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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza pessima: scarpe mai arrivate e servizio clienti imbarazzante Ho acquistato un paio di scarpe Skechers il 29 settembre e, ad oggi, non sono ancora arrivate. Il servizio clienti è penoso... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Da anni indosso le Vs scarpe, per il mio piede calzano perfettamente, il problema è il cattivo odore che si crea nella suola e sopratutto, per motivi d lavoro ho acquistato 2 paia bianche e dopo averl... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho acquistato il mio primo paio di sckechers hands freee slip-ins memory foarm. Comode, ma l'inconveniente è che sul dorso del piede dopo un paio d'ore, mi hanno procurato una evidente vescicola in t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza pessima e personale estremamente scortese,oltre che maleducato e privo di professionalità.dopo aver chiesto un numero,mio figlio ha cambiato idea e ha deciso di non provarle più, l'addetto... Toon meer

1,9

Slecht

TrustScore 2 uit 5

248 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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1,9

Alle reviews

(248)

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

COMMESSA INDISPONENTE

Un po’ più di controllo sul servizio offerto dal personale: outlet village di settimo commessa indisponente. Avevo voglia di uscire senza acquistare. Con un po’ di auto rilassamento ho superato l’antipatia della commessa per comprare le scarpe estive di una marca che mi soddisfa pienamente

1 juli 2025
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Ottimo acquisto

Ho acquistato il mio primo paio di sketchers 2 anni fa e non le ho più lasciate!
Morbide, calzata comoda ben ammortizzata , io uso solo Arch Comfort, per me eccezionali!
Potrei fare, e l'ho fatto, kilometri a piedi e non stancami gambe, anche e schiena...voto,10 +!!!!!

18 juni 2025
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Mai più

Peggiore scarpa da running mai acquistata . Un paio Scollate dopo neanche un mese e un'altra lavata in lavatrice a 30 gradi lavaggio leggero ed è scolorita . Mai più

5 april 2025
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Problema Gestione Ordine

Ordinate un paio di scarpe per mia figlia il 28/05/2025.
L'arrivo delle scarpe era previsto per la settimana successiva. Dopo due settimane di mancato aggiornamento da parte di Skechers sulla spedizione, in data 09/06/2025 rilevo il mancato recapito dallo spedizioniere e apro una richiesta di supporto. Mi viene spiegato che per ottenere nuovamente le scarpe devo effettuare un nuovo ordine, salvo perdere il 20% di sconto per iscrizione alla newsletter che avevo ottenuto (quindi andando a pagare di più per un errore non mio).
Mi viene inviato un buono compensativo, ma non è applicabile sul modello di scarpa che devo ordinare nuovamente e che era dichiarato nell'ordine originale.
Pessima gestione dell'ordine e sommaria attenzione nel Supporto Cliente.

10 juni 2025
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Scortesia verso la clientela OUTELET SKECHERS di CASTEL ROMANO

Dopo aver acquistato 4 paia di scarpe prezzo €220, ho chiesto al personale di cassa se potevo avere il sacchetto zaino “Gadget SKECHERS” che normalmente danno come busta shopper per l’acquisto di un solo paio di scarpe, ricevendo un netto rifiuto.
Bisogna spiegare ai responsabili alle vendite , con cui ho parlato dopo il rifiuto, che donare un gadget è un vantaggio per il Brand e non per il cliente ,il quale è solo il veicolo del messaggio pubblicitario del gadget, nella fattispecie( nome e simbolo del brand); inoltre spiegare che il Brand che percorre solo l’utile della vendita senza pensare alla soddisfazione del cliente è la strada migliore per indirizzarlo verso la concorrenza perdendo cosi le future vendite.Personalmente non acquisterò più da questo Brand ,che si è dimostrato con il comportamento del suo personale , veramente poco attento alla piena soddisfazione del cliente.
Pur riconoscendo al Brand la commercializzazione di un ottimo prodotto in termini qualitativo ed economico, consiglio alla Dirigenza del Brand di formare il proprio personale ad una migliore politica di vendita mirata soprattutto alla soddisfazione completa del cliente.

31 mei 2025
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Personale gentilissimo e competente

15 giorni fa, mi sono recata a vicolungo nel negozio dove ho trovato una commessa gentilissima di nome Anita che mi ha guidato nell’acquisto di due paia di scarpe
Veramente soddisfatta dell’acquisto e della competenza di Anita
Ci tornerò sicuramente e lo consiglio vivamente

23 april 2025
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1 stella su 5, e solo perché non posso darne zero

Una delle peggiori esperienze d'acquisto della mia vita! Hanno spedito il 15 aprile e, nonostante siano passati ben 18 giorni, oggi 3 maggio non ho ancora ricevuto NULLA. Zero comunicazioni, zero aggiornamenti sul tracciamento, zero assistenza clienti degna di questo nome.
Ho provato a contattare il corriere più volte ma ricevo solo risposte automatiche o, peggio ancora, il silenzio totale. Quando finalmente sono riuscito a parlare con un operatore, mi ha dato informazioni vaghe e contraddittorie, promettendo che avrei ricevuto il pacco "a breve" - una promessa chiaramente vuota.
Il sistema di tracciamento ordini non funziona, e il denaro è stato prelevato immediatamente dal mio conto.

3 mei 2025
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Basta male si piedi

Ho sempre avuto problemi con i miei piedi.. e da quando ho provato le skechers non ho più avuto male, cammino tanto e mi sento leggera come le scarpe che indosso. Sono anni che uso scarpe di ogni tipo da quelle di ginnastica.. dai sandali .. dagli stivali e oltre che durano parecchio, alcuni tipi posso lavarli in lavatrice. Le acquisto a vicolungo dove trovo il personale molto gentile e competente che segue i clienti sempre con un sorriso.

29 april 2025
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Ore 19 25/4 outlet Vicolungo

Ore 19 25/4 outlet Vicolungo
Ho osato provare un paio di scarpe che mi piacevano molto il numero non era quello giusto, non c'era numero segnato sulla scarpa, ho chiesto aiuto alla commessa che mi ha prontamente redarguito dicendo che provando un numero sbagliato avrei potuto sfondare le scarpe.
Le ho chiesto se avesse avuto una giornata pesante, poi tranquillamente me ne sono andata.
Non ho capito se le scarpe sono pessime o la commessa ha un po' esagerato

25 april 2025
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Potessi mettere -10 lo farei

Potessi mettere -10 lo farei, scarpe pessime! Due modelli differenti, uno praticamente nuovo e, tutti e due, dolori fortissimi a piedi e ginocchia; credevo dipendesse da me (visita ortopedica, lastre ..) ma è bastato cambiare marca ed il problema, si è fortunatamente risolto dopo due mesi.

23 april 2025
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Arcfit da 100 euro consumate internamente dopo un mese!

Ho acquistato circa un mese fa un posto di Skechers arcfit per cercare di mitigare il dolore al tendine destro causato da una fastidiosa infiammazione. Le scarpe sono comode ed effettivamente il dolore è stato mitigato ma la scarpa destra all'interno risulta già consumata e si vede l'anima in plastica. Ho delle scarpe acquistate da un noto grande rivenditore francese di articoli sportivi che a distanza di anni sono perfette, salvo l'ordinaria usura. SKECHERS SCONSIGLIATISSIME! Intendo farmele sostituire o rimborsare nel negozio fisico di Roma, concessionario, dove le ho acquistate.
Aggiornamento. Al negozio fisico di acquisto, Hemil in Roma in viale Regina Margherita, sostituzione rifiutata in quanto è stata ripresa la tela interna danneggiata con una cucitura d'emergenza. Sono stati irremovibili. Ognuno tragga le dovute conseguenze...

19 april 2025
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Dolori!

Ho acquistato 3 paia di scarpe ma tutte e tre mi scatenano dolori atroci alle piante dei piedi, polpacci e ginocchia. Sono veramente dispiaciuta perché sembrano delle pantofole da quanto morbide sono ed ho voluto provare tre modelli differenti proprio perché non volevo accettare il fatto che non siano adatte a me.

3 april 2025
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Il corriere UPS si rifiuta di consegnarmi le mie Skechers.

Non posso nemmeno scrivere una recensione perché Skechers usa UPS come corriere e UPS al momento si rifiuta di consegnare il mio pacco. Non c'è un numero di assistenza clienti da chiamare e, nonostante abbia inviato diverse e-mail per risolvere la questione, non ho ancora ricevuto risposta. Non posso nemmeno chiedere un rimborso sul sito Web perché consente il rimborso solo se hai effettivamente ricevuto il prodotto. Non c'è un'opzione da scegliere che dice "rimborso se il corriere non ha consegnato". Quindi andrò direttamente in banca e mi farò rimborsare e mi occuperò direttamente di Skechers. Ma non dovrei farlo! Le ho acquistate come scarpe ortopediche e, a giudicare dalle altre recensioni, non sembra che dureranno molto a lungo.

25 maart 2025
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Pessime per lunghe camminate

Ho comprato le sketchers per fare lunghe camminate durante un viaggio. Già dal secondo giorno avevo un dolore sotto le piante dei piedi, che si acuiva ogni giorno di più, fino ad avere delle fitte molto dolorose sotto il piede l’ultimo giorno di viaggio. Non so se sia dovuto all’eccessivo dislivello tra il tallone e la punta del piede, oppure altro motivo, comunque bocciatissime per lunghe camminate.

20 februari 2025
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Come peggiorare un'attività commerciale.

Premesso che da anni indosso skechers, ne avrò una decina di paia e mi trovo benissimo, ma volevo sottolineare la scostumatezza di una commessa del negozio che si trova al Maximall di Pompei, una ragazzina bionda molto indisponente che, nonostante potessi essere suo nonno,mi ha trattato in un modo talmente arrogante da farmi scadere dal cuore anche la qualità del prodotto. Vorrà dire che i miei prossimi acquisti li farò al negozio che si trova all'outlet di Caserta dove gli addetti sono molto gentili e disponibili.

15 maart 2025
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Io sono anni che uso soltanto scarpe…

Io sono anni che uso soltanto scarpe della SKECHERS. Rimango stupita nel vedere tante recensioni negative.
Io sono ultra soddisfatta. Siccome sto facendo la chemioterapia e come effetto collaterale mi sono diventate marroni le unghie degli alluci e doloranti, ho ordinato scarpe senza lacci di mezzo numero in più rispetto alla mia taglia.
Assolutamente non mi sono pentita dell' acquisto, anzi molto compiaciuta.

14 maart 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Delusissima

Delusissima . Non si può spendere 90 euro in un paio di scarpe che non si possono indossare quando piove . Hanno la para troppo liscia , si scivola continuamente quando piove . Io ieri sono scivolata rischiando l'osso del.collo . Le sconsiglio vivamente

12 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottime

Leggendo certe recensioni rimango stupita. Ormai sono anni che uso solo quel marchio, anche in casa con ciabatte e pantofole, sinceramente mai avuto un problema. È vero le ho pagate ma sicuramente è un costo ammortizzato, visto che durano anni. Se comprate in base alle proprie esigenze fisiche personali e nei loro negozi, non da rivenditori è impossibile leggere che dopo una settimana sono da buttare.

9 maart 2025
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