Cela fait maintenant trois ans que je fais appel à Standard en Ligne et j’en suis très satisfaite. Le service desk comme le service commercial font preuve de professionnalisme, de réactivité et d’écou... Toon meer
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Malgré plusieurs alertes par mail - car impossible de les joindre sans payer (numéro payant) - je n'arrive pas à me faire rembourser les doublons (près de 300€)… Gros soucis de prélèvements intempesti... Toon meer
ATTENTION : prélève plusieurs fois sur votre carte bancaire sans consentement ! 1 an que j'attend les factures correspondantes aux sommes prélevées sans succès...une vraie galère pour le bilan comptab... Toon meer
Plusieurs (trop) déboires au niveau du fonctionnement depuis presque 7 ans d'utilisation. Responsable commercial (parfois technique) toujours à l'écoute mais ce n'est pas suffisant. Cela dit, le s... Toon meer
2,6
Slecht
282 reviews
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Pue la m**rd j’ai pas eu l’occasion de…
Pue la m**rde j’ai pas eu l’occasion de crée un mot de passe et j’ai aucune nouvelle en e-mail j’ai esseyer de faire mdp oublier mais leur site me re ramène sur le site de connexion en m’expliquant rien
26 september 2023
Antwoord van standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis et nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter au 01 87 200 200 si besoin.
Nos conseillers se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Très bon service en ligne
Très bon service en ligne, service client disponible qui répond à toutes mes questions. Une vraie solution professionnelle.
7 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis et nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter au 01 87 200 200 si besoin.
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Nous restons à votre disposition.
Bien Cordialement,
Super facile pour s'inscrire et…
Super facile pour s'inscrire et activation immédiate. Un commercial m'a contacté pour savoir si mon inscription s'était bien passée. Pour l'instant, je vous mets 5 étoiles.
5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van standardenligne
Bonjour,
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Bien Cordialement,
Je ne peux toujours pas utilise mes…
Je ne peux toujours pas utilise mes services donc tres déçu
2 september 2023
Antwoord van standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis et nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément.
Nous ne pouvons malheureusement pas identifier votre compte Standard en ligne.
Notre équipe support reste à votre disposition pour trouver une solution, par e-mail à l'adresse: support@standardenligne.fr ou par téléphone (prix d'un appel local): 01 87 200 200 afin de vous aider à configurer votre compte et activer l'ensemble de vos services.
Bien Cordialement,
Inscription rapide et facile
Inscription rapide et facile. Service technique aux petits soins pour savoir si on a pas de problème. La solution est simple à prendre en main et plus intuitive que les autres solutions que j'ai pu tester. Au top je recommande !
21 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis et nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter au 01 87 200 200 si besoin.
Nos conseillers se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Nous restons à votre disposition.
Bien Cordialement,
Société de mer*e
Société de mer*e , on doit payer pour obtenir le rio 35€.
On ne peut pas se rétracter , ou résilier il faut envoyer un e-mail et leurs services sont en vacances.
C'est du grand n'importe quoi
13 augustus 2023
Antwoord van standardenligne
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience.
En cas de difficulté, on ne vous laissera pas tomber, nous vous invitons à joindre le 01 87 200 200 (prix d’un appel local), ou écrire à l’adresse: support@standardenligne.fr. nos conseillers seront ravis de vous rassurer.
Cordialement,
Facturation erronée des la fin de ma…
Facturation erronée des la fin de ma demande en ligne - bug messagerie vocal - ...difficulte d'avoir quelqu'un en ligne.
21 augustus 2023
Antwoord van standardenligne
Bonjour,
Nous sommes désolés si l'utilisation de la plateforme ne s'est pas déroulée comme vous l’imaginiez.
Si un incident a eu lieu sur votre compte, notre support se tient à votre disposition pour identifiez le compte client concerné et faire un point sur la situation.
Il vous suffit juste de nous contacter et de vous présenter.
A très bientôt,
Cordialement
Un backoffice au top
Un backoffice au top. Prise en charge par le support très pro. Je recommande pour le suivi
2 augustus 2023
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Bien Cordialement,
Au top
Au top. A compris ma demande et a su y répondre en 5 minutes chrono.
Accueil parfait,explication parfaite.
Ne vous pousse pas à la consommation. Walid,mon interlocuteur a été génial. Encore merci.
26 juli 2023
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Bien Cordialement,
J'utilise standard en ligne depuis…
J'utilise standard en ligne depuis plusieurs mois et j'en suis ravi. Le support client est très pro et réactif par téléphone. L'espace client est très pratique au quotidien. J'ai même pu avoir 2 mois offerts en paiement annuel. Je recommande vivement.
24 juli 2023
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Bien Cordialement,
Une solution très réussie pour nous
Une solution très réussie pour nous, en plus d'une économie sur notre facture de téléphonie/internet non négligeable.
Les délais sont parfaitement respectés et les équipes commerciale et technique sont à l'écoute et toujours disponibles. Je recommande vivement cette solution.
12 juli 2023
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Notre équipe support reste à votre disposition pour résilier votre compte, par e-mail à l'adresse: support@standardenligne.fr ou par téléphone (prix d'un appel local): 01 87 200 200
Bien Cordialement,
AVIS NOUVELLE CLIENTE STANDARD EN LIGNE…
Mon agence bénéficie depuis peu des services de Standard en ligne. J'ai été bien accompagnée pour la mise en place de la solution téléphonie pour mon agence. Je recommande
11 juli 2023
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Je tiens à remercier la formidable…
Je tiens à remercier la formidable équipe de la société standard en ligne.
Grâce à leur expertise j'ai pu solutionner mon problème d'appels perdus.
Je bénéficie désormais d'un numéro dédié qui est lui-même renvoyé vers mes agences et In finé, vers mes deux téléphones portables.
Merci pour la compétence, pour la réactivité et la qualité de la solution.
17 april 2023
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VRAIMENT SERVICE BIDON RIEN NE…
VRAIMENT SERVICE BIDON RIEN NE FONCTIONE NORMALEMENT ON PEUT PAS METTRE UN FICHIER MP3 DE MESSAGE DACCEUIL OU AUTRE BREF VRAIMENT ZERO
14 juni 2023
Malheuresement aucun service ne…
Malheuresement aucun service ne fonctionne correctement pas de renvoie d 'appel ni d'enregistrement des musique d'acceuil, ni la dictation des messages
Franchement zero
14 juni 2023
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Bonjour,
Nous sommes désolés si l'utilisation de la plateforme ne s'est pas déroulée comme vous l’imaginiez.
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A très bientôt,
Cordialement
Concept intéressant, et dialogue humain.
Une aventure qui n'aura pas été concluante pour moi, pour diverses raisons. Cependant, je tiens à préciser que : même s'il est effectivement un peu fastidieux d'obtenir un contact de résolution de litige, les dirigeants me semblent de bonne volonté, avec une approche très humaine, au delà de la façade commerciale aux allures beaucoup plus insaisissables. Une fois le contact établi, il est plus simple de mesurer l'implication et l'effort fourni par les porteurs du projet, ainsi que leur profonde envie de bien gérer leur boite, même si de la maladresse peut venir troubler cette évidence en période de forte affluence et de développement, ce qui semble être le cas actuellement. Je ne peux pas mettre 5 étoiles, parce que l'aventure a été pour moi sinueuse et m'a coûté plus de temps que de résultats, mais l'interface a déjà beaucoup évolué sur ce très court laps de temps, et le contact humain a été bon, 4 étoiles me semble donc être le bon compromis d'encouragement. Si je les avais rencontré 6 mois plus tard, j'aurais sans doute volontiers été client, le temps que tout s'amorce et se stabilise. Mais pour l'heure, j'ai malheureusement dû me tourner vers une autre solution. Ce n'est pas grave, une prochaine fois peut-être ... :) Pour conclure : Un mauvais timing pratique, mais un bilan bien moins alarmant que perçu initialement. Et le plus important : Le contact est possible ! Cela peut donc rassurer et contrebalancer les avis qui affirment le contraire.
25 mei 2023
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Antwoord van standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis plus que constructif.
N'hésitez pas à nous contacter au 01 87 200 200 si besoin.
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Nous restons à votre disposition.
Bien Cordialement,
Une belle arnaque
Une belle arnaque. Surtout ne vous abonnez pas ! Le service fonctionne à moitié. On laisse un message sur un répondeur mais impossible d'écouter. Quand on demande au service technique où se trouve la lecture du répondeur, il répondent à tout sauf à ça. Des bugs constants sur une app qui n'est en fait pas fini. Depuis j'essaye de résilier mon abonnement mais le service compta (si il existe vraiment) n'a pas répondu à mes emails. Les autres services fonctionnent par téléphone mais disent qu'ils ne peuvent rien faire à part faire suivre ma demande. Je vais donc procéder à une action en justice.. C'est la pire des arnaques donc vraiment ne vous abonnez pas. Je comprends mieux pourquoi il n'y a pas d'essais gratuit comme les autres app.
9 juni 2023
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Bien Cordialement,
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