2 paar sneakers besteld, na 4 dagen nog steeds onduidelijk waneer of deze geleverd zullen worden. Eenmaal maar nooit weer dat ik iets bij stylefile.nl bestel!!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Over de shop en de schoenen kan ik niets aanmerken. Snel verstuurd en geleverd binnen de aangegeven termijn. MAAR... Als men dure sneakers besteld en deze worden in een kartonnen doos gestoken zonder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ondanks negatieve reviews toch een bestelling geplaatst van 200+ euro. De verzending duurde wat langer dan normaal. Ik had hier een mailtje over gestuurd en netjes antwoord gehad dat ze door de toena... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 8 aug 2 new era Seahawks petten besteld. IDeal betaling gedaan van 43€. Vervolgens honeys meer gehoord behalve een nieuwsbrief. Thx! :-( Dit zegt het bankafschrift: Naam: Publikat GmbH ?... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
In de Stylefile webshop vind je alles rondom streetwear, sneakers en graffiti. Ons assortiment bestaat ondertussen uit meer dan 120 merken en meer dan 2000 sneakers. Met daarbij natuurlijk jullie lievelingsmerken zoals Nike, Adidas, New Balance en Naketano. Kom nu je lievelingsartikelen shoppen op Stylefile.nl!
Contactgegevens
Bauhofstr. 30, 63762 , Großostheim, Duitsland
- mailorder@stylefile.nl
- www.stylefile.nl
2,4
Slecht
554 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jammer genoeg geen bevestigings
Jammer genoeg geen bevestigings
Mail ontvangen
Dus nu maar hopen dat men pakje aankomt
Op goed geluk
En ja men e-mailadres was zeker wel correct
8 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Danke voor je beoordeling.
Kan je de klantenservice aanschrijven zodat deze dit voor je kunnen nakijken?
Dat kan je doen via: klantenservice@stylefile.nl
Daarnaast, heb je ook in jouw spam mail nagekeken?
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Ik heb nu 1x besteld en moet zeggen
Ik heb nu 1x besteld en moet zeggen, perfect.
Maandag 28-2-2022 bestelling geplaatst en vrijdag 04-4-3-2022 binnen gekregen.
4 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Wij zijn erg blij te lezendat wij jou met onze service konden overtuigen.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Goede site
Snap deze negatieve recensies niet.. Zondagavond Adidas schoenen besteld en kreeg hem donderdagmiddag binnen. Goede service.
3 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Wij zijn erg blij te lezen dat jij onze service goed gevonden hebt, en werken ernaar zodat vele klanten hiervan overtuigd zijn.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Positief
Ik las hier heel veel negatieve verhalen, maar heb toch een bestelling geplaatst. Was wel even spannend, maar alles is goed gegaan!
De schoenen waren binnen een week bezorgd en in goede staat (en ook iets goedkoper dan bij andere websites). Geen problemen dus ondervonden.
18 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dankjewel voor je positieve beoordeling.
Wij zijn erg blij te lezen dat je overtuigd bent van ons service.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je positieve beroordeling. Wij zijn erg blij dat wij jou konden overtuigen van onze service.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Nog altijd mijn geld niet terug!!
Nog altijd mijn geld niet terug!!! Geen reactie...NIKS. Dat wordt nooit meer iets bestellen helaas. .kleding is leuk maar service is bagger!
21 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Kan je ons het bestelnummer mededelen zodat wij kunnen nakijken waarom jij het bedrag nog niet hebt ontvangen?
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Twee keer verkeerde kleur ontvangen, verzendkosten betaald!! Voor niets.
Twee keer groen shirt besteld van carhartt en twee keer kleur Cypress ontvangen. Onderhand al 3x 4,95 verzendkosten betaald want de tweede keer dat ik bestelde heb ik twee shirts na elkaar besteld. In kleur olijf groen en de ander dollar green. Een daarvan is dus de tweede Cypress.
Ik heb hier heel erg spijt van. Ik wilde gewoon een mooie kleur groen voor mijn vriend zijn verjaardag.
Ze hebben bij de eerste bestelling de kleur veranderd in mijn bestel geschiedenis. Gelukkig heb ik nog een verzend bewijs via de mail en een schermafbeelding van gemaakt. Hier op staat duidelijk de kleur: olijf en niet kleur cypress.
19 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Wij hebben je medegedeeld dat wij een verkeerde foto op de webiste hebben staan waardoor jij denkt kleur olijf groen te hebben besteld maar bij ons de bestelling binnenkomt voor kleur Cypress.
Het kleur olijf hebben wij helaas niet op voorraad.
De foto op de website wordt aangepast, dat kan een paar dagen duren.
Als tegemoetkoming kunnen wij natuurlijk de verzendkosten vergoeden, schrijf hiervoor de klantenservice aan.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Geen bevestiging mail gehad
Heb net een bolt marker besteld alleen geen besveging mail gekregen van jullie wel voor de nieuws brief €10,85 uitgegeven hoop dat ik geholpen kan worden door style life
12 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo, dank u voor uw recensie.
Het spijt ons zeer dat u geen bevestiging hebt ontvangen.
Neem contact op met onze klantendienst op
klantenservice@stylefile.nl
Onze collega's zullen u graag helpen.
Met vriendelijke groet,
Uw Stylefile klantendienst
Ik ga elke week een beoordeling…
Ik ga elke week een beoordeling schrijven tot dat ik mijn geld heb ontvangen 30 november heb ik een retour terug gestuurd nog steeds zeggen ze dat ze niets hebben ontvangen dus als je hier iets besteld denk maar goed na want je krijgt je geld niet terug als je iets retour opstuurt.
9 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Wij zullen je elke week hetzelfde antwoord schrijven, aangezien wij jou hebben aangegeven dat jou pakket niet aangekomen is, dat kan namelijk ook aan de hand van je tracking zien dat het pakket nog onderweg is!
Zolang het pakket niet aangekomen is, kunnen wij geen bedrag terugstorten.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Retourneren een drama.
Als je nog werk zoekt… of iets van een ander tijdverdrijf zoekt dan moet je eens een order (proberen te) retourneren bij Stylefile…
Eerst klopt de informatie op de site over de retourprocedure niet. Dit zou met Corona te maken hebben (je weet wel, ook wel Covid-19 genoemd uit 2019 terwijl het nu al bijna 2022 is…). Site even aanpassen ho maar…
Dan is mijn pakket 2 weken zogenaamd “kwijt”. Of je even contact met Postnl op wil nemen… daar ga ik al geeneens een review meer over schrijven. Maar daar lag het uiteindelijk niet eens aan.
Dan toch weer niet kwijt en wordt het, na mijn mail, ineens heel toevallig de daar op volgende dag bezorgd.
Vervolgens is het weer 2 weken stil, maar dan ineens wederom na een mail van mij is het ook heel toevallig de volgende dag, wel weer ineens terecht. Na weer meerdere mails wordt het eindelijk na 4 weken(!) gecrediteerd…
Oh nee toch niet, want ik moet eerst weer allerlei gegevens opgeven om mijn geld te mogen ontvangen terwijl dit gewoon bekend moet zijn, aangezien ik met ideal heb afgerekend. En ook dit staat zo vermeld op de site.
Je moet dus zelf iedere keer actie ondernemen en per stap meerdere emails sturen om Stylefile te activeren hun beloftes na te komen…?! Gelukkig reageren ze vanuit de klantenservice wél heel snel, vaak de zelfde dag al. Vandaar 2 sterren ipv 1. Maar zij moeten toch ook inzien dat het gehele logistieke traject/procedure een enorme puinhoop is…? Echt BIZAR!
In totaal zeker 20 emails moeten sturen, en nu maar hopen dat het geld binnen de beloofde termijn op mijn rekening staat. Of zal ik daar ook weer eerst 4 emails over moeten sturen…?
Hopelijk gaan snel de winkels weer open!
Antwoord:
Ach ja, jullie hebben ook helemaal gelijk, wat doe ik toch moeilijk na 20 mails begrip en 4 weken geduld…
Toch vreemd dat andere bedrijven, óók in Duitsland, het wél voor elkaar hebben ondanks Covid, Cyberweek, Sinterklaas, Kerst etc. Bestaan gelukkig ook allemaal nog niet zo lang ;-) Alvast een fijne jaarwisseling, hopelijk krijgen jullie het in 2022 niet te druk.
29 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Wij zijn door de nieuwe variant van Corona, opgedragen door de Bayrische regering om weer in in Homeoffice te gaan en dat is sinds 1,5 maanden.
Derhalve krijgen wij de retourformulieren van de geboekte retourpakketen niet thuis gestuurd.
Voorheen waren de retourformulieren vanuit het magazijn in het bureau gebracht en hadden wij de bedragen terggestort.
Dat is de reden dat wij nu de bankgegevens per email moeten opvragen.
Bij PayPal betalingen zijn de transacties 1 jaar geldig, waardoor het bedrag teruggestort kan worden en hetzelfde geldt ook voor credit card.
Bij vooruitbetaling en bij Ideal hebben wij niet altijd toegang tot de IBAN nummers aangezien vele klanten de betalingen vaak doen zonder dat wij de IBAN nummer kunnen zien.
Jouw pakket was op 25-11-2021 verstuurd en op 29-11-2021 (binnen 2 werkdagen - weekend valt er niet tussen) bij jou buren geleverd.
Ondanks dat het Covid reden vaak bij de klanten als onzin overkomt, is dat helaas nog steeds de reden waar wij mee te maken hebben als bedrijf, (Covid is nog steeds aanwezig en niet volledig van de kaart) die verplicht in homeoffice moet en het personeel in het magazijn zo moet verdelen dat niet alle 400 medewerkers tegelijk in het magazijn aanwezig om te voorkomen dat als er iemand ziek wordt dat wij daardoor het magazijn moeten sluiten en dus ook op den duur het bedrijf.
Voorts had je aan de hand van jouw afgifte bewijs zelf de statuts van je retourzending kunnen controleren en zien dat ondanks dat jij het pakket op 01-12-21 aan heb had afgegeven, deze pas op 15-12-21 het pakket pas naar Duitsland hadden verstuurd en op 18-12-2021 bij ons in het magazijn geleverd, jouw pakket is binnen 9 dagen verwerkt ((wettelijk termijn is 14 dagen!)
Dat postbedrijf door de cyberweek, Sinterklaas en Kerst langer nodig heeft, moet men daarvoor of begrip/geduld hebben of gewoon in een winkel kopen.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Geen bevestigingsmail ontvangen
Onzin wat jullie nu zeggen. Dat jullie misschien na 12.00 uur geen ruk doen dat kan. Maar dat jullie nu de schuld schuiven naar een verkeerde e-mail adres is zo een grote leugen. Dit wordt nu alleen maar gezegd om het goed te praten. 24 december is geen feestdag dan hoor je je klanten nog op zijn minst een bevestigingsmail te sturen. Je laat ze zo wel hangen in onzekerheid. Ik wacht mijn producten deze week af zo niet dan zal ik grotere stappen ondernemen
26 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo Didja,
Dank voor je beoordeling.
Jouw eerste email contact was met ons op 24-12-2021 na 12:00 uur. Wij hadden vanaf dan geen dienst meer en waren tijdens de kerst dagen gesloten.
Jouw email is derhalve vandaag beantwoord.
Daarnaast had je een compleet andere email adres opgegeven bij de bestelling dan de email adres waarmee jij de klantenservice had geschreven en waarop jij een bestelbevestigingsmail had verwacht te ontvangen.
Het email adres wat jij bij de bestelling had opgegeven, dat heeft de klantenservice jouw medegedeeld en daar wordt ook het verzendbevestigingsmail verstuurd, zodra het pakket verstuurd is.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Slechte afwikkeling wat betreft verkeer bezorgen
Slechte afwikkeling wat betreft bezorging op verkeert adres, je mag dan zelf zoeken waar het geleverd is. Zo van ga bij de buren langs. Dat is onhaalbaar. Is makkelijk om er zo vanaf te komen je blijft verantwoordelijk als bedrijf voor de levering van GLS. Ook geen Berichtje waar het is terwijl ik thuis was gewoon verkeert geleverd Verdient geen schoonheidsprijs. Zal ze niet aanbevelen.
15 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je bericht.
Wij hebben je medegedeeld bij je buren na te vragen, en niet aangegeven dat je zelf moet uitzoeken.
Als de buren het ook niet hebben ontvangen, dan graag mededelen, dat wij contact met GLS kunnen opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Slechte service + product niet opsturen
Ik heb 1 nov deze schoen besteld maar als ik ga kijken zie ik in de track and trace link dat het in het systeem is gezet maar dat staat er al 14 dagen........
5 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je bericht.
Jouw pakket was op 30-11-2021 verstuurd
Door een fout is deze bij ons in het magazijn teruggekomen.
Aangezien in het magazijn compleet automatisch functioneert is het niet opgevallen of deze door jou teruggestuurd was of door een fout bij GLS aan ons terugkwam.
Het bedrag is nu teruggestort en staat binnen 4 - 6 werkdagen op de rekening.
Indien gewenst dien je een nieuwe bestelling op te geven.
Mocht je nog vragen hebben, horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Stylefile Team
Snel geleverd en goed ingepakt
We hebben een The North Face Duffel Base Camp XXL gekocht met levertijd van 3-6 dagen. Binnen 3 dagen binnen en goed ingepakt.
20 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je positieve beroordeling. Wij zijn erg blij dat wij jou konden overtuigen van onze service.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Niks ontvangen
Ik heb nu een aantal weken geleden een trui gekocht op stylefile.
De levertijd zou 3/6 werkdagen zijn en ik heb nog steeds niks ontvangen, ook geen mailtje, niks.
Ik heb wel gewoon€40 moeten betalen voor de trui, en nu hoor ik er niks meer van. In mijn ogen oplichting. Echt heel slecht en onbetrouwbaar, ik hoop dat er snel wat aan gedaan wordt.
11 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Het is jammer te lezen dat u niet tevreden was over onze service. Neem contact met ons op via klantenservice@stylefile.nl, stuur ons uw bestelnummer en een korte beschrijving van het geval, en wij zullen u graag helpen.
Met vriendelijke groet, uw Stylefile klantendienst
Stylelife.nl klantenservice,
Stylelife.nl klantenservice,
Het klantenservice nummer gebeld. Kosten: €0,50 per minuut!
Na 25 minuten werd de verbinding verbroken!
-de medewerker ging even iets uitzoeken-
2e telefoontje EXACT dezelfde methode: na 2 minuten wachten, ivm drukte, een dame die je doorverbind met een belcomputer! Tekst van de computer, over het aantal wachtende voor mij en de lengte van de wachttijd en de lijn die voor mij wordt gereserveerd etc etc, is hetzelfde..
Toevallig was de mevrouw die ik de eerste keer sprak (de “2e lijn medewerker”) ook de 2e keer mijn helper.
Belofte om mij terug te bellen is niet nagekomen.
En of ik mijn mailbox in de gaten wil houden..
Stylelife.nl heeft vandaag weer €25,- aan belkosten buitgemaakt..
Mooi verdienmodel. Dit voelt voor mij als OPLICHTING
Ik ben nog geen steek verder..
8 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Het is jammer te lezen dat u niet tevreden was over onze service. Wij bieden geen telefonische service voor Nederland. Neem contact met ons op via klantenservice@stylefile.nl, stuur ons uw bestelnummer en een korte beschrijving van het geval, en wij zullen u graag helpen.
Met vriendelijke groet, uw Stylefile klantendienst
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo Carole,
Dank voor je beoordeling.
Wij zijn erg blij te lezen dat je met onze producten en service erg tevreden bent.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Top online shop
Top online shop, haal hier vaak kleding stukken en soms unieke kledingstukken tevinden voor een goede prijs. Altijd goede service gehad, soms moet je gewoon een paar dagen tot een week wachten maar komt altijd aan.
13 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Wij zijn erg blij te lezen dat je met onze producten en service erg tevreden bent.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Alles conform afspraak gegaan.
Alles conform afspraak gegaan.
Verzonden binnen 6 dagen werkdagen.
Track en Trace code.
Product zoals beschreven, ik ben tevreden!
9 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je Feedback.
Wij zijn erg blij dat wij jou van onze diensten konden overtuigen.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Top service!
Ik was opzoek naar specifieke schoenen van Onitsuka Tiger. Of meer een specifieke kleuren combinatie. Enkel Stylelife bood deze aan en nog goedkoper dan op de meeste websites.
Nadat ik besteld had, ging ik de reviews lezen.. had ik beter op voorhand kunnen doen. Door de reviews werd ik best nerveus, maar gelukkig was dat onterecht.
Na de bestelling kreeg ik vrijwel direct een bevestiging. Op dag 4 kreeg ik een mailtje dat door de drukte de levertermijn ietsje uitliep. Op dag 5 kreeg ik een verzendbevestiging en op dag 7 werden ze netjes aangeboden door GLS.
De schoenen zijn top! Aangezien dit een cadeautje is voor m’n vriend is ben ik helemaal blij!
7 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo, Dank voor je beoordeling,
wij zijn blij te lezen dat ook jij een goede ervaring met ons hebt opgedaan.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.