subtel.nl Reviews 

De beloofde levertijd van 2–3 werkdagen is pure onzin, mijn bestelling is nog steeds niet geleverd, de klantenservice reageert belachelijk traag (bijna een hele dag) en er is totaal geen tracking of informatie over waar het pakket is, waardoor ik hier absoluut nooit meer zal bestellen.

Prijs/prestatie is voortreffelijk. Snelle levering.

Laptopaccu gekocht. Er wordt op Google geadverteerd met een typenummer dat in de URL, productbeschrijving én tekst als compatible wordt benoemd.

Maar, de laatste productfoto geeft aan dat dit type helemaal niet leverbaar (of geschikt) is door Subtel. Essentiele informatie verbergen achter een reeks productfoto's waar niemand naar kijkt.

Daar kwam ik dus na levering pas achter. Nu wordt er door Subtel doodleuk gezegd dat de foto duidelijk genoeg is, en dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Waarom het typenummer in URL, productnaam en beschrijving wordt gebruikt wordt niet op ingegaan.

Waardeloze partij. Nul sterren.

goede omschrijving en aflevering

Ik heb mijn aankoop inmiddels ontvangen. Hij was onverhoopt zoek geraakt bij PostNL. Maar ik heb van subtel een nieuwe opgestuurd gekregen. Dank voor de correcte en sympathieke service.

Had een batterijgrip voor mijn Nikon D500 en een extra batterij besteld. Netjes en snel ontvangen. En tegen hele goede prijs. Top!

Op 8-12 een order geplaatst en na een orderbevestiging niets meer vernomen.
Op 17-12 maar eens gemaild waar het blijft, maar 24 uur later nog geen bericht terug. Misschien komt het via Trustpilot wel binnen.

Update 19-12: Ik heb vandaag bij een andere leverancier de originele accu's besteld, want ik voel mij ondertussen wel in de maling genomen door dit bedrijf. Hopelijk kan ik mijn geld nog terugontvangen...

Update 03-01-2025
Ik lees dat andere klanten wel contact krijgen met dit bedrijf. Ik heb bijna een maand later nog niets gehoord over mijn order. Emails blijven onbeantwoord.

Nieuwe accu gekocht samsung s10 ingebouwd . En nog slechter dan de oude accu van 8 jaar diagnoze gedaan en geeft gelijk aan accu leven zwak . Kan niet de bedoeling zijn
Vandaag 15_12 bericht gekregen dat ik een ander accu krijg . Hoop op meer succes
Nou een nieuwe accu gekregen .
Gelijk een test gedaan wel beter als de vorige maar de praktijk zal het laten zien
Nou in de praktijk werkt de accu nu wel goed dus
Een goede service goed opgelost

Onduidelijke garantievoorwaarden voor accu's. Sinds 1 december probeer ik gedurende bijna een week duidelijkheid te krijgen over wat ik van de accu's en de 3 jarige garantie mag verwachten. Nieuw moet de accu minimaal 95% van de genoemde capaciteit leveren. Echter nergens wordt specificeert bij welke stroomsterkte/ontlaadsnelheid. Daarna komt tot 500 laadcycli een minimum van 90% capaciteit; echter met deels onrealistische condities. Gezonde oplaadmethoden gebruiken: zoals "geen snelladen", dat is nog te doen. Maar de batterij tussen 20 en 90% opgeladen houden is niet doen. Een GSM (niet smart-phone) laad de batterij vol zoals de telefoonfabrikant het ingesteld heeft, en welk percentage vol is, is door mij als consument helemaal niet instelbaar. Vervolgens na 500 cycli schiet de door subtel klantenservice gegarandeerde capaciteit ineens omlaag van 90% naar minimaal 60~70%.

Precies waarom ik vroeg en op tijd,

Snel en correct gereageerd op niet ontvangen product.

In eerste instantie kwam het pakket helemaal beschadigd en opengemaakt aan. De inhoud was er uit gehaald en ik had het bestelde niet aangetroffen.
Contact opgenomen mat Subtel en zonder slag of stoot hebben ze me geholpen door een nieuw pakket te sturen. Aan het beschadigen en stelen van de inhoud kan Subtel natuurlijk niets doen, maar ze hebben zich wel verantwoordelijk gevoeld om mij een goed product te leveren
Binnen enkele dagen werd het pakket vlekkeloos ontvangen.
Vandaag ingezet en het artikel lijkt perfect te voldoen. Het betreft een vervangende accu voor een iRobot stofzuiger.
Het betreft een degelijk uitgevoerd pakket en past perfect in de stofzuiger. Voor de lange duur heb ik nog geen zicht op de kwaliteit natuurlijk.

Prima bedrijf.

Snelle levering, klantenservice gaf aan dat retourneren geen probleem was als de accu toch niet compatibel was met mijn Blaupunkt Xeasy

Heb twee batterijen bestellt, voor mijn fototoestel. In prima staat ontvangen bedankt.

Bedoelde je: The batteries were fine but they could not be charged with the original charger I had so I had to buy a new charger. Not a big problem but a pity.
145 / 5.000
De batterijen waren prima, maar ze konden niet worden opgeladen met de originele lader die ik had, dus moest ik een nieuwe lader kopen. Geen groot probleem, maar wel jammer.

Snelle service tegen een scherpe prijs !