Prima prijzen, systeem, en service. Duidelijk en Simpel. Ik ben normaal zeer critisch op bedrijven, en zeker op telecom bedrijven maar dit is gewoon een prima en duidelijk systeem voor een prima p... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De overstap verliep niet zo soepel, dat was mijn eigen schuld, ik had een verkeerd emailadres opgegeven dus ik kreeg de mail met mijn eSIM niet. Klantenservice gebeld, ben vriendelijk te woord gestaan... Toon meer
Snel geregeld, simkaart helaas niet dezelfde dag verzonden, maar een dag later. Minpunt: Telefonisch niet bereikbaar voor vragen, twee keer bijna een kwartier in de wacht gestaan.
Alles was heel goed geregeld en nadat ik de eerste betaling had had gedaan ging alles vanzelf en is er niets fout gegaan. Was blij verrast dat bij zo’n goede aanbieding de service zo goed is
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Sinds 2007 biedt Simpel voordelige sim-only aanbiedingen zonder onnodige extra's. Met een sim-only abonnement van Simpel kies je voor supergoedkoop bellen, sms'en en internetten met gratis 4G-internetsnelheid. En je krijgt van ons de middelen om maximale controle over de kosten te houden. Zo kun je een Plafondbedrag instellen en je bundels per maand omhoog en omlaag aanpassen. Ook niet onbelangrijk om te weten; we maken gebruik van het als beste geteste en snelste mobiele netwerk van Nederland. Simpel doet geen kredietcheck, iedereen is welkom bij ons. De Consumentenbond heeft Simpel in in april 2020 opnieuw uitgeroepen tot de Beste Mobiele Provider van Nederland.
Contactgegevens
Postbus 76106, 1070 EC, Amsterdam, Nederland
- 088-1005757 (normaal tarief)
- klantenservice@service.simpel.nl
- www.simpel.nl
4,3
Uitstekend
89K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
zeer snel en correct
23 juli 2026
Ik heb nergens geen problemen mee…
Ik heb nergens geen problemen mee gehad,alles is perfect verlopen
24 juli 2026
De duidelijkheid van alle communicatie…
De duidelijkheid van alle communicatie heeft mij blij gemaakt. Zo ben ik constant op de hoogte gehouden van het verloop vd bestelling en wat ik nog meer kon verwachten. Dankjewel.
24 juli 2026
Probleem na beëindiging abonnement
Ik ben overgestapt naar een andere provider en dat proces is prima verlopen. keurig een melding van Simpel dat mij abonnement is beëindigd. Tot zover OK.
Op de laatste dag krijg ik echter een factuur voor de volgende maand van het abonnement! Telefonisch contact gezocht waarbij werd bevestigd dat de factuur onterecht was. Zou worden opgelost! Bevestigd via e-mail.
Een maand later krijg ik een herinnering met dreigementen dat ik niet meer zal kunnen bellen, er 15 euro incasokosten bij komen en dat bij niet betalen (wat ik dus niet zal doen) "Dan beëindigen we je abonnement. Betaal de openstaande factuur binnen 7 dagen na verzending van deze mail. Doe je dit niet? Dan kunnen we een incassobureau inschakelen. Eventuele kosten komen geheel voor jouw rekening." Duh...
Het blijkt bovendien dat een e-mailadres van de klantenservice niet werkt en je dus genoodzaakt bent om te bellen! Jaren klant geweest, maar dit zet er wel een echte stop op.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Nieuwe sim
Duidelijke uitleg van hoe de simkaart werkt en hoe het te installeren na overstap van vorige provider.
Kreeg een mail met herinnering wanneer het in gaat. App downloaden ging ook prettig. Raad het iedereen aan!
23 juli 2026
Nummer behoud ging makkelijk
Nummer behoud ging makkelijk, heel fijn dat Simpel mijn andere abonnement heeft opgezegd, sim kaart was op tijd en op de dag dat ik over ging stappen verliep ook perfect.
23 juli 2026
Het was op de afgesproken tijd binnen
Het was op de afgesproken tijd binnen, en het werkt uitstekend!
23 juli 2026
Goede informatie en uitstekende…
Goede informatie en uitstekende service. Alles op tijd geregeld.
23 juli 2026
Beste Simpel KlantenIk heb de kaart sinds 14 juli nog steeds niet ontvangen.service,
Beste Simpel Klantenservice,
Mijn simkaart kon niet worden bezorgd op mijn adres omdat ik op een schip woon, en de bezorger heeft deze niet achtergelaten op een DHL ServicePoint.
Mijn nummeroverstap is al afgerond en mijn oude Lymca-lijn werkt niet meer. Ik ben nu niet bereikbaar en heb dringend een werkende simkaart nodig.
Let op: De simkaart had eigenlijk al op 14 juli moeten aankomen. Mijn telefoonnummer is 0684928736.
Zouden jullie de niet-bezorgde simkaart direct willen blokkeren en een nieuwe opsturen naar het onderstaande DHL ServicePoint in Schiedam?
Gewenst DHL ServicePoint:
Primera Hof van Spaland
Hof van Spaland 30, 3121 CA Schiedam
Alvast bedankt voor de snelle afhandeling!
Met vriendelijke groet,
23 juli 2026
Wat een slechte service
Helaas, wat een slechte ervaring.
Meermaals de overstap datum niet goed.
Simkaart niet geleverd wanneer moest.
Op de dag van de overstap ruim 6 uur niet bereikbaar geweest tot ik een aantal keer heel boos heb gebeld naar de klantenservice. Echt heel erg spijt dat ik ben overgestapt naar Simpel. Eens en nooit meer.
23 juli 2026
Overstap prima verlopen
Ik ben overgestapt van 50+ naar Simpel, vanwege de mooie aanbieding. De overstap is prima verlopen met nummerbehoud!
23 juli 2026
Het is heel goedkoop
De kaart kwam binnen 2 dagen en het was eerst verwarrend maar daarna werd het duidelijk
23 juli 2026
Alles is soepel verlopen.
23 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.