The company took rapid action to restrict access to my account following the theft of my cellphone whereby the thieves managed to break into the phone and access various banking apps. Special thanks t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
The company took rapid action to restrict access to my account following the theft of my cellphone whereby the thieves managed to break into the phone and access various banking apps. Special thanks t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lost access to my Sidekick Savings over night. A very unnerving experience as no 24 hour contact! Sajni sorted it within minutes of chatting this morning, via the apps live help. I think they sho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Great app and savings rate. Been using Sidekick for about 6 months, very pleased with it. Super approachable app, lots of interesting options to try. Best interest rate for a savings account so... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excellent support! I was trying to withdraw money and couldn’t. Turned out it was a simple technical matter of setting up biometrics. But what was most impressive was the immediacy of the response in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
21-33 Great Eastern Street, EC2A 3EJ, London, Verenigd Koninkrijk
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
A good experience so far. Sleek app design and innovative saving product

Antwoord van Sidekick Money
great and simple onboarding journey. I have a choice of savings products which is helpful to have in one place. Looking forward to seeing more from them

Antwoord van Sidekick Money
Terrible app. I tried to open just a savings account and it's been stuck on "verifying your details" for 5 days now. Wish I'd read the other reviews before starting.

Antwoord van Sidekick Money
Terrible app. In order to add money you have to connect it to your bank account. Every time I did this it failed. Tried across 2 different banks and each time failed. Deleted the app after trying multiple times.

Antwoord van Sidekick Money
Transferred some savings across due to them offering a better rate, and despite there being a delay of up to a day on interest, the money was always visible to me. However upon then transferring over a large amount, they suddenly blocked the transfer, pending checks. The money is not visible in my account, it has simply vanished from sight. I sent them the documents they asked for, and have not heard anything now for 3 days, despite me chasing them. This is anxiety-inducing - have I lost my savings? They won't even reply to the online chat. Barclays warned me this might be a scam and now I am wondering whether it is. I'm extremely worried about where my money is, and even if it does show up, this is a pretty disgusting way to treat your customers. I predict they won't last long if they continue like this, and I suspect I may have to contact the financial ombudsman soon.

Antwoord van Sidekick Money
Not a great experience as a "founding member". After transferring money into a savings account with Sidekick it's held in pending state for over a week and yet to be released or returned. Not impressed with the app and lack of transaction detail, not knowing when or how much interest is being paid. In app communication is poor, having to chase rather than be provided with updates. Will consider closing and moving elsewhere.

Antwoord van Sidekick Money
Cannot use joint bank account as linked account. Therefore of no use unless you have a sole account.

Antwoord van Sidekick Money
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.