Leverans skulle ta mellan 4-6 veckor. Efter 6 veckor så har de en så kallad kompensationsstege. Fick sängen efter 11 veckor. 1500kr i avdrag. Det är en skämt den där ”stegen”! Hade ja vetat att de sku... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fantastisk service och mycket trevlig och kunnig personal! Jag har handlat många gånger hos SOVA och köpt flera olika produkter och har alltid varit supernöjd. Hög kvalitet, professionellt bemötande o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har blivit väl bemött och hela tiden fått info om leveransen. Det är fortfarande inte klart. Har inte fått kontrollen att fungera ihop med sängen. Motorn fungerar men detfungerar inte ihop med den... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over SOVA - Mölndal
Geschreven door het bedrijf
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, Zweden
- 031-27 41 27
4,0
Goed
543 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bra bemötande och toppen service
24 april 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Professionell service
Fick superhjälpsam service av den professionella säljaren Nadav. Mycket lyhörd, trevlig och informativ säljare, även fast vi var tydliga med att vi ej kände oss redo att köpa säng direkt utan behövde tänka på saken. Fint bemötande😊
5 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Det ska vi hälsa vidare till Nadav. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Trevligt bemötande i alla led.
11 april 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för recensionen. Sov gott!
Har blivit väl bemött och hela tiden…
Har blivit väl bemött och hela tiden fått info om leveransen. Det är fortfarande inte klart. Har inte fått kontrollen att fungera ihop med sängen. Motorn fungerar men detfungerar inte ihop med den lilla ”dosan”. Går i morgon till butiken i Mölndal för att försöka få hjälp. Tyvärr sågverket det inte som någon expert kan komma hem och hjälpa till Jag har även haft kontakt med Sova i Malmö
Mvh
Katarina
9 april 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Natalia, vad tråkigt att höra om din upplevelse. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Jättetrevligt bemötande och väldigt…
Jättetrevligt bemötande och väldigt professionell hjälp erbjöds när vi skulle välja säng
7 april 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Vi är nöjda!
Bra service och trevlig och hjälpsam personal i butikerna. Sängen levererades även tre veckor snabbare än väntat. Dock fick vi inte med några ben till sänggaveln, trots att vi sagt att vi ville ha det.
7 april 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Dålig service
Det hela började med att sängen vi köpt inte levererades på utsatt dag, följt av skador på ramen och dåligt inpackat vid leverans vilket medföljde repor.
Vid kontakt med sova känns dom lagom intresserade av att hjälpa mig, jag får ringa varje gång jag vill få några svar angående ersättning. Tråkigt med tanke på hur trevliga personalen var i butiken.
2 april 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej Fredrik, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Blev totalt vilseleda av en säljare på…
Blev totalt vilseleda av en säljare på Sova Mölndal. Under besöket hos Sova fick jag och sambon först höra "är ni här för att köpa eller slösa vår tid".
Fullständigt oprofessionellt bemötande. Blev att handla hos sovkoncept istället där man alltid blir väl bemött.
14 april 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse så ska det ju inte vara. Vi tar detta vidare internt och ser över vad som kan ha hänt. Du kan alltid nå vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html. Önskar dig en trevlig dag! Vänligen SOVA
Dålig återkoppling gällande en…
Dålig återkoppling gällande en reklamation jag haft. Försökte flera gånger att få någon att ringa mig men det lyckades ej.
22 maart 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende här, då det behöver gå via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html Önskar dig en trevlig dag!
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Blev nästan påtvingad en reservation…
Blev nästan påtvingad en reservation som jag till slut gick med på då jag inte band mig till något vilket säljaren lovade, men tro fasiken att hon skickar in en kreditansökan på köpet, fastän jag sagt att jag betalar hela sängen direkt om jag köper den.
Alltså gör hon en kreditansökan utan att berätta det. Så sinnesjukt dåligt gjort, köpte en carpe diem på em beds i varberg istället, klockrent behandlad och inget skitsnack.
Behöver ni mer info eller känner att ni vill kompensera så når ni mig på 0709900393.
Med vänlig hälsning, Markus Bozic
Edit: svar på erat svar, alla kan lösa saker om man vill, ni vill bevisligen inte göra ett uns, ni beklagar er bara…
17 februari 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Så tråkigt att höra om din upplevelse. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal, då det behöver gå via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html Vänligen SOVA
Sorry
Sorry, men jag medverkar i företags marknadsföring endast om jag engageras med överenskommet arvode.
4 maart 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för din recension! Sov gott
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Mycket bra service
Mycket bra service, trevliga och hjälpsamma försäljare med mycket goda kunskaper. Hemleveransen var också bra men kom dock inte på utlovad tid. Jag är mycket nöjd!
11 februari 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Efter ett köp av säng bad jag er…att inte skicka reklam. Detta gjorde ni ändå..
Efter ett köp av säng bad jag er medarbetare "Sätt inte upp mig på NÅGRA reklamutskick på mail".
När det sedan tar två dagar och det kommer reklammail så blir det väldigt dålig kundupplevelse.
Vad var det som inte gick in i hjärnan!
Gör om gör rätt och i det här fallet var det övertydligt så det råder inga tvivel om missuppfattningar.
2 maart 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Hej, Så tråkigt att höra, det var olyckligt och vi hoppas att det löst sig nu. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Kunnig personal som hjälpte oss att…
Kunnig personal som hjälpte oss att välja rätt säng utifrån våra egna förutsättningar.
24 februari 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
All was fine
21 januari 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för ert besök & tack för recensionen! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
snabb och profsig service
29 januari 2024
Antwoord van SOVA - Mölndal
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.