Stonefly Reviews 

Ho compreto un paio di stivali stonefly due anni fa, li avrò usati 3 volte e conservati nella scatola, a gennaio li ho indossati e il fondo in gomma si è sbriciolato camminando, lo stessa cosa è successo con un paio di scarpe stonefly di mio padre, riposte in perfette condizioni ma con il fondo distrutto l'anno successivo.

Ho acquistato diverse paia di scarpe negli anni. L'ultimo è avvenuto a fine settembre 2023. Nel prodotto in questione si è staccato il cuscinetto in gel sotto il tallone rendendo la scarpa inutilizzabile. Ho provato a contattare il customercare ma sono stato completamente ignorato.

Pessima esperienza ordinato due paia di scarpe mai consegnate dopo varie telefonate per più di due ore mai visto i soldi. Sevizio inefficiente peccato data la buona qualità delle scarpe.
Dopo questo post e varie chiamate il problema è stato infine risolto con un rimborso.
Spero che il sistema di assistenza clientela venga migliorato

acquisto di 2 scarpe, rese a mie spese all'arrivo e in perfette condizioni con tanto di imballaggio.

rimborso solo di 1 scarpa, servizio clienti sparito.
prima rispondevano in giornata, ora spariti da oltre 2 settimane.

Ho effettuato un reso a spese mie, e' passato oltre un mese e non ho ricevuto ancora il rimborso.
Ho fatto diverse telefonate, inviato mail ma ancora senza esito.
Sicuramente il servizio online lascia molto, dico MOLTO a desiderare.

Aggiornamento del 2/1/24
Dopo aver ritirato le scarpe per le mie insistenze, mi tornano "riparate" da Stonefly. Apro la scatola e le trovo tutte bagnate perchè hanno i cuscinetti ammortizzanti bucati ed il liquido è fuoriuscito.
Servizio disastroso. Peggio... penoso!
Evitate quest'azienda ed i suoi prodotti come una brutta malattia!!!

Apprezzavo da un acquisto precedente fatto in negozio, ma un acquisto diretto da loro mi ha deluso al 100%.
Pessimo servizio, anzi presa in giro completa. Le scarpe hanno un pezzo di suola che distacca dopo neanche due mesi dall'acquisto, cioè in piena garanzia (foto e video disponibili anche per la pubblicazione, assieme a bolla e fattura).
Ho richiesto la sostituzione delle calzature: il servizio clienti mi ha fatto perdere quasi un mese, per arrivare poi a propormi di mandarmi un pezzo di ricambio e di arrangiarmi a trovare un calzolaio per la riparazione a mie spese.
Al mio rifiuto mi hanno proposto di fare loro la riparazione, ma non mi dicono dove dovrei consegnare le scarpe per farla fare.
Conclusione: non si assumono la responsabilità della garanzia dovuta per legge. Scorretti!

Sono un sostenitore del marchio e apprezzo il confort delle calzature. Mi è accaduto di aver acquistato due o tre anni addietro una scarpa invernale che non ho mai usato ed è rimasta nello scatolo. Giorni fa apro lo scatolo deciso a indossare le scarpe e noto che la gomma si sbriciolava. Non indossabili. Sarà forse che le calzature devono avere una data di scadenza come i prodotti alimentari?

Dalle mie scarpe, acquistate il mese scorso, si sono staccati i particolari contenenti il gel !! Uno perso per le vie di Roma, l'altro recuperato !!

Da anni ormai calzo quasi solo stonefly. Belle e comodissime. Alta qualità.

Pessimi!!
Acquistati 2 paia di sandali. Poche volte indossate al primo si è spaccato gel sotto il tacco lasciando una scia imbarazzante.
Nel secondo le fasce hanno cambiato colore diventando appiccicose e da buttare. Mai più.

Pessima esperienza d'acquisto.
In passato avevo acquistato un paio di sandali Stonefly ed ero rimasta abbastanza sodisfatta, quindi, fiduciosa, in maggio 2022 ho acquistato i graziosi sandali Stonefly 213857 laminated oro, ma mi sono pentita amaramente in quanto mi hanno rovinato i talloni.

Ho acquistato un paio di scarpe basse molto brillantinate e devo dire davvero graziose e comode peccato solo che dopo averle indossate un paio di volte me le sono ritrovate a chiazze senza brillantini quindi non più utilizzabili praticamente da cestinare nuove. Delusa

Ho comprato un paio di stivaletti Hdry 1.
Carini da vedere e anche abbastanza comodi, ma la qualità è bassa.
In particolare i ganci dei lacci si aprono come se fossero di carta stagnola, ogni volta che li allaccio.
Molto deludenti.

Apprezzavo la qualita e confortevolezza delle stonefly. Purtoppo il servizio di acquisti online è scarso. Ho fatto un reso, spedizione a mie spese, e nessun rimborso. Servizio clienti evasivo e non risponde alle numerose richieste. Dopo oltre due mesi di attesa non ho ne le scarpe ne il rimborso e ho speso i soldi per la spedizione.

A rettifica della recensione, ho poi ricevuto il rimborso soltanto a Giugno, con molto ritardo. Devo fare notare come le attività di reso dovrebbero essere gratuite o almeno puntuali

Sono un cliente delle scarpe Stonefly in quanto le trovo comode e si adattano abbastanza bene al piede.
Trovo la soc.Stonefly una Società seria e mi complimento in special modo co la sua responsabile marketing Sig.ra A.B. per la sua gentilezza e professionalità.

Incredibile che nel 2021, quasi 2022, questi signori non abbiano ancora capito che il reso di prodotti abbigliamento deve essere gratuito.
Se io provo dei prodotti ed uno di questi non va bene, perché dovrei pagare le spese di reso? Non comprerò mai più dal loro sito

Mi è successo varie volte con le scarpe Stonefly: Le suole delle scarpe si sfaldano, i tacchi si polverizzano. Mi spiace perché ho comprato varie volte questa marca, ma ora non mi posso più fidare. Forse da una stagione alla seguente la suola in plastica si secca troppo, ma con altre marche non mi succede.

Ho una pelle molto delicata,mi vengono facilmente i calli e d'estate vado in giro ricoperta di cerotti. Quando ho trovato un paio di sandali STONEFLY morbidissimi e comodissimi ero felice come una Pasqua. Ma la mia felicità è durata solo pochissimi gg. Con il primo lavaggio con la spugnetta e sapone la verniciatura è andata via ed ho ottenuto le scarpe con delle "calvizie ". Questo mi succede la prima volta con le calzature. In più non c'era nessun avviso del produttore sul lavaggio. Ieri ho cercato di restituirle in Scarpe&Scarpe ma hanno detto che le deve vedere il responsabile dell'area che passa solo 3-4 volte al mese. Certo che con 90€ pagati mi aspettavo una qualità più decente. Che delusione!

scarpe di bassa qualità, che dopo una settimana hanno iniziato a sfogliarsi e l'azienda si è rifiutata di sostituirmele