Simpel Reviews 

Helaas, wat een slechte ervaring.
Meermaals de overstap datum niet goed.
Simkaart niet geleverd wanneer moest.
Op de dag van de overstap ruim 6 uur niet bereikbaar geweest tot ik een aantal keer heel boos heb gebeld naar de klantenservice. Echt heel erg spijt dat ik ben overgestapt naar Simpel. Eens en nooit meer.

Ik ben overgestapt van 50+ naar Simpel, vanwege de mooie aanbieding. De overstap is prima verlopen met nummerbehoud!

De kaart kwam binnen 2 dagen en het was eerst verwarrend maar daarna werd het duidelijk

Volgens mij weten jullie dat wel, het was namelijk zo Simpel 👍

op de eerste plaats, het contact met die behulpzame mevrouw in een woord is ze geweldig, die had ik een paar dagen geleden aan de telefoon toppie
heeft mij goed op weg geholpen, heel hartelijk dank mevrouw hiervoor
diny bertens

Snel, correct aangesloten, en stukken goedkoper dan andere aanbieders.

Alles ging perfect! En wat ik heeel belangrijk vind, is dat jullie telefonisch bereikbaar zijn!

Goedkoop overzichtelijk duidelijk makkelijk af te sluiten.

Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met Simpel. Bij het afsluiten van mijn abonnement werd mij een prijs van € 2,50 per maand aangeboden. Daarna werd dit verhoogd naar € 7,50 en in de derde maand ontving ik onverwacht een factuur van € 52,00.

Volgens de klantenservice kwam dit doordat mijn zoon meer mobiele data had gebruikt dan in de bundel was inbegrepen. Ik vind het echter onbegrijpelijk dat de databundel niet automatisch werd geblokkeerd toen deze op was. Ook heb ik geen waarschuwing ontvangen voordat er extra kosten werden berekend.

Daarnaast vind ik dat de informatie over tarieven en extra kosten niet duidelijk genoeg is. Ook ben ik niet tevreden over de kwaliteit van het netwerk, omdat de dekking vaak slecht is en de verbinding regelmatig niet goed werkt.

Door deze ervaring heb ik het vertrouwen in Simpel verloren. Daarom ga ik mijn abonnement zo snel mogelijk opzeggen. Ik vind dat klanten beter geïnformeerd en beschermd moeten worden tegen onverwachte kosten, vooral wanneer een abonnement door een minderjarige wordt gebruikt.

Tijdens onze vakantie in het Griekse gedeelte van Cyprus was alleen een verbinding met het Epic edge netwerk mogelijk. Geen internet dus op 3 Android telefoons met simpel abonnementen. Een telefoon met Vodafone abonnement werkte overigens wel gewoon prima. Ik heb 5 verschillende simpel klantenservice medewerkers aan de telefoon gehad. Telkens hetzelfde scenario, probeer reset, apn instellingen, etc. Er zou ook teruggebeld worden, wat nooit gebeurde. Uiteindelijk heb ik maar een contactformulier ingevuld met klacht. Hierop kreeg ik een mail, met weer geen oplossing of compensatie. Regeren op de mail was niet mogelijk.

Snel geregeld, simkaart helaas niet dezelfde dag verzonden, maar een dag later.
Minpunt: Telefonisch niet bereikbaar voor vragen, twee keer bijna een kwartier in de wacht gestaan.

simpel is gewoon een roversbende en zeer zeker niet aan te raden. vooral als je even over je bundel gaat rekenen ze 10x zoveel dus zet je planfond aan anders is je portemonnee leeg

De jongeman die mij ging helpen was supersnel met het verzamelen van informatie en wist gelijk wat hij moest doen. Ik was binnen 2 minuten al klaar en geholpen met al mijn vragen.

Zeer tevreden met het abonnement van Simpel.

Goede duidelijke app, goede verbinding.