SWEDOOR Danmark Reviews 

UHAUHA......Skulle ellers lige til at købe en del swedoor døre til stort husprojekt men har nu fået kolde fødder nu når man ser anmeldelserne her på Trustpilot. Må så igen igang med at se på døre JL

Vi er i gang med at bygge nyt hus. Huset er næsten færdigt bortset fra fejl og mangler vedr. Swedoor døre og dørkarme. Før vi gik i gang med at bygge, lavede vi sammen med vores arkitekt en komplet beskrivelse af, hvad huset skulle indeholde. Derefter blev beskirvelse og hustegninger sendt i udbud.

En af de ting, vi skulle vælge i den forbindelse, var indvendige døre samt 2 facadedøre til garagen. Vi gjorde et stort arbejde ud af at finde de rigtige varer, men til vores store overraskelse fandt vi ud af, at Swedoor ser ud til at have monopol på indvendige døre, medmindre du får dørene lavet hos en snedker e.l. DET UDNYTTER SWEDOOR PÅ DET GROVESTE.

Eksempler:

- Byggefirmaet skal betale, FØR Swedoor leverer varer.

- Vi har fået adskillige dørkarme og døre leveret med skader og lakfejl. I vores tilfælde har vi til et helt hus kun fået enkelte fejlfri varer. Noget er Swedoor gået med til at skifte, men andet ikke.

- Når der så skal leveres en erstatningsvare, er leveringstiden adskillige uger til måneder. Den fastsatte leveringsdato kan man så heller ikke være sikker på holder. Vi har i hvert fald været udsat for, at de rykker datoen endnu længere ud i fremtiden.

Det er SVÆRT at få Swedoor til at tage ansvar. Eksempler på dette:

- Vi har en indvendig dør med synlige lakpletter. I første omgang afviste Swedoor udskiftning af denne dør. Vi forsøgte at følge Swedoors egen vejledning fra deres hjemmeside til, hvordan man tester, om en fejl er graverende nok til, at man kan få døren udskiftet. Iflg. denne test skal vi have en ny dør. Det får vi så også, men vi ved ikke, om det er Swedoor, der til sidst gav sig, eller det er vores byggefirma, der har været flink og giver os en ny dør.

- Et andet eksempel er, at de to facadedøre, vi har fået levereret, er skæve og stikker ud fra karmen. Den ene af dem har vi tjekket skævheden på. Døren har slået sig 4 mm (ab fabrik vel at mærke), hvilket er Swedoors absolutte maks. for skævhed, MEN da skævheden ikke overskider Swedoors maks. skævhed, vil de ikke udskifte døren, SELVOM døren derud over stikker 6,2 mm ud fra karmen. Dør og karm passer ganske enkelt ikke sammen. Desuden kan dør/hængler ikke justeres.

- Den anden facadedør blev i første omgang leveret i forkert størrelse og noget for sent i forhold til oprindelig leveringsdato. Erstatningsdøren har der været 2,5 - 3 måneders leveringstid på. Den er så lige kommet og er også blevet monteret, MEN selve døren blev leveret med skader, og det samme gælder for dørkarmen, som har flere hak. Igen er døren skæv (har slået sig - er leveret således ab fabrik) og stikker ud fra karmen.

Vores byggefirma er SÅ træt af Swedoor. Swedoor er IKKE til at samarbejde med. De er SÅ stejle, og det tager en evighed at få aftaler på plads med dem. Derudover udnytter Swedoor deres selv definerede kvalitetskrav til det yderste.

Vores råd til jer, der skal bygge nyt hus eller have andre døre, er, at I skal undgå Swedoor og finde en anden løsning. Måske findes der et andet firma i udlandet, måske i Tyskland, som leverer fine døre. En lille ekstra regning vil kunne betale sig, for Swedoor er skyld i, at der kommer kurrer på tråden mellem byggefirma og bygherre.

Byggefirmaet har jo betalt for varen, og for hver skadet dør og dørkarm står de foran en træls langsommelig forhandling med Swedoor om at få en erstatningsvare.

I den anden lejr står bygherre, som vil have en fejlfri vare, siden det er det, bygherre betaler byggefirmaet for.

Vi har ingen problemer med, at Swedoor henvender sig til os. Vi har dokumentationen på plads, og vi informerer også vores byggefirma om denne anmeldelse på Trust Pilot.

Hilsen bygherre Kim og Birte

Tusind tak til jeres kollega Amanda som hjalp mig på telefonen i sidste uge vedr. en indvendig dør SP10 som jeg havde lidt udfordringer med.

Den løsning som Amanda tilbød mig var bedre end jeg overhovedet kunne håbe.

Og tak for hendes tålmodighed, da jeg pludselig kom på arbejde med at finde varenummer med et barn på 11 måneder i en arm og Amanda i røret på samme tid :-)

Vil I være venlige at videresende disse 5 stjerner til Amanda? Jeg ved ikke om hun sidder i salg eller support, men det var hende som jeg fik fat på som den første.

Vi fik bygget et hus af Lind og Risør i 2018.

Vi valgte Lind og Risørs leverandør SWEDOOR fsva. værelser, bryggers, viktualierum og franske døre.

Ved indflytningen konstaterede vi, med få undtagelser, at alle dørene var ridsede. Dørene er alle sorte, med hvid grundmaling, eller hvid dør - sprøjtelakeret sort – ridserne er derfor meget synlige. SWEDOOR anerkendte fejlen og udskiftede samtlige døre UB.

Lige før 1 års gennemgangen med Lind og Risør klagede vi igen over at samtlige døre igen var ridsede, ikke kun på de store sorte overflader, men ved låsepalen og kanterne på dørene. Lind og Risør sendte klagen videre til SWEDOOR. Ca. 2 måneder efter 1 års gennemgangen kom SWEDOOR forbi og bekræftede med det samme, at dørene ville blive skiftet UB og beklagede meget fejlen.

Det er muligvis over mit uddannelsesniveau, men jeg forstår simpelthen ikke årsagen til gentagelsen af SWEDOORs kvalitetsproblemer nu foreløbig med 2 x 9 sorte døre, men kort og godt, så er de nye døre som SWEDOOR har leveret - tirsdag d. 7/1 2020, præcis af samme (manglende) kvalitet (ens) som de tidligere døre SWEDOOR udskiftede og beklagede fejlen på. Der er allerede nu d. 10/1 2020, røget små fliger af malingen på 2 døre omkring låsepalen samt på den ene bagkant.

Det pudsige er at vi har 2 SWEDOOR sorte døre med special mål, de har hverken skulle skiftes eller har ridser.

Det er først og fremmest skuffende og et anliggende jeg selvfølgelig selv går videre med og drøfter med Lind og Risør, men jeg mener faktisk også at Teknologisk Institut – om end en frivillig kontrolenhed af DDK mærket, burde kigge nærmere på SWEDOOR.

På alle SWEDOOR døre er der på bagkanten af døren et DDK klistermærke:

”DDK garanterer for kvaliteten af denne dør”. Kvalitet eller garantier er åbenbart en svær størrelse.

Jeg har fået monteret 3 døre fra Swedoor. Disse skal jævnligt efterspændes, da de øverste hængsler slipper døren. Nu er der ikke mere at skrue i i den ene dør. Masonitten, som det viser sig at være lavet af, er blevet overspændt. Dørene er for tunge ift. det materiale, som skal holde dem.
Det er et helt fantastisk dårligt produkt!

Bestilte en yderdør til mit svenske træhus, da der var kommet en skade på den Swedoor, som var i huset.
Finder mål og brugsanvisning på nettet og bestiller den igennem Baushaus.
Første (meget sene) levering viste sig at være indadgående i stedet for udadgående. Ny ventetid.
Ny levering havde ikke det korrekte låsesystem monteret!
Valgte at få differencen udbetalt igennem Bauhaus, som hele vejen har forsøgt at hjælpe, til trods for, at jeg også har ladet tiden gå imellem ovenstående.
Da døren endeligt bliver monteret, viser det sig at at en absolut nødvendig skinne forneden, ikke følger med. EJ heller kan leveres af Swedoor i Danmark, selv om jeg accepterer, at det er et ekstraudstyr, som skal betales af mig. De vil ikke engang være behjælpelig med at få den leveret fra f.eks. Sverige.
I mailkorrespondancen fra Swedoor er der også en påstand, som er ukorrekt.
Pas på med at bestille døre fra Swedoor i Danmark. Jeg må til Sverige.

Hold jer væk!!

Indvendige døre buer, pilskæve i bund, gabber hele vejen rundt på alle døre.
Swedor vil slet ikke tage det som reklamation

Har købt en såkaldt “eksklusiv” hoveddør i den overbevisning, at jeg ville modtage en kvalitetsdør, men desværre er både dør og karm krum, endda hver deres vej, så døren gaber mere end 5 mm i både top og bund af karmen.
Swedoor mener det er inde for deres såkaldte tolerancer, og vil ikke foretage sig noget, så nu står jeg med en meget dyr dør, som ikke kan lukke ordentligt.
Hold jer væk fra Swedoor, hvis i ønsker en dør der lukker tæt og ordentligt!

Vi har købt 6 sweedoor igennem Bauhaus. Overholdt temperatur betingelserne ved at hente dem direkte i Bauhaus og opbevare dem i vores stue en uge inden vi montere dem. Da de kommer op er alle sammen buede og skæve.
Så det ses tydeligt med det blotte øje. Vi troede det var kvalitet. De siger der er 4 mm tolerance men at alle dørene er det og flere steder op til 7mm. Da vi snakkede med sweedoor siger de bare “ det kommer an på hvordan i måler”
Vi har købt en enkelt dør fra et andet mærke og den sidder 100%.
Jeg vil fraråde alle at købe sweedoor da det er et elendigt produkt og en elendig kundeservice.
Øv hvor er vi skuffet.

Vi skal aldrig mere have døre fra Swedoor. De ankommer i en tynd plasticpose og med små ridser i de lakerede døre. Der er ikke engang pap-hjørner eller på nogen måde beskyttet under transporten.
Kundeservice vil ikke anerkende reklamationen. VI kan ikke forstå at Silvan eller Bauhaus vil handle med deres produkt. Vi vil i hvert fald ikke mere. Silvan har dog behandlet os fair og selv givet os en kompensation efterfølgende. Men ridserne har vi jo stadig.

Meget dårligt kvalitet
døre skæve og låsene duer ikke

Meget dårligt produkt. Hængslerne er skruet fast i mdf. Et materiale der er skrøbeligt, men da Silvan kontakter Swedoor om problemet, er svaret at det er mig der har overskruet skruen. Det er det ikke. De vil intet gøre. Silvan tilbyder heller ingen hjælp.

Vi har altid haft swedoor i vores hus, men efterhånden som børnene er blevet ældre har vi fundet ud af, at man kan høre alt der blev sagt i rummet ved siden af. Så vi valgte at skifte dørene til lydreducerende døre fra swedoor. Det hjalp i første omgang ikke særligt meget! Så vi fik påsat tætningslister i alle dørkarmene. Heller ikke dét har hjulpet.

Jeg skrev til kundeservice, som foreslog vi kunne sætte tætningslister i, da hun fik at vide at det var gjort, var svaret blot, at dørene altså var lydreducerende, hvis der var tætningslister og bundstykker i.

Så mere kunne der ikke gøres.

Dårlig service, dårlige døre. Skuffende produkt.

Jeg har betalt 20.000kr for 5 døre med specialmål og en fransk dobbelt til mit nye hus. En fransk dør kom med trykskade i lakken ved glasset og en anden dør med lak slået af i toppen. Deres "kundeservice" påstår overfor min leverandør (billeder er sendt) at der har været stillet noget ovenpå og har trykket-ja det er sgu på fabrikken det er sket-der var ingen skader på indpakningen da de blev pakket ud. Derudover er der ikke forboret huller i karmene og der mangler dermed propper. så jeg skal så ud og købe hulbor og propper til hullerne. UFATTELIG RINGE af et dyrt produkt, ALDRIG mere SWEDOOR uanset hvad andre mærker døre vil koste......!!! 🤬 havde jeg bare læst på trustpilot inden jeg købte........overvejer at filme opskæring og optænding af bål på facebook og selv æde tabet

Så ringer men til dem fordi de har en samarbejdspartner ved navn BygMax Og der her jeg fået 2 karmsæt som ikke er særlige pæne . Og BygMax vil ikke tage den retur specielt ikke den ene der den er åbnet fordi vi kke kunne se hvad emballagen indeholde der var ingen label på varen så man skulle se det fysisk . .2 det giver ingen mening og finde sin hængsel side når man står inde i rummer om den skal være højre eller venstre . Logisk ville man vælge sin hængsel side når man står uden for rummen og kigger ind i rummet . Dårlige vejledning

Købte dobbelt skydedør. Der manglede vigtig element i leveringen. Når man kontakter deres kundeservice er de ligeglade. KØB IKKE DERES PRODUKTER.

WARNING DO NOT GET THESE DOORS!! I brought swedoors for all my rooms in our new renovation and they have all broken off the hinges. They are very expensive but made with cheap MDF and the hinges are screwed into the side of MDF wood which makes them very weak. A very dumb design to hang doors on such weak materials.

Fremragende produkt!

Super gode døre, som jeg har investeret i til mit nye hus! God støjreduktion - i det hele taget kan man mærke og se den gode kvalitet! Thumbs up til Swedoor og tak for god kundeservice.

Min gamle svigermor købte for nogle år siden en smuk hvid yderdør fra Seedoor til over 10000kr. Det mærkelige er, at efter et år begyndte den smukke dør at bule op forskellige stæder; som om det var en indvendigdør. Den tåler simpelhend ikke vand. Den buler alle steder, selv om den hvide lak eller maling var og er fin. Det er ikke selve malingen der buler, men den “pap” som døren er lavet af.
Jeg synes bare, at det er ikke godt nok af en så dyr dør, at den allerede efter et år begynder bule op forskellige steder.
Nu ser døren gyselig ud.
Jeg har mailet til Swedoor, men da der er gået over et år, er der ikke noget gøre.
Det ville være dejligt, hvis man kunne vedhæfte billeder, for at vise alt, men for mig ser det ud til, at døren er lavet som indvendige døre, der er lavet af pap.
Så til skrek og advarsel; køb ikke yderdøre fra Swedoor.

Har netop købt 5 stable døre til mit nye hus samt + karme. Helt fantastisk støjreduktion ift de gamle karme. Det kan i den grad anbefales.