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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sempre veloci nel rispondere ai quesiti e molto disponibili. Per ora e fortunatamente ho avuto solo due piccoli problemi di cui uno l'abbiamo assieme risolto ed evaso per l'altro invece mi e' stat... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Attivazione molto semplice e operatori molto disponibili nel rispondere alle domande poste. Fino ad ora non ho avuto la necessità di usare la polizza e spero che continui così 😂 Ovviamente se dove... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho attivato la copertura da poco, ma riguardo l'attivazione e le varie risposte alle mie domande, sono stato assistito egregiamente. Per ora tutto bene.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Piano da 3 anni su Discovery 5, primo guasto dopo circa un anno, ma "stranamente" non rientrava far quelli coperti, terzo anno guasto serio al motore, ma niente, avrei dovuto far rivalsa alla casa mad... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Autoverzekering
  2. ook in
  3. Autofinanciering en -lening bedrijf

Geschreven door het bedrijf

Siamo una garanzia, una nuova garanzia, nata durante il Covid-19. Nasciamo dall’esigenza di innovare e rendere maggiormente trasparente il sistema di garanzie di copertura guasti per veicoli, integrando un sistema di gestione efficente con un’idea di digital warranty. Spondee risponde esattamente ad uno dei "problemi" che deve risolvere il proprietario di un'auto usata; Spondee dà la possibilità all’utente di accedere ad un servizio di garanzia guasti che tutela lui e la sua auto da eventuali guasti meccanici/elettronici futuri. In seguito all’acquisto dell’auto da privato, con l’attivazione di una garanzia guasti Spondee, l’utente puo essere certo che di fronte ad un guasto sul 95% dei componenti dell’auto, Spondee risolverà il problema rimborsando direttamente l’officina meccanica, compreso tutti i costi di manodopera.  Tutto questo fino alla durata di 36 mesi e se il cliente lo desidera, potrà acquistare il servizio di garanzia pagandolo mensilmente tramite carta di credito o conto corrente grazie alla joint venture che abbiamo stipulato con la piattaforma di split ePayment Soisy.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

117 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,9

Alle reviews

(117)

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Garanzia totalmente inutile

Garanzia totalmente inutile. A parte che non rispondono al tel e tardano anche nelle risposte via mail, ma se hai bisogno della valutazione per un guasto rendono la pratica impossibile a te e all'officina stessa che chiaramente non ha tempo di star dietro all'inutile burocrazia da loro richiesta. Chiedono persino la copia della polizza firmata, ma io sono tuo cliente e tu mi vuoi dire che non lo sai e vuoi una prova da me?

13 februari 2026
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Antwoord van Spondee

Gentile Antonio, comprendiamo la sua frustrazione quando la gestione di un guasto richiede passaggi burocratici e attese. Sappiamo quanto sia fondamentale la tempestività in questi momenti. Chiediamo la documentazione iniziale per garantire la correttezza del servizio e fare in modo che, quando un intervento è coperto, il pagamento avvenga direttamente a favore dell'officina senza esborsi per il cliente. Sebbene i controlli servano a garantire equità e trasparenza, il nostro impegno è ridurre al minimo i tempi di lavorazione. Se desidera riesaminare la sua posizione con il nostro ufficio qualità, la preghiamo di contattarci in privato fornendoci i dettagli del veicolo. Un cordiale saluto — Servizio Clienti Spondee

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troppo cara

30 januari 2026
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Antwoord van Spondee

Gentile Roberto, grazie per il suo riscontro. È del tutto naturale valutare con attenzione l'investimento legato alla tutela di un'auto o di una moto. Lavoriamo ogni giorno per offrire coperture che garantiscano un valore concreto e trasparente: quando si verifica un guasto, Spondee risponde saldando direttamente la fattura del riparatore, inclusa la manodopera, evitando al cliente di dover anticipare denaro. Se desidera ripercorrere insieme le specifiche della soluzione preventivata per capire come sia stato calcolato il prezzo, restiamo a sua completa disposizione tramite i nostri canali di contatto diretti.

A disposizione,
Il team Spondee

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Garanzia truffa in tutto e per tutto

Garanzia truffa in tutto e per tutto, vi basta provare a contattare il numero di telefono per aprire un sinistro e vedrete che non vi rispondono, altro che h24, personalmente ebbi guasto catena motore mi bocciarono la pratica perchè dovevo prendermela con casa madre, ora ho provato ad aprire un altro sinistro ma non c'è modo perfino il contatto whatsapp è offline... ho acquistato garanzia zen soldi buttati

27 oktober 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Buone intenzioni ma polizza contraddittoria

Polizza buona nelle intenzioni ma contraddittoria nella pratica. I pezzi coperti da garanzia ed esclusi dalla stessa in gran parte coincidono, soprattutto in relazione ai motivi delle rotture o guasti. Se includi quasi tutto nella copertura e contestualmente escludi ogni evento connesso a invecchiamento e usura del componente, è chiaro che - per una vettura - lasci eccessiva discrezionalità al contraente forte di decidere, volta per volta, se e quanto rimborsare o no.

30 september 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cambio auto

Ho subito il furto dell'auto, su cui c'era l'assicurazione spondee e l'assistenza cliente si è messa a disposizione e per via eccezionale mi hanno spostato l'assicurazione sulla nuova auto acquistata.
Grazie mille

16 september 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bufala

Semplicemente, la garanzia non copre nulla. Per ogni problema che ho avuto con il mio motore loro non coprivano il danno. Soldi buttati al vento. Non comprate la garanzia. Non serve a niente

8 juli 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bravissimi nel vendere precisisissimi…

bravissimi nel vendere precisisissimi in quello,ma poi assistenza con mancanza di empatia,rimarcano che nel contratto ci sono clausole e fanno storie se gli si chiede di esser elastici nonostante gli allegati richiesti ci siano tutti!Non sono molto flessibile ne conpatibili con i tempi delle officine,mettono tre gg per aver le relazioni dei guasti dalle autofficine(che spesso nn hanno i tempi stretti)!Assistenza alla vendita super assistenza all apertura guasti empatia collaboraxione flessibilita zero,nonostante uno paghi molti soldi!SCONSIGLIATISSIMA

23 mei 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

delusione

Francamente sono rimasto deluso, la pubblicità su internet diceva che il prezzo partiva da 19,90 al mese, poi quando sono andato sul loro sito il prezzo è diventato “magicamente” 29,90 al meze

1 april 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Il servizio clienti è veloce ma non copre quello promesso

Il servizio clienti è veloce, ma difficilmente copriranno i danni dell auto, si inventano un sacco di cavilli e scuse per non risarcire. Dovete mettere in conto il prezzo di un vostro legale per portare avanti la pratica, fate fare un preventivo molto dettagliato e con tutti gli imprevisti del caso perché in fase di cotrattativa legale otterrete meno di quello dovuto.
Per esperienza dovrete avere tutti i tagliandi eseguiti regolarmente dimostrabili da fattura e avere la sfortuna di rompere di netto qualcosa, tipo una biella. Tutto il resto sarà un tira tira del tipo... Ma l'usura ha inciso nel danno o roba simile. Attenzione poi se comprate da poco l'auto. Per i primi sei mesi di possesso del vostro veicolo, loro non coprono. Non c'è scritto nel contratto. Io personalmente non ho fatto causa ed ho ottenuto un rimborso del 40% con una cotrattativa.

23 november 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assicurazione totalmente inutile ho…

Assicurazione totalmente inutile ho provato diverse volte a fare la procedura direttamente ma tutto vano, vogliono parlare con i meccanici che non li conoscono e non si fidano, ho provato a farmi autorizzare la riparazione con il rimborso, ma anche se scritta nelle coperture (frizione) alla fine non me l'hanno riconosciuta.
ora ho interrotto i pagamenti ma me la devo vedere con la finanziaria che li ha pagati.
come me ne sono accorto ho provato a disdire ma tutto inutile!!!!!!

1 juli 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mai acquistato solo richiesto infi

Mai acquistato

1 november 2024
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Antwoord van Spondee

Buongiorno Paolo, in quanto non risulta un suo acquisto e un suo effettivo utilizzo del nostro servizio, possiamo aiutarla in merito alla sua recensione?

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