Sneltoner Reviews 

575
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren een vertrouwd adres voor mijn cartridges, geen gezeur of vervelende alternatieven. En snelle levering zodat je geen voorraadje hoeft aan te leggen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jarenlang klant en dan kan het soms misgaan: een nieuwe cartridge levert geen inkt. Vanmorgen telefonisch contact en dat leidde tot een instructie per e-mail om het probleem op te lossen. Helaas,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Originele toner besteld. Werd direct gebeld door Sneltoner ( Victor). Hem uitgelegd waarom ik de origineke toner wilde hebben, ondanks significant hogere prijs t o.v het huismerk. Een en ander met h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurstellende ervaring. Ik wacht inmiddels al bijna een maand op een terugbetaling van €22,99. Op 5 mei werd mij bevestigd dat dit bedrag zou worden terugbetaald zodra de betaling van... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Tonerleverancier

Geschreven door het bedrijf

Sneltoner is op weg om de beste online winkel van Nederland en België te worden voor toner- en inktcartridges. Als klanten van Sneltoner blij zijn, dan zijn wij dat ook. En wij willen samen met u geld besparen. Door zo vriendelijk, slim en efficiënt mogelijk alles te leveren wat nodig is om zorgeloos te printen. Hartelijk dank aan alle klanten van Sneltoner in Nederland en België want dankzij ú zijn we voor het 5e jaar op rij uitgeroepen tot WINNAAR Shopping Award | Thuiswinkel Award Publieksprijs in de categorie computer hard/software xs: in 2014, 2015, 2016, 2017 én 2018!


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

575 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(575)

35 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedrijfsvoering zoals het hoort!

Uitermate tevreden over de zeer vriendelijke, behulpzame en klantgerichte afhandeling per telefoon en mail.
Ongekende service en nuttige, praktische en professionele informatieverstrekking bij mankement van onze oude printer welke in het verleden elders was gekocht.

12 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

keurig afgewerkt

keurig afgewerkt, alles geheel conform afspraak en goede monitoring van het verzendproces tot en met aflevering en daarna ook nog. Ook telefonisch onderhoud met check van het bestelde is uitstekend!

11 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Slecht! Hebben verkeerde inkjet patronen geleverd en nemen niets terug. Patronen zijn niet gebruikt en in originele verpakking. Hanteren eigen herroepingsregels niet en garantie wordt niet gegeven. Helpdesk onbekwaam, onbetrouwbaar, ik bestel er niet meer.

Naschrift1: er ís al veel contact geweest met de helpdesk. Ik geef het daarom uit handen aan een advocaat.

Naschrift 110123: Ik wacht de afhandeling af, die is nog verre van rond

3 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sneltoner

Antwoord van Sneltoner

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw review.

Wij vinden het prettig te kunnen melden dat wij intussen inderdaad meerdere malen contact met u hebben gehad en uiteindelijk in samenspraak met u tot een passende tegemoetkoming zijn gekomen.

Uiteraard hopen wij dat u hierdoor toch nog met een tevreden gevoel terug kunt kijken op Sneltoner.nl

Wij zien u voor een volgende bestelling graag weer terug.

Met vriendelijke groet,
Sneltoner.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestellen gaat snel maar zijn er…

Bestellen gaat snel maar zijn er problemen dan vergeet het maar.
Sneltoner niet meer voor mij.

1 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sneltoner

Antwoord van Sneltoner

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij vinden het erg jammer te vernemen dat u zich niet geholpen voelt door ons, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Onze oprechte excuses hiervoor.

Omdat wij u uiteraard met een tevreden gevoel terug willen laten kijken op uw bestelling bij Sneltoner.nl, komen wij graag nogmaals met u in contact. U kunt ons per e-mail, chat of telefoon over de betreffende situatie contacteren.

Met vriendelijke groet,
Sneltoner.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

92525540 Ik heb vandaag reeds een mail…

92525540 Ik heb vandaag reeds een mail gestuurd met uitleg waarom ik ontevreden ben. Als ik geen reactie meer krijg is dit de laatste keer geweest dat ik iets heb besteld bij uw bedrijf.

26 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Sneltoner

Antwoord van Sneltoner

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw review.

Wij hebben uw e-mail, waarin u spreekt over het niet verkrijgen van de december actie, inderdaad in goede orde mogen ontvangen.

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, kan er per bestelling gebruik worden gemaakt van één kortingsactie, dit wordt ook duidelijk aangegeven in de voorwaarden. Omdat u in uw bestelling gekozen heeft voor een andere actie, is de december actie inderdaad niet toegevoegd.

Wij vinden het jammer dat u zich niet kunt vinden in de vooraf opgestelde actievoorwaarden, echter kunnen wij u hierin helaas niet tegemoetkomen.

Met vriendelijke groet,
Sneltoner.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij sneltoner.nl moet u zijn

Na online chat advies, de juiste Canon cartridges besteld. Snel de volgende dag bezorgd en kon het meteen uitproberen, naar alle tevredenheid. Ik kon weer snel mijn printklusjes voortzetten

15 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte en overzichtelijke website met…

Perfecte en overzichtelijke website met zeer ruim assortiment tegen concurerende prijzen. Zeer goede communicatie m.b.t bestelling en levering. Tonercartridges voor mijn Lexmark 3224 ADWE besteld en de volgene dag al in huis. Volgende keer zal ik zeer weer hier bestellen. Top👍🏻

12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inkt veel te snel op

Inkt veel te snel op. Kost mij 1.75 euro per gekopieerd blad. Onaanvaardbaar!! Dienst na verkoop. Veel bla bla bla en voor wat eigenlijk. Ze vragen wat uitleg via mail en foto's. Maar een oplossing komt er niet van. Weet je eigelijk al op voorhand. Verkopen kunnen ze allemaal. Maar dienst na verkoop vallen door de mand. Voor mij nooit meer!! Gemakkelijk verdient op die manier. 70 euro voor 20 bladzijden. Ik vermoed dat je voor 70 euro meerdere boeken gedrukte koopt.

29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede printer voor thuisgebruik

Een goed printer voor thuis gebruik ivm prijs en de kwaliteit. Zit ook de scanner erbij.
De installatie vraagt een beetje geduld en een algemene kennis. Dat lukte wel zonder probleem.
Ben er blij mee.
Mvg. Medic

24 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden klant

Pas inkt besteld. Vooraf gebeld met de klantenservice dat ik de originele wilde en niet de huismerk. Kreeg een zeer vriendelijk & beleefd Linda aan de lijn die uitlegde om te bestellen dan even terug bellen zodat zij een notitie kon maken op mijn bestelling om niet te bellen of een email sturen om te vragen of ik de huismerk wilde.

Na bestelling even terug gebeld weer gesproken met Linda. Alles is heel fijn geregeld. Ben Linda erg dankbaar voor haar klant vriendelijkheid. Ze heeft me goed geholpen.

Volgende dag bestelling ontvangen dat heel goed ingepakt was. Kwam goed aan zonder schade.

Heel erg tevreden met deze bedrijf.

Ik las veel negatieve recensies dat er na een bestelling gebeld werd naar klanten of ze de huismerk wilden of klanten kregen een email. Dit doen ze omdat ze geld willen besparen voor de klant - een soort van ‘courtesy call’. Dus een tip als je de originele wilt bel ze even. Ze zijn zeer redelijk en behulpzaam en ze maken gelijk een notitie naast je naam dat je idd de originele wilt.

Ik heb goede zaken kunnen doen met deze bedrijf en zal zeker weer mijn inkt daar bestellen volgende keer want ze zijn ook echt goedkoper dan veel andere bedrijven.

Bedankt Linda voor je advies en een goede transactie

22 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit de huismerk cartridges kopen!!

Nooit de huismerk cartridges kopen!!! Mijn HP printer deed het al meer dan 5 jaar zonder problemen, altijd originele cartridges gebruikt. Door Sneltoner heb ik mij laten overhalen om hun huismerk te gebruiken. de helft goedkoper en levenslang garantie. Niet veel later stopt mijn HP er mee. Problemen met de printerkop. Ook de twee slots waar in de huismerk cartridges van Sneltoner in had gedaan werken anders (veren minder) dan de slots waar de originele nog in zaten. Maar aansprakelijkheid erkennen, ho maar. Als ik een nieuwe printer + originele set cartridges zou kopen kreeg ik een kleine korting. Wegblijven bij dit soort cowboys.

24 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Sneltoner

Antwoord van Sneltoner

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw review.

Wij bieden ons huismerk actief aan, omdat het kwalitatief net zo goed is als het origineel, alleen dan een stuk voordeliger. Zoals u benoemt bieden wij inderdaad levenslange garantie op ons huismerk. De huismerkcartridges zijn dan ook volledig aan u vergoed.

Zoals wij direct al bij u hebben aangegeven, vinden wij het erg vervelend voor u dat u problemen ervaart met uw printer, echter is het probleem dat uw printer geeft een veelvoorkomend probleem bij oudere HP printermodellen welke enkel te verhelpen valt door een nieuwe printkop aan te schaffen. Omdat de aanschafprijs van een printkop vaak hoger ligt dan die van een nieuwe printer hebben wij u hierin tegemoet willen komen.
Omdat dit probleem zich begon voor te doen tijdens het gebruik van onze huismerkcartridges, hebben wij u tot twee keer toe een compensatie geboden waar u zich helaas niet in heeft kunnen vinden.

Mocht u toch nog besluiten gebruik te willen maken van de geboden compensatie dan vernemen wij dit graag van u.

U kunt ons bereiken via:
Tel: 0318-210210
E-mail: info@sneltoner.nl
Chat: www.sneltoner.nl

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sneltoner

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat Sneltoner zegt doet het ook.

Wat Sneltoner zegt doet het ook.
Sneltoner is snel met leveren en altijd met een presentje, en dat is gewoon leuk.
Ik bestel er al enkele jaren en spijt daarvan hebben ken ik niet.
Kortom dit is gewoon GOED !!!

28 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima geholpen!

Prima geholpen afgelopen vrijdag. Goed advies ook. Cindy en Sophie zijn echte toppers in klantcontact, geduldig, deskundig en vriendelijk.

30 september 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer