Het help mij om snel notulen en agada's te maken. Je moet het programma eerst leren te gebruiken en ook kun je het gemakkelijk vullen met speciale namen of omschrijvingen. Er wordt duidelijk hulp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Let op: dit gaat NIET over het bedrijf AVT / spraakherkenning maar UITSLUITEND over het online pakket Dragon Medical One!! Diverse pakketten Dragon Naturally Speaking gebruikt (tm versie 12), down... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij AVT vind ik zeer geëngageerde en betrokken mensen, die echt moeite doen om alles goed te laten verlopen. Ik had een probleem (waaraan AVT niéts kon doen), maar ze hebben álles gedaan om een oplo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voortreffelijke service op afstand! Ik had al geruime tijd geleden dragon aangeschaft maar had nu problemen met het overzetten op een nieuwe laptop. Hoewel ik geen nieuw product heb aangeschaft kon ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
AVT is de expert in spraakherkenning, digitaal dicteren en transcriptie. Voor elke werkomgeving is er een oplossing om sneller en foutloos spraak te verwerken tot tekst. Wij bieden zowel professioneel maatwerk als kant-en-klare oplossingen voor bedrijven en particulieren. Bestel direct uw producten en diensten via de shop. Of bel ons voor gratis advies: 023 – 529 43 44
Contactgegevens
Crommelinbaan 3, 2142 EX, Cruquius, Nederland
- 023-5294344
- info@avtbenelux.nl
- www.spraakherkenning.nl
4,4
Uitstekend
669 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geldkloppers zonder service en klantenbinding
Lees dit nauwkeurig als je van plan bent om zaken te doen met dit bedrijf. Dit bedrijf staat op de zwarte lijst bij Nuance, onder andere vanwege het kunstmatig verhogen van de prijs en het berekenen van exorbitant hoge trainingtarieven. Ook de klantenservice is ver onder de maat: slechte service en extra kosten in rekening brengen. Nieuwsgierig waar dit op gebaseerd is? Lees dan verder.
Twee jaar geleden software (Nuance Dragon Professional Individual) aangeschaft bij dit bedrijf. Omdat redelijk wat tijd verstreken is, waren wij helaas niet meer in bezit van een werkende downloadlink of de factuur van dit product, maar hebben nog wel een productcode van het product. We hadden een downloadlink nodig om de software opnieuw te kunnen installeren.
Direct contact opgenomen met Nuance voor een nieuwe downloadlink, maar deze kon niet direct verstrekt worden omdat we geen aankoopbewijs hadden. Vervolgens contact gezocht met dit bedrijf, Spraakherkenning.nl, maar die wilden in eerste instantie enkel een downloadlink toesturen, niet een kopiefactuur zodat we direct zaken met Nuance zouden kunnen doen.
Spraakherkenning.nl stuurde 4 linkjes doe, waarvan slechts drie werkten (en we daadwerkelijk 4 linkjes nodig hebben). Telefonisch contact met medewerkster Denise Witjas via het reguliere telefoonnummer (023-5294333) had tot resultaat dat zij vertelde dat wij met een 0900-telefoonnummer (0,80 cent per minuut, maximum €40,00 per gesprek) moesten bellen voor support. Bij gebrek aan andere opties gebeld, om vervolgens diezelfde(!!) medewerkster aan de telefoon te krijgen. Er werd in het gesprek genoemd dat dit het verdienmodel is. Zo kan ik het natuurlijk ook, 75% van de oplossing naar een klant sturen en vervolgens kosten in rekening brengen terwijl deze ook al €600,00 voor het product betaalde. Hier ging ik vanzelfsprekend niet mee akkoord.
Vervolgens naar het reguliere telefoonnummer gebeld om “de baas” te spreken te krijgen. Toevallig heer Witjas senior, het zal wel familie zijn. Ook hij vond de procedure vrij normaal en vertelde mij dat hij niets wilde betekenen. Voor het ontvangen van een kopiefactuur zodat wij direct zaken kunnen doen met Nuance wilde hij kosten in rekening brengen.
Een totale afrader, Spraakherkenning.nl: doe direct zaken met Nuance. Dat is namelijk ook waar dit bedrijf de producten tijdens kortingsacties inkoopt, om ze vervolgens voor de hoofdprijs te betalen via hun eigen website.
Nuance heeft uiteindelijk de problemen keurig opgelost!
25 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte heer Hubeek,
Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met onze service. Helaas kunnen we het niet al onze klanten naar de zin maken. Hoe zeer we ook ons best doen. Bij u is het helaas niet gelukt.
Het wordt een welles/nietes verhaal als ik hier probeer ons standpunt uit te leggen. U stond er ook niet open voor in de telefoongesprekken met mijn collega's Denise en Bob.
Gelukkig hebben we nog vele andere wel tevreden klanten.
We zijn blij voor u dat u door Nuance goed geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
AVT Benelux
Dennis Witjas
023 - 529 43 44
Goede telefonische hulp bij aankoop headset
Ik belde AVT over de aankoop van een andere headset voor gebruik met mijn Dragon spraakherkenning software.
De dame die ik aan de lijn had, legde me de voor en nadelen van de diverse modellen prima uit, met de webpagina erbij. Ze wees me op details die ik zonder haar hulp vast over het hoofd gezien zou hebben.
Ik heb nu een prima headset, die past bij de manier waarop ik 'm gebruik en nodig heb.
16 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte mevrouw Van der Meer,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling over ons advies. Fijn om te lezen dat de Jabra Evolve 65 u zo goed bevalt.
Wij wensen u veel werkplezier met de headset en Dragon.
Met vriendelijke groet,
AVT Benelux
Denise Witjas
Tel.: 023 - 529 43 44
Kan niet beter. Alle lof!!
We zijn werkelijk super goed en netjes geholpen. Door omstandigheden was de code niet werkbaar. De dame heeft het programma draaiende gemaakt via TeamViewer, update uitgevoerd en verder nog wat instellingen goed gezet. We weten niet meer haar naam, maar het was een ambassadrice voor het bedrijf!
Alle lof!
8 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte heer Janssen,
Dank u wel voor uw lovende woorden in uw 5-sterrenbeoordeling, daar zijn wij trots op.
Wij hebben u graag geholpen en wensen u veel werkplezier met Dragon Professional Individual 15.
Met vriendelijke groet,
AVT Benelux
Denise Witjas (de ambassadrice 😊 )
Tel.: 023 - 529 43 44
Hulp bij installeren dragon NaturallySpeaking
Voortreffelijke service op afstand! Ik had al geruime tijd geleden dragon aangeschaft maar had nu problemen met het overzetten op een nieuwe laptop. Hoewel ik geen nieuw product heb aangeschaft kon ik toch gewoon een beroep doen op de helpdesk, die mij snel door het hele proces heen hebben geholpen. En de spraakherkenning werkt opnieuw als een zonnetje, ik zou werkelijk niet meer zonder kunnen. Bas Bloem, hoogleraar neurologie, Radboud UMC
25 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte heer Bloem,
Dank voor uw mooie 5-sterrenbeoordeling en uw complimenten over onze service. Daar zijn wij blij mee!
Wij hebben u graag geholpen en wensen u veel werkplezier met Dragon Professional Individual 15 op uw nieuwe Windows-computer.
Met vriendelijke groet,
AVT Benelux
Denise Witjas
Tel.: 023 - 529 43 44
Wederom fantastisch geholpen
Ik heb voor het oplossen van een foutmelding contact gezocht met AVT en ben hier wederom uitermate tevreden over. De foutmelding heb ik per mail gecommuniceerd en ik kreeg hierop snel een reactie. Om het probleem op te lossen hebben we een telefonisch contact ingepland en werd ik keurig op tijd door Denise gebeld. De foutmelding was snel opgelost, dus dat was heel mooi. Waar ik echt blij van wordt en als een enorme toegevoegde waarde zie, is dat er door Denise de tijd werd genomen om het gebruiksgemak van Dragon nog verder te verbeteren. Het is dus niet alleen gebleven bij het oplossen van de foutmelding, maar ik kreeg er nog 'gratis' allerlei tips en trucs bij!
Het mooie is dat dit positieve contact niet een eenmalig iets is, maar dat ik ook bij vorige vragen fantastisch geholpen ben!
H. Altenburg
19 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte heer Altenburg,
Fijn dat we u ze goed hebben kunnen helpen en dat u onze service met een mooie beoordeling heeft gewaardeerd.
We zijn heel blij met de 5-sterren. Dank u wel!
Ik wens u nog veel plezier met de Dragon spraakherkenningssoftware.
Vriendelijke groeten,
Denise Witjas
Zeer goede dienst na verkoop
Zeer goede dienst na verkoop. Behulpzaam met installeren en gestelde vragen.
18 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn super blij de uw 5-sterren.
We helpen u graag als er verder nog vragen zijn.
Met vriendelijke groeten,
AVT Benelux
Dennis Witjas
023 - 529 43 44
Snelheid, efficiëntie en professionaliteit over de landsgrenzen heen!
Ik heb de snelheid en professionaliteit waarmee mevrouw Witjas de installatie van de spraakherkenningssoftware heeft uitgevoerd ten zeerste op prijs gesteld! Het feit dat dit op afstand gebeurde over landsgrenzen heen via teamview veroorzaakte geen enkel probleem; integendeel, het heeft tot de efficiëntie van de tussenkomst bijgedragen. Kortom, ik kan zonder enig voorbehoud AVT/Spraakherkenning.nl bij al mijn Vlaamse confraters ten zeerste aanbevelen!
31 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte heer Verbist,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenbeoordeling en uw complimenten over de installatie van Dragon Professional Individual 15. Wij zijn ook heel blij met de mogelijkheden van TeamViewer, zodat wij waar ook ter wereld kunnen installeren en support kunnen verlenen.
En wat mooi dat u ons bedrijf AVT bij uw confraters aanbeveelt.
Wij wensen u veel werkplezier met Dragon Professional Individual 15.
Met vriendelijke groet,
AVT Benelux
Denise Witjas
Tel.: 023 - 529 43 44
Erg goed geholpen met upgrade
10 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte mevrouw de Kok,
Dank u wel voor uw 5-sterren beoordeling. Fijn dat we u konden helpen en dat u zo tevreden bent met onze service!
We wensen u nog veel plezier met uw nieuwe versie van de Dragon spraakherkenningssoftware.
Met vriendelijke groeten,
AVT Benelux
Dennis Witjas
023 - 529 43 44
Prima eerste kennismaking
29 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Beste Diana,
Hartelijk dank voor je 5-sterren beoordeling. Daar zijn we super blij mee!
Nu nog proberen jou ook enthousiast te krijgen voor de Dragon spraakherkenningssoftware. Zoals aangegeven bij je beoordeling van Dragon zouden we graag in contact komen met je om je wat tips te geven om de ervaring met Dragon nog wat positiever te maken.
We horen graag van je!
Met vriendelijke groeten,
AVT Benelux
Dennis Witjas
023 - 529 43 44
schitterend
22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Beste Jean-Paul,
Hartelijk dank voor de 5-sterren! Daar zijn we heel blij mee.
Ik hoop dat u verder nog veel tekst zult gaan dicteren met Dragon en dat het toetsenbord aan de kant kan.
Mochten we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn dan hoor ik het graag!
Met vriendelijke groeten,
AVT Benelux
Dennis Witjas
023 - 529 43 44
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte heer Kerssemakers,
Dank uw wel voor uw beoordeling, wat fijn dat u onze service zo waardeert.
Met vriendelijke groet,
AVT Benelux
Denise Witjas
Tel.: 023 - 529 43 44
In het verleden ook al bestellingen…
In het verleden ook al bestellingen gedaan, vlekkeloos verlopen!!
24 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte heer van Overveld,
Fijn om weer een mooie beoordeling van u te ontvangen. U bent een trouwe klant van AVT en we waarderen het dat u weer een aanvullend product heeft besteld bij ons.
Als we nog wat voor u kunnen betekenen dan horen we dat graag!
Met vriendelijke groeten,
AVT Benelux
Dennis Witjas
023 - 529 43 44
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering. En een top product
14 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte mevrouw Wolters,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een mooie 5-sterren beoordeling voor ons te maken. We stellen dat zeer op prijs.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en ook met de Jabra Supreme Bluetooth Headset. Wij zijn ook fan van deze mooie kleine en handzame headset.
Mochten we nog wat voor u kunnen betekenen dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groeten,
AVT Benelux
Dennis Witjas
023 - 529 43 44
Snelle en goede service
Ik werk al jaren met Dragon. Als ik ooit een vraag of probleem heb met de software, krijg ik altijd heel snel en uitgebreid antwoord. Soms kijken ze daarvoor via Teamviewer mee op mijn computer en altijd weten ze het in een mum van tijd op te lossen. Ze denken mee en informeren vaak na een tijdje of alles nog goed gaat. Kortom: vriendelijke, snelle en adequate service.
12 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte mevrouw Van Rhijn,
Dank uw wel voor uw complimenten, wat fijn dat u onze service zo waardeert.
Wij helpen u graag weer op weg.
Met vriendelijke groet,
AVT Benelux
Denise Witjas
Tel.: 023 - 529 43 44
Er was op de site beloofd om de…
Ik heb deze middag de bestelling ontvangen waarvoor mijn dank.
8 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte heer van Hoeij,
Fijn om te vernemen dat u de bestelling heeft ontvangen. We hopen dat u veel plezier zult hebben van de spraakherkenning en de bijgeleverde apparatuur.
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw beoordeling aan te passen, dat stellen ze zeer op prijs. Nogmaals excuses dat er vertraging is opgetreden in de levering. We hadden het graag anders gezien.
Mochten we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groeten,
AVT Benelux
Dennis Witjas
023 - 529 43 44
Geweldige service
Geweldige service. Ze denken echt mee met de klant.
4 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte mevrouw Castermans,
Dank u voor de 5-sterren beoordeling. Gelukkig krijgen we er veel en dat geeft ons voldoening in ons werk. En juist daarom vinden we het elke keer weer fijn om er een te krijgen. Zeker als, zoals bij u, dat u de testversie heeft aangevraagd we u naar tevredenheid geholpen hebben en u vervolgens ook de versie 15 heeft aangeschaft bij ons.
Ik wens u veel plezier van de Dragon 15 spraakherkenning en mochten we u nog ergens mee kunnen helpen dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groeten,
AVT Benelux
Dennis Witjas
023 - 529 43 44
Bijzonder vlotte afhandeling
Bijzonder vlotte afhandeling: van eerste contact met veel info tot vlekkeloze en snelle levering!
Dank !
24 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte heer Debouwer,
Dank u wel voor de mooie beoordeling met 5-sterren. We zijn er trots op dat we dat van u hebben gekregen.
Het was prettig om met u samen naar een oplossing te zoeken en ik denk dat na de training van vandaag die u met Denise heeft gedaan u nog beter met de Dragon spraakherkenning moet kunnen werken.
Mochten we nog verder wat voor u kunnen betekenen dan horen we dat graag van u.
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Beste Annie,
Dank je wel voor je mooie 5-sterrenbeoordeling, daar zijn wij blij mee!
De Jabra Evolve 65 is inderdaad een heel fijne headset, die je zowel draadloos als bedraad kunt gebruiken. Naast Dragon kan je de headset natuurlijk ook gebruik voor bijv. Skypen, het beluisteren van audio of een filmpje op de bank. En het is nog supercomfortabel ook.
Veel plezier van de headset en dank voor je compliment.
Met vriendelijke groet,
AVT Benelux
Denise Witjas
Tel.: 023 - 529 43 44
Erg goede herkenning met weinig training
Ik heb bijna 20 jaar geleden een periode Dragon Natually Speaking gebruikt, naar tevredenheid. Destijds duurde het uren voordat je echt goede herkenning had. Met Dragon 15.3 is nauwelijks training (van de software) meer nodig. De herkenning is vanaf het begin (na installatie en één schempje tekst lezen) al erg goed en meteen bruikbaar. Een grote vooruitgang!
Verder is de levering erg snel en de handleidingen zijn duidelijk.
20 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte heer Kurstjens,
Dank u wel voor de mooie 5-sterren! We zijn weer trots om te lezen dat u zo tevreden bent met AVT en Dragon.
Wij wensen u veel werkplezier met Dragon Professional Individual 15.
Met vriendelijke groet,
AVT Benelux
Denise Witjas
Tel.: 023 - 529 43 44
de moeite waard!
Het was even lastig om te downloaden, maar dat kan ook wel aan mijn laptop hebben gelegen. Het product Dragon Naturally is echt fantastisch, schaf wel een goede microfoon aan. Ik heb het eerst met mijn oortjes van de telefoon gedaan maar na de aanschaf van een goede headset met microfoon, merkte je een duidelijk verschil.
16 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AVT / Spraakherkenning.nl
Geachte mevrouw De Keyzer,
Dank voor uw 4-sterrenbeoordeling naar aanleiding van uw test met Dragon Professional Individual 15, daar zijn wij blij mee. En ook dat u Dragon als een fantastisch product ervaart. Deze mening delen wij ook :-)
Zoals wij ook aangeven op onze website en in de installatie-instructie, werkt Dragon optimaal door gebruik te maken van een goede USB-headset.
Als u klaar bent met de test en Dragon Professional Individual 15 wilt aanschaffen, zien wij uw order uiteraard graag tegemoet.
Succes nog met testen.
Met vriendelijke groet,
AVT Benelux
Denise Witjas
Tel.: 023 - 529 43 44
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.