Spondee Reviews 81

Ho acquistato da qualche mese questa Garanzia aggiuntiva per la mia Ford Edge (presa da un rivenditore a giugno 2025).
Inizialmente ero molto titubante ma mi sono ricreduto, perché se si rispettano tutte le procedure (elencate nella Polizza) vi assicuro che rispondono e (soprattutto) pagano.
Un ringraziamento particolare va ad Alberto, persona seria e competente, che mi ha seguito in tutti i passaggi per ottenere il rimborso (...purtroppo all'improvviso ho avuto una grossa rottura al motore)

Ho cercato questa azienda per un preventivo di estensione garanzia per il mio mercedes classe v. Mi fissano l'appuntamento per il giorno 01 Aprile alle ore 10 ma nessuno si è fatto vivo, mezza giornata di lavoro persa. Scrivo in tarda mattinata chiedendo spiegazioni e si scusano fissandomi un'altro appuntamento nel pomeriggio dello stesso giorno. Anche in questo caso nessuna chiamata e nessun messaggio di scuse. Una azienda seria si vede da questi dettagli. Leggendo altre recensioni capisco tutto. State alla larga

Ho sottoscritto una garanzia con Spondee e qualche giorno fa ho avuto un guasto al volano. La pratica è stata gestita dal Signor Alberto, il quale si è mostrato molto disponibile e competente risolvendo tempestivamente il mio problema. Rinnoverò il servizio perchè sono rimasta molto contenta.

Ho fatto una polizza on line con spondee di 24 mesi dopo circa 1 anno ho avuto un guasto sulla mia auto e ho aperto la pratica come previsto dal contratto,nel giro di una settimana mi è arrivato l'esito e ho riscontrato che effettivamente quello che è previsto nelle coperture viene pagato.Consigliatissimo

Credevo ci fosse un minimo di filtro nelle recensioni su trustpilot... ma alla prima esperienza negativa avuta con questa azienda, vado a vedere le recensioni prima di gridare alla truffa, e trovo come ultima recensione positivissima quella di Alb. Gue.zi, che ringrazia l'ufficio tecnico. Peccato che la mail ricevuta in cui mi viene rifiutata la riparazione in garanzia, sia firmata proprio da A. G. in qualità di responsabile dell' ufficio tecnico!!
In pratica sono rimasto a piedi circa 10 giorni fa, li contatto e mi consigliano di fare una diagnosi prima di inviare la documentazione.
La diagnosi porta a dei componenti difettosi (sonda lambda); invio preventivo e apro il guasto.
Mi fanno attendere circa una settimana con l' auto in officina ferma in attesa di verifica documentazione, e poi con una semplice mail mi dicono "rifiutata", vedi art. 10....
Leggete bene quali sono in componenti coperti in caso di garanzia, perché se il componente SPECIFICO non è elencato, è automaticamemte escluso.
Io avrò anche perso 1000 euro di garanzia inutile per 3 anni, ma voi state attenti, perché credo che il loro lavoro sia attaccarsi ai cavilli per recedere.

Volevo ringraziare l'ufficio commerciale (Federica) e l'ufficio Tecnico per il supporto da loro dato nella gestione del mio guasto al cambio automatico della mia auto. Nonostante molteplici problematiche sorte nell'individuazione del guasto e sua risoluzione sono stati sempre presenti. Che dire molto soddisfatto.

Garanzia totalmente inutile. A parte che non rispondono al tel e tardano anche nelle risposte via mail, ma se hai bisogno della valutazione per un guasto rendono la pratica impossibile a te e all'officina stessa che chiaramente non ha tempo di star dietro all'inutile burocrazia da loro richiesta. Chiedono persino la copia della polizza firmata, ma io sono tuo cliente e tu mi vuoi dire che non lo sai e vuoi una prova da me?

Sono ancora in attesa di un contatto telefonico

Garanzia truffa in tutto e per tutto, vi basta provare a contattare il numero di telefono per aprire un sinistro e vedrete che non vi rispondono, altro che h24, personalmente ebbi guasto catena motore mi bocciarono la pratica perchè dovevo prendermela con casa madre, ora ho provato ad aprire un altro sinistro ma non c'è modo perfino il contatto whatsapp è offline... ho acquistato garanzia zen soldi buttati

Polizza buona nelle intenzioni ma contraddittoria nella pratica. I pezzi coperti da garanzia ed esclusi dalla stessa in gran parte coincidono, soprattutto in relazione ai motivi delle rotture o guasti. Se includi quasi tutto nella copertura e contestualmente escludi ogni evento connesso a invecchiamento e usura del componente, è chiaro che - per una vettura - lasci eccessiva discrezionalità al contraente forte di decidere, volta per volta, se e quanto rimborsare o no.

Buongiorno ☀️
Per ora bene, sembrano ben organizzati e capaci!!

Sono disponibili all'ennesima potenza, vengono incontro alle esigenze dei clienti in modo incredibile

Ho subito il furto dell'auto, su cui c'era l'assicurazione spondee e l'assistenza cliente si è messa a disposizione e per via eccezionale mi hanno spostato l'assicurazione sulla nuova auto acquistata.
Grazie mille

Semplicemente, la garanzia non copre nulla. Per ogni problema che ho avuto con il mio motore loro non coprivano il danno. Soldi buttati al vento. Non comprate la garanzia. Non serve a niente

Semplice molto capaci di risolvere eventuali problematiche nella ricerca di autofficine disponibili a collaborare .

Costosissima

Scarpe perfette arrivate nei tempi programmati

Non offrono il servizio che mi interessa

Nella fase di sottoscrizione del contratto le condizioni appaiono molto favorevoli poi bisogna vedere in caso di attivazione