de la máxima calidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
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