Al jaren een vertrouwd adres voor mijn cartridges, geen gezeur of vervelende alternatieven. En snelle levering zodat je geen voorraadje hoeft aan te leggen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al jarenlang klant en dan kan het soms misgaan: een nieuwe cartridge levert geen inkt. Vanmorgen telefonisch contact en dat leidde tot een instructie per e-mail om het probleem op te lossen. Helaas,... Toon meer
Originele toner besteld. Werd direct gebeld door Sneltoner ( Victor). Hem uitgelegd waarom ik de origineke toner wilde hebben, ondanks significant hogere prijs t o.v het huismerk. Een en ander met h... Toon meer
Zeer teleurstellende ervaring. Ik wacht inmiddels al bijna een maand op een terugbetaling van €22,99. Op 5 mei werd mij bevestigd dat dit bedrag zou worden terugbetaald zodra de betaling van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sneltoner is op weg om de beste online winkel van Nederland en België te worden voor toner- en inktcartridges. Als klanten van Sneltoner blij zijn, dan zijn wij dat ook. En wij willen samen met u geld besparen. Door zo vriendelijk, slim en efficiënt mogelijk alles te leveren wat nodig is om zorgeloos te printen. Hartelijk dank aan alle klanten van Sneltoner in Nederland en België want dankzij ú zijn we voor het 5e jaar op rij uitgeroepen tot WINNAAR Shopping Award | Thuiswinkel Award Publieksprijs in de categorie computer hard/software xs: in 2014, 2015, 2016, 2017 én 2018!
Contactgegevens
Einsteinstraat 22, 3902HN, Veenendaal, Nederland
- 0318-210222
- klantenservice@sneltoner.nl
- www.sneltoner.nl
4,0
Goed
575 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een superservice!
De vorige keer heb ik huismerk cartridges besteld, maar die klikten niet goed vast in de printer. Bij mijn volgende bestelling heb ik daarom gekozen voor de "echte" van Canon. Verrassend genoeg krijg ik vervolgens een belletje van Sneltoner met de oprechte vraag wat er mis was met de huismerk cartridges. De vriendelijke man legde me uit dat er nieuwe cartridges worden gebruikt voor de huismerk versie en dat het nu echt beter moet werken. Of ik dit alsnog wilde proberen. Nou, dat noem ik nog eens service! Altijd al superblij met de snelle service, maar dit is echt een kersje op de taart.
7 september 2022
Review zonder uitnodiging
Uitstekende aftersales
Uitstekende aftersales! Zeer klantvriendelijk!
4 september 2022
Review zonder uitnodiging
Goed en snel
Goed en snel. Een ster minder omdat je geen gebruik kunt maken van Afterpay of Klarna.
31 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
GOEDE WEBWINKEL PRODUCTEN WORDEN HEEL…
GOEDE WEBWINKEL PRODUCTEN WORDEN HEEL LUG AAN HUIS GELEVERD VLUGGE SERVICE
23 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
niet volgens afspraak,mijn pakket op…
niet volgens afspraak,mijn pakket op nummer 11 en ik woon op nummer 31, ik ken die mensen niet ten eerste en ik heb de pakket niet ontvangen door hun,dus dit is geen zakken doen.
15 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneltoner
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij vinden het jammer te vernemen dat u uw bestelling helaas niet op uw eigen adres in ontvangst heeft mogen nemen. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling geweest.
Wanneer de pakketbezorger op het moment van bezorgen geen mogelijkheid heeft om de zending op uw eigen adres af te leveren, dan zal er altijd een bezorgpoging gedaan worden bij aanwezige buren uit uw straat voordat de zending naar een afhaal locatie wordt gebracht.
Omdat er hoogstwaarschijnlijk geen bezorging op het afgesproken afleveradres heeft kunnen plaatsvinden, is er door de pakketbezorger gekozen voor een levering bij een van uw buren.
Indien u geen burenlevering wenst, dan kunt u dit bij een eerstvolgende bestelling aangeven door middel van een briefje op uw voordeur.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons van ma-vrij 09:00-21:00 uur bereiken per telefoon op nummer: 0318-210210
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sneltoner.nl
Grootse service! Prima aftersale!
Had een klacht over fletse foto's. Krijg een nieuwe kleurencartridge en moet de half lege oude terugsturen. Geweldig, wat een service.
12 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Snel goede kwaliteit,prijs oke
6 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Bestelgemak
Snel gevonden en makkelijk te bestellen, en heel snel verzondennu kijken of Post-NL z'n werk ook goed gaat doen.De eerder bestelde cartridges bevallen goed tot nu toe!
28 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Geven aan voor 23.00u besteld
Geven aan voor 23.00u besteld, de volgende dag in huis. Vervolgens krijg je het niet de volgende dag, maar een dag daarna. Post NL krijgt standaard de schuld van Sneltoner.nl.
Aangezien ik met spoed moest printen, heb ik zelf een cartridge gekocht en stuur de bestelling van Sneltoner terug! Hiervoor moet ik dan wel zelf de verzendkosten betalen en krijg ik geen antwoordnummer! Zeer slechte service! Bestel hier nooit meer.
27 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneltoner
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend te vernemen dat uw bestelling helaas niet de volgende dag bij u is bezorgd. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling geweest.
Helaas is het zo dat wanneer wij uw bestelling verstuurd hebben en PostNL deze heeft ontvangen, wij hier niets meer aan kunnen veranderen. Dat de bezorging een dag later was dan werd aangegeven hebben wij dus helaas niet tegen kunnen veranderen. Onze excuses hiervoor.
Graag zouden wij nog met u in contact komen om de afhandeling hiervan te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Sneltoner.nl
Ik ben een zeer tevreden klant
Pas inkt besteld. Vooraf gebeld met de klantenservice dat ik de originele wilde en niet de huismerk. Kreeg een zeer vriendelijk & beleefd Linda aan de lijn die uitlegde om te bestellen dan even terug bellen zodat zij een notitie kon maken op mijn bestelling om niet te bellen of een email sturen om te vragen of ik de huismerk wilde.
Na bestelling even terug gebeld weer gesproken met Linda. Alles is heel fijn geregeld. Ben Linda erg dankbaar voor haar klant vriendelijkheid. Ze heeft me goed geholpen.
Volgende dag bestelling ontvangen dat heel goed ingepakt was. Kwam goed aan zonder schade.
Heel erg tevreden met deze bedrijf.
Ik las veel negatieve recensies dat er na een bestelling gebeld werd naar klanten of ze de huismerk wilden of klanten kregen een email. Dit doen ze omdat ze geld willen besparen voor de klant - een soort van ‘courtesy call’. Dus een tip als je de originele wilt bel ze even. Ze zijn zeer redelijk en behulpzaam en ze maken gelijk een notitie naast je naam dat je idd de originele wilt.
Ik heb goede zaken kunnen doen met deze bedrijf en zal zeker weer mijn inkt daar bestellen volgende keer want ze zijn ook echt goedkoper dan veel andere bedrijven.
Bedankt Linda voor je advies en een goede transactie
22 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Snel en correct
12 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Snelle levering…
Snelle levering en over het product geen klachten
Gebruik altijd hun huismerk
1 x een probleem mee gehad en deze werd via de helpdesk heel goed opgepakt en opgelost
9 juni 2022
Review zonder uitnodiging
snel en correct afgeleverd de dag…
snel en correct afgeleverd de dag nadien. Super
3 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Cartridges HP2724
No nonsens. Prima service en kwaliteit. Vooral zo doorgaan
31 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Super
Super. Ik ben ontzettend tevreden. Efficiënt, snel en netjes.
30 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Heel snelle bediening
Heel snelle bediening. Zouden er fouten in zitten wordt dat snel hersteld. Kleuren goed even als de afdrukken.
28 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht
Zeer slecht, Koop vorige week een DYMO WireLess Labelwriter, Tweede kans, en zij geven aan dat dit product dan niet terug kan, akkoord als het compleet is. Helaas zit er een kabel niet bij en doordat zij dit niet in het assortiment hebben moet ik het zelf maar regelen. Wel krijg ik als ik een kabel gekocht hebt maximaal €10, terug nadat ik een foto of kopie van de bon hebt gestuurd. Dus eerst zelf voorschieten, maar praten over brandstof kosten of tijd wordt verder niet gesproken. Zij hebben een product geleverd wat niet compleet is terwijl zij eerst aangeven dat dit wel het geval is.
Volgens mij zorg je ervoor dat je achter de computer kruipt en dat er zo snel mogelijk een kabel, in dit geval, geleverd wordt bij de klant.
23 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneltoner
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij vinden het ontzettend vervelend dat u, ondanks dat er anders aan u is doorgegeven, een incomplete DYMO Wireless Labelwriter van ons heeft mogen ontvangen. Dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest, onze oprechte excuses hiervoor.
Omdat wij de nodige kabel helaas niet vanuit ons eigen assortiment aanbieden, hebben wij u de mogelijkheid geboden zelf een kabel aan te schaffen, het bedrag hiervan zou dan uiteraard achteraf vergoed worden.
Omdat u zich niet in dit aanbod heeft kunnen vinden hebben wij de kabel zelf voor u besteld, deze is ondertussen naar u onderweg.
Wij verwachten dat u zo spoedig mogelijk naar wens gebruik kunt gaan maken van de DYMO Wireless Labelwriter.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sneltoner.nl
Hier een 10 voor de zeer goede service…
Hier een 10 voor de zeer goede service bij vragen van mij ook de dame die mij geholpen heeft vandaag met de bestelling van mijn brother inkt cassette .11mei.
11 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Snel en correcte afhandeling
De cartridges arriveerden vroeger dan ik dacht.
Ik had het huismerk besteld als alternatief voor de originele HP cartridge. Na het vervangen, bleef het lichtje knipperen dat aangeeft dat een cartridge leeg is.
Hierop contact met de klantenservice opgenomen, die meteen een stappenplan opstuurde dat ik kon proberen (schoonmaken van de contactpunten).
Wonderwel werd de cartridge toen wel herkend.
10 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Na bestelling volgende dag binnen
Extra leuk is een pen en highlighter cadeau!
7 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.