Sparda-Bank Nürnberg eG Reviews 

437
TrustScore 2.5 uit 5

2,7

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Unglaublich schlechter Service. Fragen bleiben unbeantwortet. Bitten um Rückruf werden nicht erfüllt. Geldgeschäfte entweder verspätet oder gar nicht durchgeführt. Also eigentlich 0 Punkte. Zwei P... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte 2x sehr viel Glück gehabt und bin an eine sehr freundliche und erfahrene Mitarbeiterin der Sparda-Bank Nürnberg gekommen zu sein. Auf diesen Weg möchte ich mich recht herzlich bei Frau... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Seit Tagen nun ständig unangekündigte Wartungsarbeiten beim Onlinebanking. Zudem wartet man mittlerweile mehrere Tage auf eine Antwort des Kundenservices - egal um was Thema es sich dreht. Ruft... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin von der Sparda-Bank Nürnberg sehr enttäuscht. Mein Girokonto wurde gesperrt, weil ich angeblich den neuen AGB nicht zugestimmt hätte. Tatsächlich habe ich die Zustimmung jedoch mehrfa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Bank
  2. Leningbureau
  3. Niet-bancaire financiële diensten

Geschreven door het bedrijf

Fair, transparent und gemeinsam – das sind unsere Werte. Wir von der Sparda-Bank Nürnberg eG bieten faire Finanzlösungen für jeden. Als Genossenschaftsbank teilen wir den Erfolg mit all unseren Mitgliedern – das prägt unser Miteinander und unsere Unternehmenskultur. Durch die Förderung lokaler Projekte und Organisationen erschaffen wir Werte in unserer Region, die weit über finanzielle Aspekte hinausreichen. Unser regionales Engagement und unsere Vision einer starken Gemeinschaft helfen unseren Kundinnen und Kunden, ihre finanziellen Ziele im Einklang mit dem gesellschaftlichen Wohl zu verwirklichen.


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

437 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord

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2,7

Alle reviews

(437)

98 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hat eine Sepa Überweisung vom Morgen…

Hat eine Sepa Überweisung vom Morgen ein paar Stunden später nicht zurück rufen mögen/können. Als langjähriger Kunde werde ich mir nun eine andere Bank suchen. Auf eine schriftliche Bitte dahingehend wurde nicht einmal reagiert...🤣🤣🤣 Dadurch sind mir 1200€ bedingt durch die FTI Insolvenz verloren gegangen. Vielen Dank dafür, Sparda Bank! 🙏

3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Sparda-Bank Nürnberg eG

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne würden wir die Gelegenheit nutzen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an feedback@sparda-n.de, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Vielen Dank.
Ihr Service-Team der Sparda-Bank

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dispo ändert sich eigenständig

Dispo ändert sich eigenständig. Als Kunde wird man nicht informiert und keiner kann mir erklären wie die Grundlage der Berechnung ist.
Ich reiche Beschwerde bei der BaFin ein !

Keine Echtzeit-Überweisung möglich und falsche Aussagen dazu

1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir waren sehr zufrieden.

Wir waren sehr zufrieden.
Meine erwachsenen Kinder und ich waren zwecks Konto Umschreibungen und Tagesgeldkonten dort.
Frau Kaminski hat sich sehr viel Zeit genommen, alles ausführlich erklärt und sogar noch mehr für uns erledigt als was bei der Termin Vergabe vereinbart wurde.

15 april 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Sparda-Bank Nürnberg eG

Sehr geehrte Frau Grießhammer,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Wir geben das Feedback gerne an die Kollegin weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Service-Team der Sparda-Bank

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Also ich bin mit der Bank auch sehr zufrieden

Also ich bin mit der Bank auch sehr zufrieden. Hilfsbereit und kompetent. Aber das Gendern in den Anschreiben usw. finde ich furchtbar, erst recht in Bayern, wo es hier in den Ämtern usw verboten ist. Gendern ist inzwischen altmodisch, wir haben die Deutsche Rechtschreibung.

28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

SB-Zonen einfach mal so eben schließen..!

Bin seit mehreren Jahren dort Kunde und grds zufrieden, trotz diesem Griff ins Klo mit Teo... Klar, solange man servicetechnisch nichts will von denen, soweit alles ok. Auch dass in einer Kleinstadt wie Ansbach die Filial-öffnungszeiten kontinuierlich mehr eingeschränkt werden, mag noch verständlich sein irgendwo..
Aber nun wird's doch schon sehr dreist mit der Kundenfreundlichkeit: "Die SB-Zonen folgender Filialen bleiben zwischen 22:00 und 5:00 Uhr bis auf weiteres geschlossen... "??? Geht's noch.? Müssen die jetzt sogar schon am Strom für's Licht dort sparen?? Unglaublich und ohne Worte..! Und dann vergessen sie noch, den Standort Ansbach mit auf ihrer Homepage anzugeben, Stand 09.03.24. Wahrscheinlich kommt man nicht auf die Idee, dass es Menschen gibt, die auch mal Nachts noch unterwegs sind oder früh am Morgen und an ihr Geld kommen wollen..

9 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Beratung bei Frau Saalfrank

Unser Termin bei der Bank mit Christina Saalfrank und der netten Praktikantin Victoria am Montag verlief sehr gut. Meine Mutter und ich fühlten uns sehr gut beraten, da sich Frau Saalfrank sehr viel Zeit nahm, um uns verschiedenste Möglichkeiten für Geldanlagen verständlich und ausführlich zu erklären. Wir hatten absolut das Gefühl, richtig aufgehoben zu sein, da wir nie den Eindruck hatten, dass unsere vielen Fragen ein Problem wären. Vor allem aber war es ein schönes Gefühl, dass es nicht „schnell schnell“ gehen musste, sondern das ihr wirklich wichtig war, dass wir uns mit unserer Entscheidung wohl fühlen.

4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geldanlage Frau Saalfrank

Frau Saalfrank konnte sehr gut über verschiedene Geldanlagen beraten so dass man es auch als Kunde sehr gut verstanden hat. Vor und Nachteile bzw evtl. Risiko der verschiedenen Modelle wurde ausführlich erläutert. Man hatte nicht den Eindruck dass hier nur was an den Mann gebracht werden soll.

4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr empfehlenswert

Sehr kompetente und vertrauensvolle Beratung und umgehende Hilfeleistung in finanzieller Notlage bei Bankinstitutwechsel.
Auch einfühlsam für die ältere Generation, die noch im analogen Bankverkehr tätig ist.
Sehr empfehlenswert!
Wir bedanken uns ausdrücklich bei H. Gulba von der Spardabank Bayreuth!

23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Unfähig Apple Pay einzuführen

„wir arbeiten daran“. Das bekommt man zu hören bei der Frage zur Einführung von Apple Pay und das seit 3 Jahren.
Andere spardabanken wie die Berlin oder Bade Würtemberg können das ja auch also kann es technisch ja kein Problem sein.
Des weiteren hat die Generation Z der neuen Sparda Bank Mitarbeiter scheinbar keinen Spaß an der Arbeit. In der Sonnenstraße in Nürnberg ist ein freundliches lächeln Mangelware.

4 februari 2024
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Antwoord van Sparda-Bank Nürnberg eG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre geschilderte Erfahrung mit unserem Hause nicht zufriedenstellend für Sie war.

Da wir unseren Service stetig verbessern möchten, sind wir Ihnen sehr dankbar für Ihre ehrliche Meinung.

Wir würden Ihr Anliegen auch gerne persönlich mit Ihnen klären. Wenn Sie uns hierzu eine kurze E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an feedback@sparda-n.de senden, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr Service-Team der Sparda-Bank

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

9 von 10

Gute Beratung, faire Preise.

30 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Sparda-Bank Nürnberg eG

Antwoord van Sparda-Bank Nürnberg eG

Sehr geehrter Herr Dickerson,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und das in uns gesetzte Vertrauen.
Ihr Service-Team der Sparda-Bank

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin sehr zufrieden mit der Sparda-Bank…

Bin sehr zufrieden mit der Sparda-Bank sowie der dazugehörigen App.
Bei der Sparda-Bank wurde mir bisher immer sehr freundlich und kompetent geholfen, egal ob Verlust der Bankkarte oder Einrichtung App auf neuem Handy. Alles top 👍 kann diese Bank wärmstens weiterempfehlen.

23 december 2023
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Sparda-Bank Nürnberg eG

Sehr geehrte Frau Brehm,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und das in uns gesetzte Vertrauen. Wir geben das Feedback gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Ihr Service-Team der Sparda-Bank

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

TEO - Aktivierungscode wird nicht versendet.

Aktivierungscode wird nicht versendet.
Ich kann die bereits genannten Erfahrungen bestätigen.
Ich hatte mehrfach Kontakt mit Ihrem Service-Center. Meine Versuche, online einen Aktivierungscode für die SecureApp anzufordern, haben nicht funktioniert.

Deshalb habe ich mich drei Mal telefonisch an das Service Team gewandt. Einmal vor ca. 4 Monaten, dann am 20.11.2023 und am 27.11.2023. Jedes Mal wurde mir versichert, dass ein Aktivierungscde versendet wird und in spätestens drei Tagen bei mir ist.

Leider blieben alle Versuche erfolglos – ich habe bis jetzt noch keinen Aktivierungscode. Auf meine Vorschläge, den Code per Einschreiben zu versenden wurde nur gesagt, dass das nicht möglich ist, stattdessen wurde mir empfohlen, dass ich in eine Filiale kommen soll. Ich fahre sicher keine 100km für einen Code. Andere Lösungsvorschläge gibt es nicht.

Für mich ist es unerklärlich und auch unverständlich wie unprofessionell und wie wenig lösungsorientiert eine Bank arbeiten kann.

Es ist der Sparda offensichtlich vollkommen egal.

Wer Bankgeschäfte noch wie in der technologischen Steinzeit erledigen will, der ist bei der Sparda richtig. Allen modernen Menschen unter 100, rate ich von der Sparda ab.

27 november 2023
Review zonder uitnodiging

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