Eerst een beetje wantrouwend want na bestellen (kabel voor moto g56) zag ik pas dat bedrijf niet in NL was gevestigd. Maar alles ging prima. Goede prijs - kwaliteit. Goede communicatie. Netjes in brie... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Nieuwe accu gekocht samsung s10 ingebouwd . En nog slechter dan de oude accu van 8 jaar diagnoze gedaan en geeft gelijk aan accu leven zwak . Kan niet de bedoeling zijn Vandaag 15_12 bericht ge... Toon meer
Mijn melding over geen bezorging is goed afgehandeld.Ik heb het artikel alsnog ontvangen. De communicatie verliep ook goed.
UPDATE : Tel. contact kunnen maken en uitleg gekregen met duidelijke uitleg. Duim omhoog voor callcenter medewerker. Beoordeling aangepast naar 4 sterren. Diverse delen besteld en dire... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij ons vindt u een uitgebreid aanbod aan accessoires voor GSM, digitale camera, iPod en PDA. Bezoek nu onze webshop op www.subtel.nl en overtuig uzelf van ons aanbod!
Contactgegevens
3,9
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
goed geholpen
snel geholpen. goede kwaliteit. toen ik eerst de verkeerde bestelling had geplaatst kon ik meteen annuleren en had ik dezelfde dag geld terug.
22 april 2026
Subtel stort geld niet terug na herroepen order
Door een iets onduidelijke website had ik gemist dat het product niet op voorraad was. In de bevestigingsmail komt dat ook niet naar voren want daar staat heel groot levertijd 2-3 dagen en wordt nergens genoemd dat het langer duurt oid. Na een week gemaild waar het bleef, bleek het nog een week te gaan duren. Daar kon ik niet op wachten en daarom de pre-order meteen gecancelled. Het cancellen is ook direct bevestigd in een reactie van Subtel. Tot mijn verbazing krijg ik 10 dagen later een mail dat het product verzonden is. Op dit moment is de status dat het pakket door UPS bij de voordeur (aan de straat) is achtergelaten, wij nog ruim een week met vakantie zijn en Subtel het geld pas gaat terugstorten als ze het pakket terug hebben!? UPS is een paar dagen na leveren nog een keer langs gereden om het weer op te pikken Maar hebben geen pakket gevonden waar te verwachten was. De 14 dagen na herroepen zijn al verstreken dus ze hadden het geld volgens hun eigen voorwaarden al teruggestort moeten hebben. Maar ondanks dat de koopovereenkomst 10 dagen voor versturen al ontbonden was en het hun eigen fout is geweest om het toch op te sturen nemen ze geen verantwoordelijkheid en leggen ze het probleem bij de klant neer en krijg ik het geld pas als ze hun pakket terug hebben en anders ben ik het blijkbaar gewoon kwijt ondanks dat UPS zelf toegegeven heeft het fout bezorgt te hebben!? Ze reageren tot nu toe gewoon niet meer op mails.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Geen levering - geen contact - webwinkel opgelicht ??
UPDATE :
Tel. contact kunnen maken en uitleg gekregen
met duidelijke uitleg.
Duim omhoog voor callcenter medewerker.
Beoordeling aangepast naar 4 sterren.
Diverse delen besteld en direct betaald 28 maart 2026
Accu's voor Garmin en Laptop Dell.
AAA en AA Eneloop
Acculader besteld.
Na 2 weken mail verstuurd = geen reactie
Na 3 weken mail verstuurd = geen reactie
Bedrijf moet hierna wel heel erg zijn best gaan doen om mij als klant te behouden.
Nu de eerste aankoop en misschien wel de laatste.
Neem aub contact op.
Bestel nummer #SNL4527566
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Waar is mijm bestelling?
Ik probeer al 1 week telefonisch contact te leggen, eindeloos in de wacht. Tig keren gebeld, tevergeefs!
Op de mail reageren jullie ook niet..
Mijn bestelling is na 2 weken nog niet binnen?! Komt deze überhaupt nog? 2 a 3 werkdagen klopt niets van!
Is dit bedrijf echt of ben ik in de maling genomen?
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van subtel.nl
Geachte klant,
Geef alstublieft een naam of een bestelnummer op.
Anders kunnen we niet bevestigen dat u bij ons een bestelling heeft geplaatst.
Het Subtel-team
Perfect voor Cardo PT Edge
Vlotte levering en product was zoals omschreven.
Deze accu (BAT00014 van Cellonic) past perfect in mijn Cardo Packtalk Edge. De oude liep snel leeg, deze houdt het goed vol. Binnenkort een hele dag rijden met een groep mesh, kijken hoe ver ik kan gaan!
24 maart 2026
goed en voor een redelijke prijs
24 maart 2026
Antwoord van subtel.nl
Beste klant,
We zijn blij dat u tevreden bent.
U kunt ons een beoordeling van 5 sterren geven.
1 ster betekent ‘'zeer slecht’'
Het Subtel-team
Perfect product en bestelling en ok…
Perfect product en bestelling en ok bezorgdienst.
25 november 2025
Battery's voor de huis telefoon.
Philips battery's voor de Gigaset A670H was even goed kijken omdat het 1000mAh is en men moest er op klikken en zo kon men het nummer van mijn telefoon vinden. Volgens mij waren het battery's van 675mAh.
20 februari 2026
Het onderdeel is goed omschreven en…
Het onderdeel is goed omschreven en werd keurig verpakt afgeleverd.
20 februari 2026
Fijne service en klantvriendelijk!
Naast mooie producten ook echt een fijne service en klantvriendelijk. Zeker een aanrader!!
Bedankt Subtel!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
klacht goed afgehandeld
Mijn melding over geen bezorging is goed afgehandeld.Ik heb het artikel alsnog ontvangen.
De communicatie verliep ook goed.
23 december 2025
Nooit geleverd
Enkele weken geleden er accu besteld bij Subtel. Nooit de accu geleverd gekregen maar wel betaald. Klantenservice is mega slecht bereikbaar en als je ze spreekt zeggen ze dat ze het nog even afwachten. Vind het echt schandalig dat ze hun beloftes niet nakomen! Niet bij Subtel je spullen bestellen, je bent je geld gewoon kwijt!
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van subtel.nl
Beste klant,
Het spijt ons dit te lezen.
Het lijkt erop dat de post uw pakket kwijt is geraakt. Dit heeft niets te maken met Subtel zelf.
We hebben uw pakket kosteloos opnieuw verzonden.
Het Subtel-team
Goede site, goede prijs
Goede site. Duidelijke uitleg welke kabel voor welk apparaat geschikt is. En dat klopte. Goede prijs.top
24 december 2025
Deze vrij zeldzame camera accu was…
Deze vrij zeldzame camera accu was tegen de laagste prijs hier te koop en goedkoop en rap verzonden
24 december 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.