Unglaublich schlechter Service. Fragen bleiben unbeantwortet. Bitten um Rückruf werden nicht erfüllt. Geldgeschäfte entweder verspätet oder gar nicht durchgeführt. Also eigentlich 0 Punkte. Zwei P... Toon meer
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Ich hatte 2x sehr viel Glück gehabt und bin an eine sehr freundliche und erfahrene Mitarbeiterin der Sparda-Bank Nürnberg gekommen zu sein. Auf diesen Weg möchte ich mich recht herzlich bei Frau... Toon meer
Seit Tagen nun ständig unangekündigte Wartungsarbeiten beim Onlinebanking. Zudem wartet man mittlerweile mehrere Tage auf eine Antwort des Kundenservices - egal um was Thema es sich dreht. Ruft... Toon meer
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Ich bin von der Sparda-Bank Nürnberg sehr enttäuscht. Mein Girokonto wurde gesperrt, weil ich angeblich den neuen AGB nicht zugestimmt hätte. Tatsächlich habe ich die Zustimmung jedoch mehrfa... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fair, transparent und gemeinsam – das sind unsere Werte. Wir von der Sparda-Bank Nürnberg eG bieten faire Finanzlösungen für jeden. Als Genossenschaftsbank teilen wir den Erfolg mit all unseren Mitgliedern – das prägt unser Miteinander und unsere Unternehmenskultur. Durch die Förderung lokaler Projekte und Organisationen erschaffen wir Werte in unserer Region, die weit über finanzielle Aspekte hinausreichen. Unser regionales Engagement und unsere Vision einer starken Gemeinschaft helfen unseren Kundinnen und Kunden, ihre finanziellen Ziele im Einklang mit dem gesellschaftlichen Wohl zu verwirklichen.
Contactgegevens
Eilgutstr. 9, 90443, Nürnberg, Duitsland
- 0911 60008000
- feedback@sparda-n.de
- www.sparda-n.de
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Keine Echtzeitüberweisungen
Im Jahr 2025 immer noch keine ausgehenden Echtzeitüberweisungen möglich. Konto für mich daher unbrauchbar und wird gekündigt.
Komischerweise geht das bei anderen Sparda-Banken, aber die nutzen auch nicht dieses dämliche TEO und lassen sich auch in Banking-Software einbinden.
Kundenservice
Anfragen beantwortet die Bank nur sehr verzögert. Hinweise mit fehlerhaften Funktionen der App werden nur standardisiert, automatisch beantwortet.
Da drängt sich auf, das der Kunde nicht wichtig ist.
Man muss immer nach nachfragen, immer nachhaken, ob erteilte Aufträge ausgeführt wurden!!!
Reibungslos hat hier noch nie was funktioniert!!
Empfehlen kann man die Bank leider
nicht, schade.
Nachtrag 12.03.2025
Man muss intensiv mit teilweise inkompetenten Mitarbeitern kämpfen.
Iwie kommt dann nachts!! eine Info,
plötzlich ist das Problem gelöst.
Vermutlich wollte man keine schlechte Presse.
Hilfreich war immer nur eine Mitarbeiterin: Frau Schäffer, dafür Beifall.
Kein Respekt
Es ist unglaublich mit welcher Unverschämtheit und Arroganz man als langjähriger Kunde behandelt wird, wenn man mal ein Problem hat. Den Sparda-Mitarbeitern fehlt es an jeglichem Respekt und Anstand dem Kunden gegenüber.
Tolles Team in Bamberg, und gute Bank
Wir haben bei der Sparda-Bank in Bamberg ein Jugendgirokonto eröffnet. Dabei wurden wir durch Rene Schuhmann sehr gut beraten und haben deshalb auch gleich das Konto eröffnet. Auch für Nachfragen, die wir am nächsten Tag noch hatten war Herr Schuhmann und das Team der Sparda-Bank in Bamberg da. Einfach, unkompliziert und ein toller Service!... So wie man sich das als Kunde wünscht. Einfach gut.
Auch die Anmeldung Online-Banking TEO hat reibungslos funktioniert.
Insgesamt echt gut!
Wartezeit für persönliche Beratung Filiale Erlangen
Es ist eine Schlange von 6 Personen. In 45 Minuten wurden 2 Kunden bedient. Ich habe nachgefragt, ob ein weiterer Kollege -in unterstützten kann. Nein.
Man muss sehr viel Zeit und Grduld als Kunde mitbringen.
Man kommt ja schon nur, wenn man ein Problem oder ein Sonderfall hat.
Wird man in Würzburg nur noch…
Wird man in Würzburg nur noch verarscht? Im letzten Jahr des öfteren eine Kathastrophe erlebt! Ende letzten Jahres ein Lichtblick, als ein Berater angerufen hat, der nun für Versicherungen zuständig ist, der hat mich am telefon schon kurz und effektiv beraten! Als ich nun in die Filiale ging um einige Fragen zu meinen Versicherungen zu klären, war dieser auch nicht mehr da und die am Schalter hatten keine Ahnug und ich wurde wie immer weg geschickt und sollte die Service Nummer der DEVK anrufen! Warum sollte ich als Bahn Mitarbeiterin nochmals zu Sparda und DEVK wechseln? Für diese miserable Betreuung? Meine Geduld ist am Ende und werde jeden vor dieser Bank abraten!
Sparda-Bank Würzburg
Sparda-Bank Würzburg, Öffnungszeiten …….Montags, mittwochs und freitags nur noch vormittags ab 10 Uhr…….samstags geschlossen. Ohne Vorankündigung steht man plötzlich vor verschlossenen Türen. Die Gebühren gingen aber nicht herunter. Das ist eine einseitige Vertragsänderung…..Ich mache sehr vieles
Online….habe aber bewusst den Service in der Filiale nicht abgewählt. Ich überdenke eine andere Bank zu wählen.
Sehr freundliche Beratung und Hilfestellung
Die sehr nette Frau Hasan am Schalter in der Filiale Bayreuth hat mir schon mehrmals geholfen, indem sie mich älteren Herren, der mit dem Internet auf Kriegsfuß steht, äußerst freundlich beraten und notwendige Formalitäten für mich erledigt hat. Das ist so wie früher bei meiner Bank auf dem Dorf, wo man noch als Person behandelt wurde und fast schon freundschaftlichen Kontakt zu den Bankangestellten hatte. Ich fühle mich sehr wohl bei der Sparda Bank und gut aufgehoben, weil ich mit jedem Problem persönlich vorsprechen kann und mir immer sehr freundlich geholfen wird. Das ist mir viel wichtiger als irgendwo anders weniger oder keine Kontoführungsgebühren zahlen zu müssen.
Alles super!!!
Ich war über 10 Jahre Kunde bei dieser…
Ich war über 10 Jahre Kunde bei dieser Bank. Seit der Einführung von TEO, dieser absolut unsinnigen App, war das onlinebanking eine Katastrophe, Fehlermeldungen, Abbrüche, kein Login möglich! Dann kamen noch die Kontoführungsgebühren hinzu.. jetzt folgte die Kündigung meinerseits zum 31.12.24. Die Bestätigung erhielt ich Mitte November.
Heute am 2.1.25 war das Konto immer noch aktiv und das Guthaben vorhanden. Nach tel. Reklamation mit sehr langer Wartezeit und sehr unfreundlichen Mitarbeitern war mein Konto am Abend aufgelöst! Eine Entschuldigung...Fehlanzeige!!!
In Würzburg laufen selbst eure…
In Würzburg laufen selbst eure Mitarbeiter, vor euch davon! Der Fisch fängt auch am Kopf das stinken an!Habt Ihr eigentlich noch Potenzial für eine gute Beratung? Oder wollt Ihr nur das "schnelle Geld" des Kunden? Solche Machenschaften unterstütze ich nicht und werd alles kündigen!
Girocard gesperrt
Hallo, meine Girocard wurde verschluckt im Geldautomat, Filiale Eilguterstrasse, 9.
Am Abend sogort habe ich meine carte gesperrt,
Was ich weiter sollen muss?
Danke!
Als langjährige Kundin der Bank bin ich…
Als langjährige Kundin der Bank bin ich hin und fragte, ob ich meine alten Traveller cheques einlösen kann. Ja klar. 2 Tage später hin, jemand anders am Schalter, ich habe mich ausgewiesen, die Schecks wurdenangenommen, gegengezeichnet und sollten innerhalb 4 Tagen von Amex überwiesen werden. Dann ein Brief von der Sparda mit den Schecks an mich zurück- nehmen sie nicht mehr. Soll mich direkt an Amex wenden. Noch nicht mal eine Kontaktadresse oder Telefonnummer angegeben. Ach ja, und der Rückversand noch nicht mal per Einschreiben, Hammer!!( ist ja gegen gezeichnet wie Bargeld)Toller Kundenservice, vielen Dank auch....
Sind immer für die Kunden da
Sehr hilfreich bin total zufrieden.
Sehr ungehaltener Umgangston
Sehr ungehaltener Umgangston. Keine Klärung möglich. Absolut nicht zu empfehlen.

Antwoord van Sparda-Bank Nürnberg eG
Die Sparda Bank ist eine hervorragende…
Die Sparda Bank ist eine hervorragende Institution,immer korrekt, pünktlich bin sehr zufrieden. Meine Beraterin Fr. Ziegler Sophia macht hervorragende Arbeit und hat mein vollstes Vertrauen.ä

Antwoord van Sparda-Bank Nürnberg eG
Keinen Rückruf
Keinen Rückruf, Vorgänge nicht bearbeitet, Berater die nichts können.
Schnell weg hier.

Antwoord van Sparda-Bank Nürnberg eG
Banken solle Bürge schützen
Habe nach einer Konto Eröffnung Internet beantragt.
Habe gar nichts davon gewusst, ohne my wiesen Haben Sie sich einfach das recht gemacht und das dann diese meine Daten an der SCHUFA weitergegeben.
Ich frage mich ist dat demokratisch ??? Die Banken System für mich ist das nicht moralisch das ist für mich wirtschaftlicher MAFIA System
Schlimmer wie damals in der DDR zeit.
Unmöglichen Kundenverhalten.
Unmöglichen Kundenverhalten.
Nicht empfehlenswert.
Es wird permanent versucht den Kunden zumal vor der Urlaubszeit zu neuen Krediten zu drängen. Der Dispo wird von festbestehenden Vereinbarungen mit fadenscheinigen Erklärungen herabgesetzt um Druck aufzubauen. Ein direkter telefonkontakt ist nur über die zentrale mit rückanruf möglich.
Auf wünsche und Bedürfnisse des Kunden wird nicht eingegangen.
Mann wird vom zahlenden und Finanzierungen Mitglied zum bittsteller diskriminiert.
Am liebsten würde ich 0 Punkte vergeben.
Ich werde die Bank definitiv kündigen.

Antwoord van Sparda-Bank Nürnberg eG
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