Inga konstigheter då jag bara skulle köpa till en sänggavel till min säng. Det som drog ner betyget något var att jag fick vänta ganska länge på leveransen. Sen när den kom fick jag ej in den i bilen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En väldigt trevlig säljare som var inlyssnande och kom med förslag att prova fler sängmodeller. När leveransen kom bars sängen in snabbt och lätt och innan skickade de ett SMS när jag inte svarade på... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har blivit väl bemött och hela tiden fått info om leveransen. Det är fortfarande inte klart. Har inte fått kontrollen att fungera ihop med sängen. Motorn fungerar men detfungerar inte ihop med den... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over SOVA - Mölndal
Geschreven door het bedrijf
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, Zweden
- 031-27 41 27
4,0
Goed
554 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Trevligt bemötande och dom tog sig tid att hjälpa.
Framflyttad leverans två gånger tyvärr. Och ingen kompensation för de. Därför sätter jag tre stjärnor bara. Dom ringde inte ens utan skickade ut ett sms.
25 januari 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Tina,
Vi beklagar verkligen förseningen med leveransen och för att vi inte kunde informera dig på ett bättre sätt. Ibland uppstår oförutsedda situationer som ligger utanför vår kontroll. Vi jobbar på att kunna erbjuda en bättre leveransupplevelse. Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Inger, vad tråkigt att höra om er upplevelse. Så ska det ju inte kännas. Om det har uppstått något missförstånd, vänligen kontakta vår kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Bra produkt till bra priser
Bra produkt till bra priser.
Killarna som levererade var tjänstvillioga och snabba.
31 januari 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både produkten och leveransen. Vi önskar dig många nätters god sömn! Vänligen SOVA
Försening med urdålig info
Försening med urdålig info. Beralade kontant fiick säng 3 månader för sent.
17 januari 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej,
Så tråkigt att höra om din upplevelse – så ska det inte vara. Vi beklagar verkligen förseningen och den bristfälliga informationen. Vi förstår att detta har varit frustrerande för dig och tar med oss dina synpunkter för att se över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig många goda nätters sömn i din nya säng.
Vänligen SOVA
Knepigt
Knepigt. Det var som att komma till en dammsugarförsäljare, den där som kommer hem till en och skall dammsuga fast man inte vill köpa dammsugaren. Fina produkter dock inget snack om den saken. De behöver nog ändra upplägget på säljkursen bara.
8 januari 2025
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för ditt inlägg. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Säger 4 veckors leverans för att få mig…
Säger 4 veckors leverans för att få mig att beställa, sen blir det istället 7-8 veckors leverans så att ja får sova utan säng i 4 veckor
31 december 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Jacob,
Vi beklagar verkligen förseningen med er säng och det besvär som detta har orsakat. Under vintern har vi mycket att hantera och därför kan tyvärr leveranstiden vara lite längre än vanligt.
Vi önskar dig en trevlig dag! Vänligen, SOVA
Mötet me er personal toppen!!!!!
19 december 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vi blir så glada att vi kunde hjälpa till! Tack för ditt besök - och du är varmt välkommen tillbaka. Sov gott!
Mycket hög servicegrad
Vi köpte en säng och fick problem med leveransen, men de var mycket professionella och gjorde allt för att lösa det på bästa sätt.
Vi är mycket nöjda med deras höga servicegrad och positiva bemötande, även när det går lite fel.
Tack Evette för ditt proffsiga bemötande.
Kan varmt rekommendera butiken.
18 december 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för din fina recension och för att du delar med dig av din upplevelse! Det gläder oss att du är nöjd med vår service och bemötande – vi ska självklart framföra dina vänliga ord till Evette. Tack för rekommendationen och varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Kunniga o hjälpsamma
16 december 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för ert besök & tack för er recension! Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök & tack för din recension! Sov gott!
Sonen sover gott om natten
27 november 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Bra service och bemötande!
12 november 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök och tack för din recension, vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Sängen är bra personalens bemötande sämre
Sängen är bra. Madrassen i sig är mycket bra.
Däremot är är madrasskyddet dåligt. Det gör att lakan och madrassen glider. Fäster inte alls på säng delen. Ringt och påpekat detta men fick till svar att ” jag har detta skyddet och jag uppelever det inte så. Gå in på hemsidan och reklamera” Det var inte det bemötande jag önskade mig som kund efter att investerat i denna säng.
12 november 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Pia,
Vi är glada att du är nöjd med sängen och madrassen, men det är tråkigt att höra att madrasskyddet inte motsvarat dina förväntningar. Vi vill gärna hjälpa dig vidare med detta. Om du inte redan gjort det kan du skicka in en reklamation via vår hemsida här: https://www.sova.se/kundservice/reklamation.html . Annars ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html - så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Väldigt nöjd!
Väldigt bra kundbemötande i butik.
Produkt kom inom dem leverans veckorna som angavs.
Bra killar som kom och levererade.
Allt 5 plus
//Tony
26 oktober 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för det fina omdömet, Tony! Vi är glada att du är nöjd med både bemötandet i butik och leveransen. Dina 5 plus värmer verkligen – tack för att du tog dig tid att dela med dig! Sov gott.
Vi blev rekomenderade för småunderlakan…
Vi blev rekomenderade för småunderlakan till våra 105cm sängar!
3 oktober 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Lars, vad tråkigt att höra om er upplevelse. Så ska det ju inte kännas. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Leveransproblem
Trots att vi blev lovad leverans i norra Skåne den 2/9 så levererades sängarna till Er butik i Mölndal och kom inte till Båstad förrän den 30/9, mycket dåligt.
Mvh Po
2 september 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Po,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär som uppstått. Dina synpunkter är viktiga för oss, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranser. Vi hoppas ni får många sköna nätter i er nya säng. Vänligen SOVA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.