Pakket niet geleverd omdat de website van DHL niet werkt en ik niet kon aangeven dat het ergens anders bezorgd kon worden. Na contact met de klantenservice zou het pakket naar een servicepunt verstuur... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Twee producten van eucerin besteld. Geen communicatie over de bestelling, geen bericht over de verzending en ook nog een verkeerd product geleverd. Ik heb een voorstel gedaan om het verkeerde prod... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas de verkeerde artikelen geleverd gekregen, via de mail een retour adres ontvangen maar na een bezoek aan het postkantoor (niet op ons dorp) bleek er een verkeerde postcode doorgegeven te zij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De eerste keer bestellen begon gelijk goed, ik kreeg mijn pakje binnen heel erg netjes ingepakt, goed geleverd & zag er allemaal netjes uit. De keren daarop volgend nog steeds zeer tevreden, afento... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Skinpharma is dé webshop voor apotheek cosmetica zoals Vichy, Eucerin, La Roche-Posay. Daarnaast hebben wij unieke merken zoals: Roger et Gallet, Beauté Pacifique en Babé. Wij onderscheiden ons in snelle levering, goede prijzen en het juiste advies.
Contactgegevens
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
betrouwbaar
Heb voor de 2e maal iets besteld bij Skinpharma. De website is duidelijk. De leveringsvoorwaarden ook. Als het even niet op voorraad is krijg je bericht.
Levering in keurige verpakking. Geen oude produkten, zoals ik eens eerder bij een drogist kreeg.
Snel en betrouwbaar
Als ik online een bestelling plaats voor een drogisterij product, dan doe ik dit bij voorkeur via Skinpharma. Niet alleen vanwege het assortiment, maar óók vanwege de snelle levering. Producten zijn altijd uitstekend verpakt zodat ze zonder beschadigingen aankomen!
Goede afwerking van de bestelling.
Nu ik heb hier niets op aan te merken de service is uitstekend en het was heel
goed verpakt en het was zeker op tijd eerder te vroeg,!!!!!!!
Zeer tevreden
Twee keer een orde geplaatst bij Skinpharma en beide keren zijn naar uitermate tevredenheid ontvangen. Fijn dat ik mijn pakket ook kan volgen en precies weet wanneer ik deze thuis kan verwachten. Ook een goede website, die overzichtelijk is en de informatie geeft die ik nodig had.
super! snelle levering en een leuke verrassing gratis
Ik Ben heel blij met deze firma, super snelle levering en een leuk en handig cadeau gratis erbij wat wil je nog meer. Voor mij erg handig, de apotheek waar ik normaal gesproken mijn Vichy producten koop heeft zelden mijn product op voorraad en hier is gewoon alles direct leverbaar. Jullie krijgen van mij een dikke 10.E
Prima service en snel geleverd
De website werkt goed. Bevestiging per e-mail en een snelle levering. Perfect.
Snelle levering, leuke samples!
De bestelling werd snel geleverd en er zaten leuke en zeker zeer nuttige samples bij voor mij. Daarbij waren de producten bij Skinpharma het goedkoopst vergeleken andere websites.
snelle levering, goede voorwaarden, duidelijke site. Alleen inloggen lukt niet altijd goed.
De site is heel overzichtelijk. Er wordt snel geleverd. Alleen het inloggen lukt niet altijd, met hetzelfde wachtwoord.

Antwoord van Skinpharma
goeie service
Bij deze site wordt je netjes op de hoogte gesteld over de producten als er iets niet leverbaar is en als nog snel zullen opsturen.
En netjes in een doos met leuke proefmonsters erbij..
Kort om een goeie zaak.
Er zit altijd een extraatje bij de bestelling.
Fijne hoor, bestellen via Skinpharma.
Vaak zijn het producten die je kent en waarvan je weet dat ze bevallen.
Je ontvangt de bestelling super snel thuis. Via mail wordt je op de hoogte gehouden van de bestelling , de betaling en de afhandeling.
Net dat beetje extra. En dan nog een verrassing bij het pakket.
Ik hoef niet meer naar de winkel en ben nu al van plan om meer producten te bestellen.
Zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen!
Verzorgd, netjes, snel, reageren adequaat op vragen, gewoon Topservice!
Goede website en prima op de hoogte gehouden van de bestelling !
Mail ontvangen dat niet alle artikelen op voorraad waren maar ondanks dat toch alles binnen 1 week ontvangen.
Zeker een aanrader om thuis ontspannen te shoppen !
retourzending
Na een vergissing van mijn kant, stel ik mijn mening bij; de retouropdracht is uitstekend verlopen; dmv een antwoordnummer kon ik het gratis retour sturen en werden de verzendkosten van het aankoopbedrag afgehaald. Excuses aan Skinpharma, prima geregeld!

Antwoord van Skinpharma
goede service en op tijd geleverd
De juiste producten op tijd ontvangen, fijn.
Erg goede service en goede producten!!
Ben erg tevreden over wat ik binnen hen gekregen! Duurde niet lang en er zaten nog leuke proefmonstertjrs bij ook! Ben erg tevreden over de service en producten
Goedkoop en snelle levering
Hier een actiepakket Eucerin Even Brighter gekocht omdat dit, na vergelijking met andere winkels, de goedkoopste aanbieding was van dit product. Het product is snel geleverd en er zaten leuke proefjes van andere producten gratis in het pakket.
Correctie op mijn bestelling
Heb gelukkig na een verkeerde bestelling.
een tekort aan producten. Later de producten met wat leuke monstertjes en een extra deoderant opgestuurd gekregen.

Antwoord van Skinpharma
snel, correct en goed verpakt!
gewoon nette correcte levering. Meer verwacht ik niet. Van de 5 producten die ik heb besteld was er een niet op voorraad. Ik kreeg een keurige mail hierover. Prima webshop.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







