Leverans skulle ta mellan 4-6 veckor. Efter 6 veckor så har de en så kallad kompensationsstege. Fick sängen efter 11 veckor. 1500kr i avdrag. Det är en skämt den där ”stegen”! Hade ja vetat att de sku... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fantastisk service och mycket trevlig och kunnig personal! Jag har handlat många gånger hos SOVA och köpt flera olika produkter och har alltid varit supernöjd. Hög kvalitet, professionellt bemötande o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Väldigt bra bemötande när jag ville byta säng. Generellt proffsig och mycket hjälpsam så att jag till slut kunde få den säng jag ville ha. Måste i sammanhanget också säga att jag varit kund hos Sova s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over SOVA - Mölndal
Geschreven door het bedrijf
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, Zweden
- 031-27 41 27
3,9
Goed
542 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Trevligt bemötande
12 september 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Ingen kundservice efter betalning och leverans
Alla var väldigt trevliga och hjälpsamma tills jag hade betalat och svarat att jag var nöjd med transporten. Efter en dryg månad i sängen fick jag ont i ryggen när jag låg i sängen. På morgonen var det tydliga gropar i bäddmadrassen efter min kropp, trots att jag väger ca 50 kg. Vi hade köpt extra madrasskydd för att få garantin att kunna byta säng om vi hade valt fel hårdhet, så vi åkte till butiken i Mölndal där vi köpte sängen och berättade om problemet. Där stod tre expediter och såg fullständigt ointresserade ut. De sa att jag skulle ta kort på groparna i madrassen och ladda ner dem på er hemsida. De kunde inte hjälpa mig med något!
Min reflektion är att jag har valt alla delar i mitt sängpaket själv, förutom BÄDDMADRASSEN !!! Den ingick i paketet, och det var ingen som sa att den var dålig eller att man kunde betala mer för att få en bättre!
Jag valde rätt hårdhet (fast) på sängen, har använt mitt dyra madrasskydd på BÄDDMADRASSEN, men ingen kan hjälpa mig att reklamera eller byta ut den. Det tycker jag är riktigt dåligt!
29 augustus 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Lena,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara och vi tar med oss dina synpunkter. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
Leveransen är ej korrekt gjort
Leveransen är ej korrekt gjort. Jag fortfarande väntar på att Sova levererar korrekt madrass till en av sängen. Sova tar tid på sig att informera var problemet är att de dröjer med leverans.
9 september 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Fati,
Vi beklagar verkligen svarstiden och det besvär detta kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar din upplevelse. Detta är ett pågående ärende och butiken återkommer så snart de har fått besked från leverantören. Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för din fina recension!
Vi är så glada att höra att du trivs med din nya säng och att den gör skillnad för din rygg och sömn. Vi hoppas att du fortsätter att sova gott.
Vänligen SOVA
Vänlig bemötande och bra produkt
Vänlig bemötande. God hjälp att välja rätt säng. Snabb leverans ända in i sovrummet.
27 september 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Carl,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt gick smidigt och att du fick bra hjälp. Vi hälsar detta vidare till butiken!
Vänligen SOVA
Det tog alldeles för lång tid att få…
Det tog alldeles för lång tid att få hem hjulen jag hade beställt. Det tog över en månad, jag tycker inte det är acceptabelt. MVH
Morgan Carlander
23 september 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Morgan,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar upplevelsen.
Vi tar till oss din feedback – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Ingen information om nånting fick själv…
Ingen information om nånting fick själv åka in och fråga hände ändå ingenting
18 september 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Carl Johan,
Så tråkigt att höra om din upplevelse så ska det ju inte vara. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Du kan alltid nå vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Bra sängar
Bra sängar, bra i butiksmottagande. Dålig leveransinformation, ingen visste var leveransen befann sig trots längre leveranstid. Fick ändra betaltiden själv, trots det blev jag debiterad ränta som jag också fick ringa och ändra själv!!!
16 september 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Åke,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi blir glada att höra att du är nöjd med både sängarna och bemötandet i butiken. Samtidigt förstår vi hur frustrerande det är när det krånglar med leverans och betalning. Vi tar med oss dina synpunkter för att förbättra våra rutiner och undvika att det händer igen.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra säljare
11 september 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök & tack för din recension! Sov gott!
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att produkten motsvarade dina förväntningar. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Längre leveranstid än som lovades
Längre leveranstid än som lovades. Efter två samtal kom varorna. Skulle återkomma om kompensation men har inte gjort detta.
2 september 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Tina!
Vi beklagar verkligen att leveransen tog längre tid än utlovat och att vi ännu inte återkommit gällande kompensation. Butiken kommer att kontakta dig inom kort för att följa upp detta.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Bra och trygg genomgång av våra behov
Bra och trygg genomgång av vad vi hade för behov och önskemål gällande säng och hur vi skulle tänka och känna när vi provade olika alternativ.
1 september 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Jane,
Vi är glada att höra att ni kände er trygga med vår vägledning för att hitta rätt säng. Tack för att ni delade med er av er upplevelse! Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bad customer service
Bed arrived damaged and customer service has still not resolved it 4 weeks later..
26 augustus 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Sindri,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi skickar vidare dessa synpunkter till butiken och ber dem titta på ärendet igen. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Super trevlig personal och väldigt…
Super trevlig personal och väldigt hjälpsamma. Fick vår säng perfekt till inflytt och den är super skön 🙏🏽
6 augustus 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Johan,
Tack för din fina recension. Vad härligt att höra att du fick så bra hjälp och att sängen kom perfekt i tid till inflytten. Vi önskar dig många nätter av god sömn i din nya säng.
Vänligen SOVA
Grymt bra bemötande
Mycket trevligt personal och personal chef. Bemötande är på topp. Vet 100 % vad man vill.
2 augustus 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej!
Tack för din fina recension. Vi är glada att höra att våra sängexperter kunde hjälpa dig. Det ska vi hälsa vidare till butiken. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Grymt hjälpsam personal som hjälpte oss…
Grymt hjälpsam personal som hjälpte oss att hitta rätt
26 juli 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
En mycket vänlig och inte påträngande…
En mycket vänlig och inte påträngande expedit.
Lyssnade på våra önskemål och visade oss vad vi sökte
18 juni 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för din recension, vad glada vi blir. Detta ska vi hälsa vidare - önskar dig en fin dag! Sov gott
Antwoord van SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till Lena. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.