Shirtigo Reviews 

Had a really bad experience with these people. They mess up every single order and the customer service is completely down. The phone doesn't work, they barely answer any emails and they make it seem everything is your fault. Do me a favor and find another PoD service, you'll be very happy to stay away from these people.

Totale Katastrophe.
Nicht zu empfehlen. Meine Kunden warten teilweise über anderthalb Wochen auf ihre Sachen, die Qualität des Drucks ist dann auch nicht befriedigend. Expressversand nur bis zu einer Bestellmenge von 5 Shirts möglich und kostet dann sogar noch 7€ Aufpreis?

Das schlimmste aber von allem ist der ungenügende Support. Eine Telefonnummer auf der Seite als Support-Hotline mit Uhrzeiten anzugeben, durchgehend aber eine Bandaufnahme drin zu haben "Der Kundenservice ist aufgrund der hohen Anzahl an Anfragen aktuell nicht verfügbar - bitte schreib eine Mail." Da wartet man dann mehrere Tage auf eine Antwort.

Aucun SAV - plus de 4 semaines entre la commande et la livraison

A éviter !!

Lost packages, wrong sizes, open orders for week, fake promises about 24 hour fulfillment, unanswered calls, and even a randomly printed Austrian flag. Complained professionally over 20 times and got rejected or compensated barely out of “good will”. My customers (some angry, some non-returning) are paying the price for their complete incompetence.
If you’re serious about your brand, avoid Shirtigo at all costs.

Auf keinen Fall zu empfehlen.

Ich habe eine Bestellung für einen Kunden aufgegeben, die mittlerweile seit über zweieinhalb Wochen entweder gar nicht produziert oder in der Produktion hängen geblieben ist. Auf meine erste Support-Anfrage wurde mir gesagt, dass das Produkt aktuell out of stock sei und bald wieder aufgefüllt wird. Seitdem ist jedoch nichts passiert.

Besonders enttäuschend ist, dass auf weitere Support-Anfragen inzwischen gar nicht mehr reagiert wird. Für einen Print-on-Demand-Anbieter ist das extrem unprofessionell. Wie kann man Produkte im Katalog anbieten, die über so einen langen Zeitraum nicht verfügbar sind, ohne vernünftig zu kommunizieren?

Natürlich kann es mal vorkommen, dass etwas nicht auf Lager ist und sich eine Bestellung um ein oder zwei Tage verzögert. Aber über zweieinhalb Wochen ohne klare Informationen oder Lösungen ist einfach unseriös, vor allem, wenn man selbst Kunden hat, die auf ihre Bestellung warten.

Ich würde dort definitiv nicht noch einmal bestellen.
#CR2138S

Leider muss ich nun auch meinen Unmut hier Luft machen. Ich habe schon einige Shirts bestellt und eigentlich keine Probleme gehabt. Die ein oder andere Wartezeit hat mich nie gestört . Doch diesmal musste ich nach einen Monat dann doch mal nachfragen wo die bestellten Sachen denn bleiben. Die Antwort lautete es hinge wohl an einer Stickdatei und die Punchdatei brauche mehr Zeit als sonst. Nach einer Woche die gleiche Antwort auf meine Anfrage ,und keine Auskunft auf meine Frage „wann es denn endlich soweit sei“. Auf mein Bitten mir die anderen Artikel bereits zu senden war dies nicht möglich.Die anderen Artikel würden erst nach der Stickdatei dran kommen ,anders würde im System nicht funktionieren.
Auf die Bitte diesen Artikel zu stornieren um bitte zeitnah die anderen zu erhalten, wurde mir dann recht kompromisslos komplett alles storniert. Mit der Aussage nochmal ohne Stickdatei zu bestellen.

Also wo sind wir denn hier hin gekommen? Möchte man denn da kein Geld verdienen, oder war das ein zu geringer Posten um vernünftig mit dem Kunden zu arbeiten . Kunden vergraulen nach Lehrbuch. Oder hat der Mitarbeiter es nicht nötig ein, zwei Hebel in Bewegung zu setzen und auf Kunden einzugehen. Komplett stornieren und zurücküberweisen geht sicher einfacher und schneller.
Schade , höchstens die überzogene Freundlichkeit in den abwimmelnden Email hat einen Stern verdient.

Shirtigo ist mein dritter POD-Anbieter und im Vergleich zu den ersten beiden mit Abstand der beste. Ich bin wirklich super zufrieden. Das Dashboard ist intuitiv und gut aufgebaut, die Synchronisation der Produkte in den eigenen Shop klappt gut. Als Partner empfinde ich Shirtigo als zuverlässig, die Qualität ist super und der Support antwortet auch immer schnell und ist hinterher.

Ich werde meine alten Produkte nach und nach umziehen zu Shirtigo.

UPDATE 23.10.26:

Produktions und Lieferzeiten sind deutlich besser geworden(wenn das Produkt auf Lager ist).

Dezember 25:
Bin seit knapp 2 Jahren bei Shirtigo und die Druck-EndProdukte sind fast alle top.

Lieferzeiten sind eine Frechheit geworden. Spätere Bestellungen werden schneller versendet. Ware einfach nicht an DHL übergeben über Tage. Rohprodukte-Verfügbarkeit immer schlechter. Alles reines Zufall/Chaos-Prinzip.

Support antwortet mit Standard-Mails.
Ich werde über Weihnachten mir einen anderen PoD-Anbieter suchen.

Ich versuche seit 2 Tagen den Support anzurufen und für wichtige Bestellungen ist dies nicht tragbar. Qualität war ich eigentlich immer zufrieden, aber ein Unternehmen, dass man nicht erreichen kann, kann ich nicht empfehlen…

The support and manufacturing team were truly wonderful. I appreciate them so much! They always tried to understand my needs. They helped us produce 66 embroidered items on time — within 1,5 weeks including the delivery to Berlin! This meant a lot to us, as we needed the merch for our team-building event. It was the first time creating company's merch, so it was very special for us.

Thank you to the whole Shirtigo team for the clear and easy-to-use platform and for the high-quality products. We ordered T-shirts, sweatshirts, and shoulder bags, and we’re very happy with everything.

Der Kunden-Support ist einfach Super!
Schnelle Hilfe und kompetente Mitarbeiter. Dankeschön.

Die Qualität ist hervorragend und der Service top. Ich habe nun schon recht häufig bei Shirtigo bestellt, sowohl Großbestellung als auch kleine Mengen im Cockpit. Beide Oberflächen waren easy zu bedienen, die Qualität kam immer super raus, die Produktauswahl ist spitze. Von den Möglichkeiten, die es mittlerweile gibt, bin ich begeistert. Der Kundensupport meldet sich sehr schnell zurück und kümmert sich sofort um dein Anliegen. Die Produktions- und Lieferzeiten sind absolut ok. Ich hatte etwas sehr knapp bestellt und man tat alles, dass es noch klappt! Und das hat es!!! Man fühlt sich hier definitiv ernst genommen. Ich kann Shirtigo nur empfehlen.

Wer viel Zeit hat, kann diesen POD Anbieter nutzen…
Erlebe oft produktionszeiten von über 6 Tagen.. Gerade hängen Bestellungen bei 8 Tagen produktionszeit, während andere Bestellungen bereits verschickt? Es wird scheinbar das Chaos Prinzip angewandt. Keine chronologische abarbeitung der Bestellungen.. gebuchte Express Bearbeitung bringt auch nichts..
kein Verlass auf Produktszeiten, da teilweise gut, teilweise unterirdisch.

der Druck ist gut. Wenig Fehler. 2 Fehler bei 50 tshirts. Der Kundendienst reagiert schnell auf Mails, aber meistens wenig hilfreich.

Ich habe es jetzt mal mit privaten Aufträgen ausprobiert, weil ich eventuell eigenen Shop sowie Shop für eine befreundete Band aufziehen wollte.

Privat ist es okay. Beruflich... oh Gott bloß nicht.

Druckqualität war bei den Versuchen gut, Versand auch. Komplett durchgefallen sind sowohl Kundenservice als auch Vorschau/ Druckposition. Das will man niemals einem zahlenden Endkunden erklären.

Relativ kleines Motiv sollte oben mittig platziert werden. In der Vorschau 2cm unter Halsausschnitt. Ergebnis: 7cm unter Ausschnitt, zack mitten auf dem Busen. Reklamiert, neu angefertigt - wieder genau der gleiche Fehler.

Und ab dem Moment argumentierte der Kundenservice, es sei eigentlich meine Schuld.

Also zum einen würde die Vorschau nix sagen, und ihr Algorithmus würde halt entscheiden, wo ein Motiv hingehört und besser aussieht. Und der Computer hat gesagt zack mittig auf dem Busen gehört es hin. Egal dass ich und Vorschau etwas anderes sagen.

Ja nun. Damit ist natürlich ein Weiterverkauf oder Shop unmöglich. Ich hätte zumindest keine Lust, mehrmals pro Woche zu erklären dass meine Shop-Vorschau null mit dem Druckergebnis zu tun hat.

Es gab nur ganz selten Probleme und dann wurde es sofort gelöst. Toller Kontakt, unkompliziert und effizient. Wir waren sehr zufrieden.