Alt fungerer fint når man skal kjøpe, det er når du har behov for service eller får feil på produktet at problemene starter. Det burde ha ringt noen alarmer når man ser et selskap som ikke har et tele... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Rask levering, pakken ble sendt under et døgn etter kjøp og var klar for henting i nordnorge etter fire-fem dager. Svært fornøyd med det! Ellers får man det man betaler for. Les nøye på beskrivelsen a... Toon meer
Vi er utrolig fornøyde med Sparke, syklene og servicen. Problemet er at vi ikke får tak i dere raskt pga mail systemet deres. Kan dere ringe min kone Camilla asap på 92091005, slik at vi kan få fred... Toon meer
Vi har kjøpt to sparkesykler på sparke.no. Begge gangen har leveringen vært rask og produktet veldig bra. Når vi har hatt problemer med den eldste sparkesykkelen, har det stort sett gått på garanti. D... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sparke.no AS er blant Norges ledende aktører innenfor salg av elektriske sparkesykler. Vi tilbyr et bredt sortiment, og har i tillegg til egne modeller, de anerkjente merkene APOLLO og NANROBOT, som gjentatte ganger har havnet på topplisten over verdens beste el sparkesykler. Våre flaggskip Sparke E9 og E9 MAX har tatt markedet med stor suksess og er i dag en av de mest foretrukne sparkene. Våre produktteknikere har til sammen over 30 års erfaring med motoriserte kjøretøy, og vi tilbyr komplett kundesupport for våre kunder! Kjør safe, velg SPARKe!
Contactgegevens
Øvre Flatåsveg 14D, 7079, Trondheim, Noorwegen
- www.sparke.no
3,4
Gemiddeld
347 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Veldig bra kundeservice!
Jeg kjøpte først en Sparke RS Pro. Etter 3 dager så ville den ikke skru seg på. Utenom det så var det oppgitt at den skulle gå opptil 40km. Men den gikk ca 8.km med meg som er 85 kg.
Jeg fikk sendt den i retur og fikk en ny sykkel. Denne fungerte men det var det samme problemet med lite kilometer.
Til slutt tilbydde sparke.no å heve kjøpet eller å få en annen sykkel med avslag på 1500 kroner.
Dette takket jeg ja til og valgte en Sparke GT som plaster på såret.
Alt i alt så er kundeservicen til Sparke veldig bra! De ordner opp! Selv om det kan ta litt tid.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Jeg har ikke fått pakken. Dt står den er i langhus siden 20Mai. Vi er i 1 juni
Har ikke fått pakken
18 mei 2026
Varen kom fort
Varen kom fort, og alt fungerte som det skulle👍
Jentene mine er kjempefornøyd ☺️
20 april 2026
Antwoord van Sparke.no
Godt og høre at du og jentene er fornøyde :)
Kundeservice tar lang tid …
Når jeg kjøpte elsparkesykkel januar 2025, var bestilling/frakt helt problemfritt. Elsparkesykkelen ble tatt inn på verksted nå i april og ble opprettet en garantisak.
Eneste problemet som er det er kundeservicen, man får svar… men det kan ta flere dager mellom hver gang og det er fryktelig irriterende. Min korrespondanse pr kundeservice har tatt 14 dager totalt før ny elsparkesykkel var i hus. Kunne ønske det fantes en enklere måte å kommunisere på.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Rask og god levering.
21 april 2026
Har fortsatt garanti på spark
Har fortsatt garanti på spark, får ikke no infomasjon ang verksted. Tar fryktelig lang tid å få svar på henvendelser. Kommer nok ikke til å kjøpe no mere fra dere. Bestilt deler selv takk for dårlig hjelp
20 april 2026
Antwoord van Sparke.no
Hei Sindre,
Det er leit å høre at du har opplevd manglende oppfølging i denne saken – det er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss.
Samtidig ønsker vi å gi litt innsikt i hva som har påvirket svartiden her, da dette også kan være nyttig for andre:
Vi opererer med en normal svartid på 1–3 virkedager, noe som er tydelig informert både på nettsiden og i autosvaret fra kundeservice. I tillegg var denne perioden rett før og under påske, med flere røde dager og høy pågang, noe som naturlig gir noe lengre behandlingstid.
Kundeservicesystemet vårt er satt opp slik at dersom man sender en ny e-post i samme sak, havner henvendelsen bakerst i køen igjen. Dette er også informert i autosvaret, nettopp for å unngå unødvendige forsinkelser.
I denne saken ble det sendt flere purringer underveis, noe som dessverre førte til at saken ble flyttet bakover i køen gjentatte ganger. Det betyr at vi ikke fikk behandlet saken innenfor den oppgitte svartiden.
Vi har forståelse for at det kan oppleves frustrerende å vente, men dette er samtidig et resultat av hvordan køsystemet fungerer. Når systemet følges som beskrevet, opplever de aller fleste å få svar innen allerede 1 virkedag eller innenfor informert ventetid.
Ta gjerne kontakt med oss igjen dersom du fortsatt trenger hjelp, så sørger vi for å følge deg opp videre.
MVh Sparke.no
Vi har kjøpt to ulike el- sparkesykler
Vi har kjøpt to sparkesykler på sparke.no. Begge gangen har leveringen vært rask og produktet veldig bra. Når vi har hatt problemer med den eldste sparkesykkelen, har det stort sett gått på garanti. Det er ikke noe du trenger å krangle om, men har inntrykk av at det er servicen de gir. Veldig bra og raske tilbakemeldinger på henvendelser.
20 april 2026
Ok sparkesykkel
Ok sparkesykkel. Skuffet over kraften i oppoverbakke. Det lover den ikke hva den skal.
20 april 2026
Jeg kjøper Haley T8 pro og etter en mnd…
Jeg kjøper Haley T8 pro og etter en mnd får jeg problemer med synkroniseringen av motorene, jeg får resettet scooteren og den virker igjen men uten abs på tar ikke framme bremsen som den skal i tillegg får jeg ikke foldet styret på høyre side. Etter 2 mnd STOPPER scooteren dvs den blir helt død og vil ikke gå på igjen.
Jeg sender den tilbake og får regning på nytt display noe jeg vet var uten skade. Dere ber meg om 5000 for reparasjon for noe som klart er ihht kjøpsloven ikke riktig. Jeg har sendt flere e-poster men dere gjør ikke dette ihht lovverket så nå må jeg gå til Forbrukertilsynet.
Jeg har kjøpt ny scooter for 15000 som har interne elektriske feil og blir død etter 2mnd, jeg har sjekket med andre og flere eiere av denne typen opplever samme feil.
Vennligst forklar hva som skjer med dette på en måte som gir noe logikk at jeg skal betale for noe som skal være reklamasjon?
Mvh Paul R Ernst
23 juli 2025
Antwoord van Sparke.no
Hei,
Denne tilbakemeldingen er dessverre misvisende og ikke korrekt fremstilt.
Vi har hele tiden vært tydelige på at de elektriske problemene du rapporterte inn er vurdert som garanti. Pristilbudet du har mottatt gjelder kun fysiske skader (knekte/bøyde deler) som ble registrert ved mottak på verksted.
Når vi mottar et produkt med slike skader, kan vi ikke automatisk legge til grunn at dette har skjedd under transport og ikke under bruk.
Videre tok det over 3 måneder fra pristilbud ble sendt til vi mottok svar fra deg, noe som også har påvirket fremdriften i saken.
Det er viktig å skille mellom:
Garanti på tekniske feil, og
Ytre skader, som ikke dekkes av garanti eller reklamasjon etter kjøpsloven
Vi ønsker fortsatt å finne en god løsning, og du er velkommen til å ta saken videre med oss direkte.
Mvh
Sparke.no Kundesupport
Fordi sparke gir en god service..
19 maart 2026
Elsparkesykkel
Kjøpte en elsparkesykkel til sønnen. Ble kluss med bestillingen fra sparke sin side men de ordnet opp så det er veldig bra.
Elsparkesykkelen virker å være god.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Helt jævlig opplevelse med Sparke.no
Helt jævlig opplevelse med Sparke.no. Betalte 17 000 kr for en scooter som er en total katastrofe: blinklyset fungerer ikke, bakmotoren drar som et stryk, og scooteren er rett og slett ubrukelig. Nå må jeg bruke tid og energi på å returnere den. Anbefaler ingen å kaste pengene sine her – .
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparke.no
Hei Aziz,
Vi forstår godt at det er frustrerende å motta et produkt som ikke fungerer som forventet ved levering. Samtidig vil vi nyansere bildet litt – dette er en feil på ett enkelt produkt, og ikke representativt for oss eller kvaliteten på modellene vi selger.
Hiley er et premium merke med mange fornøyde kunder, og slike tilfeller er heldigvis sjeldne.
Det viktigste her er at vi faktisk ikke har rukket å hjelpe deg enda før denne vurderingen ble lagt ut. Når det oppstår feil, er det nettopp derfor vi har reklamasjonsrett og rutiner for å løse det raskt og ryddig.
Ta kontakt med oss direkte, så sørger vi for en effektiv løsning og kompenserer deg for bryderiet.
Mvh
Sparke.no Kundeservice
Alltid imøtekommende og en helt super service
Alltid imøtekommende og en helt super service. Dette er et firma som strekker seg langt utover hva man kan forvente. Har til tider blitt helt målløs av deres velvilje ved problemløsning. Har aldri vært i kontakt med firma som til de grader er fleksible og gjør alt for kunden,.raskt og effektivt både ved kjøp av deler og nye sparke sykler. Gir dere 12 av 10 oppnåelige poeng.
2 maart 2026
Antwoord van Sparke.no
Tusen takk for meget hyggelig tilbakemelding Richard. Vi setter stor pris på det og deg som kunde.
Mvh Sparke.no AS
God service og rask levering
Service og kundesupport er kjempe bra. Og leveringene går kjapt! Og hiley sparkesykkelene er noen av de beste sparkesykkelene på markedet
21 januari 2026
Antwoord van Sparke.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
mvh
Sparke.no Kundeservice
Ekstremt god kundeservice og kommunikasjon.
Jeg hadde problemer med el-sparkesykkelen min og trengte nytt batteri, så jeg tok kontakt, og de fikset batteriet billigere for meg i tillegg til ekstremt god hjelp på alt jeg måtte gjøre for å bytte batteriet, selv når ting ble vanskelig svarte de godt og veldig fort. Fikk også returnert det jeg ikke skulle ha allikevel og de fiksa retur på 15 minutter.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparke.no
Hei, vi er glade for kunne hjelpe deg og gi god service til deg som kunde. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding
mvh
Sparke.no Kundeservice
Varen er som forventet
Varen er som forventet - uten noe problemer🙌
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparke.no
Hei og takk for hyggelig tilbakemelding :)
Antwoord van Sparke.no
Takk for fin tilbakemelding :)
Antwoord van Sparke.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.