We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen blij met de producten, die vaak als leuk, van goede kwaliteit en mooi afgewerkt worden beschreven. Veel mensen waarderen de snelle levering en de bruikbaarheid van de tassen, waarbij gepersonaliseerde items als extra speciaal worden ervaren. Sommige mensen waren echter ontevreden over de reactietijd en het contact met de klantenservice, waarbij meerdere e-mails en berichten onbeantwoord bleven. Ook waren er klachten over de levering, waarbij bestellingen niet aankwamen, vertraagd waren, of onjuist werden geleverd. Enkele klanten meldden problemen met de ritsen van tassen of onnauwkeurig borduurwerk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten uiten over het algemeen tevredenheid over de producten, waarbij velen de goede kwaliteit, het leuke... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met hun bestellingen. Sommige klanten melden positieve... Toon meer

Response time

Klanten uiten consistent hun ontevredenheid over de reactietijd. Velen melden dat ze na het sturen van... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice. Sommige consumenten prijzen de snelle levering,... Toon meer

Customer communications

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van contact. Sommige klanten melden dat ze na het sturen van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een aantal weken geleden een bestelling geplaatst met meerdere gepersonaliseerde artikelen. Hierna netjes een mail gekregen dat de levertijd langer was dan normaal in verband met drukte tijdens de... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel blij met de tassen die ik heb besteld. Mooie stof en stevige kwaliteit. Bezorging duurde iets langer maar logisch in de drukke periode

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi materiaal, groot van formaat, fijn! Enige wat ik mis, niet goed op gelet ook misschien bij de beschrijving is dat het een binnenvalje mist om iets op te bergen

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel tevreden met de aankoop. Er ontbrak een deel van de bestelling en er was ook iets verkeerd opgestuurd. Na een mailtje werd alles in orde gebracht en kreeg ik alsnog alles wat ik had besteld.

Bedrijf heeft geantwoord


3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

245 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snel, flexibel en klantvriendelijk

Ik had een gepersonaliseerd rugzakje besteld als kraamcadeau. Na een paar dagen kwam ik er achter dat iemand anders precies hetzelfde rugzakje had gekocht. Op mijn verzoek om de bestelling te annuleren werd binnen een uur al gereageerd dat dit mogelijk is en dat ik mijn geld terug krijg. Super klantvriendelijk!

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeker een aanrader

Online via de klantenservice super goed geadviseerd waardoor ik meteen een bestelling heb geplaatst! Deze was snel binnen en ben er nog steeds super blij mee, top kwaliteit!!

14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supersnel opgelost

Er ging iets mis met de verzending van mijn bestelling. De klantenservice heeft dit supersnel en vriendelijk opgepakt, waardoor ik mijn rugzakje alsnog de volgende dag in huis had. Dank!

20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!

Hele goede service en lieve mensen die je overal bij willen helpen. Blij met mijn aankoop :)

10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Teddy pouch

Nog steeds super blij met mijn teddy pouch! Snelle levering en quality top!!

13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goed!

Erg blij met m’n tas. Goede kwaliteit ook.
Geholpen door hele leuke, beleefde meiden!
Zeker aan te raden :)

13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super blij mee

Wat een aardig personeel, werd meteen geholpen bij mijn vraag over de teddy mini backpack. Super leuk dat je producten kan laten personaliseren, goed idee voor een cadeau en snelle service!

13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen bestelling, slechte contactmogelijkheden en geen vertrouwen

Contact opnemen is alleen mogelijk per e-mail. Bestelling niet geleverd.

Een aantal keer opnieuw moeten doorgeven dat ik wacht op mijn bestelling. Antwoord blijft dagen uit, vervolgens word een vraag gesteld die ik beantwoord en dan krijg ik geen gehoor of opnieuw de vraag waar ze me mee kunnen helpen. Tot op heden nog steeds niks ontvangen. Dit geeft geen vertrouwen ook niet om de bestelling mogelijk te annuleren.

27 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Noos mini chunky backpack

Bestelling geplaatst voor een Noos mini-Chunky Backpack. Bij deze rugzak kun je de naam er op laten zetten. Heel leuk rugzak. De naam is er mooi op gezet. Heel blij mee. Snelle levering ook. Dank je

20 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (245 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer