Tycker ni är ett sjukt bra bolag, professionella, trevliga & prisvärda. Vi var väldigt nöjda med våran resa till Albanien, jättefint hotell och prisvärt men frukost och personalen var under all kritik... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ville boka en resa för en familj på 5 pers, medan jag håller på med bokningen, kommer ett meddelande upp där det står att resan har blivit ca 4000 kr dyrare. Slutade genast att boka denna resa! En... Toon meer
Vi uppskattade all info angående vår resa vi fick av solresor.Hotellet verkligen trivsamt. Maten var varierande ,drycker goda och fantasifulla. Många uppträdande på pubarna i centrum,som vi upp... Toon meer
Solresor har väldigt bra kundservice! De svarar snabbt och är väldigt hjälpsamma. Jag har åkt med många charterbolag. Många är bra men solresor är bäst. Jag ska alltid i första hand boka genom dem hä... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Solresor hittar du ett brett utbud av klassiska sol- och badresor, vandringsresor, storstadsupplevelser och rundresor till exotiska destinationer.
Contactgegevens
Hjalmar Brantingsgatan 1, 41706, Göteborg, Zweden
- 077-551 00 00
- kundsupport@solresor.se
- www.solresor.se
3,5
Gemiddeld
294 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bra upplägg smidigt att boka hela…
Bra upplägg smidigt att boka hela resan.
Hotellet kunde vart bättre men de va under en liten renovering. Annars va allt bra
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Vad roligt att höra att du tyckte det var smidigt att boka hela resan och att upplägget fungerade bra. Vi tar också till oss din feedback kring hotellet – ibland kan mindre renoveringar påverka upplevelsen, men vi uppskattar verkligen att du delar med dig.
Hoppas vi får välkomna dig igen på en ny resa framöver! ✈️
Väldigt bra hjälp från kundservice smidigt, tryggt och med ett fint bemötande
Mycket bra upplevelse av Solresors kundservice!
Fick snabb, tydlig och professionell hjälp av Malin Persson, som verkligen tog sig tid att undersöka min fråga och återkom med ett genomtänkt svar. Det kändes både personligt och engagerat.
Uppskattar också att de erbjuder prisvärda resor och är flexibla när man har särskilda önskemål.
Kändes tryggt från början till slut. Jag kommer absolut boka igen! 👍
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack snälla för din fantastiska recension! 🌟
Det betyder mycket för oss att du lyfter din upplevelse av vår kundservice, och vi blir extra glada att höra att Malin kunde hjälpa dig på ett så engagerat och professionellt sätt – vi ska självklart föra vidare dina fina ord till henne 😊
Härligt också att du uppskattar både vår flexibilitet och våra resor. Att du kände dig trygg genom hela processen är precis det vi strävar efter!
Stort tack för ditt förtroende – vi ser verkligen fram emot att få hjälpa dig med din nästa resa! ✈️
Allt fungerade som det skulle.
Allt fungerade som det skulle.
Solresor har ansträngt sig för att göra en mycket prisvärd resa.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack för din fina feedback! Vi hoppas att vi får välkomna er på fler resor i framtiden ☀️
Charmigt hotell för dig som tål och kanske t o m uppskattar lite sliten miljö
Jag måste faktiskt försvara detta i recensionerna så sågade hotell. Ja, det var lite skavt i kanterna men rent och supervänlig personal, inget tiggande, inget tjat. Underbar trädgård, som att vara i en gammal film. Typ hundra katter. Normalkäk gjorde att magen höll sig, inga kulinariska toppar men massor av andra restauranger jättenära. Salongen kör ett rätt hårt säljande av sina tjänster, men det är ju så det är i mellanöstern. Jag kapitulerade till sist och tog en hamam och en ansiktsbehandling som var riktigt bra. Många ryska och tyska gäster, vanligt folk, inga influerare precis, och många röker. Fin show på det lilla discot med folklore och magdans. Intimt och bekvämt om man inte har stort behov av att vara hipp och/eller känslig för rök. Natten präglades av kattslagsmål och rop från många moskeer runtomkring, sängarna var hårda men inte nedlegade och städningen minutiös. Tvättade kläder efter en sandig dag i öknen och fick tillbaks dem på nolltid, snövita och strukna, för en spottstyver.
Av utflykterna testade vi bara quadbike i öknen vilket min moppeåkande tonåring älskade. Kändes säkert. Kameldelen var dock minimal, 20 meter, foto, 20 meter tillbaka och ett väldigt fotande och filmande under hela turen vilket kostade ytterligare. Vill man å andra sidan ha snygg dokumentation så får man ju det. Viss press på att dricksa just på utflykten, man är ju inte så kaxig mitt ute i öknen…
Åker gärna dit igen.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack så mycket för din fina feedback! 🌞 Vi ser fram emot att resa med dig igen! ✈️
Bra och serviceminded service
Bra och serviceminded service via telefon innan resan, Solresor gör sitt yttersta för att hjälpa kunden till bra lösningar kring resan.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack för din fina recension! 🌞
Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen via telefon och att du upplevde att vi gjorde vårt yttersta för att hitta bra lösningar inför resan. Det betyder mycket för oss. Varmt välkommen att resa med Solresor igen!
Bra och personlig service
Bra och personlig service. Snabba svar på frågor kring resan och resmålet.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack för din fina återkoppling! 🌞
Vad roligt att höra att du uppskattade vår personliga service och de snabba svaren. Vi hoppas få hjälpa dig med fler resor framöver!
Trevlig
Trevlig, mycket engagerad och hjälpsam personal på plats!
Jättebra hotell, fantastiskt fint på alla sätt.
Fick vänta länge på transferbussen som nog anlitas av flera researrangörer och så var vårt hotell sista anhalten - nästa gång tar jag hellre taxi och får kanske närmare två timmar till att njuta av resmålet.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack för din fina recension! 🌞
Vad roligt att höra att du trivdes så bra med både personalen på plats och hotellet. Tack också för att du delar med dig av din upplevelse kring transfern – din feedback är värdefull för oss. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka på en ny resa snart!
Det här var vårt tionde resa med…
Det här var vårt tionde resa med solresor till både Hurghada och Almeria Spanien, och som vanligt var alltid lyckade resor och vi är alltid nöjda med allt. Sist vi bokade 26/11-2025 en vecka till Hurghada och bodde för andra gången på Desert Rosé Resort. Ett fantastiskt hotell som bjuder på bästa service och en fantastisk strand = Lagon. Som är oslagbar, dessutom jätte stora uppvärmda bad pooler ! Maten är av högsta klass och personalen mycket trevliga . Rent och fin städat överallt! Vi ska inte glömma de underhållningar både dag och kvällar som är en av de bästa vi har varit med om! Allt var tipptopp.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Stort tack för er fantastiska och utförliga recension! 🌟
Det gläder oss enormt att höra att detta var er tionde resa med oss!
Vi blir också väldigt glada över era fina ord om personalen, renligheten och den uppskattade underhållningen både dag- och kvällstid.
Er feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera minnesvärda resor. Vi hoppas få välkomna er igen snart – kanske redan på er elfte resa med Solresor! ☀️✈️
Bra information och allt gick som…
Bra information och allt gick som planerat
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Vad glada vi blir över att du är nöjd & glad! Hoppas vi får möjligheten att välkomna dig på en ny resa snart! ✨
Don’t use this it’s are scammers!!!
Don’t use this it’s are scammers!!!
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Hi there,
Thank you for your comment. We want to assure you that we are definitely not scammers. We are a legitimate and well-established travel company, and our goal is always to provide our customers with safe, well-organized, and enjoyable sun holidays.
We would be happy to look into what happened in your specific case. Please feel free to contact us directly so we can assist you and clear up any possible misunderstanding.
Our customer service team is here to help!
Kind regards, Solresor
Fint resmål
Fint resmål, lätt att göra fina promenader bland husen i det kuperade området. Helt ok hotell för pengarna. Rena rum och bra städning varje dag. Något slitet på rummet och köket inte så väl utrustat men helt ok mot förväntan. Fin pool som rengjordes varje kväll. Trevlig personal som gärna hjälpte till med info om bussar mm.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack så mycket för att du tagit dig tid att dela med dig av dina intryck! Vi är glada att höra att du trivdes med området, promenaderna och vår service. Det är roligt att du uppskattade städningen och poolen. Vi tar till oss din feedback om rummets skick och köksutrustningen – det hjälper oss att förbättra oss ytterligare. Hoppas vi får nöjet att välkomna dig igen snart! 🌿
Jättebra resa förutom transfer!
Jättebra resa. Underbart hotell. Trevliga utflykter.
MEN! Ordna egen transfer, för den Solresor erbjuder är under all kritik. Inför hemresan blev vi upphämtade 6 timmar innan flyget skulle gå. Det blev 8 st stopp för upphämtning av andra resenärer, inkl 1 stopp i Side för att hämta upp 1 person. Nästa gång ordnar jag transfer själv.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att höra att du hade en jättebra resa. Vi beklagar att transfern inte levde upp till förväntningarna – vi förstår att det kan kännas frustrerande med många stopp och lång restid. Som alternativ erbjuder vi även privat transfer, för dig som önskar en smidigare resa direkt till och från flygplatsen utan stopp längs vägen. Hoppas vi får möjligheten att välkomna dig på en ny resa snart! ✨
Enkelt att boka och bilder stämde bra…
Enkelt att boka och bilder stämde bra med det man möttes av på destinationen. Fick snabb återkoppling när resan var bokad av Solresor.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack så mycket för din fina recension! 🌞
Vi är glada att höra att bokningen gick smidigt och att upplevelsen motsvarade förväntningarna. Varmt välkommen att resa med oss igen! ✈️💛
Missnöjd familj
Betalade skaplig påse pengar för att åka till ett familjehotell med skandinavisk barnpassning. Var skandinavisk personal på plats 3 gånger på 2 veckor. Försökt nå kontaktperson via telefon utan svar de flesta gånger. Oerhört snuskigt på hotellets allmänna platser, vårat rum städades inte grundligt en enda gång, ett av barnen fick sova på en vanlig soffa i två veckor.
Som dom nu tillägger som svar
"Vi hoppas att ni ändå kunde njuta av vistelsen och vill gärna påminna om att vår kundservice alltid finns tillgänglig under resan om något behöver ordnas direkt"
Vi försökte få hjälp "direkt" utan något som helt gehör så detta är bara något de skriver för att lura in fler..
16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack för att du berättar om er vistelse. Vi förstår att barnpassningen inte fanns tillgänglig så ofta som ni hoppats, att städningen inte alltid kändes tillräcklig och att sovplatserna för barnen inte passade era behov. Vi tar med oss era synpunkter och delar dem med hotellet för att se över hur dessa delar kan bli bättre.
Vi hoppas att ni ändå kunde njuta av vistelsen och vill gärna påminna om att vår kundservice alltid finns tillgänglig under resan om något behöver ordnas direkt.
Vänliga hälsningar, Solresor
Vi beställde egen transkräckfärdsport till…
Vi beställde egen transport till hotellet. Bokades via er. Destination Side. Chauffören kunde inte engelska, bensinmätaren trasig liksom airconditionen. Chauffören visste inte var hotellet låg och navigerade med mobilen i handen. Bilen var i det närmaste en skrothög. Om ni ordnar med privat transfer så bör ni kolla upp vilka ni anlitar.
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Vi beklagar verkligen att er transfer inte levde upp till era förväntningar. Det är absolut inte den standard vi vill erbjuda våra gäster, och vi tar dina synpunkter på största allvar.
Vi arbetar kontinuerligt med våra samarbetspartners och ser över våra rutiner för att säkerställa att chaufförer har god språkkunskap, välfungerande fordon och kunskap om destinationerna. Din upplevelse är värdefull för oss och hjälper oss att förbättra våra tjänster.
Vi hoppas att ni trots detta fick en trevlig vistelse i Side.
Vänliga hälsningar, Solresor
Bokat charterpaket till Mallorca
Bokat charterpaket till Mallorca, efter halva tiden får vi meddelande via brev instucket i dörren att hotellet ska stänga 2 dagar senare och vi behöver byta hotell.
Kontaktar reseledare utan resultat och jourtelefon som inte kunde hjälpa oss.
Fick 3 nummer till reseledare varav 2 inte var i bruk och det 3:e inget svar.
Har i skrivande stund fortfarande inte fått någon hjälp och nu är semestern snart slut.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen den situation ni hamnat i och att ni inte fått den hjälp ni förväntat er på plats. Vi har varit i kontakt med vår reseledare på destinationen, och de kommer att ta kontakt med er omgående för att hjälpa till att lösa detta på bästa sätt.
Vi förstår att detta påverkat er semester och tar era synpunkter på största allvar. Tack för ert tålamod medan vi hanterar ärendet.
Egentligen 0 stjärnor!
Egentligen 0 stjärnor!
Går inte att boka resa via mobilenhet, tar inte emot bankid och då har vi ändå varit in på banken för support, och inget fel finns, Går att använda överallt utom signering hos Solresor.
Från kundservice finns ingen hjälp att få, de "vet inget om något, kan inte hjälpa, bara beklaga"😡. Deras tjänster "betala senare" kan de inte lösa med länk till bankid, då det krävs en QRkod!!?? De flesta företag skickar ut länk för signering, men inte Solresor.
Så, blir ett annat resebolag i sommar
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du haft problem att gå vidare med din bokning och att det upplevts som frustrerande.
Vi hade under gårdagen inga tekniska problem med BankID-signeringar eller bokningar och pga det hänvisar vi att kontanta sin bank för vidare felsökning. Tyvärr är det inte möjligt att genomföra en bokning utan signering med BankID, oavsett betalningsalternativ.
Vid valet ”boka och betala vid avresa” behöver du själv genomföra bokningen, då även det alternativet kräver att man läser och godkänner villkoren via BankID.
Vi beklagar att detta orsakat besvär och tar med oss din feedback i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Återkom gärna till oss igen om du önskar att försöka boka en ny resa.
Väldigt nöjd
Väldigt nöjd. Lätt att komma i kontakt med reseledarna och fick svar snabbt på frågor. Jag kommer att välja solresor fler gånger .
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack så mycket för din fina feedback! 🌞 Vi ser fram emot att resa med dig igen! ✈️
Enkelt att boka och göra ändringar fick…
Enkelt att boka och göra ändringar fick snabb hjälp kundtjänst i chatten.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack för din fina recension! 🙌 Härligt att höra att bokningen gick smidigt och att du fick bra hjälp! 💛
Fint hotell
Fint hotell, bra mat. Fick inte det rummet vi bokat så det drog ner en stjärna samt flygresan var inte så bekväm. Men i helhet har vi haft en bra semester.
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solresor
Tack så mycket för din recension och för att du delar med dig av dina upplevelser 🌸 Vi är glada att höra att ni uppskattade hotellet och maten. Samtidigt beklagar vi att rummet inte motsvarade bokningen och att flygresan inte var så bekväm som ni hoppats. Vi tar med oss dina synpunkter och hoppas få hälsa er varmt välkomna igen på en framtida resa ✈️✨
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.