Solresor Reviews 

295
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tycker ni är ett sjukt bra bolag, professionella, trevliga & prisvärda. Vi var väldigt nöjda med våran resa till Albanien, jättefint hotell och prisvärt men frukost och personalen var under all kritik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ville boka en resa för en familj på 5 pers, medan jag håller på med bokningen, kommer ett meddelande upp där det står att resan har blivit ca 4000 kr dyrare. Slutade genast att boka denna resa! En... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi uppskattade all info angående vår resa vi fick av solresor.Hotellet verkligen trivsamt. Maten var varierande ,drycker goda och fantasifulla. Många uppträdande på pubarna i centrum,som vi upp... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Solresor har väldigt bra kundservice! De svarar snabbt och är väldigt hjälpsamma. Jag har åkt med många charterbolag. Många är bra men solresor är bäst. Jag ska alltid i första hand boka genom dem hä... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Touroperator

Geschreven door het bedrijf

Hos Solresor hittar du ett brett utbud av klassiska sol- och badresor, vandringsresor, storstadsupplevelser och rundresor till exotiska destinationer.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

295 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(295)

50 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En fantastisk semester

En fantastisk semester – hotellet förtjänar fyra stjärnor!
Jag tyckte verkligen om hotellet – det känns som att man befinner sig i en mysig spansk by. Trots att det var mycket folk, fanns det alltid lediga solstolar och platser i restaurangen, vilket var en positiv överraskning.
Maten var god och varierad, och hotellets personal var mycket vänlig och hjälpsam. Det är en bit till havet, men det går en buss regelbundet, så det fungerade smidigt.
Jag är faktiskt förvånad över att hotellet bara har tre stjärnor – enligt min mening förtjänar det en stark fyra.
Jag reste med researrangören Solresor för första gången och är mycket nöjd. Deras support var tillgänglig hela tiden, men jag behövde den aldrig eftersom allt gick väldigt bra.
Rekommenderas varmt!

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Hej,

Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse – det gläder oss verkligen att höra att du haft en så fin semester!

Det låter som att hotellet levde upp till (och till och med överträffade) dina förväntningar, och vi håller med – känslan av en mysig by är något alldeles särskilt. Fantastiskt att både maten, personalen och tillgängligheten vid pool och restaurang bidrog till helhetsintrycket.

Vi är också glada att du är nöjd med din första resa med Solresor – och att allt flöt på så pass smidigt att du inte ens behövde vår support!

Stort tack för rekommendationen – och varmt välkommen att resa med oss igen!

Vänliga hälsningar,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi hade en toppen resa på Cypern

Vi hade en toppen resa på Cypern. Både vuxna och barn stortrivdes. Bra hotell. Nära till stranden. Hjälpsam och trevlig personal. Lätt att själv ta sig runt. Finns inget att anmärka på.

21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Vad härligt att höra att ni hade en så bra resa på Cypern! Det låter som att ni verkligen fick ut det bästa av både hotellet och omgivningarna. Tack för att ni delade med er av er upplevelse – vi är glada att ni trivdes så bra och att allt var till belåtenhet. ! 😊Vi hoppas få nöjet att välkomna er igen på framtida äventyr! ✈️☀️🌍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vår första resa med Solresor

Första gången vi reser med Solresor och vi är väldigt nöjda. Allt har fungerat bra sedan bokning, kontakten med Solresor i Turkiet, transfer till och från hotell samt till olika utflykter. Trevlig personal och som kommer ihåg en från transfern vilket jag ser som plus :)

12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Tack så mycket för din fina återkoppling! 🌟 Vad roligt att höra att er första resa med Solresor blev en så positiv upplevelse.

Vi strävar alltid efter att göra hela resan smidig – från bokning till hemresa – så det värmer att höra att allt fungerat bra och att vår personal gjort intryck. Att bli igenkänd och väl bemött är verkligen något vi värdesätter! 😊

Vi hoppas få nöjet att välkomna er igen på framtida äventyr! ✈️☀️🌍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Underbar resa


🌞 Magisk solsemester med allt man kan önska!
Jag hade en helt fantastisk vecka på vår solresa – precis vad jag behövde för att ladda batterierna! Redan från första dagen möttes vi av strålande sol, klarblått hav och ett varmt bemötande från både personal och lokalbefolkning.

Hotellet var fräscht, med rymliga rum och en underbar utsikt över havet. Poolområdet var perfekt för avkoppling , och maten överträffade verkligen förväntningarna – fräscha buffée och underbara personal.

En resa jag kommer minnas länge, och definitivt vill göra om. Rekommenderas varmt till alla som söker sol, värme och sköna semesterdagar! ☀️🌴💛

17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Tack för din härliga recension! 🌞 Det gläder oss enormt att höra att du haft en fantastisk vecka och verkligen kunnat koppla av. 

Vi blir extra glada över att du uppskattade både hotellets bekvämligheter, maten och den fina servicen – det är precis den upplevelsen vi vill ge våra gäster! 🏖️💛

Varmt välkommen tillbaka när du längtar efter fler soliga och minnesvärda semesterdagar! ☀️🌴✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Semestrupplevelsen

Väldigt bra hjälp med on-line -incheckning, som strulad av Solresor. Ett fint hotell, lite slitigt, men med bra mat. Den första dagen lite stressigt med all trängsel i matsalen. Men man vänjer sig ganska snabbt, men så är det väl på ett all-inclusive.

Mina barn älskade hotellet med alla pooler.

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Tack för din recension och för att du delade med dig av er upplevelse! 🌟

Vi är glada att höra att ni fick bra hjälp med online-incheckningen och att hotellet levde upp till era förväntningar – särskilt när det gäller maten och poolområdena! 🍽️🏊‍♀️

Vi förstår att det kan kännas lite intensivt i matsalen första dagen, särskilt på ett populärt all-inclusive-hotell, men det är toppen att ni snabbt fann er till rätta. Extra kul att höra att barnen älskade poolerna – det är ofta höjdpunkten för våra yngre gäster! 😊

Varmt välkomna tillbaka till fler semesterminnen! 🌴💛

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Har åkt med solresor förr men har inte…

Har åkt med solresor förr men har inte varit några problem då.
Denna gång får jag SMS att vi måste checka ut dagen INNAN hemresan..
Jag ifrågasätter varför och menar att det står på mina sidor att utcheckning sker samma dag som hemresa. Personen från solresor ber mig så själv kolla upp med hotellet vad som gäller (!)
Riktigt dåligt

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår att situationen väckt frustration och vill gärna förtydliga.

Vid hemresor där transfern till flygplatsen tex sker sent på kvällen, är det vanligt att utcheckning från hotellet sker vid lunchtid samma dag, i enlighet med internationell hotellpraxis. Detta gäller oavsett tidpunkt för hemresan, och är något som hotellen själva tillämpar – det ingår alltså inte ett extra dygn bara för att flyget går sent.

Vi beklagar om informationen varit otydlig eller om du upplevt att du inte fick tillräckligt stöd från oss när du kontaktade kundtjänst. Självklart är det vår uppgift att hjälpa till och ge korrekt information i dessa situationer.

Vi tar med oss din feedback för att förbättra kommunikationen framöver, och hoppas få välkomna dig som resenär igen under bättre omständigheter.

Vänliga hälsningar, Solresor

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tar inget ansvar!

Jag ger två stjärnor bara för att jag var nöjd med hotellet jag fick. Själva resan till Madeira var ett rent mardröm. Jag är erfaren resenär med 20+ års erfarenhet och har rest både med resebolag och planerade mina resor själv. Det som har hänt på resan med Solresor är helt oacceptabelt. Min nya resväska var förstört på ett ofattbart sätt - bakre hjul tillsammans med alla detaljer var helt borta och även plasten på botten av väska skadades, väskan kom helt smutsig och det var svårt att dra den till hotellet. Det verkade att någon gjorde insats med avsikt annars går det inte att förstå en sådan skada! När jag ringde Solresor skickade dem mig till flygbolaget (världens sämsta Eurowings). Jag spenderade 2 kvällar av min semester att fylla i blanketter - först till Eurowings där jag behövde förse dem med 15 (!!) bilder på skadan. Sen till deras agent där man behövde fylla i samma detaljer. Man fick ingen möjlighet att välja rätt varumärke eller rätt färg pga valet är begränsat av dem. Så klart jag fick ingen svar innan jag behövde resa tillbaka, då var jag tvungen att resa med förstört väska. Till slut svaret kom att de accepterar att väskan går inte att reparera och de föreslå att jag väljer något billigt på deras webshop... De även har nedsatt värde på min nya väska med "värdet av skada" de själva har orsakat... Detta är ju rent olagligt pga flygbolag är skyldiga att kompensera skador de orsakar enligt Montreal konventionen. I själva verket researrangör så som Solresor bor ta ansvar för detta och det är ju de som måste hantera klagomål mot deras leverantörer - jag köpte ju paket resa. Fattar inte varför jag måste lägga min tid att bråka med deras valda underleverantörer. Vad är det Solresor tar betalt för? Ving eller Jambo Tours - till exempel - löser detta för sina kunder i fall någonting går fel på resan. Rekommenderar ej Solresor, de tar inget ansvar.

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse
Först och främst vill vi verkligen beklaga att din resa inte levde upp till förväntningarna, trots att du var nöjd med hotellet. Det som hänt med din resväska låter både frustrerande och olyckligt, särskilt med tanke på den tid och energi du har lagt ner på att hantera skadan under din semester.

Vi förstår att det känns orättvist att själv behöva driva ärendet vidare, och vi beklagar att du har upplevt bristande stöd i processen. Till skillnad från vissa andra researrangörer äger vi inte våra egna flygplan, vilket innebär att vi inte har direkt ansvar för bagagehanteringen – den ligger hos flygbolaget, i detta fall Eurowings.

Vi hänvisar till deras reklamationsprocess eftersom flygbolagen kräver specifik information, bilder och dokumentation som oftast kunden själv har bäst möjlighet att förse dem med. Syftet är inte att undvika ansvar, utan att processen ska gå så smidigt och snabbt som möjligt – med rätt underlag från första början.

Vi hjälper givetvis gärna till i reklamationsärenden om du behöver stöd med formuleringar eller kontaktvägar. Du är alltid välkommen att höra av dig till oss för hjälp i sådana situationer.

Vi tar till oss av din feedback och förstår att det inte blev den upplevelse du hade hoppats på. Återigen beklagar vi detta och tackar för att du valt att resa med oss.

Vänliga hälsningar

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jätte dålig bolag

Jätte dålig bolag, rekommenderar absolut inte solresor det är den sämsta sidan att boka resor på.
Personalen bryr sig inte om sina kunder, man får problem med transfern, man får problem med hotellet och dessutom så håller personalen inte sina löften.
Kommer absolut att stämma bolaget då man har allt på film där dom lovar saker och ting.
Boka inte med solresor om ni vill njuta på er semester….

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Hej!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du inte har varit nöjd med din resa och att du har stött på problem under din semester. Vi förstår att det är frustrerande när saker inte går som förväntat.

Vi vill gärna undersöka din situation närmare och se vad som gick fel, så vi kan ta itu med eventuella brister och säkerställa att det inte händer igen i framtiden. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt, vänligen kontakta vår kundtjänst direkt på 077-551 00 00 eller skicka oss ett mail på kundsupport@solresor.se

Vi tar alltid kundfeedback på största allvar och är beredda att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem.

Vänliga hälsningar

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Solresor är världsklass inom paketresor

Jag har rest med Solresor ett tiotal gånger och har alltid varit nöjd – något som inte hör till vanligheterna då jag är en ganska kritisk konsument. Solresor lever upp till sitt löfte om kvalitetssäkrade resor med hög standard genom hela upplevelsen. Jag har aldrig känt mig utelämnad eller missnöjd, tvärtom – jag har alltid känt mig väl omhändertagen.

Det jag uppskattar allra mest är Solresors utbud av aktiviteter på destinationen och hur lättillgängliga de är för oss resenärer. Det märks att det finns ett genomtänkt värdskap bakom varje detalj. Rekommenderas varmt!

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Hej!
Tack så mycket för din fina recension! Vi är otroligt glada över att höra att du haft så positiva upplevelser med oss och att vi kunnat leva upp till dina förväntningar. Att kunna erbjuda hög kvalitet och ett bra värdskap är något vi verkligen strävar efter, och det är härligt att höra att du har känt dig väl omhändertagen på varje resa.

Vi uppskattar också att du nämner vårt aktivitetsutbud och hur tillgängliga de är för våra resenärer – det är något vi är särskilt stolta över. Din rekommendation betyder mycket för oss och vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka på ännu fler resor i framtiden!

Vänliga hälsningar

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Skriver vanligtvis inte recensioner om…

Skriver vanligtvis inte recensioner om något men måste ändå ge solresor högsta betyg! Köpte en paketresa 2 dagar innan avfärd och fick otrolig hjälp och service av Izabell på kundtjänst! Hon guidade mig igenom hela processen och alla frågor jag hade. Hon ringde upp mig om det uppstod några problem och fick personlig hjälp, behövde även ta kontakt med kundtjänst samma dag vi reste och fick även otrolig hjälp därifrån. Skulle absolut rekommendera solresor!

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Hej!
Tusen tack för dina fina ord – jag blir verkligen jätteglad av att läsa din recension! Det var så roligt att få hjälpa dig med din resa, och jag är glad att allt löste sig smidigt.
Att du kände dig trygg och väl omhändertagen betyder mycket för mig – det är precis så vi vill att våra resenärer ska känna.

Hoppas att ni fick en fantastisk resa och att vi hörs igen nästa gång det är dags att boka semester!

Varma hälsningar,
Izabell

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jag gillade att det var väldigt rent…

Jag gillade att det var väldigt rent och snyggt på hotellet. Maten var också fantastiskt god. Poolen och hotellets utomhusplats var väldigt bra. Det fanns mycket regler som jag upplevde positivt för ordningens skull.

27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Hej!

Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att du trivdes så bra på hotellet och att både renligheten, maten och de gemensamma ytorna levde upp till dina förväntningar. Vi håller verkligen med om att tydliga regler kan bidra till en mer ordnad och trivsam miljö – särskilt när det gäller pool- och utomhusområden.

Vi hoppas att du fick en riktigt avkopplande semester och att vi får chansen att välkomna dig igen på din nästa resa!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Solresor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En fantastisk resa!

En väldigt fin resa med Solresor, kundtjänsten var snabba med svar och hade inga som helst klagamål på resan!

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Hej!

Tack så mycket för din fina recension! Det gläder oss att du är nöjd med både resan och vår kundtjänst. Att allt flöt på utan problem är precis vad vi strävar efter, och det är fantastiskt att höra att du haft en så bra upplevelse med oss.

Vi hoppas få hjälpa dig med fler resor framöver!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Solresor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Smidigt och enkelt!

Smidig och enkel reseupplevelse ända från bokning till avfärd och sedermera hemkomst.
Mycket bra kommunikation och bemötande vid ankomst till flygplatsen och bra information om närvaro vid hotellet för eventuella frågor.

Kan verkligen rekommendera att resa med Solresor!

21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Tack så mycket för ditt fina omdöme! 🌞
Vi är glada att höra att du upplevde en smidig resa från början till slut, och att vår kommunikation och service på plats levde upp till dina förväntningar. Det betyder mycket för oss att du vill rekommendera Solresor – vi hoppas få välkomna dig på nästa resa snart igen! ✈️🌴

Vänliga hälsningar,
Team Solresor

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jag vill tillägga något till första…

Jag vill tillägga något till första recensionen. Reste med Solresor/Tui till Zakyntos 14/5-21/5-25. Dåligt hotell. Vi kunde inte reklamera resan när vi kommit hem. Det skulle vi ha gjort på plats fick vi veta efteråt. Det borde stå på Solresors hemsida Tydligt. Hade hoppats några tusen tillbaka.

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och tråkigt att höra att hotellet inte levde upp till dina förväntningar.

Vi vill gärna förtydliga att det absolut är möjligt att lämna in en reklamation i efterhand. Det är dock väldigt viktigt att man kontaktar direkt när problem uppstår – så att vi får möjlighet att hjälpa till och eventuellt åtgärda situationen redan under resan.

Vi beklagar att din vistelse inte blev som du hoppats, och du är varmt välkommen att skicka in en reklamation ändå via vårt formulär på hemsidan om du inte redan gjort det.

Vänliga hälsningar,
Team Solresor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dom höjde priset när jag slutförde…

Dom höjde priset när jag slutförde bokningen.

Vi är 6 personer som skulle boka en all inclusive i Turkiet. Efter all tid man lagt med alla uppgifter som ska fyllas i ökade priset med 2000kr. Förklaringen var att det blivit dyrare under tiden jag bokade.
Jag sökte upp resan på nytt som kostade vad den skulle. Denna gången höjde dom 5000kr. Gjorde om det igen för att se om det verkligen stämmer så hittar jag ursprungspris. Nu ökade priset 2000kr igen och inte fem. Skojare ! Kommer Aldrig mer boka via er.

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Tack för att du hör av dig och delar med dig av din upplevelse.

Vi förstår att det kan kännas frustrerande när priset ändras under bokningsprocessen. Våra priser är dynamiska, vilket innebär att de kan både stiga och sjunka beroende på olika faktorer – därför kan priset variera även under tiden man bokar.

Vi beklagar att detta ledde till en dålig upplevelse och uppskattar din feedback. Om du vill är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så kan vi hjälpa dig att titta närmare på ditt ärende.

Vänliga hälsningar,
Team Solresor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dålig service och fel information

Ringde solresor innan vi bokade då vi såg att hotellet tidigare haft dåliga recensioner pga att personalen inte talade engelska.
Har en allergisk son och en med selektiv ätstörning så va viktigt med kommunikationen för oss.
Vid kontakt med solresor försäkrade dem oss att personalen nu va utbytt och att dem talade engelska . Hotellet är bara 1 år gammalt och dem sa detta va bara ett problem vid uppstarten.
Väl på plats finns det verkligen ingen som förstår oss när vi frågar om innehåll i mat eller annat och solresor erbjöd oss byta hotell för en större summa pengar.
Hamburgaren va så hård så man kunde slagit ihjäl någon med den och pommesen va så dålig så macdonalds framstår som en lyx restaurang. Mycket dåligt skött av solresor så rekommenderar er att boka med någon annan reseleverantör.

27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Hej,
Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension.

Vi beklagar att hotellet inte motsvarade den information som förmedlats inför din resa. Det är olyckligt att språkbristen kvarstår, särskilt när tydlig kommunikation kring mat och allergier är av betydelse.

Dina synpunkter har förts vidare till vår hotellpartner för vidare utvärdering. När det gäller erbjudandet om hotellbyte mot tillägg är det en standardlösning som erbjuds när andra alternativ finns tillgängliga, men vi förstår att det inte alltid upplevs som optimalt.

Om du önskar göra en formell reklamation ber vi dig att fylla i reklamationsformuläret på vår hemsida så att vi kan hantera ärendet vidare.

Med vänlig hälsning, Solresor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Under all kritik

Under all kritik. Kommer aldrig att resa med er igen. Usch

27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Hej! Vi önskar givetvis att få höra mer om vad som hänt. Har du möjlighet att ringa oss på 077-551 00 00. Tack på förhand

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag är mycket missnöjd med min…

Jag är mycket missnöjd med min upplevelse hos Solresor. Planeringen kring flygtider och hotellvistelsen var under all kritik – flygtiderna stämde inte överens med den bokade hotellperioden, vilket ledde till onödiga problem och extra kostnader.

När jag försökte överklaga situationen bemöttes jag med ointresse. Solresor tog konsekvent hotellets sida istället för att lyssna på kunden, trots att jag kunde styrka min sak. Det känns tydligt att kundens trygghet och upplevelse inte prioriteras.

Dessutom verkar det som att de försöker spara pengar på bekostnad av resenärerna, även när man har betalat för extra skydd och försäkringar.

Jag rekommenderar inte Solresor och kommer själv inte att boka med dem igen.

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi beklagar verkligen att din resa inte levde upp till förväntningarna. Det är alltid tråkigt att höra när en gäst känner sig missnöjd, särskilt när det gäller något så viktigt som semesterns planering och trygghet.

Vi vill gärna förklara att de försäkringar som kan läggas till vid bokning hos oss är ett extra skydd vid oförutsedda händelser. Bedömningen av vad som ersätts görs av försäkringsbolaget, enligt deras villkor. Vi förstår att det kan vara frustrerande om man inte får det besked man hoppats på, men vi har dessvärre ingen möjlighet att påverka deras beslut.

Vad gäller flygtider och hotellbokning strävar vi alltid efter att ge så korrekta uppgifter som möjligt, men ändringar kan tyvärr ske beroende på externa faktorer. Vi beklagar om det uppstod missförstånd eller om du upplevde att du inte fick tillräckligt stöd – så ska det naturligtvis inte vara.

Vi tar till oss av din feedback och för den vidare internt i vårt arbete för att förbättra våra rutiner och vår service.
Vi hoppas att du på sikt kan ge oss en ny chans att visa vad vi står för.

Vänliga hälsningar, Från Solresor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Resebolag med extra allt!

Vänliga och hjälpsamma reseledare.
Bra information - det var enkelt att resa med solresor!

11 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Hej!

Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du upplevde våra reseledare som vänliga och hjälpsamma, och att informationen gjorde resan enkel och smidig. Precis så vill vi att en semester med Solresor ska kännas!

Vi hoppas få välkomna dig ombord på ännu en resa snart ☀️✈️

Vänliga hälsningar, från oss på Solresor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har aldrig bokat med solresor innan…

Vi har aldrig bokat med solresor innan men kom in på er när vi skulle boka resa och tyckte det fanns mycket bra utbud. Vi läste dock mycket negativt om solresor. Men valde att utgå från egna erfarenheter och bokade. Vi kunde inte relatera till några av de dåliga omdömena som folk skriver. För oss funkade allting super bra. Vi kommer absolut välja att resa med solresor igen 👍👋🙏 ☀️

18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Solresor

Antwoord van Solresor

Hej!

Stort tack för att ni valde att resa med oss och för att ni tog er tid att lämna ett så fint omdöme. Det gläder oss verkligen att höra att allt fungerade superbra och att ni är nöjda med både resan och vårt utbud. Vi förstår att det kan vara oroande att läsa blandade omdömen, och vi är därför extra glada över att vi levde upp till era förväntningar.

Ni är varmt välkomna att resa med oss igen – vi ser fram emot att hjälpa er skapa fler soliga och minnesvärda semestrar! ☀️✈️

Varma hälsningar, från oss på Solresor

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer