Sparda-Bank Nürnberg eG Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

2,7

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Unglaublich schlechter Service. Fragen bleiben unbeantwortet. Bitten um Rückruf werden nicht erfüllt. Geldgeschäfte entweder verspätet oder gar nicht durchgeführt. Also eigentlich 0 Punkte. Zwei P... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte 2x sehr viel Glück gehabt und bin an eine sehr freundliche und erfahrene Mitarbeiterin der Sparda-Bank Nürnberg gekommen zu sein. Auf diesen Weg möchte ich mich recht herzlich bei Frau... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Seit Tagen nun ständig unangekündigte Wartungsarbeiten beim Onlinebanking. Zudem wartet man mittlerweile mehrere Tage auf eine Antwort des Kundenservices - egal um was Thema es sich dreht. Ruft... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin von der Sparda-Bank Nürnberg sehr enttäuscht. Mein Girokonto wurde gesperrt, weil ich angeblich den neuen AGB nicht zugestimmt hätte. Tatsächlich habe ich die Zustimmung jedoch mehrfa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Bank
  2. Leningbureau
  3. Niet-bancaire financiële diensten

Geschreven door het bedrijf

Fair, transparent und gemeinsam – das sind unsere Werte. Wir von der Sparda-Bank Nürnberg eG bieten faire Finanzlösungen für jeden. Als Genossenschaftsbank teilen wir den Erfolg mit all unseren Mitgliedern – das prägt unser Miteinander und unsere Unternehmenskultur. Durch die Förderung lokaler Projekte und Organisationen erschaffen wir Werte in unserer Region, die weit über finanzielle Aspekte hinausreichen. Unser regionales Engagement und unsere Vision einer starken Gemeinschaft helfen unseren Kundinnen und Kunden, ihre finanziellen Ziele im Einklang mit dem gesellschaftlichen Wohl zu verwirklichen.


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

437 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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2,7

Alle reviews

(437)

98 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Es wird schlimmer statt besser

Zwar habe ich mittlerweile meine Konten bei dieser Bank aufgelöst, habe aber weiterhin Zugang zu einem anderen Gemeinschaftskonto. Und was soll ich sagen: die Sparda Nürnberg hat mit ihrer "TEO" Applikation einen neuen Tiefpunkt erreicht: nach fehlerhaften Kontobelegen und nicht nachvollziehbaren Suchergebnissen in den Buchungen habe ich nun mit einem Umbuchungsauftrag zu tun, der wohl irgendwie verlorenging - und das, obwohl er mir nachweislich von der "Secure App" bestätigt wurde. Die Sparda schreibt lapidar dazu: "Leider ist die Umbuchung nicht erfolgt, Ihr Auftrag liegt uns nicht vor.". Bei Beschwerde bekomme ich durch Mitarbeiter zum einen Falschauskünfte, und zum anderen weitere Falschbuchungen.
Das ist einer Bank nicht mehr würdig: Kontoauszüge und Suchfunktionen fehlerhaft, und jetzt gehen auch noch Umbuchungen verloren. Zu alledem scheint man weiterhin nicht in der Lage oder willens diese "TEO" App einigermaßen zu stabilisieren (sprich: z.B. vor Jahren bereits gemeldete Fehler zu beheben).
Ich bin so weit dies nun auch bei der BaFin zu melden. Es kann einfach nicht sein, dass sich bestätigte Buchungsaufträge in Luft auflösen.

PS: auch das sei noch gesagt: dass sich hier so viele gleichartige, überaus positive Bewertungen unter Nennung der Vor- und Nachnamen irgendwelcher Berater aufsammeln hinterlässt bei mir eine zusätzliche, schale Note.

10 november 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eine Spitzenmitarbeiterin, Frau Torun

Ich bedanke mich sehr herzlich für die außergewöhnlich freundliche und kompetente Beratung bei Frau Melissa Torun.
Frau Torun hat mich telefonisch hervorragend betreut und mir sehr wichtige Informationen mitgeteilt. Ich konnte gar nicht glauben, daß sich Frau Torun noch in der Ausbildung befindet. Neben der angenehmen Stimme und den sehr guten Umgangsformen kannte sich Frau Torun sehr gut im Finanzwesen aus, die Beratung war sehr informativ und hat mir gute Möglichkeiten eröffnet.
Ich wünsche Frau Torun das Allerbeste für ihre Zukunft und freue mich, daß die Sparda-Bank in Nürnberg eine so freundliche Mitarbeiterin beschäftigt!! Herzlichen Dank!!

28 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gesprächstermine bei Frau Schärtel in Nürnberg

Ich hatte kürzlich zwei Gesprächstermine bei Ihrer Mitarbeiterin Frau Sabrina Schärtel in Nürnberg, Karolinenstr.. Die Geapräche verliefen in einer überaus angenehmen Atmosphäre. Frau Schärtel überzeugte mich durch ihre Freundlichkeit und absolute Sachkunde.

28 juli 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kunde ist noch König!

Fachlich und sachlich tolle Beratung und das schon jahrzehntelang! Nur zu empfehlen! Sehr persönlich abgestimmte Beratung ohne Druck! Weiter so!!!

13 juli 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servicewüste Deutschland ...

Servicewüste Deutschland ...
... wenn man sie sucht, findet man sie hier!

4 april 2023
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Antwoord van Sparda-Bank Nürnberg eG

Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre geschilderte Erfahrung mit unserem Hause nicht zufriedenstellend für Sie war.

Da wir unseren Service stetig verbessern möchten, sind wir Ihnen sehr dankbar für Ihre ehrliche Meinung.

Wir würden Ihr Anliegen auch gerne persönlich mit Ihnen klären.

Wenn Sie uns hierzu eine kurze E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an feedback@sparda-n.de senden, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr Service-Team der Sparda-Bank

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Frau Ullmann

Guten Tag,
ich hatte heute telefonischen Kontakt mit Frau Ullmann von der Würzburger Filiale. Zum Thema kurzfristige Geldanlage befragt hat Frau Ullmann mich total kompetent und umsorgend beraten und dies zudem total authentisch freundlich. Leider kann ich entsprechendes über meine bisherige Hausbank Sparda Südwerst schon lange nicht mehr sagen bzw, habe dies dort mehrfach komplett anders erlebt.
Dem Managment Ihrer Bank meine Gratulation zu solch einer Mitarbeiterin wie Frau Ullmann. Für Rückfragen stehe ich gerne unter 0151 59169589 zur Verfügung. Herzliche Grüße Thomas Blum

15 maart 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Versuchen mit Fake Bewertungen ihr…

Versuchen mit Fake Bewertungen ihr Image aufzupolieren.
Erbärmlich auffällig.
Die echten Erfahrungen in den Filialen sind leider anders

28 februari 2023
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Sparda-Bank Nürnberg eG

Sehr geehrter Herr Kern,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Hause nicht zufriedenstellend für Sie war.

Da wir unseren Service stetig verbessern möchten, sind wir Ihnen sehr dankbar für Ihre ehrliche Meinung.

All unsere Bewertungen stammen von echten Kunden. Dies wird explizit von der Plattform Trustpilot geprüft.

Sollten Sie weitere Anliegen haben, melden Sie sich gerne direkt per E-Mail bei uns unter feedback@sparda-n.de

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr Service-Team der Sparda-Bank

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