Ik heb een zeer prettige ervaring gehad met de klantenservice van Strengthen, ik had een bestelling geplaatst welke een PRE-Order bleek te zijn (wat ik oprecht niet in de gaten had, ik kan he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had onlangs een bestelling geplaatst bij Strenghten, maar ontving helaas per ongeluk de verkeerde sportlegging: in plaats van een lange legging kreeg ik een korte sportbroek. Ik heb direct cont... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas kwam mijn sport shirtje binnen met een kapotte naad. Berichtje naar de klantenservice gestuurd en werd gelijk goed geholpen. Ze gingen gelijk meedenken met oplossingen en heb een nieuwe opgestu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Strengthen is echt mijn FAVORIETE sportsmerk! De meiden achter Strengthen zijn fantastisch lief en willen de juiste service leveren. Ook de items zelf zijn elke collectie anders, maar ook heel erg fij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn een online kledingwinkel die op 1 oktober 2022 is opgericht door twee enthousiaste meiden met een passie voor fitness. Onze motivatie om Strengthen te starten komt voort uit onze eigen ervaringen in de fitnesswereld. We hebben gemerkt dat het vinden van kwalitatieve en betaalbare kleding niet altijd even eenvoudig is. Bij veel van onze concurrenten zagen we dat fitnesskleding vaak behoorlijk prijzig is, en dat wilden we veranderen. Ons doel bij Strengthen is om hoogwaardige fitnesskleding aan te bieden tegen een betaalbare prijs, zodat iedereen kan genieten van comfortabele en stijlvolle outfits tijdens het sporten. We geloven dat kwaliteit niet altijd hand in hand hoeft te gaan met een hoog prijskaartje. Daarom hebben we ons gericht op het selecteren van leveranciers die hoogwaardige materialen gebruiken, maar tegelijkertijd ook rekening houden met de portemonnee van onze klanten. Bij Strengthen vinden we het belangrijk om onze klanten te inspireren en te motiveren om actief te blijven. We begrijpen dat het dragen van de juiste kleding een positieve invloed kan hebben op je zelfvertrouwen en prestaties. Daarom streven we ernaar om een diverse collectie samen te stellen, zodat iedereen iets kan vinden wat bij zijn of haar persoonlijke stijl past. Bij Strengthen zijn we meer dan alleen een winkel. We zijn een gemeenschap van mensen die allemaal streven naar een gezonde en actieve levensstijl. We moedigen onze klanten aan om hun succesverhalen te delen en elkaar te inspireren. We zijn verheugd om je te verwelkomen bij Strengthen en we hopen dat onze betaalbare en kwalitatieve fitnesskleding je zal helpen om je fitnessdoelen te bereiken. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen! Met sportieve groet, Het team van Strengthen
Contactgegevens
Nederland
- www.strengthen.store
4,2
Goed
194 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Strengthen
Hi, bedankt voor de lieve review. Veel plezier met je item!
5 dagen geleden besteld en nogsteeds…
5 dagen geleden besteld en nogsteeds niks ontvangen
3 september 2026
Antwoord van Strengthen
Beste Nienke,
dat is zeker niet de bedoeling. Zou u contact met ons op kunnen nemen?
Dan kijken we het graag voor u na.
Met vriendelijke groeten
Danine
Teleurstellende communicatie
Na ruim twee maanden had ik mijn bestelling van meer dan €100 nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere beloofde verzendtermijnen en vele contactpogingen kreeg ik weinig tot geen duidelijkheid.
Vertraging kan gebeuren, zeker met pre-orders maar informeer klanten hier eerlijk en op tijd over en bied eventueel een alternatief of terugbetaling aan. Ondertussen heb ik op eigen initiatief gelukkig mijn geld terug gekregen.
Kleding op de website ziet er wel erg leuk uit. Ik hoop dat Strengthen deze feedback gebruikt om de communicatie te verbeteren.
27 juli 2026
Antwoord van Strengthen
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het vervelend dat je bestelling zo lang op zich heeft laten wachten en begrijpen dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd.
We hebben inmiddels gezien dat onze eerdere mails helaas in je spam terecht zijn gekomen en hebben hierover contact met je opgenomen. We nemen je feedback over de communicatie zeker mee. Bij vertraging, en zeker bij pre-orders, moeten we duidelijker en tijdiger informeren en samen met de klant naar een passende oplossing kijken.
Fijn om te horen dat je de kleding op de website wel erg leuk vindt. We hopen je in de toekomst een veel betere ervaring te kunnen geven! 🤎
Antwoord van Strengthen
Hi Dani,
Bedankt voor je prachtige review!
Top!
Ik ben super blij dat ik dit merk gevonden heb hun sportkleding zit echt topen is van mooie kwaliteit ik ben er iedere keer weer blij mee ook is hun service top
22 juni 2026
Antwoord van Strengthen
Hi madelief, bedankt voor je prachtige review! Tot de volgende!
Verzending snel, retour lastig
Verzending is snel, maar het retourproces laat te wensen over. Op de site is het retourformulier of een link daarheen niet terug te vinden. Wanneer je contact opneemt krijg je de reactie of je al op de retourpagina gekeken hebt. Ben al een week aan het proberen om mijn zending retour aan te melden.
14 juni 2026
Antwoord van Strengthen
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending. Het spijt ons dat je het retourproces als onduidelijk hebt ervaren.
Het retourformulier en het retouradres staan op onze website vermeld. Daarnaast hebben we je via e-mail geholpen en de benodigde informatie toegestuurd om je retour aan te melden. We nemen je feedback wel mee om te kijken hoe we het retourproces nog duidelijker en makkelijker kunnen maken voor onze klanten.
We hopen dat we je hiermee alsnog goed hebben kunnen helpen.
Pakket zou er binnen 1/3 werkdagen zijn…
Pakket zou er binnen 1/3 werkdagen zijn wacht nu al een week als het niet langer is
10 juni 2026
Antwoord van Strengthen
Beste Kayleigh,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Je bestelling betreft een pre-order. Bij een pre-order staat op de productpagina vermeld dat de levertijd tussen de 2 en 5 weken bedraagt, omdat deze artikelen nog onderweg zijn naar ons magazijn. Zodra wij de collectie ontvangen, wordt je bestelling zo snel mogelijk verzonden en ontvang je automatisch een verzendbevestiging.
We begrijpen dat wachten niet fijn is en doen ons uiterste best om alle pre-orders zo snel mogelijk te verwerken. Mocht je vragen hebben over de status van je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice. We kijken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Strengthen
hele goeie kwaliteit en mooie…
hele goeie kwaliteit en mooie sportkleding voor een goede prijs, verzending duurde in mijn geval wel iets langer.
31 mei 2026
Antwoord van Strengthen
Bedankt voor je mooie review, Cailin! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en uitstraling van de sportkleding. Onze excuses dat de verzending wat langer duurde dan verwacht. We waarderen je feedback en hopen je snel weer terug te zien!
Super service
Super service, ik wilde een pakketje terug sturen (helaas stond de kleur mij niet zo) maar de winkel waar ik het pakketje verstuurde maakte een fout waardoor de levering veel langer duurde dan verwacht. Danine gaf aan dat het ok was en ik alsnog mijn geld terug zou krijgen ondanks het dus langer duurde dan 14 dagen. Snelle reacties ook. De andere aangeschafte producten woon ik inmiddels in! Echte aanrader!
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strengthen
Bedankt voor je fijne review, Anke! 😊 Wat vervelend dat er vertraging ontstond bij het retourneren door een fout van het pakketpunt, maar fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is opgelost. We vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken en zijn blij dat je tevreden bent over de service en de snelle communicatie. Geweldig om te lezen dat je veel plezier hebt van de andere producten. Bedankt voor je aanbeveling en hopelijk zien we je snel weer terug!
Snelle levering en zit echt heel mooi
Snelle levering en zit echt heel mooi. Maten vallen normaal en zit allemaal heel stevig !
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strengthen
Bedankt voor je leuke review, Rosa! 😊 Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd werd en dat alles mooi zit. Geweldig dat de maten goed vallen en dat je tevreden bent over de stevige kwaliteit. Veel plezier met je aankoop en bedankt voor het delen van je ervaring! 💕
Echt een super ervaring gehad
Echt een super ervaring gehad. Bestellen gingen super makkelijk en had het al super snel in huis. De items zijn ook super goed en zoals verwacht
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strengthen
Bedankt voor je mooie review, Danee! 😊 Wat fijn om te horen dat het bestellen zo makkelijk ging en dat je je bestelling snel in huis had. Geweldig dat de items volledig aan je verwachtingen voldoen. Veel plezier ermee en bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld! 💕
Top kwaliteit
Ik ontving mijn pakketje super snel! Top kwaliteit en ze hebben super leuke collecties!
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strengthen
Bedankt voor je leuke review, Sakshi! 😊 Wat fijn om te horen dat je je pakketje zo snel hebt ontvangen. Geweldig dat je tevreden bent over de kwaliteit en onze collecties zo leuk vindt! Veel plezier met je aankoop en bedankt voor je enthousiasme! 💕
Kwaliteit is zeer goed
1 mei 2026
Antwoord van Strengthen
Bedankt voor je review, Amber! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit. We waarderen je feedback enorm en wensen je veel plezier met je aankoop! 💕
Super mooie en fijne sportkleding
Het duurde 3.5 week voordat het binnen was door een pre-order, maar het is hele fijne gym kleding! Zit super mooi, fijne stof en de straight leg is ook perfect als je kleiner bent! (1.54).
Enige minpuntje vond ik dat er geen goede communicatie was wanneer de verwachting was te verzenden en dat de gehele bestelling pas werd verzonden toen de pre-order binnen was ipv eerst de items te sturen die al wel op voorraad waren.
Maar verder is de kwaliteit echt top en zit het super fijn!
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strengthen
Bedankt voor je eerlijke en uitgebreide review, Kim! 😊 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, de stof en de pasvorm van onze gymkleding. Geweldig ook dat de straight leg zo mooi valt, zeker voor iemand van 1.54 m! 💕
Dankjewel ook voor je feedback over de communicatie rondom de pre-order en de verzending. We begrijpen dat het jammer is als de levertijd langer uitvalt dan verwacht en de updates hierover niet duidelijk genoeg zijn. We nemen dit soort opmerkingen serieus en gebruiken ze om onze service verder te verbeteren.
Veel plezier met je aankoop en bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen! 💖
Zeer tevreden
Ik had onlangs een bestelling geplaatst bij Strenghten, maar ontving helaas per ongeluk de verkeerde sportlegging: in plaats van een lange legging kreeg ik een korte sportbroek. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice en werd ontzettend goed geholpen.
De juiste legging werd meteen opnieuw opgestuurd en was snel binnen. Daarnaast mocht ik de korte sportbroek als tegemoetkoming houden, wat ik een zeer nette oplossing vind.
Ik ben erg tevreden over zowel de service als de kwaliteit van de sportlegging en het shirt dat ik heb besteld. De klantenservice reageert snel en denkt echt met je mee. Al met al een hele positieve ervaring en zeker een aanrader!
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strengthen
Bedankt voor je uitgebreide review, Anne! 😊 Wat vervelend dat je in eerste instantie het verkeerde item hebt ontvangen, maar fijn om te horen dat dit snel en naar tevredenheid is opgelost. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en zijn blij dat je onze service als prettig hebt ervaren.
Geweldig om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit van zowel de sportlegging als het shirt. Bedankt voor je mooie woorden over onze klantenservice en voor het aanbevelen van Strengthen. We wensen je heel veel plezier met je aankoop! 💕
Antwoord van Strengthen
Bedankt voor je review! 😊 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze sportkleding en service. We waarderen je feedback enorm en hopen dat je nog lang plezier hebt van je aankoop. Bedankt voor je vertrouwen in Strengthen! 💕
Verschrikkelijke service
Verschrikkelijke service!
Ik had een pre order besteld en kreeg geen duidelijk antwoord van wanneer het binnen kwam. Ook kon ik de bestellen niet annuleren maar wel kiezen voor een vervangend product. Uiteindelijk legging binnen gehad. Deze rook heel chemisch! Ook zaten er allemaal haren op de legging. Contact opgenomen maar werd niet netjes opgelost.
2 maart 2026
Antwoord van Strengthen
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te horen dat je bestelling en het contact met onze klantenservice niet aan je verwachtingen hebben voldaan.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer er onduidelijkheid ontstaat rondom een pre-order en de levertijd. We streven er altijd naar om hierover zo transparant mogelijk te communiceren, en het is jammer om te horen dat dit in jouw geval niet zo is ervaren.
Daarnaast vinden we het erg zorgelijk om te lezen dat de legging niet in goede staat bij je is aangekomen. Dit is absoluut niet de kwaliteit die wij willen leveren. Ook de manier waarop je klacht is afgehandeld, had beter gemoeten.
We nemen je feedback serieus en willen dit graag alsnog netjes met je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via contact@strengthenstore.nl onder vermelding van je ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Strengthen
Enorm goed geholpen en de producten…
Enorm goed geholpen en de producten zitten super lekker en comfortabel!🫶🏼
Mijn eerste pakket werd onverwachts door de vervoerder teruggestuurd.
Strengthen was met een oplossing gekomen, zodat ik alsnog snel mijn pakket had.
Vervolgens door een fout door mij bij mijn retour. Hebben zij alsnog enorm veel moeite en tijd erin gestoken om dit op te lossen. 🫶🏼🫶🏼🫶🏼
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strengthen
Hi Raquel,
Bedankt voor je review, ondanks het niet gelijk soepel verliep. Bedankt voor je begrip en hopelijk tot snel.
Strengthen is echt mijn FAVORIETE…
Strengthen is echt mijn FAVORIETE sportsmerk! De meiden achter Strengthen zijn fantastisch lief en willen de juiste service leveren. Ook de items zelf zijn elke collectie anders, maar ook heel erg fijn! Afwisseling tussen kleurtjes is altijd goed! Ik ben tevreden:))
4 februari 2026
Antwoord van Strengthen
Beste Liv,
Bedankt voor je mooie review. Heel veel plezier met je items.
Retouneren
Ik wou een top retourneren. Ik had ze gemaild en kreeg een adres waarbij ik in PostNL en DHL allebei een foutmelding kreeg. Vervolgens kreeg ik een ander adres alleen zat het al over de 14 dagen retour termijn. Terwijl ik al een verzend label had gekocht…. ik mocht hem niet meer retourneren, terwijl ik hier niks aan kon doen.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strengthen
Beste Wendy,
Bedankt voor je review en dat je je ervaring deelt.
Wat vervelend om te horen dat het retourneren niet is gelukt zoals je had gehoopt. Het adres dat we in eerste instantie hebben doorgegeven is wel een werkend retouradres waar normaal gesproken zonder problemen pakketten naartoe verstuurd kunnen worden. Omdat je aangaf een foutmelding te krijgen, hebben we vervolgens ook nog twee alternatieve adressen met je gedeeld om mee te denken in een oplossing.
We proberen altijd zo goed mogelijk met onze klanten mee te denken en te helpen waar we kunnen. In dit geval viel de uiteindelijke retouraanvraag helaas buiten de retourtermijn van 14 dagen. Om het voor iedereen eerlijk en duidelijk te houden, moeten we hierin helaas wel een grens aanhouden.
We waarderen je feedback wel en nemen dit soort situaties altijd mee om onze service verder te verbeteren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.