SILVAN - Fredericia Reviews 

Jeg efterspurgte en sandkasse på click n collect, og jeg kunne se, et stk var på lager. Kunne ikke få click n collect til at virke, så jeg ringede til butikken og fik en flink medarbejder i røret. Jeg bad om at få sandkasssen stillet til side og tjekke den var der, så jeg ikke skulle køre 40 min forgæves. Det skulle han nok gøre, og vi aftalte, jeg kom samme eftermiddag.
Da jeg kom, mødte jeg flinke folk, der var gode til at guide mig. Jeg fik betalt og kørte min bil i vareudlevering, hvor endnu en flink medarbejder, ville finde sandkassen. Efter 10-15 min søgen måtte han opgive, og han fortalte, at den alligevel ikke var på lager. Det var jeg virkelig træt af, når jeg havde aftalt om morgenen, han ville tjekke, så jeg ikke kørte forgæves. Jeg kørte hjem meget utilfreds uden en sandkasse.

Fin service

God og hurtig service

Super venlig og smilende betjening og vejledning af lejede produkt.

God service

Lejede en rundelsliber, hvor velcro pladen var meget slidt, så jeg kun fik 50 % effekt af maskine. Fik dog 3 % rabat, som var helt til grin og nærmest en fornærmelse i forhold til manglen.

Vi bestilte skab med 2 skuffer og håndvask.
Har ikke pakket det ud endnu, men regner med,
at varen er som forventet.
Vi har tidligere købt 89 kvm travertin natursten,
og de var helt som forventet.

Er kommet meget i butikken de seneste 5-6 år, og jeg har aldrig haft en dårlig oplevelse.
Personalet er altid hjælpsomme og glade.
Senest her skulle jeg leje en havefræser, og det kunne ikke have været meget nemmere.

Det er super godt og god service

Altid god service og hurtig levering af erb ordre.

Perfekt hurtig

Havde problemer med en Makita trimmer. Købet den i Silvan web shopp, men tog den defekte til Silvan her i Fredericia. Her udskiftede de til en ny uden at stille spørgsmål. Det var megen fornem service - jeg handler i Silvan Fredericia næste gang :-)

Jeg skulle hente nogle varet bestilt via Click og Collect. Efter indtastning af ordrenummer ved indgangen oplevede jeg at varerne var klar til udlevering samtidig med at jeg nåede hen til udleveringsstedet. Stor ros for hurtig ekspedition.

Forkert udlevering skulle have 15 kg havegødnig der blev udleveret 10 kg
Afhentet af ælde dame hun opdager det først da hun have lagt det i bilen, hun går ind i butikken for at spørge om der var.nogen som ville hjælpe med at køre det ind igen men det havde ekspedienten ikke lyst til fik at vide hun selv måtte køre det ind igen

God service

2 Krukker med revner.
Ved afhentning var begge krukker med revner i bunden. Da der var travlt ville der blive fundet nogen andre frem til dagen efter - med udtrykkelig ønske om at de skulle være uden revner.
De blev meldt klar dagen efter og sagt at de var fine - hvilket den ene så ikke var alligevel. Da jeg så bad om få fundet en fejlfri i stedet var svaret: "Der er pause nu i en halv time, så du må selv gå ud og finde en i den anden ende at matriklen, hvor de står". (vægt ca 20 kg/stk)
Dårlig oplevelse af såvel kvalitet som service !

25/3 Tilføjelse: Tak for kundeservices gode intension, men må konstatere at disse tilsyneladende ikke deles med Fredericia afdelingen, da jeg ikke er blevet kontaktet! Venligst meddel, at jeg nu ikke ønsker dette - de kan tage det roligt: Jeg kommer ikke (læs aldrig) til at købe noget som helst der mere !

Silvan - klik og hent
Sikker på at det man kører efter er på lager. Hurtig ekspedition ved afhentning.