Shirtigo Reviews 

Ich bin sehr zufrieden! Als ich bestellt habe, hatte mein Computer leider einen technischen Defekt, der meine Bestellung etwas vermasselt hat. Ich habe sodann den Kundenservice angerufen, welcher mir direkt und zuversichtlich geholfen hat. Der Fehler wurde sofort behoben und ich habe meine Bestellung in Windeseile geliefert bekommen.

Einen solch zuverlässigen Kundenservice hat nicht jede Firma, ich bin begeistert! Das Wohl der Kunden wird hier groß geschrieben!

Zum Glück kann man sich auf das Review Team von Trustpilot verlassen. Warum ich das schreibe?

Shirtigo hatte meine ausführliche und zu 100% der Wahrheit entsprechenden Bewertung als unwahr gemeldet. Nicht nur meine Bewertungen, auch kritische Bewertungen anderer User hier auf dieser Plattform wurden gemeldet (war durch einen entsprechenden Hinweis der Überprüfung ersichtlich), sind nach einer Prüfung des Trustpilot Teams aber zum Glück weiterhin sichtbar.

Eine spannende Beobachtung, ähnlicher Schemata auch bereits in der Vergangenheit erkennbar: Monatelang keine oder vorwiegend schlechte Bewertungen, dann schwallweises positive Bewertungen, mit Inhalten und Formulierungen, die lustig wären, wenn wir nicht den massiven Schaden bereits davon getragen hätten. Was meine ich damit?

Als Premium Kunde (viele Bestellungen) wird einem als Service eigentlich eine Person zur Seite gestellt, für sämtliche Support Anfragen. Diese für uns zuständige Person war allerdings in der aller wichtigsten Phase des Jahres (Q4) so viele Woche immer Mal wieder krank, der Rest des Supports so massiv überlastet, dass Anfragen nachweislich (!) über Wochen unbearbeitet blieben. Es handelte sich hierbei um eigentlich lapidare Anliegen, die mit richtig geschulten Mitarbeitern innerhalb von Minuten gelöst werden hätten können. So wurden wir allerdings teilweise über Wochen immer wieder nur vertröstet, dass z.B. die Bestellung zu 100% am nächsten Tag rausgeht - entsprechende Kommunikation dann an unsere Endkunden, die wegen Falschaussagen des Supports revidiert werden mussten und am Ende stinksauer Endkunden, die uns als Shop negativ bewerteten (nachvollziehbar).

Ich kann mich nur widerholen: kritische Bewertungen lesen! Wenn sich geschilderte negative Erfahrungen in anderen Rezensionen widerspiegeln (das über Jahre hinweg), sollte man die Finger von etwas lassen. Ich wünschte, diese Erkenntnis hätten wir damals vor dem Start der Zusammenarbeit gehabt.

Super Anbieter im POD Bereich! Lieferzeiten werden eingehalten, Preise sind super und der Kundenservice reagiert sehr schnell.
Sehr hohe Qualität und meine Kunden sind sehr zufrieden. Auch die ersten Stick Produkte überzeugen.
Kann Shirtigo als POD Anbieter nur weiterempfehlen!

I recently used Shirtigo for a custom shirt, and I'm thrilled with the result. The quality is excellent, the shipping was fast, and their customer support was superb. Highly recommend!

Ich persönlich habe sehr gute Erfahrungen gemacht!
App und Integration funktionieren sauber. Die Bearbeitungszeiten sind gut und dass es in Stoßzeiten mal etwas hakt, finde ich nachvollziehbar. Das kann man ja auch vermitteln. Support finde ich ebenfalls gut.
Macht weiter so!

Schade, dass es kein Stern gibt, deshalb muss ich leider einen Stern geben.
Habe auch mit Shirtigo gearbeitet und bin entsetzt über deren Arbeitsweise.
Sie sind zu blöd, eine Ware richtig zu versenden, dann moniert man einen Sendungsverlust, kann diesen aber erst nach 15 Tagen starten, anstatt das Geld zu erstatten um es dem eh schon verärgerten Kunden zurück zu zahlen, muss ich als Shop-Betreiber einen Nachforschungsantrag ausfüllen, weil die liebe Firma Shirtigo das Recht auf Nachsendung hat.
Also, mit diesem Unternehmen hast du nur Ärger und ich kann jedem Print-on-demand-Anbieter raten, seine Geschäfte mit Spreadshirt abzuwickeln.
Dort findest du einen Top-Service, absolut gelungene Mockups mit richtigen Models, nicht so wie bei Shirtigo mit ihren einfallslosen und billigen Abbildungen der Produkte. Spar dir einfach den Ärger und mache keine Geschäfte mit Shirtigo.

Kann Vorrednern hier (leider) nur zustimmen, absolute Warnung vor Shirtigo! Es ist NICHT (und das muss man großschreiben!) möglich, mit dieser Firma langfristig und verlässlich zu arbeiten.

Wir sind seit vielen Jahren im Online-Shop Business, mit Millionenumsätzen. Nach harten Erfahrungen mit Shirtee sind wir mit einem neuen Projekt zu Shirtigo. Heute, nur 5 Monate später, planen wir bereits den Exit. Das sind die Gründe:

- Wir verbringen mittlerweile Stunden damit, (peinliche) Kundenkommunikationen zu führen, in denen wir Kunden erklären müssen, dass ihre Ware nicht lieferbar ist. Wohlgemerkt NACH ihrer Order. Die Ware / Textilien (Größen / Farben) sind sämtlich korrekt via Shopify mit Shirtigo synchronisiert, trotzdem schafft es Shirtigo nicht, Bestände korrekt abzugleichen. Abgesehen vom Aufwand der Kundenkommunikation für uns (kostet Zeit und Geld!), sind mittlerweile täglich Orders, die aus mehreren Textilien bestehen, komplett nicht lieferbar. Diese Meldung erreicht dich als Shopbetreiber aber erst von Shirtigo, wenn Kunden bereits bestellt und bezahlt haben...

- Aktuell sind ca. 90% aller Shirts, die wir anbieten, nicht bestellbar. Grund: Shirtigo bekommt weder Kommunikation mit ihren Partnern / Kunden (also uns) hin, noch den Switch auf Nachfolgeprodukte. Konkret hat der Organic-Hersteller Stanley/Stella seine Produktion umgestellt und Nachfolgeprodukte (z.B. für sein Standardshirt mit anderen Farben) herausgebracht. Das betrifft quasi alle POD-Hersteller weltweit. Die Farben des Shirts stimmen nicht mehr mit denen des Vorgängers überein. Das war schon Monate vor dem Switch bekannt. Die Worst Case Konsequenz bei solchen Fällen ist, dass deine Shirts in deinem Shop nicht mehr vorrätig sind. In diesem Fall muss der POD-Anbieter die Artikel "mappen", das heißt, er ersetzt das Vorgängerprodukt mit dem Nachfolger. Das hat Shirtigo weder getan, noch irgendeine Art von Kommunikation hier in die Wege geleitet mit seinen Kunden wie uns. Ergebnis: 90% unserer Shirts / Produkte sind nicht mehr bestellbar. Haarsträubend - weil existentiell.

- Bereits vor Monaten haben wir via E-Mail und in der Shirtigo Facebookgruppe (hier findet seit Wochen keinerlei Kommunikation mehr statt!) genau dieses kommende Problem thematisiert und erfragt: ohne jede Antwort. Unsere Frage in der Shirtigo-FB-Gruppe wurde gar nicht erst veröffentlicht, also zensiert. Via E-Mail haben wir keine Antwort erhalten. Nun stehen wir da mit einem Shop, in dem die meisten Produkte nicht verfügbar sind.

- Wir sind (wohlgemerkt) sogenannter "Premiumkunde", also mit weit mehr als 500 Kundenbestellungen im Monat. Wenn WIR Shirtigo völlig egal sind, dann sollte jeder, der sich überlegt, Shirtigo zu nutzen, es sich reiflich überlegen!

- Final: Es erscheint offensichtlich, dass die wenigen guten Bewertungen hier kaum authentisch sind.

Ich arbeite seit gut einem Jahr mit Shirtigo und habe meinen Online-Shop mit Shirtigo verbunden. Mittlerweile finde ich aber deren Service wirklich geschäftsschädigend. Nur wenige Bestellungen verlaufen reibungslos. Die Bearbeitungszeit wurde ohne Information auf 10-13 Werktage raufgesetzt. Welcher Kunde will denn bitte 3 Wochen auf seine Bestellung warten?
Ausgewählte Produktions-bzw. Versandeinstellungen werden ohne Vorwarnung gelöscht. Der Support hatte immer eine "Ausrede" parat. Mittlerweile erhält man allerdings nur noch vorgefertigte Standard-Mails ohne Hilfeangebot. Ich bin nur noch genervt und werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen!

Super Druckqualität und bei Problemen netter Kundenservice. Die Lieferung war pünktlich da: was will man mehr!

Seit einigen Monaten bin ich Kunde bei Shirtigo und ich bin wirklich beeindruckt von der Qualität ihrer Produkte. Ich finde sie besser als die meisten anderen auf dem Markt. Der Kundensupport reagiert prompt und beantwortet Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden. Auch telefonisch wurde ich stets sehr gut beraten. Der Kundenservice ist durchweg freundlich und äußerst kompetent.

Es gab einige Momente, in denen die Lieferzeiten etwas länger waren, aber nach einer Nachfrage wurde mir ausführlich erklärt, warum das der Fall war, was absolut verständlich war.

Es ist interessant zu bemerken, dass einige Bewertungen hier unrealistische Erwartungen zu haben scheinen, indem sie erwarten, dass jedes Detail perfekt sein muss, um zufrieden zu sein. Ich persönlich kann das nicht ganz nachvollziehen.

Meiner Erfahrung nach ist Shirtigo großartig. Selbst wenn mal etwas nicht reibungslos verläuft, wurde mir stets professionell geholfen. Es scheint, als würden manche mit einer sehr festgelegten Meinung in Geschäftsbeziehungen gehen und dann überrascht sein, wenn nicht alles genau nach ihren Vorstellungen verläuft.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit Shirtigo und schätze ihre Professionalität sowie ihre hochwertigen Produkte. Ich werde definitiv weiterhin bei ihnen einkaufen.

Ich habe Shirtigo jetzt einige Wochen getestet und bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht. Anfänglich lief alles super, nachdem es am Tag durch einen Store dann mal 10 oder mehr Bestellungen wurden, wurde es kritisch.

Die Produktionszeiten die bei jeder Bestellung mit 1-3 Tagen angegeben werden stimmen nicht im Ansatz, So viele Bestellungen liegen dort über 6 Werktage rum. Das ist für mich im POD leider ein absolutes NoGo weshalb ich nun auch wechseln werde. Support antwortet auch nur per Mail, übers Telefon garnicht zu erreichen und man bekommt nur Entschuldigungen, dass die Produktion aktuell umzieht und es Personalmangel gibt. Alles gut und schön, jedoch interessiert mich das als Shopbesitzer herzlich wenig und es sollte in einem gut laufenden Unternehmen dafür gesorgt werden dass trotzt eines Umzugs und eventuellen Krankheitsfällen ein reibungsloser Ablauf gewährleistet wird.

Wenn das nicht geschafft wird könnte wenigstens eine Ordentliche Angabe im Cockpit gemacht werden dass eben die Produktionszeit nicht bei 1-3 Tagen liegt und nicht so dass ich im Help Center im letzten Satz kaum sichtbar irgendwo lese dass es "vereinzelt" zu Verzögerungen kommen kann. Das ist für mich absolut nicht Transparent.

Qualität der Produkte ist soweit echt gut, Das User Cockpit auch übersichtlich, aber auch die Preise und die Serviceleistungen schneiden im Vergleich auch sehr schlecht ab.

Im großen und Ganzen, keine Empfehlung meinerseits.
Ich werde wechseln.

Wir haben gerade unseren ersten Shop über "seedshirt.de" eingerichtet und sind gespannt, wie es laufen wird.
Das Konzept hat uns auf jeden Fall überzeugt und ein freundlicher Mitarbeiter aus dem support hat uns unverzüglich unsere Fragen bei der Einrichtung des shops beantwortet :-)

Für einen POD-Anbieter eine unglaublich lange Lieferzeit (fast 2 Wochen). Bei der Bestellung wurden im Web 1-3 Werktage angezeigt. Nach einer Woche sollte es laut Support versendet werden, aber auch da erfolgte keine Versendung. Auf Anfrage nach einer Entgegenkommen wurde zwar eine Entschuldigung ausgesprochen und Besserung beim nächsten Mal versprochen, jedoch gab es seitens Shirtigo kein Entgegenkommen. Sehr schade =( Es war meine erste und letzte Bestellung bei Shirtigo!

Wir verkaufen über Shirtigo seit Jahren unser Merchandise und sind absolut zufrieden!

Druckqualität ist top, Lieferzeit ist eigentlich immer im Rahmen und der support ist bei Fragen und Anliegen immer am Start.

Wir sind absolut zufrieden und können Shirtigo für Print-on-Demand Dropshipping und für Siebdruck Bestellungen weiterempfehlen.

Die Shirts kamen zügig an. Super Druckbild. Besseres Qualitymanagement, als ich von anderen Anbietern gewohnt bin. - Keine Fehldrucke o.ä. in der Lieferung.

Tolle Kommunikation mit dem Kundensupport damals. Die Mitarbeiterin konnte mir umfassend weiterhelfen und meine Fragen zur Anpassung meiner Bestellung klären.

Bewertung: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (5/5 Sterne)

Als ich vor kurzem nach einem einzigartigen Geschenk für meinen besten Freund suchte, bin ich durch Empfehlung eines Kollegen auf shirtigo.de gestoßen. Ich muss sagen, ich bin absolut begeistert von meiner Erfahrung mit diesem Online-Shop!

Das gesamte Einkaufserlebnis war äußerst angenehm. Die Website ist leicht zu navigieren, sodass ich mühelos durch die verschiedenen Produkte stöbern konnte. Die Auswahl an personalisierten T-Shirts und anderen Geschenkartikeln war beeindruckend, und ich fand schnell das perfekte Produkt.

Die Live-Vorschau war eine tolle Funktion, die mir half, das Endprodukt zu visualisieren, bevor ich meine Bestellung aufgab.

Der Bestellvorgang war schnell und unkompliziert. Die Zahlungsoptionen waren vielfältig und sicher, was mich beruhigte. Ich erhielt auch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details meiner Bestellung.

Was mich wirklich beeindruckte, war die Geschwindigkeit der Lieferung. Innerhalb von nur drei Tagen nach meiner Bestellung erhielt ich das Paket bereits in einwandfreiem Zustand. Die Verpackung war ordentlich und sorgfältig, und das T-Shirt selbst sah genauso aus wie auf der Website.

Die Qualität des T-Shirts war hervorragend! Der Stoff fühlte sich echt weich und angenehm an, und der Druck war sehr gut. Sogar nach mehreren Waschgängen behielt das T-Shirt seine Form und Farbe, was mich sehr beeindruckte.

Der Kundenservice von shirtigo.de verdient ebenfalls eine besondere Erwähnung. Als ich eine Frage zu meiner Bestellung hatte, erreichte ich das Support-Team schnell und unkompliziert über ihre Kontaktmöglichkeiten. Die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit, freundlich und lösten mein Anliegen prompt.

Insgesamt kann ich shirtigo.de nur wärmstens empfehlen! Die Kombination aus hochwertigen Produkten, schneller Lieferung, benutzerfreundlicher Website und exzellentem Kundenservice macht sie zu einem herausragenden Online-Shop. Mein bester Freund war von dem personalisierten T-Shirt begeistert und ich bin sicher, dass ich hier in Zukunft weiterhin bestellen werde. Vielen Dank, shirtigo.de!

Ich bin seit fast 2 Jahren nun bei Shirtigo und habe so gut wie nur schlechte Erfahrungen gemacht. Es gibt nur eine einzige Person die dort Ihren Job gewissenhaft macht und mit allen möglichen Mitteln versucht, zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Diese werden jedoch von der Geschäftsleitung ständig verhindert.

Die erste Kundenbestellung hatte Mängel an der Ware die sich auch nicht nach dem Waschen entfernen ließen. Nach einer Reklamation, wurde ein Ersatzartikel geschickt, der leider dieselben Mängel hatte. Schlussendlich wurde dem Kunden das Geld erstattet.
Das Mängel dieser Art vorkommen, finde ich völlig in Ordnung, niemand ist perfekt und so etwas kann vorkommen.
Leider war dies nicht mein letztes Problem mit Shirtigo.

Zwischenzeitlich durfte ich feststellen, dass ständig Artikel nicht vorrätig sind. Wie bei einer meiner letzten Kundenbestellungen die schlechter lief, als ich es mir je hätte vorstellen können.
Der Kunde bestellte 6 Artikel,(16.11.) die laut Shirtigo an dem Tag, alle noch vorrätig waren. Am nächsten Tag konnte ich im Cockpit erkennen, und in der aktualisierten Bestandsliste, dass ein Artikel nicht vorrätig war. Daraufhin passiert absolut gar nichts bei meiner Bestellung. Auf Nachfrage warum keines der Artikel in Produktion geht, hieß es vom Kundensupport, dass erst produziert wird, wenn alle Artikel vorrätig sind. Der fehlende Artikel sollte allerdings erst wieder in einem Monat vorrätig sein. Aus „Kulanz“ wurde die Bestellung geteilt und die Ware ging in Produktion (23.11.).
Schlussendlich wurde die Ware am 01.12. versendet. Dies nahm also gut zwei Wochen in Anspruch, viel zu lange für die Angaben von Shirtigo. Da es aber einige Perlen in dem sonst so schlechten Kundendienst gibt, ließ ich mich besänftigen.
Nach Ankunft der Ware erfuhr ich, dass die Webetiketten, die im Cockpit hinterlegt sind, nicht an einem einzigen Artikel angebracht waren. Bei Nachfrage im Kundenservice, bei dem ich mich nur noch an ein einzige Person gewendet habe, da kein anderer auf mein Problem eingegangen ist, hieß es, dass es seitens der Technik einen Fehler gegeben haben muss, so dass die Webetiketten gar nicht zur Auswahl standen. Aus diesem Grund konnte ich die Artikel reklamieren und es gingen neue Artikel mit Webetiketten raus. Diese wurden am 20.12. versendet. Es ist also nun gut mehr als ein Monat vergangen, bis die Bestellung fehlerfrei geliefert wurde. Ausgeschlossen der fehlende Artikel, der zwischenzeitlich wieder lieferbar war, allerdings ohne unsere Erinnerung nicht in Produktion ging. Dieser Artikel wurde dann auch wieder ohne Webetikett geliefert, nach erneuter Reklamation ging ein Ersatzartikel raus (05.01.) der wieder OHNE Webetikett geliefert wurde. Stand heute, die Bestellung kam innerhalb von fast 8 Wochen nicht fehlerfrei an. Hinzukommt, dass ich stetig hinterher telefonieren bzw. E-Mails schreiben musste, damit die Problematik geklärt wird.
Nach diesem Desaster ist Shirtigo nun nicht bereit mir eine Entschädigung zukommen zu lassen. Obwohl im Dezember ihrerseits bereits eingeräumt wurde, dass die fehlenden Webetiketten wohl ein technischer Fehler waren, heißt es nun, es wäre nicht mehr einzusehen, weshalb die Etiketten nicht hinterlegt waren. Also um es deutlich zu machen, wird mir nun vorgeworfen, dass es ein Fehler meinerseits gewesen sein soll. Desweiteren wird nun nur noch auf die fehlenden Webetiketten eingegangen und nicht auf den gesamten fehlerhaften Prozess seitens Shirtigo und ihrem Kundensupport. Allein für die schlechte Kommunikation sollte mir eine Entschädigung zustehen.

Jeder der einen Online Shop betreibt weiß, dass man sich ohne Vertrauensbasis nicht etablieren kann. Kunden wissen nicht ob dieser Shop seriös ist und werden nach solchen Erfahrungen ganz sicher nicht mehr bestellen. Zudem weiß auch jeder, dass eher negative Bewertungen verfasst werden als gute. Daher hat Shirtigo es geschafft mir dermaßen zu Schaden und möchte mir nicht mal ansatzweise entgegenkommen. Ich habe schon Angst überhaupt Werbung zu schalten oder auf Anfragen bezüglich Kooperationen einzugehen, da ich nicht weiß, ob ich halten kann, was Shirtigo verspricht.

Das sind nur zwei Bestellungen von denen ich hier Berichte. (Ich hätte noch viel mehr zu berichten aber dafür reicht die "Zeichenanzahl" nicht aus.)

Bevor ich diese Bewertung überhaupt verfasst habe, habe ich Shirtigo mehrfach darauf hingewiesen, dass wenn keine Besserung stattfindet, ich mich gezwungen sehe, eine schlechte Bewertung zu verfassen. Leider hat das die Geschäftsleitung nicht zum Anlass genommen mir zu helfen.